經(jīng)營部工作總結(jié)通用15篇
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編為大家整理的經(jīng)營部工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
經(jīng)營部工作總結(jié)1
自計劃經(jīng)營部正式成立以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)大力支持、各部門的積極配合下，緊緊圍繞公司確定的工作思路和目標(biāo)，較好地履行了部門職能，積極發(fā)揮了部門作用，認(rèn)真協(xié)調(diào)各部門間的工作關(guān)系，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，確保了計劃經(jīng)營部事務(wù)及各項工作的正常運(yùn)行，為公司整體工作目標(biāo)的實現(xiàn)發(fā)揮了應(yīng)有的作用，現(xiàn)將計劃經(jīng)營部工作總結(jié)如下：
一、 加強(qiáng)部門管理，落實崗位責(zé)任
2xxx年6月計劃經(jīng)營部正式成立，現(xiàn)有員工8人，建立了分工明確、責(zé)任到人的部門的組織機(jī)構(gòu)。
1、 制定了進(jìn)一步明確了部門員工工作職能、崗位工作職責(zé)以及工作紀(jì)律和要求等，很大程度上促進(jìn)了工作作風(fēng)的提升；
2、 建立和落實了例會制度，形成了每周例會和每月例會制度。 加強(qiáng)了部門文化建設(shè)。工作上，大家相互交流，互幫互助，分享各自的經(jīng)驗和知識。通過分享和內(nèi)部培訓(xùn)，不僅對自身掌握的知識進(jìn)行了總結(jié)，而且對部門人員的能力提升也做出了貢獻(xiàn)。
二、 認(rèn)真做好部門工作，切實做到執(zhí)行有力。
自計劃經(jīng)營部成立以來，我部門切實把搞好公司安排的工作做為一項重要職能，全力保障各項工作的正常推進(jìn)，先后完成了以下工作：
1、 完成公司本年度工程總體計劃及進(jìn)度計劃下達(dá)；
2、 完成公司本年度工程二次目標(biāo)分解下發(fā)執(zhí)行工作；
3、 完成每周進(jìn)度計劃分析調(diào)整工作；
4、 完成了本年度竣工工程結(jié)算工作及各工程增補(bǔ)報價工程；
5、 并對已完工工程做經(jīng)營成本分析；
6、 建立了各項計劃經(jīng)營數(shù)據(jù)報表，如年報、月報、周報等，隨
時了解工程進(jìn)展情況；
7、 完成了計劃經(jīng)營事務(wù)管理流程標(biāo)準(zhǔn)的建立；
8、 建立了計劃經(jīng)營部門各項工作考核制度。
三、 樹立大局觀，認(rèn)真協(xié)調(diào)公司部門間的工作。
計劃經(jīng)營部作為公司的一個協(xié)調(diào)部門，需要有大局觀，在自身的不斷努力和公司各部門的積極配合下，按計劃推進(jìn)了以下工作：
1、 全力協(xié)調(diào)與配合公司各部門，按計劃穩(wěn)定高效的完成現(xiàn)有工程項目的正常運(yùn)作；
2、 充分發(fā)揮牽頭作用，按計劃推動工廠生產(chǎn)及工程項目之間的聯(lián)動有序的施工；
3、 認(rèn)真履行部門職能，經(jīng)過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)那捌趯徍�，科學(xué)的管理工程經(jīng)營運(yùn)作工作；
4、 積極發(fā)揮計劃管理職能，把握各工程進(jìn)展按既定目標(biāo)實施，努力加快公司資金的周轉(zhuǎn)效率，提高了公司資金的利用率。
四、 度工作的初步設(shè)想
計劃經(jīng)營將按照“運(yùn)轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力、督辦有效”的標(biāo)準(zhǔn)，充分履行部門職能，發(fā)揮“助手”作用，嚴(yán)格落實各項規(guī)章制度，積極協(xié)調(diào)部門工作，切實加強(qiáng)內(nèi)部管理，確保各項工作任務(wù)的圓滿完成。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)工作經(jīng)驗上的不足。從加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)入手，提高本崗位的.業(yè)務(wù)水平和技能，更好的為公司、領(lǐng)導(dǎo)做好協(xié)調(diào)組織工作。
2、繼續(xù)加強(qiáng)和改進(jìn)協(xié)調(diào)工作方式，充分發(fā)揮計劃經(jīng)營部協(xié)調(diào)職能。從改進(jìn)工作方式入手，首先安排好既有工程的有效開展，同時做好新工程前期施工準(zhǔn)備，有序協(xié)調(diào)新老工程在施工環(huán)節(jié)的安排，使得各工程平穩(wěn)有序的得以進(jìn)行。
3、落實好公司經(jīng)營方針，控制各工程資金有效利用。依照各工程二次目標(biāo)分解所制定的計劃，嚴(yán)格控制各環(huán)節(jié)，使得工程成本得到有效控制。
4、進(jìn)一步提高全局觀、長遠(yuǎn)觀，充分發(fā)揮“助手”職能，努力配合公司領(lǐng)導(dǎo)規(guī)劃好公司的長期發(fā)展。在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門鼎力協(xié)助下，計劃經(jīng)營部將積極進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮公司領(lǐng)導(dǎo)賦予的職責(zé)，為公司的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻(xiàn)。
經(jīng)營部工作總結(jié)2
20xx年是我司穩(wěn)定發(fā)展重要的一年，公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，按照“思想觀念創(chuàng)新、經(jīng)營思路創(chuàng)新、運(yùn)營管理創(chuàng)新”的要求，努力拼搏，在各個職能部門和司屬各單位的支持和信任下，視困難為考驗，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇，在經(jīng)營業(yè)績、企業(yè)管理、品牌建設(shè)等方面均取得了一定的成績。
一、以經(jīng)營為核心，整合資源，推行區(qū)域營銷模式
根據(jù)公司“經(jīng)營年”的戰(zhàn)略定位，我們采取更加靈活有效、更加務(wù)實的措施、更科學(xué)的運(yùn)營管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制，優(yōu)化工作流程，強(qiáng)化服務(wù)意識，拓寬經(jīng)營范圍。
1、加大區(qū)域市場開發(fā)力度。
公司進(jìn)一步加大區(qū)域市場開發(fā)力度，根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局，進(jìn)一步完善公司市場營銷網(wǎng)絡(luò)，為下一步公司經(jīng)營規(guī)模再上臺階打下了堅實的基礎(chǔ)。
2、合理利用經(jīng)營資源，加強(qiáng)經(jīng)營配套服務(wù)意識，
為了更好地服務(wù)項目經(jīng)理，提高工程中標(biāo)率，針對項目經(jīng)理的實際情況和工程的特點(diǎn)，從設(shè)計方案、標(biāo)書評審、投標(biāo)組織、預(yù)算報價、財務(wù)支持等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)。
在公司同仁以及廣大項目經(jīng)理的共同努力下，公司精心打造了巾幗園、壹街區(qū)等裝飾裝修工程；通過不懈努力，為公司的品牌建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ)。
二、資料整理歸檔
對于西永二期、巾幗園、R26等的竣工資料都已經(jīng)處理完善，相關(guān)竣工資料、竣工圖都已裝訂完善交與相關(guān)人員、部門，公司也留有存檔，其公司存檔的資料已存入資料室。
三、招投標(biāo)工作方面
今年的招投標(biāo)管理工作進(jìn)行的還算是順利，大部分投標(biāo)工作都在圍標(biāo)上，但是對于我們自己的標(biāo)我們都是傾盡全力，認(rèn)真的閱讀招標(biāo)文件、分析發(fā)現(xiàn)的問題、全力解決問題，基本上我們形成了兩檢、一審核的工作方式，最后對開標(biāo)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計、分析。
1、兩檢：自檢、互檢制度。每份投標(biāo)書完成后，編制標(biāo)書的人員必須先進(jìn)行自檢，杜絕低級錯誤的發(fā)生；自檢完成后，交由部門經(jīng)理檢查，杜絕習(xí)慣性錯誤的發(fā)生。
2、一審核：代理公司審核制度。審核完成的標(biāo)書——做到不會因標(biāo)書錯誤而造成廢標(biāo)。
3、開標(biāo)結(jié)果統(tǒng)計、分析，統(tǒng)計每次去開標(biāo)的人員，必須對每次開標(biāo)的公司、報價做好詳細(xì)記錄，回公司后把開標(biāo)記錄做好統(tǒng)計工作，以便于以后在次遇到相同的公司，可對其公司的報價進(jìn)行分析，增強(qiáng)公司競爭力。
四、工程方面
五、“資質(zhì)”工作方面
1、施工資質(zhì)和設(shè)計資質(zhì)的月報和季報工作；
2、組織人員的培訓(xùn)、考試工作；
3、安全考核“三類人員”證書的繼教工作。以上三個方面均按要求完成。
六、“掛靠”工作方面
20xx年工作展望
經(jīng)營業(yè)績的擴(kuò)展有賴于企業(yè)品牌的提升，而品牌提升的基礎(chǔ)是我們優(yōu)秀的設(shè)計方案和精細(xì)的項目管理及良好的溝通渠道。為此，我們要通過提升裝飾的品牌為經(jīng)營服務(wù)，以良好的經(jīng)營業(yè)績充實裝飾的品牌內(nèi)涵。我們將年定為裝飾的“品牌年”，我們的口號是“品牌、使命、追夢；競爭、溝通、執(zhí)行”。我們的`市場定位是：專業(yè)的室內(nèi)、外裝飾工程整體解決方案服務(wù)商。我們的使命是：以功能性和實用性為前提，以創(chuàng)造空間美學(xué)和升華人類生活為已任，專業(yè)提供室內(nèi)、外裝飾工程整體解決方案，致力為客戶、投資者、合作伙伴、員工及社會創(chuàng)造價值。
為此我們要做好以下幾項工作：
一、大力推進(jìn)區(qū)域營銷模式，完善和優(yōu)化區(qū)域營銷手段，緊緊抓住擴(kuò)大經(jīng)營業(yè)績，提高經(jīng)濟(jì)效益的戰(zhàn)略核心。承接重大知名項目，通過項目這個重要載體，弘揚(yáng)裝飾的品牌，充分發(fā)揮分公司和項目經(jīng)理的資源優(yōu)勢，實現(xiàn)以點(diǎn)帶面，有序發(fā)展的目標(biāo)。
二、繼續(xù)完善裝飾的專業(yè)資質(zhì)，打造獲取設(shè)計、施工市優(yōu)、省優(yōu)、國優(yōu)的精品項目。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，賦予裝飾更深
的文化內(nèi)涵及價值觀，采取切實有效的方式宣傳推介企業(yè)品牌，爭創(chuàng)知名品牌。
三、公司全體同仁，所有關(guān)心、支持、信任的朋友們，讓我們在充滿希望的，攜手共進(jìn)，共創(chuàng)美好生活！
20xx-11-8
經(jīng)營部工作總結(jié)3
20xx年度，在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和各部門的協(xié)作支持下，經(jīng)營部完成了本年度所承包的預(yù)決算工作。并實現(xiàn)了從過去的定額計價到工程量清單計價的過渡，順應(yīng)了時代改革的步伐，使部門的各項工作得以順利開展。具體情況如下：
一、合同的修定
原合同范文是針對本公司內(nèi)部合同，對新進(jìn)的工程隊就不能適應(yīng)，在此基礎(chǔ)上，經(jīng)營部在總結(jié)原合同的基礎(chǔ)上，查閱大量的合同范本，制定了新的'合同范文。
二、預(yù)算工作
20xx年江南片區(qū)二期及新增東巷子小區(qū)市政綜合改造工程都啟用了清單計價方式。20xx年一期江南片區(qū)市政綜合改造工程、城堤防護(hù)欄、江北基地、靜寧路—鼓樓街防洪渠等工程已簽完了合同，各項工作配合公司各部門作好預(yù)算工作。
二、決算工作
對于已完工的20xx年江南片區(qū)一期、二期工程、南環(huán)西路一期工程、金州路管溝工程、西壩片區(qū)康復(fù)醫(yī)院排水工程、江北基地房建、市政工程、城堤防護(hù)
欄工程等，在各部門的配合下，及時、準(zhǔn)確的作好決算工作。
三、學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作
從20xx年以來，經(jīng)營部大力開展工程量清單的學(xué)習(xí)，并組織人員參加了定額站和建筑協(xié)會主辦的工程量清單計價實務(wù)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。使公司能很快適應(yīng)新的計價模式，有利于當(dāng)前和今后經(jīng)營工作的開展。
四、存在的問題
一是辦公設(shè)備有待進(jìn)一步完善，原電腦配置的預(yù)算軟件不能升級，且運(yùn)行緩慢，經(jīng)常出現(xiàn)預(yù)算文件無法打開。由于不能升級，不能適應(yīng)現(xiàn)行的招投標(biāo)，影響經(jīng)營部的正常工作。
二是沒有建立本公司的造價信息庫，和逐步建立本公司的企業(yè)定額。這對于將來的經(jīng)營工作不利。
五、20xx年的打算
20xx年在作好常規(guī)的預(yù)決算工作的前提下，用一定的時間把一下幾點(diǎn)工作建立起來：
1、建立本公司造價信息庫，完善工程材料信息、人工費(fèi)信息、管理費(fèi)及綜合費(fèi)用信息，并按月進(jìn)行動態(tài)調(diào)整。
2、建立本公司企業(yè)定額，用一到兩年時間完善定
額的基本內(nèi)容，并每年進(jìn)行動態(tài)調(diào)整。
3、購買新的正版預(yù)算軟件。
總之，20xx年經(jīng)營部雖然做了大量的預(yù)決算工作，但還有很多必要的工作都沒有時間去做，爭取在來年能夠完善起來。把經(jīng)營工作做在時代的前頭，為公司的奮起撐起風(fēng)帆！
經(jīng)營部工作總結(jié)4
隨著20xx年冰城春季的到來，我在***的工作時間也到一整年，回顧20xx年，***的建筑成果遍布龍江大地，其中也飽含著自己的一份辛勞，自身的業(yè)務(wù)能力也得到了顯著的提高，為了能夠更好的開展業(yè)務(wù)，特此對20xx年的工作做以總結(jié)！
一、完成的主要工作
1、20xx年參與完成的工程投標(biāo)17項，在投標(biāo)方面主要負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)投標(biāo)文件的編制工作。首先，在領(lǐng)到招標(biāo)文件后，及時對招標(biāo)文件進(jìn)行仔細(xì)的閱讀和匯總。然后，根據(jù)招標(biāo)文件的要求擬寫投標(biāo)文件。這期間的工作比較繁瑣，包括向其他單位索要資料，繳納投標(biāo)保證金，對編好的投標(biāo)文件進(jìn)行反復(fù)的檢查和修改，簽字、蓋章，組卷、打頁碼、編目錄，復(fù)印、裝訂、包封以及開標(biāo)原件的準(zhǔn)備等一系列工作，這些工作雖然繁瑣，但卻不允許有絲毫的懈怠和放松。
2、在項目管理工作方面，經(jīng)營部的工作貫穿在項目開展的整個過程中，是相當(dāng)重要的，也是繁重的。過去一年在項目管理方面完成的主要工作有：
�。�1）完成牡丹江右岸帶狀公園、海林二中體育場、雞西松林公園、勝利農(nóng)場土地整理等項目的'施工合同編制工作。
�。�2）完成伊春宇華小學(xué)門衛(wèi)房工程施工圖修改工作。
�。�3）完成牡丹江右岸帶狀公園、紅勝橋橋臺護(hù)坡、勝利農(nóng)場垃圾處理站項目的施工圖算量工作以及伊春宇華小學(xué)門衛(wèi)房工程施工圖預(yù)算工作。
�。�4）完成牡丹江右岸帶狀公園、伊春宇華小學(xué)、雞西紅勝橋、雞西東山橋公園、雞西松林公園、密山土地整理、勝利農(nóng)場土地整理、鶴林土地整理、勝利農(nóng)場垃圾處理項目材料量匯總工作。
�。�5）完成牡丹江右岸帶狀公園、伊春宇華小學(xué)、雞西紅勝橋、雞西東山橋公園、雞西松林公園、密山土地整理、勝利農(nóng)場土地整理項目主要材料價格市場價、信息價、廣材價、投標(biāo)價的查詢及整理工作。
�。�6）完成20xx年哈爾濱市建筑工程各工種人工價格及機(jī)械臺班價格查詢及整理工作。
�。�7）完成伊春宇華小學(xué)、雞西東山橋公園、雞西東山橋公園環(huán)路、海林二中體育場、八馬高速公路綠化等項目工程量確認(rèn)單編制及結(jié)算書編制工作。
�。�8）完成雞西松林公園、密山土地整理項目年底完成量統(tǒng)計計算工作。
�。�9）完成公司各建設(shè)項目信息匯總整理工作。
�。�10）完成各項目材料采購價格匯總整理工作。
�。�11）完成各項目中標(biāo)通知書、施工合同、竣工驗收報告等資料的存檔管理工作。
�。�12）協(xié)助完成伊春宇華小學(xué)、雞西公園環(huán)路內(nèi)業(yè)的編制工作。
3、其他工作
（1）完成經(jīng)營部工作流程圖的編制工作。
�。�2）完成與工程部、財務(wù)部、行政部的配合、協(xié)調(diào)工作。
經(jīng)營部工作總結(jié)5
屈指算來，到公司已近一年的時間，回顧這一年里的工作，我在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個大家庭，按照公司上級下達(dá)的要求和任務(wù)，認(rèn)真做好自己的本職工作，通過這一年來的學(xué)習(xí)和工作，使我在工作模式上有了新的方法，技術(shù)和經(jīng)驗也得到了進(jìn)一步的提升，而且在工作方式上也有了較大的改變、
首先在思想上，無論在什么情況下，我都遵守職業(yè)道德是能勝任這項工作的基本前提，無論何時何地我都奉行嚴(yán)于律已的信條，并切實的遵守它，另外愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵，做好了自己的本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的
時間都抓牢，從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，才能每天都不同的進(jìn)步、
這一年內(nèi)我的崗位主要是在手機(jī)專區(qū)，我知道惟有積極的行動才能帶來豐碩的成果、為了做好銷售手機(jī)這項工作，我用心的做著領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項任務(wù)、手機(jī)專區(qū)直接面對的都是顧客，干好這份工作不僅需要熟悉每個手機(jī)產(chǎn)品的相關(guān)知識、流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心、愛心、細(xì)心，認(rèn)真對待每一位顧客，不管他來自何處、身處何職，都要對他們的要求做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡我所能，為他們做出貢獻(xiàn)、對工作我現(xiàn)在充滿了信心，不像剛來時那么手足無措、顧客少時耐心的跟顧客講解，根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機(jī)，讓他們滿意；顧客多時，做好兼顧工作對每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù)，每個環(huán)節(jié)都不能松懈、
讓客戶等候時也感受到我的真誠，不斷熟悉業(yè)務(wù)，這樣才能提高服務(wù)效率，讓客戶知道我們也急、發(fā)放一些手機(jī)宣傳頁和指引他們?nèi)ンw驗專區(qū)讓他們在忙時也能自行體驗和比較中意的機(jī)型、每次購回了新的機(jī)型我都會利用其它的時間了解這些新手機(jī)的各方面的功能與參數(shù)，這樣面對顧客時也能夠了如直掌地對用戶介紹這些手機(jī)，才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力、廳內(nèi)裝修后手機(jī)專柜在廳的中間位置，顧客在辦業(yè)務(wù)叫號等候時也會順便來看看手機(jī)，這樣我可以向顧客推薦手機(jī)的機(jī)會也多了，由于又兼顧發(fā)放禮品的工作，我要負(fù)責(zé)的事情多了，也讓我更加積極起來，不過有時也會因為忙了而兼顧不到其它的顧客而感到著急、但我相信只要我業(yè)務(wù)更加的熟練介紹更加流暢，就能更快的提快我的工作效率，從而兼顧到所有的顧客、
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的.學(xué)識、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向周圍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己還是有一定的進(jìn)步、經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位工作的正常進(jìn)行，以正確態(tài)度對待工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去，積極提高自身素質(zhì)，爭取工作的主動性，從而具備了較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量、
有效的團(tuán)隊工作也可以提高工作效率、為此，在工作中我不光自己努力工作，同時也和同事之間也相處融洽、在工作中除了互相學(xué)習(xí)，借簽對方的長處，學(xué)為已用、經(jīng)過工作的一年時間不斷充實豐富學(xué)習(xí)，我也經(jīng)常不斷地總結(jié)思考，也獲得了許多心得與體會、平時也不斷自我學(xué)習(xí)自我完善、從中也不斷自我總結(jié)，這樣才能把生活與工作都改善得越來越好，因為工作中，總會接觸到新東西，總結(jié)也很重要，下班時間，也會不斷充電思考與總結(jié)，才能讓自己業(yè)務(wù)工作有的了解與感悟、
已成為過去，展望新的一年里，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進(jìn)取作為我孜孜不倦追求的目標(biāo)，以一個踏實勤奮的心態(tài)來迎接新的一年，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為公司做出的貢獻(xiàn)、
經(jīng)營部工作總結(jié)6
一、開展情況
1、嚴(yán)格執(zhí)行國家郵政局制定的《郵政企業(yè)設(shè)置和撤銷郵政營業(yè)場所管理規(guī)定（暫行）》、《郵政企業(yè)停止辦理或者限制辦理郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)和特殊服務(wù)業(yè)務(wù)管理規(guī)定（暫行）》，保障了全縣郵政的普遍服務(wù)。不僅如此，為提升郵政企業(yè)服務(wù)能力，貫徹上饒市局網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型要求，加大了對全縣部分網(wǎng)點(diǎn)的改造力度，投入大量資金先后改造了水南支行、永豐大道支行、橫山所、桐畈所等多個網(wǎng)點(diǎn)，并加裝LED門楣，配備取款機(jī)，其中永豐大道支行還將加配存款機(jī)，另外，各網(wǎng)點(diǎn)還配備了電腦、電視機(jī)和液晶顯示器，分別用于日常辦公、視頻會議及業(yè)務(wù)宣傳，網(wǎng)點(diǎn)的改造和硬件設(shè)施的投入，大大提升了網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)能力和郵政的社會形象，也使郵政企業(yè)服務(wù)“三農(nóng)”的能力進(jìn)一步得到提升。
2、以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展為中心,以幫扶中小企業(yè)代維代建客戶名址數(shù)據(jù)庫、實施精準(zhǔn)營銷為突破口,為全省中小企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的郵政服務(wù)。為此，我局充分利用和發(fā)揮郵政名址數(shù)據(jù)庫、BIU策劃團(tuán)隊、商函媒體等優(yōu)勢，采取有效措施切實解決廣大中小企業(yè)在市場推廣、品牌宣傳、產(chǎn)品銷售等方面的難題，并為中小企業(yè)代維代建客戶信息管理系統(tǒng)，通過客戶信息管理系統(tǒng)實現(xiàn)客戶名址的搜集整理、經(jīng)營信息的統(tǒng)計分析、產(chǎn)品銷售情況匯總，全面提升中小企業(yè)的管理水平和市場競爭能力，同時結(jié)合郵政數(shù)據(jù)庫商函有力助推企業(yè)發(fā)展。20xx年我局共計為110家中小企業(yè)代維代建了客戶信息數(shù)據(jù)庫，并利用名址信息庫，為溫爾斯家紡、江西電大、江西月兔房地產(chǎn)有限公司、小新星英語學(xué)校等多家單位合作制作寄遞數(shù)據(jù)庫商函，有效推動和促進(jìn)了其業(yè)務(wù)的發(fā)展，實現(xiàn)了郵政與地方企業(yè)的共贏。
3、創(chuàng)新模式，扎實推進(jìn)農(nóng)資產(chǎn)品分銷工作。我局依托農(nóng)村分支機(jī)構(gòu)點(diǎn)多面廣、遍布鄉(xiāng)村的優(yōu)勢，以及“一縣一店，一鄉(xiāng)一點(diǎn)，一村一站，一戶一卡”的分銷渠道建設(shè)思路，按照“模式創(chuàng)新、積極探索”的原則，積極開展對外合作，利用“中國郵政”品牌優(yōu)勢、分銷網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，引進(jìn)外資和先進(jìn)的管理技術(shù)，加快建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化連鎖經(jīng)營服務(wù)體系，提升郵政服務(wù)“三農(nóng)”能力。另外，我局還充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，本著“為城鎮(zhèn)居民提供高效便捷的繳費(fèi)服務(wù)”的原則，在全縣大力建設(shè)便民服務(wù)站，使廣大居民能夠方便快捷地繳納水、電、燃?xì)狻⑼ㄓ嵸M(fèi)用等費(fèi)用。目前全縣共建立了100個便民服務(wù)站，全面完成了建點(diǎn)計劃。
二、考核情況
為貫徹落實縣委、縣政府及上饒郵政確定的發(fā)展提升年活動五項重點(diǎn)工作的情況，年終，我局根據(jù)《廣豐郵政發(fā)展提升年活動績效考核辦法》文件精神，成立廣豐郵政“發(fā)展提升年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，對提升年活動五項重點(diǎn)工作的情況進(jìn)行了考評，具體考評情況如下：
1、圍繞推進(jìn)招商引資和項目建設(shè)，加強(qiáng)郵政網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展后勁。
該項得分94分，其中：重大基礎(chǔ)工程建設(shè)項目審批效率50分，網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)與標(biāo)準(zhǔn)化改造工作24分，利用信息技術(shù)提升專業(yè)管理水平20分。
2、圍繞推進(jìn)工業(yè)化和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化，拓展工業(yè)園區(qū)和農(nóng)村郵政市場，積極服務(wù)中小企業(yè)和“三農(nóng)”。
該項得分79分，其中：組織領(lǐng)導(dǎo)10分，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，服務(wù)中小企業(yè)工作25分，名址建設(shè)工作26分，服務(wù)“三農(nóng)”工作18分。
3、圍繞推進(jìn)新型城鎮(zhèn)化建設(shè)，加強(qiáng)城市投遞網(wǎng)、信報箱和便民服務(wù)站建設(shè)，形成有利于城鎮(zhèn)化快速推進(jìn)的郵政服務(wù)機(jī)制。
該項得分88分，其中：組織領(lǐng)導(dǎo)10分，投遞網(wǎng)優(yōu)化工作及信報箱建設(shè)工作48分，便民服務(wù)站建設(shè)工作30分。
4、圍繞推進(jìn)社會各項事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展，確保員工收益與企業(yè)效益同步增長，經(jīng)濟(jì)效益與社會效益雙豐收。該項得分94分，其中：完成成本標(biāo)桿體系修訂工作15分，有效收入與業(yè)務(wù)收入增長同步15分，嚴(yán)格控制非生產(chǎn)性開支15分，完成投資計劃15分，空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政所補(bǔ)建工作9分，機(jī)要通信達(dá)標(biāo)管理驗收10分，員工收入與企業(yè)效益同步增長15分。
5、圍繞營造發(fā)展氛圍創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境，健全郵政服務(wù)監(jiān)督檢查體系，加強(qiáng)郵政窗口和投遞服務(wù)規(guī)范管理。該項得分97分，其中：郵政服務(wù)滿意度30分，客戶投訴10分，郵件時限規(guī)格10分，違章收寄、私拆、隱匿、毀棄（盜�。┼]件等現(xiàn)象10分，作風(fēng)建設(shè)25分，氛圍營造12分。
6、解決影響機(jī)關(guān)效能、損害發(fā)展環(huán)境突出問題。本局全年未發(fā)現(xiàn)影響機(jī)關(guān)效能、損害發(fā)展環(huán)境等突出問題并被市效能辦或上級單位下發(fā)督辦函，所以該項得分為100分。
綜合上述5個方面工作考評，各項權(quán)重相加，我局自評綜合得分92.65分，達(dá)到了85分以上優(yōu)秀檔次。
三、存在問題
通過對本局各部門20xx年發(fā)展提升年活動績效的考核，在肯定所取得的.成績及所付出的努力的同時，我們也發(fā)現(xiàn)仍然存在著部分問題，列舉如下：
1、空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政局所建設(shè)工作未按要求完成，目前仍有霞峰鎮(zhèn)、大石鄉(xiāng)、枧底鄉(xiāng)、下溪鎮(zhèn)、少陽鄉(xiāng)、沙田鎮(zhèn)等6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)未完成建設(shè)工作，預(yù)計將在明年年初陸續(xù)完成；
2、雖然制定了服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，服務(wù)中小企業(yè)相關(guān)方案，但執(zhí)行效果不盡人意，需要完善方案，加強(qiáng)考核，確保達(dá)到服務(wù)“三農(nóng)”的效果；
3、全市名址數(shù)據(jù)庫建設(shè)維護(hù)及應(yīng)用考核中，我局僅排名第5，列中上游水平，需要加強(qiáng)名址庫建設(shè)維護(hù)工作，力爭達(dá)到全市上游水平；
4、服務(wù)“三農(nóng)”相關(guān)工作未達(dá)到預(yù)期效果，其中化肥銷售及農(nóng)藥銷售不盡人意，郵政銷量在全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)占比較低，要求農(nóng)村各郵政分支機(jī)構(gòu)加強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)理念，加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)，在服務(wù)“三農(nóng)”的工作中發(fā)展更大作用；
5、投遞網(wǎng)未有效實現(xiàn)優(yōu)化，相關(guān)工作仍然有待改進(jìn)，信報箱建設(shè)工作未開展到位，一是部分信報箱質(zhì)量不高，二是信報箱覆蓋面未達(dá)到100%，將以發(fā)投中心為責(zé)任單位，加強(qiáng)這兩項工作的考核，確保達(dá)到指定要求。
6、未按要求及時每月向上級活動辦報送有關(guān)發(fā)展提升年活動宣傳信息，分別于5月、8月及10月份少報了信息。
四、活動總結(jié)
盡管我局20xx年在優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境、服務(wù)創(chuàng)業(yè)企業(yè)方面作出了一點(diǎn)貢獻(xiàn)，但與縣委、縣政府的要求和廣大中小企業(yè)的期待和希望還是有一定差距，本單位本部門將持之以恒，以服務(wù)“三農(nóng)”和中小企業(yè)為根本出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合發(fā)展提升年活動，認(rèn)真總結(jié)發(fā)展過程中的成功經(jīng)驗，借鑒相關(guān)兄弟單位好的做法，大力加強(qiáng)郵政業(yè)務(wù)產(chǎn)品的創(chuàng)新力度，加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)服務(wù)意識，改進(jìn)服務(wù)手段，全面支持中小企業(yè)的發(fā)展，為我縣中小企業(yè)的發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
經(jīng)營部工作總結(jié)7
XX年上半年，我部全體職工在局班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心，真抓實干，奮力拼搏，較圓滿地完成了各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和工作任務(wù)，實現(xiàn)了"時間過半，任務(wù)過半"，現(xiàn)將我部上半年的工作總結(jié)如下。
一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
1、供電量
完成供電量2.218億kWh，同比增長12.9%，超出任務(wù)指標(biāo)2515萬kWh。
2、線損率
完成全部公用線損率4.53%，同比下降0.12個百分點(diǎn)；35kV線損率0.95%，同比升高0.09個百分點(diǎn)，比任務(wù)指標(biāo)低1.05個百分點(diǎn)；10kV線損率3.9%，同比下降0.8個百分點(diǎn)，比任務(wù)指標(biāo)低1.1個百分點(diǎn)；0.4kV線損率6.24%，同比下降0.27個百分點(diǎn)，比任務(wù)指標(biāo)低1.76個百分點(diǎn)。
3、電費(fèi)回收
上半年應(yīng)收電費(fèi)12857、09萬元，實收12876.87萬元，電費(fèi)回收率100%；其中沖減舊欠電費(fèi)19.78萬元，占舊欠總額的23%；上交電費(fèi)8924.86萬元，實現(xiàn)毛收入3932.23萬元。
4、電價
完成10kV售電單價549元/千度，比去年同期增長22元/千度；0.4kV千度差價223元/千度，比去年同期增長28元/千度。
5、平均功率因數(shù)
35kV平均功率因數(shù)完成0.93，比去年同期上升0.01；10kV平均功率因數(shù)完成0.92，比去年同期上升0.01。
二、主要工作任務(wù)完成情況
1、農(nóng)電管理常抓不懈，供電所規(guī)范化管理水平明顯提高
早在XX年，我局便確定了以供電所的工作為重點(diǎn)的工作思路，供電所工作的好壞直接影響到我局整體經(jīng)濟(jì)效益，經(jīng)營部作為全局九個供電所的主管部室，上半年針對供電所規(guī)范化管理主要做了以下幾項工作：
�。�1）制定發(fā)布了《供電所規(guī)范化管理考核辦法》及考核細(xì)則，每季度第一個月對上季度各所規(guī)范化管理工作進(jìn)行檢查考核，考核結(jié)果作為年終評優(yōu)的依據(jù)，促使各所把規(guī)范化管理工作納入常態(tài)運(yùn)行機(jī)制。4月份，會同生技、運(yùn)行、安監(jiān)等部室對供電所進(jìn)行了第一季度規(guī)范化管理檢查考核，檢查促進(jìn)效果明顯。
�。�2）制定發(fā)布了《供電組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》、《供電組規(guī)范管理考評辦法》，每季度最末一個月對全局29個供電組進(jìn)行檢查考核，考核內(nèi)容涉及經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、資料整理、設(shè)備管理、經(jīng)營管理、環(huán)境衛(wèi)生等諸多方面，總分前三名頒發(fā)流動紅旗。上半年，先后于3月份和6月份進(jìn)行了兩次供電組季度考評工作，該項工作的開展，使我部管理的觸角首次伸向供電所基層班組，消除了規(guī)范化管理的死角。
�。�3）針對供電所庫房管理混亂的情況，對供電所庫房管理進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范。以朱各莊所為試點(diǎn)，召開庫房管理現(xiàn)場會，要求各所以朱各莊所為標(biāo)準(zhǔn)，建立健全庫房管理崗位責(zé)任制和物資管理制度，統(tǒng)一出入庫手續(xù)，清理現(xiàn)有庫存物資，分類擺放，并使用庫存數(shù)量卡，定期清庫，真正做到帳、卡、物一致。在市局組織的供電所規(guī)范化管理復(fù)查中，我局供電所庫房管理成為規(guī)范化管理工作中的一個亮點(diǎn)，深受到市局領(lǐng)導(dǎo)及兄弟縣局同行的好評。
�。�4）為提高農(nóng)電工隊伍素質(zhì)，利用15天時間分3批對全局180名農(nóng)電工在容城武警培訓(xùn)基地進(jìn)行了封閉式訓(xùn)練。軍訓(xùn)期間我部和辦公室負(fù)責(zé)人員與廣大農(nóng)電工同吃、同住、同學(xué)習(xí)，廣泛的交流溝通，了解農(nóng)電工的思想動態(tài)，灌輸我局目前的農(nóng)電管理思路。對其它農(nóng)電工由于年齡偏大，用一天時間進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)和考核，沒有進(jìn)行軍事訓(xùn)練。
�。�5）按照我局今年開展?fàn)巹?chuàng)"十佳"活動的工作思路，我部起草制定了《爭創(chuàng)"十佳農(nóng)電工"活動實施方案》，并于4月份開始實行。本次活動與以往的"評先創(chuàng)優(yōu)"等活動有所不同，這是一次學(xué)習(xí)、提高、考核、再學(xué)習(xí)、再提高的過程，我們下發(fā)了農(nóng)電工自學(xué)教材和自學(xué)計劃，每月考試一次，根據(jù)考試結(jié)果對爭創(chuàng)對象進(jìn)行動態(tài)管理，有進(jìn)有出，最終選出文化基礎(chǔ)好、專業(yè)素質(zhì)高、工作完成出色的農(nóng)電工，為我局參加上級組織的農(nóng)電工專業(yè)競賽、技術(shù)比武等活動儲備人才。
（6）根據(jù)省公司下發(fā)的《供電所職工崗薪辦法》，結(jié)合我局實際情況起草制定了《農(nóng)電工崗薪工資管理辦法（試行）》，于6月份開始落實，本辦法貫徹按勞分配原則，工資分配合理拉開檔次，并向技術(shù)要求高、責(zé)任重的崗位傾斜，極大的調(diào)動了廣大農(nóng)電工的工作積極性。
�。�7）在落實農(nóng)電工待遇的同時，加大了農(nóng)電工檢查管理力度，上半年對板西村電工收電費(fèi)打白條、劉家鋪村農(nóng)電工拖欠電費(fèi)、西河營村農(nóng)電工私立收費(fèi)項目等三起案件進(jìn)行了調(diào)查核實和嚴(yán)肅處理。
2、營銷管理持之以恒，全力提高我局經(jīng)濟(jì)效益
營銷管理日常工作居多，瑣碎繁雜，一絲疏漏便會給全局造成經(jīng)濟(jì)損失，因此我部在營銷管理方面小心謹(jǐn)慎，從大處著眼、從小處著手，精打細(xì)算，一切舉措均以提高經(jīng)濟(jì)效益為出發(fā)點(diǎn)。上半年在正常的抄、核、收工作之外，還做了以下幾項工作：
�。�1）修訂《供電所經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核辦法》，重新核定供電量、線損率、售電單價等五項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，使辦法和指標(biāo)更趨于科學(xué)、合理，真正起到調(diào)動供電所職工工作積極性的作用。
�。�2）購置抄表器20臺，在城鎮(zhèn)所安裝了紅外抄表電能表，在西柳516線路安裝了大用戶遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)，使抄表方式由原來單一的人工抄表變成現(xiàn)在的人工、遠(yuǎn)紅外、GPRS三種，工作效率和抄表準(zhǔn)確性大大提高。
�。�3）加強(qiáng)了電費(fèi)核算管理，設(shè)置專人對用戶電費(fèi)通知單進(jìn)行審核，無誤后加蓋電費(fèi)核算專用章，力爭把電費(fèi)差錯率降至最低。上半年，經(jīng)審核糾正了多起因算費(fèi)程序等原因出現(xiàn)的電費(fèi)差錯，避免經(jīng)濟(jì)損失5萬余元。
（4）積極與銀行部門協(xié)調(diào)，確保電費(fèi)回收渠道暢通。我局電費(fèi)回收要經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信用社、縣聯(lián)社、工商行、建行等多家金融機(jī)構(gòu)，哪個環(huán)節(jié)出問題，都會影響電費(fèi)如期如數(shù)到帳。從去年年底開始，龍灣所電費(fèi)款中出現(xiàn)大量零幣、殘幣，銀行清點(diǎn)速度緩慢，嚴(yán)重影響電費(fèi)回收速度。我部與財務(wù)部一起多次去工商行、建行協(xié)調(diào)解決辦法，最終與建行簽署了上門收款協(xié)議，零幣問題迎刃而解。
�。�5）嚴(yán)格執(zhí)行電價政策，配合市物價局完成了一年一度的`電價檢查，對"五小"電價執(zhí)行情況進(jìn)行了調(diào)查，為上級物價部門制定電價提供準(zhǔn)確依據(jù)。5月份，按照省物價局冀價工字[XX]25文件要求，對電價進(jìn)行了調(diào)整，并做好了宣傳解釋工作，對一起因電價上漲引發(fā)的上訪事件妥善進(jìn)行了處理。
�。�6）重新考察選定了水利預(yù)付費(fèi)電能表生產(chǎn)廠家，對各所會計針對預(yù)付費(fèi)賬目的建立、管理進(jìn)行了培訓(xùn)，并對城關(guān)、龍灣、南所等三個所新舊程序交替過程中出現(xiàn)的電量糾紛進(jìn)行了妥善處理，基本做到了客戶滿意、企業(yè)不吃虧。
�。�7）定期召開經(jīng)營分析會，
牽頭起草完成了一、二季度經(jīng)濟(jì)活動分析報告，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策提供參考。及時匯總上報各種經(jīng)營報表，由于報表種類繁多，要求上報時間緊迫，加班加點(diǎn)已屬平常。自從我局電力設(shè)備廠和物業(yè)中心開始算費(fèi)以來，我部對報表格式進(jìn)行了調(diào)整，力求反映真實經(jīng)營情況。
3、用電檢查力度加強(qiáng)，防止經(jīng)營形勢出現(xiàn)滑坡
用電檢查是經(jīng)營管理工作中查漏堵缺的有效手段，上半年在用電檢查方面我部主要做了以下幾項工作：
（1）對更改用電性質(zhì)、更名過戶、分戶、銷戶等用電變更業(yè)務(wù)均堅持到現(xiàn)場調(diào)查，了解第一手真實資料，防止個別人弄虛作假。
�。�2）每月算費(fèi)期間對一條10kV線路進(jìn)行跟蹤抄表，檢查有無冒抄、漏抄、少抄行為。同時對審核存在問題的用戶如三相不平衡、用電性質(zhì)不符等及時進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)錯誤及時糾正。
�。�3）4月份對移動、聯(lián)通、電信小靈通等發(fā)射塔用電情況進(jìn)行了專項檢查，發(fā)現(xiàn)個別供電所存在冒抄、估抄電量現(xiàn)象，責(zé)令相關(guān)供電所予以糾正。
（4）5月份，組織供電所對水利配變、水利小總表用電性質(zhì)進(jìn)行了專項檢查，同時對全縣223個村的水利用電管理情況進(jìn)行了調(diào)查摸底，杜絕我局招聘的農(nóng)電工參與村里水井收費(fèi)從中牟利行為。
�。�5）采取多種措施，協(xié)助指導(dǎo)供電所開展查竊降損工作。年初，與生技、運(yùn)行等部室共同完成了龍灣513、龍灣514、110-522、110-518、110-516等線路的切改工作，10kV線損大幅降低。5月份，黃灣一水利臺區(qū)0.4kV線損突高，經(jīng)共同檢查，發(fā)現(xiàn)水利低壓線下有樹障，清除后線損恢復(fù)正常。
（6）對溫泉城物業(yè)公司用電負(fù)荷情況進(jìn)行調(diào)查，為市局核定溫泉城電價提供依據(jù)。
4、信息網(wǎng)絡(luò)細(xì)化管理，促進(jìn)企業(yè)辦公現(xiàn)代化
我局現(xiàn)有微機(jī)百余臺，運(yùn)行著10kV
MIS系統(tǒng)、低壓MIS系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)、調(diào)度自動化系統(tǒng)、財務(wù)管理系統(tǒng)等多種軟件程序，在日常生產(chǎn)、經(jīng)營管理中起著不可或缺的作用。上半年共維修計算機(jī)25臺次，打印機(jī)48臺次，更換微機(jī)20臺，并多次與華電、明邦等軟件開發(fā)商商討改進(jìn)意見，有力的保證了網(wǎng)絡(luò)軟硬件的正常運(yùn)行。與此同時，我部還做了以下幾項工作：
（1）進(jìn)一步加強(qiáng)信息中心班組建設(shè)，完成了信息中心機(jī)房、電教室的裝修，對網(wǎng)絡(luò)管理制度進(jìn)行了完善，建立了計算機(jī)臺帳，明確專人負(fù)責(zé)。
�。�2）加強(qiáng)對互聯(lián)網(wǎng)的管理，對我局所用微機(jī)進(jìn)行了逐臺檢查，清除了與工作無關(guān)的軟件，并對瑞星殺毒軟件進(jìn)行了擴(kuò)容升級，使每臺微機(jī)都處于瑞星的保護(hù)范圍之內(nèi)。
（3）對現(xiàn)有10kV算費(fèi)程序進(jìn)行了更新，并按規(guī)定定期備份數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)安全。6月份，我局服務(wù)器發(fā)生故障，由于平時數(shù)據(jù)備份工作到位，沒有丟失一個數(shù)據(jù)，服務(wù)器維修后迅速恢復(fù)了算費(fèi)數(shù)據(jù)，投入正常運(yùn)行。
�。�4）對供電所MIS系統(tǒng)進(jìn)行了升級，，電費(fèi)電量、電能計量、業(yè)擴(kuò)報裝、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、人員管理、綜合查詢等五個子系統(tǒng)均已開通運(yùn)行。
（5）完成了江蘇林楊、清華北方水利預(yù)付費(fèi)軟件和局服務(wù)中心、龍灣、雙堂、大營等LED顯示屏驅(qū)動程序及物業(yè)中心低壓算費(fèi)軟件的安裝調(diào)試工作。
�。�6）組織供電所業(yè)擴(kuò)人員進(jìn)行了低壓預(yù)算軟件的使用方法培訓(xùn)工作。
5、兌現(xiàn)服務(wù)承諾，提高營業(yè)窗口服務(wù)質(zhì)量
服務(wù)中心作為我局面向廣大用電客戶的窗口單位,上半年主要做了以下幾項工作:
（1）日常業(yè)擴(kuò)報裝工作。上半年，共辦理10kV業(yè)擴(kuò)325起，總計容量29760KVA；其中新增配變239臺，合計容量23355KVA；增容54臺，凈增容量3945kVA；移位26臺，2160kVA；減容6臺，300kVA。低壓增容總計6571.25KW，其中農(nóng)村3686.75KW，縣城2884.5KW。共驗收配變191臺，合計容量18555kVA。
�。�2）24小時受理"168"和"95598"熱線服務(wù)電話，上半年共受理咨詢59次、舉報2次、報修1次，均一一進(jìn)行了認(rèn)真處理，滿意率非常高。6月中下旬，由于負(fù)荷緊張，限電嚴(yán)重，詢問電話接連不斷，有的客戶言詞頗為激烈，我部值班人員耐心解釋、認(rèn)真答復(fù)，避免了矛盾激化。
（3）4月23日，根據(jù)上級統(tǒng)一要求和部署，參與了我局組織的百人宣傳活動，大力宣傳國家電網(wǎng)員工服務(wù)"十個不準(zhǔn)"、國家電網(wǎng)公司"三公"調(diào)度"十項措施"和國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)"十項承諾"。
�。�4）組織專門會議，落實三個十條，做好迎接國網(wǎng)公司明察暗訪的準(zhǔn)備工作。每天下班后利用半小時時間，組織大廳人員學(xué)習(xí)三個十條和其他專業(yè)知識，提高為服務(wù)素質(zhì)。
（5）協(xié)調(diào)市局辦理了110-516、110-522、110-524、110-316等四條線路的CT增容業(yè)務(wù)。
6、計量管理不等不靠，為降損節(jié)能提供保障
目前電力系統(tǒng)與技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)關(guān)于計量權(quán)的糾紛趨于明朗，即由技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)授權(quán)電力系統(tǒng)進(jìn)行表計校驗工作，但還未最后達(dá)成一致，矛盾則更加激化。5月中旬，市技術(shù)監(jiān)督局稽查大隊先后三次來到我局計量室及朱各莊供電所，聲稱我局未經(jīng)授權(quán)非法檢定，并對我局計量設(shè)備進(jìn)行封存，此事解決需要上級政策支持，仍在處理之中。
在如此不利的外部環(huán)境下，我部不等不靠，積極與市局計量室聯(lián)系、通報情況，同時與技術(shù)監(jiān)督部門往返周旋，不誤工作。上半年共校驗單相電能表1223塊，三相電能表204塊，互感器1502塊，周檢完成率100%；送檢計量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備16套，檢定合格率100%；維修供電所校表設(shè)備8臺次。局計量室使用的全自動單相表校驗裝置等四套標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備通過省電力試驗研究院組織的復(fù)查認(rèn)證，取得計量標(biāo)準(zhǔn)考核證書。
7、其他工作
在完成以上主要工作的同時，我部還完成了局交辦的其他工作，如整理同業(yè)對標(biāo)數(shù)據(jù)，配合生技部對城網(wǎng)改造家屬院進(jìn)行勘測設(shè)計、圖紙修改審核工作，與運(yùn)行部一同做好迎峰度夏工作，起草上報夏季用電市場調(diào)查報告，黑色預(yù)警期間組織企業(yè)代表召開座談會，落實停產(chǎn)讓電措施等，不再詳述。
三、半年工作中的收獲
回想半年來的工作歷程，之所以能夠有條不紊的開展工作，全面完成局交辦的工作任務(wù)，與以下兩點(diǎn)密不可分：一是工作有計劃性。我部在田局長的直接領(lǐng)導(dǎo)及王總的悉心指導(dǎo)下，從去年年底便開始醞釀XX年的整體工作思路，未雨綢繆。根據(jù)整體工作思路，年初，制定了《XX年主要工作計劃安排》，將計劃開展的34項主要工作一一排開，明確計劃完成時間、負(fù)責(zé)人及預(yù)計投資金額。每周一召開一次工作例會暨安全例會，對上周工作予以總結(jié)，對本周工作予以計劃安排，沒有完成的工作要分析原因，制定整改措施。由于計劃周密，總結(jié)及時，保證了上半年工作忙而不亂、步步為營。
二是正副職分工明確。我部原有一正、兩副三專責(zé)，經(jīng)調(diào)整后成為一正三副兩專責(zé)，小班子成員共6人，這6個人工作配合好壞直接影響到工作效率的高低。為此我部堅持明確個人分工，5名副職分別負(fù)責(zé)電費(fèi)財務(wù)、電費(fèi)結(jié)算、信息中心、用電檢查、農(nóng)電管理等工作。工作忙時有交叉、有配合，平時工作各有側(cè)重，避免兩個人管一件事，便于區(qū)分責(zé)任和調(diào)動積極性。
總結(jié)半年來的工作，我部在局班子領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟部室的支持協(xié)助下取得了點(diǎn)滴成績，但也存在不少問題。如供電所規(guī)范化管理工作發(fā)展還不平衡，部室內(nèi)部管理制度還有待進(jìn)一步完善等等。下半年，我們將揚(yáng)長避短，再接再厲，為我們局創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)和社會效益而做出我們更大的貢獻(xiàn)！
經(jīng)營部工作總結(jié)8
時光飛逝，在公司上班已經(jīng)將近一年了，我是在20xx年1月份進(jìn)入公司的。在業(yè)務(wù)經(jīng)營部工作，很快適應(yīng)了工作環(huán)境及工作方式，在業(yè)務(wù)和商務(wù)談判方面，我還需要多學(xué)習(xí)，多深入研究，多跟領(lǐng)導(dǎo)和其他員工交流。這一年的經(jīng)歷是值得銘記的，一下是這一年來的總結(jié)：
下面談?wù)勎抑饕?fù)責(zé)的工作以及完成情況，目前我主要負(fù)責(zé)記錄周邊碼頭生產(chǎn)裝卸數(shù)據(jù)，并列入表格，以及進(jìn)行相應(yīng)的市場調(diào)查。統(tǒng)計油庫自營船舶數(shù)據(jù)。合同報批和整理歸檔。同時也及時地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。工作態(tài)度、思想工作方面，我熱衷于本職工作，嚴(yán)于律己，遵守各項規(guī)定制度，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛、謹(jǐn)慎、律己”的工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，沒有遇到特別難處理的工作，雖然有時會遇到難題，但在吸取教訓(xùn)后，或是在幫助后，都很好的`完成了手上的工作。在接下來的工作中，我也會始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成工作，履行好崗位職責(zé)，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己業(yè)務(wù)水平。每一位好的員工都應(yīng)對自己的工作有清晰的認(rèn)識，熟悉和熟練自己的工作，勤勤懇懇，盡職盡責(zé)，踏踏實實的做好本職工作。通過公司的“走進(jìn)現(xiàn)場”活動，令我對現(xiàn)有的工作有更深刻的體會，使我充分了解一線員工的工作壓力和辛勞，沒有工作在碼頭一線的生產(chǎn)人員的日夜奮斗，也就沒有公司穩(wěn)定的業(yè)績，他們對工作的熱情也激勵著我在工作上更進(jìn)一步。
“日日行不怕千萬里，常常做不怕千萬事”，一年的工作讓我在成為一名合格職工道路上不斷前進(jìn)，我相信通過我努力和同事的合作，以及領(lǐng)導(dǎo)們指導(dǎo)，我會成為一名優(yōu)秀的員工，充分發(fā)揮我個人的能力。也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個合適的工作位置，讓我能為公司做出自己該有的貢獻(xiàn)。一年來我做的雖然不夠滿分，但我相信在今后工作中，我還會繼續(xù)努力下去，我相信，只要我在崗位上一天，我就會做出自己最大的努力，將自己所有經(jīng)歷和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好。
經(jīng)營部工作總結(jié)9
我于1996年參加工作，曾從事表計校驗、用電檢查等工作，現(xiàn)任經(jīng)營部副部長，負(fù)責(zé)線損管理、計量管理、用電檢查等工作。在幾年的實踐工作中，我虛心學(xué)習(xí)、刻苦鍛煉，將書本知識與實踐工作相結(jié)合，專業(yè)技術(shù)水平有了明顯提高，現(xiàn)將我個人工作情況匯報如下：
一、加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備管理，確保量值傳遞的準(zhǔn)確性。
我們常說計量表計是電力企業(yè)經(jīng)營活動中的“秤桿子”，那末標(biāo)準(zhǔn)計量設(shè)備則是校準(zhǔn)“秤桿子”的工具，對電力企業(yè)具有非同一般的重要性。我局共有標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備19套，為保證這些設(shè)備穩(wěn)定健康運(yùn)行，我主持建立了標(biāo)準(zhǔn)計量設(shè)備臺帳，明確專人管理，定期送檢，避免超期服役。對性能不太穩(wěn)定的便攜式單相表校驗臺，我們每年由生產(chǎn)廠家維護(hù)一次，不定期與其它標(biāo)準(zhǔn)做比對，出現(xiàn)問題及時解決，以免造成嚴(yán)重后果。20xx年我們共送檢標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備12套，由于工作到位、措施得力，送檢合格率達(dá)100，深受電研所領(lǐng)導(dǎo)的好評。
二、搞好表計管理，維護(hù)供用電雙方的合法權(quán)益。
通過營業(yè)性普查，我們建立了表計臺帳，將計量表計納入規(guī)范化管理。我們確定了電表校驗工作流程，由專人對臺帳實行動態(tài)管理，以保證臺帳與實際相一致。表計在校驗前先核對臺帳，登記工作記錄，校驗中由微機(jī)自動記錄誤差資料，校驗后由專人更改表計臺帳。若需換表則出據(jù)《計量裝置更換記錄》，并根據(jù)實際情況出據(jù)《計量裝置退補(bǔ)電量報告書》。這樣做的后果，有效的遏制了個別人通過電表做文章、為個人謀私利的不良行為。為保證電表校驗質(zhì)量，我們實行電表校驗終身負(fù)責(zé)制，電表只要被確定為人為調(diào)整不合格誤差，不論時間多久，都要追究校驗人的責(zé)任，決不姑息。20xx年，我們共校驗電表4741塊，電流互感器4814塊，超出計劃任務(wù)56.7，為全局降損節(jié)能提供了技術(shù)支持。
三、狠抓母線平衡管理，消除線損管理的盲區(qū)。
一般說，線損由高壓線損和低壓線損構(gòu)成，這兩級線損均有嚴(yán)格的考核制度，受到普遍的重視。介于高低壓線損之間的母線平衡則很容易被忽略。而實際上，母線平衡是不允許被忽略的，如我局20xx年全年完成供電量2.997億kwh，若全局母線平衡率由0.5上升到1，全局全年擇要多損失電量149萬kwh。母線平衡率的高低，主要取決于計量裝置的準(zhǔn)確性。為保證站內(nèi)計量裝置的準(zhǔn)確性，20xx年7月份，我們將站內(nèi)計量電表全部更換為多功能電子表，并按照計量規(guī)程的規(guī)定每季度現(xiàn)場校驗一次，確保表計穩(wěn)定運(yùn)行。通過此項工作，母線平衡率大大降低，米北、板東兩站平衡率由原來的1.5以上降到0.5以內(nèi)，效果尤為明顯。為及時準(zhǔn)確了解站內(nèi)平衡情況，我們設(shè)專人每天都關(guān)注各站的平衡情況并每周核算一次，只要發(fā)現(xiàn)某個站連續(xù)兩天平衡率超過0.5，便立即趕赴現(xiàn)場查找原因。對各站上報的計量故障，我們保證在12小時內(nèi)人員到位，以最快的速度解決問題。20xx年，我們共換表46塊，現(xiàn)場校驗146塊次，處理站內(nèi)計量故障3起，確保全局全年母線平衡率在0.5以內(nèi)。為完成供電量指針，確保經(jīng)濟(jì)效益，更換電子表的工作我們凌晨即出發(fā)，盡量在用電低谷期工作，首開我局“零點(diǎn)工程”先河。
四、重視現(xiàn)場管理，全力配合降損工作。
現(xiàn)場管理包括定位、驗收及多種形式的現(xiàn)場調(diào)查等方面的工作。每一次定位或驗收，我都要求班組成員認(rèn)真負(fù)責(zé)，不能局限于做記錄，而要真正參與進(jìn)去，該把關(guān)的嚴(yán)格把關(guān)。200年9月份，在對四寶革塑有限公司1000kva增容工程進(jìn)行驗收時，我們仔細(xì)檢查接線，發(fā)現(xiàn)了廠家的計量接線錯誤，防止了一起嚴(yán)重計量事故的發(fā)生。對其他現(xiàn)場工作，無論是用電普查、還是重點(diǎn)調(diào)查某些線路、臺區(qū)，還是調(diào)查公用配變的負(fù)荷情況，我都堅持實事求是、力爭將真實的第一手資料調(diào)查清楚，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供可靠的依據(jù)。此外，我還將現(xiàn)場調(diào)查作為自己深入基層、接觸第一線的難得機(jī)會，通過現(xiàn)場調(diào)查，為供電所的同志們解決實際問題，同時也豐富自己的閱歷，補(bǔ)充缺少的.知識。20xx年，我們共調(diào)查線路30條，臺區(qū)8個，糾正錯誤接線11處。
五、優(yōu)化無功配置，為降損工作提供技術(shù)保障。
無功管理是線損管理中的一個重要環(huán)節(jié)，對于無功管理，我不滿足于供電所報幾張表、填幾個數(shù)字，而是全身心的投入到這項工作中去。我一方面深入實際、多次到北沙、東陽、大步村等地，從改正無功表接線入手，幫助供電所人員測量用戶的無功狀況、為用戶確定無功補(bǔ)償方案、檢察無功補(bǔ)償效果。另一方面查閱相關(guān)數(shù)據(jù)、了解無功補(bǔ)償最新動態(tài)，不斷補(bǔ)充自己的頭腦，為我局無功補(bǔ)償工作尋求切實可行的工作方法。通過不懈努力，供電所的同志們及不少用電戶對該項工作的認(rèn)識不斷提高，去年共增無功補(bǔ)償量近10000kvar。
六、完成的其它工作。
一年來，我除完成以上幾項工作外，還配和其它科室完成了農(nóng)電工考核、汛期揚(yáng)水機(jī)站設(shè)備檢查等其它工作，不再詳述。以上便是我一年來的工作情況，雖然取得了點(diǎn)滴成績，但不足之處顯而易見，今后我將全力改正缺點(diǎn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識、提高個人素質(zhì)，為圓滿完成所承擔(dān)的各項工作打下良好基礎(chǔ)。
經(jīng)營部工作總結(jié)10
年下半年是充滿期待的一年、在上半年完成公司銷售指標(biāo)的基礎(chǔ)上，下半年是一個新的起點(diǎn)、對于我們新建的經(jīng)營部門，作為其中的一員有義務(wù)、有責(zé)任、有目標(biāo)、有理想地去做好部門的工作，做好自己工作范圍的事情、為了取得更好的成績，對我們新成立的經(jīng)營部門有幾點(diǎn)建設(shè)性的建議和一些個人看法，不知妥否？請領(lǐng)導(dǎo)思考定奪！希望我們部門最快的完善各種工作需求，力爭下半年在銷售及部門的各項工作上取得優(yōu)異的成績、
1、經(jīng)營部的工作應(yīng)該做好職責(zé)分工，明確工作內(nèi)容及責(zé)任范圍、工作做得不好，不是任務(wù)重、不是員工不努力、更不是領(lǐng)導(dǎo)沒有用好人、往往是工作分工沒有明確，工作責(zé)任沒有落實到實處所造成、有些事情落在無人去做的區(qū)域，可以說哪個人都可以去做，然而也可以說不是哪個人的事，事情不多的時候哪個員工都可以撿起來做，但是一旦事情多起來了就沒有人愿意去管、最可怕的是，當(dāng)你處于好心去做不是自己的事，做好了大家相關(guān)無事，如果一旦出現(xiàn)什么問題或是麻煩，所有的問題就得你來去處理、一說到是誰的事時，都會說前面是誰誰做的`，當(dāng)然后面你就不得不處理了，因為沒有人管嘛、費(fèi)力不討好的事誰愿意一而再、再而三的去擔(dān)當(dāng)呢？時間一久對于責(zé)任不明確的工作事情，大家就會熟視無睹，對工作來說就很難開展、這一點(diǎn)是賽重員工的一個不良通病，我是感受最深的，常常的熱心，時時會帶來很多煩心、所以工作的凌亂就是工作分工不明、責(zé)任不細(xì)的結(jié)果、
2、部門的工作要打開局面一定得要領(lǐng)導(dǎo)開路、為什么這樣說呢？因為每個項目的前期開拓，對于我們公司的特殊性質(zhì)來說，部門的員工去開拓的話，不管是你的頭銜，還是你的權(quán)威性、拍板權(quán)都得不到對方的信賴，我們的客戶（母公司）根本都不把你說的話放在心上，你一個小兵誰甩你帳、說多了人家認(rèn)為是浪費(fèi)他的時間，往往還甩出一句話，你們領(lǐng)導(dǎo)是誰？有誠意叫他來和我談，就這樣隨便應(yīng)付打發(fā)你了、
3、對客戶的合理要求一定要及時反饋信息、在這一點(diǎn)上我們公司做得還不夠好，相當(dāng)一部分原因還是歸結(jié)在第一點(diǎn)談到的問題上、還有就是在不能滿足客戶合理要求的同時，我們也要及時反饋客戶的真實情況，這樣客戶才能信賴我們的工作及相信我們公司能滿足他們的供貨需求、
4、在適當(dāng)時機(jī)，多派部門員工去供貨廠家出差、一來可以掌控供貨廠家產(chǎn)品的制造質(zhì)量及進(jìn)度情況；二來也可以增加員工對各種產(chǎn)品的認(rèn)知，這對員工以后開展工作提供了一個很好的學(xué)習(xí)平臺、閉門造車對員工的成長有很大的局限性，見多識廣更有利于員工的快速成長、
說了這些，其實也沒有什么多大的建議，個人認(rèn)為在做好以上三點(diǎn)問題后，再加上每個員工做好自己的工作，恪守其職，不斷的提升并優(yōu)化自己的業(yè)務(wù)水平，相信經(jīng)營部在日益激烈的市場競爭中，在年下半年會有新的突破、新的氣象，新戰(zhàn)績、
經(jīng)營部工作總結(jié)11
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：
大家好！辭舊迎新又一年，站在20xx年新征程的期待上，我們每個人都十分期待能在20xx年做出更好的成績，達(dá)成我們的目標(biāo)與理想，但想要成功的雄心需要以扎實的基礎(chǔ)和成熟的經(jīng)驗來依托。接下來就由我來向大家匯報經(jīng)營部20xx的工作完成情況，誠希望你我在以往之工作中明自身，累經(jīng)驗，找不足，尋突破，謀發(fā)展！
在過去的20xx年，我們部門圓滿完成了各項工作。在去年，總合同金額約XXX多萬元，合同總額較上年增長XXX%，總中標(biāo)項目數(shù)量XXX余個、總簽訂合同數(shù)量XXX余個、，全年回款金額約XXX多萬元。更值得一提的是我們總的經(jīng)營片區(qū)數(shù)量多達(dá)十余個，在20xx年努力下新增了XXX個經(jīng)營片區(qū)，這也極大的鼓勵了我們。我們決心繼續(xù)奮進(jìn)，爭取在20xx年將這些片區(qū)里的潛力挖掘的更大，繼續(xù)鞏固核心片區(qū)，多片區(qū)同發(fā)展。
在完成這些工作時，并不是從一開始就順風(fēng)順?biāo)�，而我作為五月份才加入公司大家庭的新人，自是遇到了很多困難與挑戰(zhàn)。令我感恩與自豪的是，領(lǐng)導(dǎo)給予我足夠的信任，我身邊的同事也給予了我十足的幫助。在充滿合作精神與實干氛圍的`經(jīng)營部，寒來暑往，我和同事們一起找新方法，開新出路，以專業(yè)實力與人文情懷與每一位業(yè)主對接，完成了一個個極富挑戰(zhàn)性的任務(wù)。我們更是從那些一個個任務(wù)中積累了工作經(jīng)驗，那就是，永遠(yuǎn)重視學(xué)習(xí)的重要性，永遠(yuǎn)不輕言放棄。去年，部門內(nèi)部自行開展小范圍的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)招投標(biāo)等政策性文件等，吸收各類經(jīng)驗，提升中標(biāo)率，最重要的是，我們在一次次地學(xué)習(xí)、嘗試、鉆研中豐富了工作思維，甚至堅實了我們在工作中的綜合能力。
當(dāng)然，回顧過去并不能一昧只看好的地方，我也十分明白我們存在著諸多不足，需要我們在將來一步步改進(jìn)。對于經(jīng)營部部門的工作來說，工作中細(xì)致程度有待提高，階段性復(fù)盤工作的活動頻率需要提高，有時候處理問題思路不夠清晰，使得工作開展起來比較被動。最重要的是，對待專業(yè)技術(shù)方面的工作內(nèi)容，應(yīng)加大學(xué)習(xí)力度，不斷補(bǔ)充專業(yè)知識，扎實專業(yè)技能來提高工作效率以及任務(wù)成功率。
悟以往之不諫，知來者之可追。人還是要向前看，走好當(dāng)下的路。20xx年已成序章，在20xx年，我們有新的目標(biāo)等著我們?nèi)崿F(xiàn)。我相信，只要經(jīng)營部大家庭的每一份子繼續(xù)努力，彌補(bǔ)自身不足，不斷開拓創(chuàng)新，心系整個公司的發(fā)展，我們一定可以在明年的這個時候向公司交出一份更出色的答卷！
經(jīng)營部工作總結(jié)12
一、落實分局黨建工作相關(guān)要求，進(jìn)一步加強(qiáng)項目部黨建工作的建設(shè)項目部黨支部以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型項目部為載體，引導(dǎo)黨員、特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)人員樹立終身學(xué)習(xí)意識，不斷提高思想素質(zhì)和政治理論水平。
1、積極開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動，評選項目部優(yōu)秀員工，促進(jìn)項目部形成一種你追我趕的良好工作作風(fēng)，在項目部領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，項目部職工都能明確自己的工作目標(biāo)以及很好的完成自己的分內(nèi)工作，同時還在業(yè)余時間，相互交流共同進(jìn)步，在項目部形成了一股良好的風(fēng)氣，營造了一種和諧進(jìn)步的氛圍，為項目部更好更快的發(fā)展起到了很好的作用。
2、貫徹分局黨建工作責(zé)任制，建立完善“三重一大”決策的制度，規(guī)范項目部經(jīng)營管理。按照公司、分局黨委的規(guī)定要求，項目部物質(zhì)部、經(jīng)營部、工程部、財務(wù)部都從各自實際出發(fā)，層層建立了集體決策“三重一大”制度，并細(xì)化落實措施，從而形成了從上到下全方位的“三重一大”集體決策的制度和機(jī)制保證體系。這些決策事項均在紀(jì)檢監(jiān)察部門參與下按規(guī)定程序進(jìn)行決策，由專人負(fù)責(zé)記錄，并形成黨組會議紀(jì)要和辦公室會議紀(jì)要，并交回存檔。
3、創(chuàng)建“四好”班子和“五好黨支部”。為深化“黨建團(tuán)隊”為理念，認(rèn)真落實團(tuán)中央《關(guān)于以黨組織開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機(jī)進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)的基層組織建設(shè)的通知》精神和重要企業(yè)團(tuán)工委有關(guān)部署，深入貫徹落實集團(tuán)公司黨委《關(guān)于深入開展“四強(qiáng)”黨組織爭做“四優(yōu)”共產(chǎn)黨員活動的指導(dǎo)意見》，項目部扎實推進(jìn)《集團(tuán)團(tuán)青工作事項行動綱要》中“強(qiáng)基行動”部署，根據(jù)集團(tuán)公司團(tuán)委《關(guān)于開展“四強(qiáng)四優(yōu)”活動的通知》精神，我項目部青年團(tuán)突擊隊啟動了爭創(chuàng)“四強(qiáng)四好四優(yōu)”活動。
項目部一建立健全工作制度為抓手開展?fàn)巹?chuàng)活動。建立層級管控制度，要求各級團(tuán)組織結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)，突出“四強(qiáng)四優(yōu)”“四好四佳”的活動特色，圍繞年度預(yù)算目標(biāo)、重點(diǎn)工作剛和“十二五”戰(zhàn)略規(guī)劃，分解目標(biāo)，細(xì)化責(zé)任，用于擔(dān)當(dāng)，評價激勵，做到一級保一級，層層抓落實，為公司新的.創(chuàng)業(yè)征程開展新局面。自活動開展以來，項目部團(tuán)支部以各青年團(tuán)小組圍繞生產(chǎn)實際制定重點(diǎn)項目不斷的創(chuàng)新活動的形式，開展了“創(chuàng)新低耗”活動，“保順利保高產(chǎn)保質(zhì)量”活動，“降焦比降礦耗降費(fèi)用“活動，發(fā)揮了團(tuán)組織和青年突擊隊先鋒作用，有力的推動了項目部的科學(xué)發(fā)展，取得了良好的效果。
二、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)、反腐倡廉建設(shè)，進(jìn)一步促進(jìn)項目部效能監(jiān)察
1、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。制定黨風(fēng)廉政建設(shè)工作計劃，修訂和完善項目部各項管理制度，完善黨內(nèi)民主生活會制度。項目部黨支部書記帶頭學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)中共中央頒發(fā)的《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》，要求全體黨員干部深刻實施《廉政準(zhǔn)則》的重要意義、全面把握《廉政準(zhǔn)則》的主要內(nèi)容，充分認(rèn)識《廉政準(zhǔn)則》的地位作用。同時要求認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳、深刻領(lǐng)會精神實質(zhì)，自覺約束自己的行為把握行為標(biāo)準(zhǔn)，各位黨員干部要結(jié)合自己的實際工作，嚴(yán)格自律，做廉潔從政的表率。加強(qiáng)廉潔文化宣傳，使之深入人心。在每次召開的民主生活會中，黨員同志都能積極的提出批評和自我批評，針對自身存在的不足之處都能積極主動的尋找解決的方案和改進(jìn)的措施。
2、加強(qiáng)反腐倡廉建設(shè)。切實改進(jìn)黨的作風(fēng)，著力加強(qiáng)反腐倡廉建設(shè)。以求真務(wù)實作風(fēng)推進(jìn)各項工作，多干打基礎(chǔ)、利長遠(yuǎn)的事。加強(qiáng)調(diào)查研究，改進(jìn)學(xué)風(fēng)和文風(fēng)，精簡會議和文件，反對形式主義、官僚主義，反對弄虛作假。倡導(dǎo)勤儉節(jié)約、勤儉辦一切事業(yè)，反對奢侈浪費(fèi)。全黨同志特別是領(lǐng)導(dǎo)干部都要講黨性、重品行、做表率。在反腐倡廉工作方面?zhèn)鬟f出新思想和新思路，主要有三個方面：第一，對反腐倡廉工作作了新的概括，并在黨的各項任務(wù)中更加突出反腐倡廉工作的重要性。突出強(qiáng)調(diào)反腐倡廉建設(shè)，一是對廉政建設(shè)和反腐敗斗爭進(jìn)行了徹底的整合，使之成為一個整體。二是將反腐倡廉工作常態(tài)化。三是顯示出黨的各項主要任務(wù)，即經(jīng)濟(jì)建設(shè)、文化建設(shè)和社會建設(shè)中，反腐倡廉具有特殊的地位。這種特殊性集中體現(xiàn)于反腐倡廉建設(shè)是一項綜合性的任務(wù)，同時涉及到其他四項建設(shè)。
經(jīng)營部工作總結(jié)13
x年，經(jīng)營部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，緊緊圍繞公司制定工作思路，充分發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、誠信、高效、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，堅持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以市場為導(dǎo)向，以改革促發(fā)展，以發(fā)展促效益，以效益促產(chǎn)業(yè)的指導(dǎo)思想，團(tuán)結(jié)一心，艱苦創(chuàng)業(yè)，順利完成了各項工作任務(wù)，取得了物質(zhì)和精神文明的雙豐收。 現(xiàn)將經(jīng)營部一年來運(yùn)行的情況作如下匯報：
一、x年工作總結(jié)
(一)、x年度經(jīng)營情況
1一11月份經(jīng)營部實際完成工程收入約萬元。預(yù)計全年經(jīng)營部完成工程收入萬元，主要工作如下：
(1)業(yè)擴(kuò)高壓工程完成c8戶，預(yù)計金額為46c4.58元;
(2)業(yè)擴(kuò)低壓工程完成c戶，預(yù)計金額為7c9.63元;
(3)自主維修工程，預(yù)計金額為7c00元;
(4)營銷一戶一表改造工程，預(yù)計金額為?元。
(二)、x年度經(jīng)營部工作情況
1、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高思想素質(zhì)，在搞好本職工作的同時，利用業(yè)余時間集中貫徹、學(xué)習(xí)各級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，嚴(yán)格按照“講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣 ”的'指示，努力提高員工的政治思想覺悟和道德情操，在思想和行動上始終與公司保持高度一致，營造和諧的工作氛圍和環(huán)境。
2、加強(qiáng)制度建設(shè)，實行規(guī)范化、科學(xué)化管理;按照公司的要求，搞好經(jīng)營部建章建制工作，參與
二、x年的工作重點(diǎn)
1、積極走出去，努力開拓市場和新客戶，完成公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，促使公司效益最大化;
2、提高工作效率，按時完成工程施工預(yù)算，加強(qiáng)與相關(guān)科室的配合，以優(yōu)質(zhì)于民的理念，加快完成客戶需求;
3、積極配合公司推行內(nèi)部承包核算相關(guān)工作，完善成本控制相關(guān)辦法;
4、加強(qiáng)班組管理，督促科室各項業(yè)務(wù)的順利開展，隨時了解科內(nèi)各工作人員的思想狀態(tài)、工作狀態(tài)，積極溝通協(xié)調(diào)，對存在的不協(xié)調(diào)因素及時調(diào)整，爭取使科室各項工作再上一個新臺階。
經(jīng)營部工作總結(jié)14
緊張、忙綠、豐盛、而又難忘的20xx已經(jīng)過去，充滿期待的20xx已經(jīng)來到，回首過去一年的工作，既有收獲的喜悅也有不足的反思。在這新年伊始之際，靜下心來對一年來的工作、學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧、梳理、和總結(jié)，提煉經(jīng)驗總結(jié)教訓(xùn)，便于新年度更好更快的完成今年的任務(wù)打下基礎(chǔ)。現(xiàn)將經(jīng)營包括行政方面的年度工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報如下，愿與各位同仁共勉。
一、經(jīng)營工作方面：
1、全年參與公開招投標(biāo)、邀標(biāo)、議標(biāo)項目的投標(biāo)活動62項/次（不包括分公司、業(yè)務(wù)辦事處），中標(biāo)16項，中標(biāo)率25.8%，簽訂合同價4597萬元。收取投標(biāo)資料費(fèi)用32.81萬元。除去出場、差旅補(bǔ)貼支出22，840.5元，實際收入30.5萬元；另外收取合作（掛靠）項目管理費(fèi)24.8萬元。實現(xiàn)財務(wù)現(xiàn)金收入55.3萬元，與去年比較增長12.3%；全面完成了本部門年度目標(biāo)任務(wù)。
2、在公司的安排下，五月份組織召開了年度“經(jīng)營工作座談會”，加強(qiáng)了與各分公司、業(yè)務(wù)處的交流、溝通與合作；探討在新的形勢下參與市場競爭的辦法和建議，真正體現(xiàn)了我們“資源共享，合作共贏”的初衷。
3、努力開拓市場，去年新設(shè)立了新干業(yè)務(wù)辦事處；多次前往宜春想方設(shè)法辦理了進(jìn)入該市場的.《建筑企業(yè)誠信手冊》，參與市場招投標(biāo)活動，創(chuàng)收（取費(fèi)）用四萬多元，初見成效。
4、經(jīng)營部通過積極尋求外部資源，與兄弟單位建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，形成了良好的經(jīng)營合作關(guān)系，保證了投標(biāo)項目的收益率和中標(biāo)率，如：操作的中國銀行新干支行營業(yè)樓裝修工程、吉州區(qū)樟山鎮(zhèn)小城鎮(zhèn)步行街立面改造項目中標(biāo)（合作項目）。但這種操作方式稍有不慎，將會造成竹籃打水一場空的情形，也每每提心吊膽面對招標(biāo)過程中出現(xiàn)的種種突發(fā)事情。針對此情況，經(jīng)營部將積極探索這種操作模式的規(guī)律性和可控性，避免盲目合作，減少經(jīng)營風(fēng)險。并在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上尋求思路上的突破，爭取經(jīng)營（投標(biāo)）工作穩(wěn)定持續(xù)健康發(fā)展。
5、由于公司自營項目的增多而且集中時間段展開施工，公司調(diào)整策略，把工作重心重新調(diào)整到自營工程承包和管理上來。我們部門也把主要精力和大部分時間放到自營項目的外聯(lián)工作和內(nèi)部管理上。商洽履約合同的簽訂，編制施工及安全生產(chǎn)組織設(shè)計方案，健全各項施工管理制度，辦理項目施工、消防等各項施工許可手續(xù)；確保了項目的順利施工。
二、行政工作方面：
一直以來行政工作與經(jīng)營工作就密不可分，相互協(xié)調(diào)、密切配作，相互交叉開展工作；尤其在當(dāng)下人員少任務(wù)重的情況，我們是兩個部門一班人馬，體現(xiàn)了分工合作，一崗多能的效能，形成了工作的連貫性、一致性，雖然工作忙碌、緊張，但工作效率得到提高。
1、辦理證照審核，按時完成了公司營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、開戶許可證、企業(yè)資質(zhì)和各種注冊證書、證照的年檢、審核工作；確保公司的正常運(yùn)營。
2、加強(qiáng)檔案管理，嚴(yán)格按照檔案管理制度建立技術(shù)人事檔案、培訓(xùn)檔案；同時合同檔案、公章等管理工作也做到清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范；周報及其他各類報表也按時匯報，做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時處理，從不拖拉，行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
3、樹立企業(yè)品牌形象，努力提高公司知名度，積極參與各級的各種評優(yōu)爭先活動，通過努力，13年申報公司承建的“安福文山國際大酒店裝飾裝修工程”榮獲全國裝飾工程協(xié)會頒發(fā)的“13年度全國優(yōu)質(zhì)工程獎”；江西省工商行政管理局授予“守合同重信用AAA企業(yè)”稱號，還作為企業(yè)代表在授牌儀式上發(fā)言；省建筑裝飾協(xié)會回復(fù)一級協(xié)會后，經(jīng)吉安市建設(shè)主管部門推薦，我公司再次被當(dāng)選為省裝協(xié)副會長單位、吉安市建筑協(xié)會常務(wù)理事單位；通過了ISO質(zhì)量、環(huán)境保護(hù)、職工健康“三位一體”20xx年度復(fù)核審驗；胡建軍被市建設(shè)局授予“20xx-20xx年度優(yōu)秀建造師”榮譽(yù)稱號；奠定了我公司在本市專項資質(zhì)的領(lǐng)先地位，增強(qiáng)了我公司市場競爭力，
4、分別組織員工參加質(zhì)檢員、施工員、安全員、資料員、材料員、電工、架子工特殊工種等各類專業(yè)培訓(xùn)達(dá)35人次之多，考核通過率100%；還安排了一級建造師等施工技術(shù)人員的再教育學(xué)習(xí)；抓好技術(shù)職稱的申報，通過率25%；還鼓勵、動員年輕員工參加“建造師”學(xué)習(xí)和統(tǒng)考。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動，員工精神面貌更加積極，工作中責(zé)任心明顯加強(qiáng)，執(zhí)行力明顯得到提高。
5、加強(qiáng)員工考勤，嚴(yán)格落實考勤制度，細(xì)化并統(tǒng)一了考勤統(tǒng)計月報，對員工工資變動、施工補(bǔ)助等情況做出詳細(xì)說明。為新增的專業(yè)技術(shù)人員辦理了養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險。還為一線施工人員購買了工程項目人身意外保險。
6、搞好企業(yè)文化建設(shè)。積極參與集團(tuán)組織安排的管理人員參觀、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)；提高管理水平和個人素養(yǎng)，團(tuán)隊合作意識得以加強(qiáng)；組織員工學(xué)唱《文山集團(tuán)之歌》，豐富員工的業(yè)余生活，樹立“主人翁”意識；還動員和鼓勵員工積極為《文山人報》投稿，抒發(fā)思想感言，交流工作感受，報道身邊的新鮮事物，增強(qiáng)公司的凝聚力，提升公司的核心競爭力。
總之，過去的一年，整體上是緊張的、忙碌的、充實的，也是充滿責(zé)任心的一年。在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，在各部門的大力支持和協(xié)助下，我們的工作取得了一些的成績，但是仍存在著一些不足之處：
第一，由于我們部門的工作常常事無巨細(xì)，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力及其他客觀條件限制，不能把每件事情都做到盡善盡美。
第二，在工作中面對事務(wù)繁雜境況，有時候忙起來顧頭難顧尾，甚至也有拖拉的情況，如辦公樓水電費(fèi)的抄收，很難做到每個月抄一次。第三，工作中有時存在畏難情緒，對事情的困難準(zhǔn)備不足，缺乏追根究底的精神。在事務(wù)性工作中，由于工作疏忽，細(xì)節(jié)方面容易出現(xiàn)紕漏。因此，我們必須端正工作態(tài)度，認(rèn)真反思，避免在以后的工作中重蹈覆轍。
20xx年工作要求：
經(jīng)營作為企業(yè)管理的先導(dǎo)，是創(chuàng)效的起點(diǎn)，涉及到各種內(nèi)外關(guān)系、各個職能部門協(xié)調(diào)，如資質(zhì)證件、合同原件的借用，開具介紹信及保證金的辦理等。所以經(jīng)營部一方面需要強(qiáng)化自身業(yè)務(wù)技能，確保自身工作萬無一失，另一方面是做好相關(guān)的服務(wù)工作，協(xié)調(diào)處理好各種突發(fā)事件，充分發(fā)揮經(jīng)營部的職能。
行政方面積極配合各部門的工作開展，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交付的臨時性工作，幫助解決員工的實際困難，做好公司的服務(wù)與保障工作。
在新的一年里，我們繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深入調(diào)研，掌握實情；加強(qiáng)管理，提高服務(wù)；努力提高本部門人員的自身綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識，用扎扎實實的工作迎接公司更加光明燦爛的明天。最后我祝愿大家在新的一年里家庭幸福、身體健康、開心工作，取得更大的成功。
經(jīng)營部工作總結(jié)15
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位老師，各位同學(xué)：
大家好！
在這個激動人心的時刻，我不敢激動，因為我看到的是領(lǐng)導(dǎo)熱切的期待，老師無限的信任，學(xué)生熱切的目光。面對所有的期待，我感到責(zé)任重大。濟(jì)源一中是個響亮的名字。它有輝煌的過去，驕傲的現(xiàn)在，期待已久的未來。作為一個中國人，在被人仰望和羨慕的同時，注定要有更高的層次和責(zé)任。面對日新月異的社會發(fā)展，當(dāng)今的知識經(jīng)濟(jì)，在終身教育時代到來的那一刻，注定是轉(zhuǎn)眼間被時代淘汰的。與時俱進(jìn)，終身學(xué)習(xí)，敬業(yè)奉獻(xiàn)，不斷創(chuàng)新是必由之路。老師們，我們準(zhǔn)備好了嗎？同學(xué)們，準(zhǔn)備好了嗎？
競爭不同情弱者，競爭不相信眼淚。競爭激發(fā)人的無限潛能。同學(xué)們，你們的發(fā)展也迫使老師發(fā)展更快。其實老師也是在和你競爭學(xué)習(xí)、進(jìn)步、發(fā)展。但是，雙方都不能輸?shù)暨@場比賽，對我們來說，沒有盡頭。畢竟發(fā)展才是硬道理。我們的老師發(fā)展是為了更好地勝任自己的工作，更好地指導(dǎo)你，不是給你知識，不只是讓你上大學(xué)，而是去探索自己的知識，自己去創(chuàng)造。教師應(yīng)該是引導(dǎo)者，是讓學(xué)生夢想的人，是點(diǎn)燃學(xué)生激情的人，是激勵學(xué)生創(chuàng)造的人，是鼓勵學(xué)生永遠(yuǎn)進(jìn)步的人，是用人格魅力塑造自己高雅品味的人。這是教師的崇高目標(biāo)和神圣職責(zé)。我們會在這個神圣的教學(xué)場所盡自己最大的努力，用自己的良心和責(zé)任，真誠的面對學(xué)生的未來。
同學(xué)們，放下夢想，點(diǎn)燃激情，揮出青春的力量，過上青春的精彩生活。青春不服輸，也不屬于灰色。
如果在明天的社會里，所有從一中走出去的人，都能以自己出眾的才華服務(wù)社會，創(chuàng)造財富，造福他人，以自己迷人的人格和優(yōu)雅的品味成為社會修身的準(zhǔn)則，那將是一中的成功，是老師們的驕傲和幸福，是我們?nèi)σ愿叭幦〉哪繕?biāo)！
三年發(fā)展規(guī)劃描述的是我們近期應(yīng)該達(dá)到的發(fā)展程度，省級文明單位是我們早就應(yīng)該有的。把一中打造成全省示范高中甚至全國知名高中，一定會在我們手里實現(xiàn)。讓我們一起夢想，一起創(chuàng)造，一起期待。時代在變，社會在變，觀念在變，但奮斗不變，毅力不變，前途無限。
成績屬于過去，榮譽(yù)屬于每個人，未來在于創(chuàng)造。讓我們攜起手來，把濟(jì)源一中打造成所有為之奮斗，為之祝福的人心中永遠(yuǎn)的驕傲！
謝謝大家！
20xx年度在緊張忙碌中過去了，在這辭舊迎新之際，我作為生產(chǎn)經(jīng)營部經(jīng)理代表生產(chǎn)經(jīng)營部部門將一年來生產(chǎn)質(zhì)量各方面的工作作以簡要總結(jié)，同時祝愿公司在新的年度里更上一層樓！
一、生產(chǎn)質(zhì)量方面
從x月份在生產(chǎn)系統(tǒng)工作開始，就目前生產(chǎn)經(jīng)營部門的現(xiàn)狀作了大量的制度改革和完善，使得車間管理不斷合理化。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、生產(chǎn)現(xiàn)場整理整頓：就當(dāng)時的生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境，通過開會和6s管理方面的知識培訓(xùn)，大家對生產(chǎn)現(xiàn)場的管理有了正確的認(rèn)識，并積極配合，使生產(chǎn)現(xiàn)場比較以前更加清爽、整齊，各種產(chǎn)品，用具擺放規(guī)范有序。
2、開展質(zhì)量管理培訓(xùn)：從銷售部反饋到生產(chǎn)經(jīng)營部的客戶投訴信息，生產(chǎn)經(jīng)營部積極主動找原因和更好的改進(jìn)方法。并召集生產(chǎn)全體員工進(jìn)行pdca質(zhì)量管理培訓(xùn)，讓大家都有質(zhì)量管理意識和責(zé)任感。通過多次的質(zhì)量管理培訓(xùn)，員工們的質(zhì)量細(xì)節(jié)控制和工作水平有了明顯的提高。
3、成立專項工作日：為了確保公司產(chǎn)品質(zhì)量滿足客戶要求，生產(chǎn)經(jīng)營部門成立了質(zhì)量管理日（每周二為公司的質(zhì)量分析日）。針對質(zhì)量分析會上大家提出來的問題，生產(chǎn)經(jīng)理牽頭負(fù)責(zé)在一周內(nèi)給予解決或者上報技術(shù)部葉總來處理解決，并在下次質(zhì)量會上向大家做出提出來問題的解決辦法和處理結(jié)果。如此一來，公司產(chǎn)品方面有了全新的改進(jìn)，客戶的滿意度不斷提升。
4、開展質(zhì)量活動月：通過質(zhì)量管理月活動的開展，充分體現(xiàn)全面質(zhì)量管理的重要性，全方位培養(yǎng)員工們對生產(chǎn)過程中細(xì)節(jié)的控制，提升員工們的質(zhì)量意識和客戶意識，從而向?qū)崿F(xiàn)一起飛躍、鼎造精品的企業(yè)方針靠近！通過x月份對“一樓質(zhì)量提升活動月”的開展，充分體現(xiàn)金加工全面質(zhì)量管理的重要性，全方位培養(yǎng)員工們對生產(chǎn)過程中各細(xì)節(jié)的控制，提升員工們的質(zhì)量意識和客戶意識，實現(xiàn)從根本意義上的對一樓配件庫存產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)！
5、過程方法和細(xì)節(jié)管理：生產(chǎn)系統(tǒng)的漏洞就是在工藝方面、流程方面、細(xì)節(jié)方面做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。如生產(chǎn)過程沒有流程卡，沒有圖紙，沒有記錄，沒有統(tǒng)計，導(dǎo)致生產(chǎn)效率無法統(tǒng)計，員工水平無法評定。面對這一現(xiàn)象，從x月份開始，車間執(zhí)行主管下單流程卡到位法、統(tǒng)計工作法和員工生產(chǎn)日記法。這樣一來，員工們的工作和質(zhì)量都能清楚的表現(xiàn)在表格上，質(zhì)量合格率也能在表格上看到。通過幾個月的堅持，員工們自檢產(chǎn)品行成了好的習(xí)慣，加工配件的質(zhì)量明顯提升。
6、成立質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組：通過對生產(chǎn)車間的綜合管理改進(jìn)，生產(chǎn)經(jīng)營部成立了質(zhì)量管理小組，任用車間代表做為管理小組的組長，多人參與的模式，對生產(chǎn)過程、設(shè)備保養(yǎng)方面，產(chǎn)品光潔度方面。產(chǎn)品的毛刺、鐵屑處理等細(xì)節(jié)方面做出有效的控制手法。在遇到質(zhì)量問題時采取三不放過的原則。就是：質(zhì)量問題原因不查明不放過、沒有緊急處理措施不放過、沒發(fā)長遠(yuǎn)對策不放過！并在生產(chǎn)早會上針對生產(chǎn)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行有效分析，不能重復(fù)犯第二次同樣的錯誤！如此幾個月的堅持，使產(chǎn)品合格率明顯提升。
二、人員管理方面
1、愛心管理。通過感性認(rèn)識階段后，我和員工們之間的相處關(guān)系進(jìn)入正常化，在車間管理上，選出了員工代表和管理層代表，如車間設(shè)財務(wù)監(jiān)管（原是，現(xiàn)是），對車間違反車間規(guī)定的員工給予小額罰款（我們車間叫獻(xiàn)愛心）然后上交財務(wù)監(jiān)管處，財務(wù)監(jiān)管人員根據(jù)天氣情況，拿出罰款來給大家買飲料或者冰條吃。通過幾個月的`綜合管理，大家的質(zhì)量意識和工作積極性形成了質(zhì)的飛躍！
2、走動管理。從x月份開始，每天銷售一下訂單到車間，象是跟單員，從配件開始到裝配現(xiàn)場，全過程都在跟蹤。在跟蹤訂單的過程，也是我學(xué)習(xí)的時候，同時能第一時間了解員工們的工作狀態(tài)和產(chǎn)品配件有沒有存在問題。通過半年多的努力，現(xiàn)在員工們的質(zhì)量意識明顯增強(qiáng)，產(chǎn)品質(zhì)量明顯提升。
3、激勵機(jī)制。從x月份開始，對車間表現(xiàn)好的員工采用適當(dāng)激勵，如叫上幾位表現(xiàn)好的去外面吃飯，順便了解他們對工作方面或者職位晉升方面有什么想法，對生產(chǎn)管理方面有什么好的建議等�；蛘咴碌捉姓麄�生產(chǎn)系統(tǒng)人員去外面聚餐，唱歌等。通過這些活動，拉近了員工之間的距離，凝聚了團(tuán)隊的合作精神和整體戰(zhàn)斗力！
三、生產(chǎn)結(jié)構(gòu)方面
對于銷售部門的信息反饋，生產(chǎn)經(jīng)營部在生產(chǎn)結(jié)構(gòu)方面采取以下幾方面的改進(jìn)。
1、外協(xié)會議：針對銷售反映生產(chǎn)經(jīng)營部門發(fā)貨不及時，產(chǎn)品質(zhì)量存在問題，生產(chǎn)經(jīng)營部組織了外協(xié)溝通會，把目前公司的外協(xié)客戶召集到公司進(jìn)行有效溝通，把公司目前產(chǎn)品方面存在的發(fā)貨不及時和產(chǎn)品質(zhì)量客戶的反饋信息向外協(xié)戶做重要的說明，并提出了相互理解、相互促進(jìn)的合作手法，同時規(guī)定了外協(xié)管理日，并由專人負(fù)責(zé)和外協(xié)的有關(guān)問題溝通和現(xiàn)場到外協(xié)處進(jìn)行過程跟蹤，通過幾個月的實戰(zhàn)，外協(xié)質(zhì)量和供貨期明顯好轉(zhuǎn)！
2、生產(chǎn)裝配車間和加工車間進(jìn)行有效整合。要求凡是生產(chǎn)前必須有生產(chǎn)經(jīng)理下生產(chǎn)指令單，然后到技術(shù)部領(lǐng)取圖紙并簽上經(jīng)理名字，生產(chǎn)經(jīng)理把生產(chǎn)指令單交車間主任，并嚴(yán)格按生產(chǎn)單生產(chǎn)加工。裝配車間員工憑領(lǐng)料單到一樓配件倉庫領(lǐng)取配件時，要充當(dāng)檢驗員的角色對所領(lǐng)的配件進(jìn)行質(zhì)量方面的初步檢查，如果配件有問題，當(dāng)場進(jìn)行合理方式處理。另外要求裝配人員在裝配過程中必須站在客戶角度考慮，產(chǎn)品的質(zhì)量水平是否滿足客戶要求，如果裝配現(xiàn)場有任何質(zhì)量發(fā)現(xiàn)都第一時間上報生產(chǎn)經(jīng)理進(jìn)行合理改進(jìn)！
3、配件倉庫進(jìn)行合理優(yōu)化。針對配件倉庫臟亂差、產(chǎn)品生銹、尺寸不對和質(zhì)量不穩(wěn)定、配件數(shù)量不清等問題上，通過生產(chǎn)經(jīng)營部代表會議，決定對倉庫進(jìn)行徹底的整理整頓（當(dāng)時用了句口號是：天翻地覆、完美體現(xiàn)�。膞月5日開始，進(jìn)行整理和細(xì)節(jié)處理，現(xiàn)在已初見成效。通過1個多月對一樓倉庫的整理整頓，達(dá)到按區(qū)域、類別、標(biāo)示固定存放，讓人一目了然的效果！并且各類別產(chǎn)品配件全部采用塑料袋包裝、涂油處理，確保入庫后的產(chǎn)品的合理保存、使用時是都是合格品！整理完畢后，倉庫執(zhí)行了“先進(jìn)先出”的原則（因為每種配件上有合格標(biāo)簽和入庫日期，先進(jìn)先出才有時可查），重新規(guī)定倉庫各種產(chǎn)品配件的和最低的限量，利于生產(chǎn)合理計劃和降低庫存成本！
4、看板管理。看板管理是生產(chǎn)經(jīng)營部面對目前管理混亂的重要舉措。看板的使用，給大家一種警覺，大家都明白了什么是自己要做的，什么時候去做，什么時候
完成任務(wù)等。如銷售生產(chǎn)管理看板、裝配生產(chǎn)缺料綜合管理看板、成品庫綜合管理看板、配件倉庫綜合管理看板、生產(chǎn)質(zhì)量綜合管理看板、倉庫缺料綜合管理看板。通過看板的使用，生產(chǎn)節(jié)奏清爽了、配件加工及時了，各項工作是均衡有序！
xx年，生產(chǎn)經(jīng)營部門的各項工作在全體員工的積極參與下，和上級領(lǐng)導(dǎo)的明確指導(dǎo)下，生產(chǎn)質(zhì)量綜合方面正向著良性方面發(fā)展。過去的一年來，雖然然生產(chǎn)質(zhì)量各方面取得一些成績，但同時也存在很多問題。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、生產(chǎn)現(xiàn)場管理還比較混亂：雖然半年多來一直強(qiáng)化現(xiàn)場管理，但由于員工素質(zhì)不同，個別區(qū)域還有待進(jìn)一步規(guī)范。員工綜合素質(zhì)教育和培訓(xùn)還要不斷加強(qiáng)！
2、技術(shù)部門和生產(chǎn)經(jīng)營部門配合的不夠深入。從多次的技術(shù)生產(chǎn)綜合會議上，針對目前的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和加工精度要求，都與生產(chǎn)實際嚴(yán)重脫節(jié)。導(dǎo)致圖紙根本指導(dǎo)不了生產(chǎn)，希望在新的年度里，生產(chǎn)經(jīng)營部門有權(quán)力來對圖紙進(jìn)行合理的有效的修改。
3、人員管理方面：由于公司人員的文化水平不同，分工不同，在對公司大的發(fā)展方針理解不到位，導(dǎo)致整體戰(zhàn)斗力還有待提升。希望在新的年度里，加大員工素質(zhì)教育和技能培訓(xùn)。
4、產(chǎn)品質(zhì)量和細(xì)節(jié)管理方面：目前公司產(chǎn)品常出現(xiàn)質(zhì)量問題而退貨，一方面是員工裝配或者包裝時細(xì)節(jié)注意不到位，如機(jī)臺裝的表和夾具垂直度不夠，裝表的螺絲長度不合適，螺絲的強(qiáng)度不夠，螺絲生銹，機(jī)臺表面有劃傷缺料等現(xiàn)象，正是這些細(xì)節(jié)管理不到位導(dǎo)致客戶退貨現(xiàn)象的發(fā)生！另一方面是我們的技術(shù)方面有缺陷。希望在新的年度里各方面都能全員參與、持續(xù)改進(jìn)！
面對xx年新的起跑線。我們生產(chǎn)經(jīng)營部將會嚴(yán)格按質(zhì)按量完成新年度的目標(biāo)和生產(chǎn)質(zhì)量系統(tǒng)中的各項任務(wù)，上一年度好的方面繼續(xù)堅持，如看板管理的使用，倉庫配件入庫和出庫的管理，外協(xié)質(zhì)量管理的長抓不懈，質(zhì)量管理的持續(xù)改進(jìn)，工藝流程的合理改進(jìn)等諸多方面，同時祝愿xx公司在新的年度里大展宏圖，更進(jìn)一步！
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