最新工作總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編幫大家整理的最新工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
最新工作總結(jié)1
這次培訓(xùn)使我感到了壓力。我一直在想，我能夠把豹突泉講解得流利而生動嗎?我應(yīng)該怎么闡述"山水圣人"或者我國的計劃生育政策?我應(yīng)該如何表達(dá)我對導(dǎo)游工作的認(rèn)識?以前，我總是想象自己能夠一步到達(dá)自己期望的很高的標(biāo)準(zhǔn)，而忽視了具體的工作、眼前的事情。這就是急功近利、好高騖遠(yuǎn)的浮躁情緒，只看到成功人士的光彩而忽略了艱苦而塌實的堅持和努力。我給自己制定了xx年的目標(biāo)和實現(xiàn)目標(biāo)的規(guī)劃，以此來激勵自己，并告誡自己不要浪費了寶貴的時光。
xx-xx年我的.發(fā)展目標(biāo)和計劃如下：
1、初步積累帶團(tuán)經(jīng)驗。希望在這一年里，不論通過帶國內(nèi)團(tuán)隊還是出境團(tuán)隊，我能夠開始接觸帶團(tuán)，并初步積累經(jīng)驗。
2、熟悉出境部的業(yè)務(wù)。對于國外的旅游資源、線路等有細(xì)致而精確的了解。從點滴做起，扎扎實實地做好本職工作。我計劃讀大量的關(guān)于客源國歷史、地理、文化、風(fēng)俗等的書籍，豐富自己的知識。這樣，帶團(tuán)去異國他鄉(xiāng)的途中，可以提前向客人介紹目的國的風(fēng)土人情，旅行的常識等等，這樣就會更好地和客人溝通，得到客人的信任。我應(yīng)該做到，當(dāng)客人問我法國有什么景點時，我可以繪聲繪色地娓娓道來，從容地回答客人的疑問。這樣，客人就會記得山旅員工過硬的專業(yè)素質(zhì)。
3、繼續(xù)努力地學(xué)習(xí)英語。在工作以外的時間練習(xí)口語，以及聽說讀寫的基本功，把英語水平提高一個檔次。我還記得來公司面試的時候，中國日報我翻譯的很差。恥而后勇，我要把那次尷尬的記憶當(dāng)作以后進(jìn)步的動力。年底把英語和法語的導(dǎo)游證拿到手。
我曾經(jīng)看到過一張公司員工實地考察時的留影，橫幅上寫著八個大字：苦練內(nèi)功，迎接挑戰(zhàn)。我把這句話記在了日記本上。這是激勵自己的響亮的口號。我很喜歡。
感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這樣一個寶貴的機(jī)會，讓我在剛剛踏進(jìn)*大門的時候就有動力確定今后的目標(biāo)。我相信全體員工都有把*做成名牌企業(yè)的決心，作為集體的一員，我一定也會努力，使自己真正地放射出光彩。
最新工作總結(jié)2
20xx年即將結(jié)束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難時的惆悵，時間過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就要到來，現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
1.個人年度主要工作內(nèi)容：在這一年的時間里，我主要參與了煙臺港保稅港區(qū)一期封關(guān)工程，煙臺市地下管線普查工作，煙臺港三突堤堆場修復(fù)工程，綜合樓位移觀測，以及公司多個項目的測量工作。
2.崗位職責(zé)履行情況：在這一年的工作中，我仍然抱著邊工作邊學(xué)習(xí)的態(tài)度進(jìn)行各項工作，總結(jié)每項工作的流程和要點，找出不明白的問題，及時查閱規(guī)范并向領(lǐng)導(dǎo)同事請教，一點一滴的積累工作經(jīng)驗。工程質(zhì)量方面，根據(jù)監(jiān)理規(guī)范、工程圖紙和《監(jiān)理細(xì)則》嚴(yán)格監(jiān)督。參與保稅港區(qū)封關(guān)工程時，我大部分時間都在工地現(xiàn)場，工程看似簡單，但是工地范圍很大，多點同時施工，必須抓住監(jiān)理重點才能在即減少工作量的同時又能提高工作效率和效果。如果發(fā)現(xiàn)自己解決不了的問題及時向項目負(fù)責(zé)人匯報并查閱相關(guān)規(guī)范，在解決問題的同時，也填補(bǔ)了自己在該方面的知識空缺，下次再遇到類似情況就可以獨立解決了。對需要旁站的部位進(jìn)行全程旁站并做好旁站記錄，對要驗收的隱蔽工程嚴(yán)格按照驗收規(guī)范進(jìn)行驗收，如果驗收不合格，則嚴(yán)禁進(jìn)行施工下道工序。對進(jìn)場材料、設(shè)備等的原始憑證檢測報告質(zhì)量證明文件進(jìn)行檢查和確認(rèn)，對鋼筋、聯(lián)鎖塊等進(jìn)行見證取樣和平行檢測。對于有交叉作業(yè)的工程，現(xiàn)場協(xié)調(diào)各施工單位的施工順序，力求達(dá)到。每個月末將現(xiàn)場的施工情況與施工計劃進(jìn)行核對，如果進(jìn)度落后及時要求施工單位在保證質(zhì)量的前提下采取措施加快施工。
3.工程資料方面：每天根據(jù)工地現(xiàn)場情況寫好監(jiān)理日記，并將當(dāng)天的旁站記錄等資料整理歸檔，督促施工單位上報相應(yīng)的工程資料。定期將見證取樣、平行檢測等資料整理歸檔，并且將各項的臺賬做好，力求在工程結(jié)束時資料也備齊歸檔。
4.工作體會感受及不足：通過今年的監(jiān)理工作，我覺得作為一名監(jiān)理人員只有做到品行端正、嚴(yán)于律己、融入團(tuán)隊、尊重他人、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)才會贏得別人的'尊重。在工地我接觸到了很多新事物，在老同事的細(xì)心指導(dǎo)、幫助下我學(xué)到了很多新的理論知識和實踐經(jīng)驗，拓寬了我的知識面。這一年的工作我收獲很大，但是也存在很多的不足，工作經(jīng)驗不足，面對強(qiáng)度較大工作的時候不夠細(xì)致，不夠耐心，這些不足也導(dǎo)致自己的工作存在很多的瑕疵。在以后的工作中我會勤學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，改正自己的不足，爭取做到揚長避短。
5.明年個人職業(yè)發(fā)展意見及對公司的意見：從事監(jiān)理工作，懂得再多也嫌少，絕不能滿足于現(xiàn)在，因此我明年我依然要多問、多學(xué)、多做，按照工作需要逐步深入的學(xué)習(xí)好各項專業(yè)知識。工作生活上遵守公司的各項管理制度，加強(qiáng)團(tuán)隊意識培養(yǎng)，進(jìn)一步融入我們這個集體，并且利用業(yè)余時間多學(xué)習(xí)一些規(guī)范多看一些相關(guān)論文，提高自己的業(yè)務(wù)水平。也希望公司多組織一些對我們新員工的培訓(xùn)，使我們能更好的適應(yīng)這份工作，這樣我們就可以多為公司做一些事情。
最新工作總結(jié)3
業(yè)務(wù)員如何做一個有深度、有價值的銷售月工作總結(jié)報告?一般情況下，一個完善的銷售月工作總結(jié)報告應(yīng)當(dāng)包括如下內(nèi)容：
一、銷售情況總結(jié)：
業(yè)績和目標(biāo)達(dá)成情況，要求既有詳細(xì)數(shù)據(jù)，又有情況分析。
二、行動報告：
當(dāng)月都干了什么工作，都去了什么地方、工作時間怎樣安排的，要求簡單明了。
三、市場情況總結(jié)分析，包括：
(1)市場價格現(xiàn)狀：各經(jīng)銷商的具體促銷、返利、利潤都是多少;
(2)產(chǎn)品庫存現(xiàn)狀：各級經(jīng)銷商的產(chǎn)品庫存情況：數(shù)量、型號、日期;
(3)經(jīng)銷商評價：各主要經(jīng)銷商的'心態(tài)、能力、銷售業(yè)績情況怎樣;
(4)競爭對手評價：主要競爭對手當(dāng)月的銷售業(yè)績、價產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化、重要的宣傳促銷活動、發(fā)展趨勢等情況分析;
(5)市場評價：市場情況是好是壞，發(fā)展前景如何，存在什么問題，有什么機(jī)會。
(6)市場問題匯報：當(dāng)月市場上存在什么需要公司協(xié)助解決的問題：積壓破損清倉產(chǎn)品的調(diào)換和清理，促銷返利的兌現(xiàn)，市場費用的申請，其他需要公司支持的事項。
四、下個月工作打算和安排：
針對上個月的工作情況安排下一個月的工作。
五、工作自我評價：
自己工作的得與失、對與錯。
最新工作總結(jié)4
不知覺間，一年過了一半，來對照一下我的全年生活工作目標(biāo)：
1、培養(yǎng)女兒：已為女兒選好了不錯的小學(xué)。接下來是安排好接送和吃飯的問題；特長要繼續(xù)發(fā)掘，目前索定在滑冰和游泳上。暑假期間因為奧運，報了一個金口才班也給停了：(。平常在家寫寫字、做做數(shù)學(xué)題。一是掌握基本筆畫，寫得要漂亮，養(yǎng)成良好的坐姿；二是熟練掌握九九乘法口訣，引導(dǎo)看《火星娃勇闖魔晶島》、《迪士尼英語》。
2、學(xué)會管理：從今年六月份開始，不在居民卡中心了，還是挺留戀的。-拿了學(xué)位證，可以報在職研究生了！上周周末已經(jīng)去現(xiàn)場照像報了名，北大MPA，電子政務(wù)管理方向，一鼓作氣、勢在必得！這是08年第一件大事！
3、統(tǒng)觀全局：狠抓重點,統(tǒng)觀全局,培養(yǎng)個人素質(zhì),膽大心細(xì)，做到舉重若輕,沉穩(wěn)干煉-還在修煉。
4、樂觀熱情：熱愛自己的`本職工作，對待工作積極樂觀，多做少說。最近有情緒，狀態(tài)不好。
5、學(xué)會處世：做事注意方式方法，敏思勤政，善于進(jìn)言，協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)之間的工作。-失敗。
6、提升業(yè)務(wù)：在居民卡項目發(fā)展道路上，多盡心，增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力�，F(xiàn)在在政策法規(guī)規(guī)劃處，主管全處工作，重點搞農(nóng)村信息化，正在理清思路。爭取10月份前全面啟動。唉，以前把精力都放工作上了，但大多是為他人做嫁衣的工作，現(xiàn)在終于可以展露身手，可我還想考MPA，我的原則是力保MPA，兼顧工作，上班時間全力投入，但絕不加班。
7、學(xué)位考試：下苦功夫通過學(xué)位英語考試。-OK，通過了，超了十幾分！請了一周的假，每天只看幾個小時。我一向自信我的英語底子，撿回來時相當(dāng)?shù)目�！呵呵沒下苦功夫就通過了！
8、家庭創(chuàng)收：協(xié)助老公，在2008年為家庭選擇創(chuàng)收的道路。-出了好幾個點子了，開網(wǎng)上商店沒有貨源、小投資沒有資金沒有人沒有膽量，哎！怎么什么也不占啊！繼續(xù)努力。探索。
9、英語能力：苦煉英語一年，鍛煉口語能力，基本能與老外進(jìn)行溝通交流。-重點突破MPA英語，11月-12月突破博思英語。都要考試哦~
10、體質(zhì)鍛煉：堅持鍛煉身體，每周5個小時。-堅持騎自行車，但覺得運動負(fù)荷不夠，以后在保證安全的前提下，盡量騎快車。今天回去排個時間表，晚上練會《打丁舞》，逼老公在網(wǎng)上下的，不練對不起他：)
11、娛樂生活：聽歌，KTV等活動，和老公協(xié)商，是否舉辦一次"全家看奧運現(xiàn)場比賽"活動。-唱歌在家里唱吧，現(xiàn)場觀看奧運賽事，一提出來就被老公槍斃了，算了。
12、給公公看病：老公忙活著給他老爸換腎，作為老公的堅強(qiáng)后盾，我全力支持他。
最新工作總結(jié)5
一年來，在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣殘聯(lián)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，我鄉(xiāng)殘聯(lián)始終堅持以人為本，把殘疾人工作作為關(guān)愛弱勢群體，密切干群關(guān)系，構(gòu)建和諧社會的一個重要環(huán)節(jié)和組成部分，千方百計創(chuàng)造條件，真心實意為我鄉(xiāng)殘疾人辦實事、辦好事。具體工作如下:
1、殘疾人辦證工作：按照縣殘聯(lián)下達(dá)我鄉(xiāng)不低于全鄉(xiāng)總?cè)丝?2.5的目標(biāo)要求，我鄉(xiāng)殘聯(lián)積極工作，充分發(fā)揮村殘疾委員的作用，圓滿完成了縣殘聯(lián)下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，全年共辦證18人，截止到現(xiàn)在全鄉(xiāng)共有持證人員達(dá)到了590余人，在辦證工作過程中，我鄉(xiāng)殘聯(lián)按照“中華人民共和國殘疾人證管理辦法”的要求，嚴(yán)格把關(guān)，對無法認(rèn)定類別、等級的疑似殘疾人，全部到指定醫(yī)院進(jìn)行殘疾評定，未出現(xiàn)一例錯證。
2、殘疾人技能培訓(xùn)工作：在今年的5月份，縣殘聯(lián)組織舉辦景泰藍(lán)掐絲培訓(xùn)，到北京宋莊文化中心進(jìn)行免費學(xué)習(xí)，食宿全免，培訓(xùn)合格的給安排就業(yè)，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)生活能自理的40歲以下的女性殘疾人去參加培訓(xùn)。我接到通知后，為了更好的使我鄉(xiāng)殘疾人走出去，自己掌握一技之長，及時給各村下發(fā)了通知且親自給部分殘疾人打電話，最后確定了張莊子村于銀銀去參加培訓(xùn)，現(xiàn)在他父母反映非常好。在去年安排我鄉(xiāng)2名視力殘疾人進(jìn)行按摩培訓(xùn)，現(xiàn)在二人已就業(yè)，也解決了自己的生活問題。
3、殘疾人康復(fù)需求工作：全年為我鄉(xiāng)精神病人辦理免費服藥3人，截止到現(xiàn)在我鄉(xiāng)精神病人免費服藥人數(shù)達(dá)到了10余人，精神病人免費住院1人，為西賈洼東村腦癱兒童賈鳳站的孫子賈洪福發(fā)放輪椅一輛，去年給本人辦理了免費肢體矯治手術(shù)，現(xiàn)正在康復(fù)訓(xùn)練中。同時為使全鄉(xiāng)殘疾人到20xx年人人享受到康復(fù)需求的目標(biāo)要求，對全鄉(xiāng)所有持證殘疾人和疑似殘疾人進(jìn)行康復(fù)需求摸底調(diào)查，并根據(jù)每個人的康復(fù)需求，入錄電腦，及時上報縣殘聯(lián)。
4、殘疾人扶貧濟(jì)困工作：全年發(fā)放殘疾人燃油補(bǔ)貼20人，陽光托養(yǎng)服務(wù)資助11人、為貧困殘疾人辦理低保15人。
由于我干工作的特殊性，每天面對的都是我鄉(xiāng)的弱勢群體，尤其是一戶多殘的戶，我看到他們的生活狀況，心里也不是滋味，這部分人由于他們自己的身體障礙，常被人另眼相看，部分貧困殘疾人生活在社會的最低層，如何讓他們活得更有尊嚴(yán)，體現(xiàn)自己的'人生價值，我也一直在思考這個問題，有時光靠政府給他們辦份低保、發(fā)放點臨時救濟(jì)等從根本上也是解決不了什么問題的，只有讓他們自己掌握一技之長，自謀出路，這才是根本，所以說在今后的工作中，我一定要抓好殘疾人的技能培訓(xùn)工作，培養(yǎng)多方面的典型，自主創(chuàng)業(yè)、養(yǎng)殖能手、種植能手等，以點帶面，發(fā)揚殘疾人身殘志不殘，自強(qiáng)不息的精神，推動我鄉(xiāng)的殘疾人事業(yè)向前發(fā)展。
最新工作總結(jié)6
酒店營銷部在全體員工共同努力，大家心往一處想，勁往一處使，積極拓展業(yè)務(wù)，宣傳走訪，公關(guān)營銷闖出了一方新天地，酒店生意越做越紅火，各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均超同期，實現(xiàn)時間過半，任務(wù)過半，為圓滿完成全年營銷目標(biāo)打下堅實的基礎(chǔ)�，F(xiàn)將上半年工作情況作如下總結(jié)：
首先在經(jīng)營收入方面：
最新工作總結(jié)7
xxxx年人事行政部工作緊緊圍繞公司的經(jīng)營方針，目標(biāo)展開工作，緊跟公司各項工作部署，現(xiàn)將xxxx年的工作作如下簡要總結(jié)：
一、行政管理方面
根據(jù)各部門人員的實際需要，有針對性，合理地招聘員工，配備到各崗位，xxxx年度總?cè)藬?shù)x人，離職x人，xxxx年度招聘部人數(shù)x人。
較好完成各部門人員的入職、離職、調(diào)崗等人事審批工作。
規(guī)范員工檔案，對資料不齊全的作出補(bǔ)齊。
確定員工勞動合同簽定人數(shù)達(dá)X%工傷保險、社會保
險辦理事宜。
二、行政、后勤工作方面
加強(qiáng)保安日常紀(jì)律管理，不定期組織全體保安學(xué)習(xí)消防知識并開展實操演練、檢查廠內(nèi)滅火設(shè)施是否齊全。
對現(xiàn)場清潔衛(wèi)生進(jìn)行巡查
加強(qiáng)食堂管理，盡量提高員工伙食質(zhì)量，確保飲食衛(wèi)生。
合理安排員工人住宿，巡查員工宿舍安全用電，衛(wèi)生等情況。
三、xxxx年工作尚存不足之處
1、作為公司的綜合管理部門，在對部門的管理、協(xié)調(diào)方面還有很多的欠缺，對部門工作情況，人員紀(jì)律的檢查力度還不夠。
2、公司內(nèi)部的監(jiān)、管理（如環(huán)境、衛(wèi)生等的檢查）不力
缺乏對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè)。
員工培訓(xùn)機(jī)制的待完善和加強(qiáng)。
對外接待能力有待提高。
人事工作還處于傳統(tǒng)的.勞動人事管理，應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動人事管理逐步向現(xiàn)代化人力資源管理過渡。
四、xxxx年工作重點將從以下幾方面著手工作
1、繼續(xù)完善公司制度特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設(shè)的力度，修訂和完善獎懲規(guī)定，激勵機(jī)制等制度。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制企業(yè)的競爭最終歸于人才的競爭，目前公司各部人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門負(fù)責(zé)人，強(qiáng)化管理制度的培訓(xùn)，便于在實際工作的正常操作，需根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃，使培訓(xùn)工作能起到切實的效果。
協(xié)助各部門工作，加強(qiáng)與員工溝通，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，迅速營造良好辦公環(huán)境。
加強(qiáng)勞動人事管理工作勞動人事管理工作實現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強(qiáng)，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理過渡。
提升對外部門接待能力，避免公司蒙受損失。
組織員工活動，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作，以員工對企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感。
人事行政部在xxxx年度的工作表現(xiàn)雖不算太理想但我們會繼續(xù)努力工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極配合各部門工作，盡的努力使公司的整體形象，工作水平上升到一個新的臺階。
最新工作總結(jié)8
歷經(jīng)139天的第九份工作，由于進(jìn)京居京生活而阻斷�；貞浧疬@139天的哪些，對哪個財務(wù)一體化的哪些操作有了更深一部的哪些。
從20xx年起就開始對哪些用友管家婆等軟件的ERP開始有了哪些。不是哪個的哪些，而是人在哪個軟件的哪些的何種。由于所有人的哪些依賴金碟等何種，而沒有對哪些權(quán)限進(jìn)行何種，同時又無視了哪些的帳帳、帳實、帳證的對賬勾稽關(guān)系的監(jiān)督，造成哪些里的何種不準(zhǔn)不實，無法全面的哪些企業(yè)的何種狀況。不論是哪個帳還是電腦帳，如果不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)匕凑漳男?zhǔn)則操作，忽視會計的哪些職能，不健全內(nèi)部控制哪些，會計的何種就無法給哪些層提供何種依據(jù)。歷經(jīng)139天，獨角獸似的139天日日夜夜，終于完成應(yīng)收應(yīng)付庫存，銷售采購出入庫等的電腦帳的理順，順利的'哪個了哪些給自己設(shè)定的哪個與哪些。每個工作都是全身心的哪些，從沒把自己設(shè)定為一個哪些者，從未計較過哪個得失，只想讓自己的哪個完美無缺。非常感謝這139天的哪些同事，感謝我們一起工作的哪些、合作與哪個的哪些理解，感謝我的哪個，祝大家越來越好！最后寫首小詩來紀(jì)念這139天。
最新工作總結(jié)9
光陰似箭，春暖花開，不知不覺中又迎來了新的一年！回顧這一年的工作歷程。作為公司的一名業(yè)務(wù)員，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。
我作為業(yè)務(wù)部門的一名普通員工，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下走過了一年，在這一年中各方面沒有很好地完成公司給我的各項指標(biāo)，主要表現(xiàn)在如下幾個方面沒有做好�，F(xiàn)將一年來個人工作總結(jié)報告如下：
1 、我作為業(yè)務(wù)部門的員工，深深地感到肩負(fù)重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的.素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和技能。
2 、在新單開發(fā)工作中，屢次失敗，面對多次的教訓(xùn)，首先查找自身的原因，分析為什么自己總是被罰款、對比同行競爭對手，找出自己各方面的不足之處，在今后的工作中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身能力，在今后的新單開發(fā)中取得成績。
3 、在公司提供客戶需求信息資源這一塊中，也屢次沒有取得好的成績，錯過了很多客戶資源，因各方面因素導(dǎo)致大部分客戶沒有選擇我們采智信息港。
4 、在今后的工作中，要抓住這方面的客戶，爭取把握分析，做好個人工作計劃，處理好各項工作，加強(qiáng)同客戶的交流、溝通。了解他們的需求，能夠準(zhǔn)確地處理好，來羸得客戶。
在平時的各項工作中精耕細(xì)作，緊跟所有的項目：房地產(chǎn)、工廠、康體設(shè)備、招生、理財、調(diào)查、律師等。在以后的工作中及時掌握客戶的需求，作出相應(yīng)的計劃和工作。找出他們的劣勢、突出我們的優(yōu)勢；比如品牌、質(zhì)量、服務(wù)、資源，來羸得客戶支持，同時也要做好客戶關(guān)系，加強(qiáng)自己的服務(wù)意識，做到讓客戶投的放心、賺的開心。建立長遠(yuǎn)的合作關(guān)系。針對客戶這一塊，也要吸取以往教訓(xùn)，不單要了解清楚客戶的所需、所想，盡量想辦法滿足客戶的需求，多做些這方面的工作，不要輕易放過每個客戶的信息，做到有客戶就有接觸、有了解、有做工作，包括對分類的宣傳、公司和其它報紙的分類有什么優(yōu)勢，來爭取贏得客戶的認(rèn)可。
辭舊迎新，展望 20xx 年，本人將更認(rèn)真工作，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務(wù)和目標(biāo)，同時希望公司和個人再上一個新的臺階。
最新工作總結(jié)10
一、應(yīng)急管理常態(tài)工作
�。ㄒ唬C(jī)構(gòu)建設(shè)方面。為提高對突發(fā)性地質(zhì)災(zāi)害應(yīng)急反應(yīng)和搶險能力，建立高效有序的救災(zāi)運行機(jī)制，切實做到及時快速的開展突發(fā)性地質(zhì)災(zāi)害應(yīng)急搶險救災(zāi)工作，我局成立了20xx年地質(zhì)災(zāi)害應(yīng)急搶險領(lǐng)導(dǎo)小組及應(yīng)急搶險小分隊。應(yīng)急搶險領(lǐng)導(dǎo)小組由局長羅君為組長，下設(shè)辦公室在地質(zhì)環(huán)境監(jiān)測站。針對突發(fā)性地質(zhì)災(zāi)害應(yīng)急管理工作，我局上下實行一崗雙責(zé)制，干部職工在突發(fā)性地質(zhì)災(zāi)害應(yīng)急管理方面的工作納局入年度績效考核。
�。ǘ╇[患排查及預(yù)案修編等方面。2月28日，我局代擬《萬源市人民政府辦公室關(guān)于開展汛前地質(zhì)災(zāi)害隱患排查工作的通知》，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和市級有關(guān)部門切實開展汛前地質(zhì)災(zāi)害隱患排查工作，為編制萬源市20xx年地質(zhì)災(zāi)害防御預(yù)案提供詳實的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息。通過全市拉網(wǎng)式摸排查，排查出地質(zhì)災(zāi)害隱患點370處，并將其中威脅戶數(shù)在10戶及以上的118處納入萬源市市級預(yù)案，其余的納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)級預(yù)案。4月24日，我局編制完成《萬源市20xx年地質(zhì)災(zāi)害防御預(yù)案》，并由市人民政府辦公室印發(fā)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和市級有關(guān)部門。預(yù)案中對20xx年地質(zhì)災(zāi)害應(yīng)急管理工作重點，工作責(zé)任，應(yīng)急處置和工作監(jiān)督等各方面進(jìn)行了明確。同時，我局督促、指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和市級有關(guān)部門對排查出的'地災(zāi)隱患點編制完善兩案、兩卡一表和警示牌，建立健全群測群防網(wǎng)絡(luò)等。主動加強(qiáng)與氣象部門的合作與聯(lián)系，建立起完善的災(zāi)害性天氣預(yù)警預(yù)報網(wǎng)絡(luò)，及時將災(zāi)害性天氣信息傳遞給群測群防員，提前做好應(yīng)急防范，避免人員傷亡和財產(chǎn)損失。
（三）應(yīng)急保障能力建設(shè)方面。一是成立3個由具有較強(qiáng)突發(fā)性地質(zhì)災(zāi)害應(yīng)急能力的青壯年干部職工組成的應(yīng)急搶險小分隊；二是購置了手電筒、雨靴、雨衣等應(yīng)急物資，應(yīng)急車輛隨時待命，并落實辦公室專人管理和車輛調(diào)配；三是爭取到省級專項資金150余萬在全市范圍內(nèi)設(shè)立了11個應(yīng)急避難場所；四是落實專人進(jìn)行應(yīng)急信息的收集和報送工作，同時制定了應(yīng)急信息報送制度。
�。ㄋ模┲蛋喙ぷ�。印發(fā)萬源市國土資源局《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)20xx年主汛期地質(zhì)災(zāi)害值班工作的通知》。嚴(yán)格24小時值班制，領(lǐng)導(dǎo)帶班制，災(zāi)情速報制，值班臺賬建立制，同時要求值班人員每天下午4點前將當(dāng)天情況主動上報達(dá)州市地質(zhì)環(huán)境監(jiān)測站。
二、突發(fā)事件信息報送暢通
一是對上級部門下發(fā)的關(guān)于突發(fā)性事件應(yīng)對及處置等方面的文件，各級領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)突發(fā)性事件的批示精神及時轉(zhuǎn)發(fā)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和市級有關(guān)部門；二是嚴(yán)格突發(fā)性事件信息速報制度，對中型及以上災(zāi)（險）情做到立即上報市政府，并在1小時內(nèi)速報達(dá)州市國土資源局；對小型災(zāi)（險）情，在2小時內(nèi)報市政府，12小時內(nèi)報達(dá)州市國土資源局。
三、宣傳教育方面
進(jìn)一步加強(qiáng)地質(zhì)災(zāi)害防治知識宣傳培訓(xùn)工作不松懈。汛前我局四個地災(zāi)隱患排查小組在開在隱患排查的同時，對各地災(zāi)隱患點威脅范圍內(nèi)的群眾講解地質(zhì)災(zāi)害防治知識，發(fā)放地質(zhì)災(zāi)害防治宣傳資料，累計發(fā)放宣傳手冊500余冊。同時對群測群防員、監(jiān)測責(zé)任人、防災(zāi)責(zé)任人和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組工作人員進(jìn)行地質(zhì)災(zāi)害監(jiān)測、避讓等方面的專題培訓(xùn)，進(jìn)一步提升其地質(zhì)災(zāi)害防治技能。要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府將地質(zhì)災(zāi)害防治知識的宣傳培訓(xùn)納入日常宣傳教育工作之中，每年至少開展1—2次專題性宣傳教育工作。
四、應(yīng)急演練方面
成立了以局長羅君為組長的地質(zhì)災(zāi)害應(yīng)急避險演練領(lǐng)導(dǎo)小組，指導(dǎo)開展地質(zhì)災(zāi)害應(yīng)急演練工作。同時督促并指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、市級有關(guān)部門開展地質(zhì)災(zāi)害應(yīng)急演練。
五、存在的問題
（一）地質(zhì)災(zāi)害應(yīng)急管理任務(wù)艱巨。部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和市級有關(guān)部門對地質(zhì)災(zāi)害應(yīng)急管理工作重視度不夠，疲于應(yīng)付。如：地質(zhì)災(zāi)害應(yīng)急管理工作制度不夠完善，地質(zhì)災(zāi)害應(yīng)急管理臺
賬不完善，未編制地質(zhì)災(zāi)害應(yīng)急演練方案，未及時開展地質(zhì)災(zāi)害演練等。
�。ǘ┑刭|(zhì)災(zāi)害應(yīng)急管理經(jīng)費不足。一是群測群防員補(bǔ)助資金較低，不能有效提高群測群防員的責(zé)任意識；二是地質(zhì)災(zāi)害隱患點監(jiān)測設(shè)備不足，原有的監(jiān)測儀器服務(wù)年限將至，不能繼續(xù)有效發(fā)揮監(jiān)測作用；三是地質(zhì)災(zāi)害應(yīng)急搶險設(shè)備陳舊，無法有效應(yīng)對新形勢下突發(fā)性地質(zhì)災(zāi)害高發(fā)態(tài)勢；四是地質(zhì)災(zāi)害應(yīng)急管理宣傳教育經(jīng)費投入較低。
六、工作打算及建議
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步加強(qiáng)地質(zhì)災(zāi)害應(yīng)急管理工作的督查、指導(dǎo)，規(guī)范地質(zhì)災(zāi)害應(yīng)急管理各項工作，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、市級有關(guān)部門務(wù)必將該工作落實到位；
�。ǘ╅_展地質(zhì)災(zāi)害應(yīng)急管理專題培訓(xùn)，提升地質(zhì)災(zāi)害應(yīng)急管理人員的業(yè)務(wù)技能；
（三）加大地質(zhì)災(zāi)害應(yīng)急管理經(jīng)費預(yù)算，建立健全地質(zhì)災(zāi)害應(yīng)急管理體系。
�。ㄋ模┮M(jìn)地質(zhì)災(zāi)害防治專業(yè)技術(shù)人才。
最新工作總結(jié)11
一、培訓(xùn)方面：
1、托盤要領(lǐng)，房間送餐流程。
2、大、中、小型宴會各部門幫忙跑菜的相關(guān)知識講解。
3、賓館相關(guān)制度培訓(xùn)與督導(dǎo)。
4、出菜途徑相關(guān)安全意識。
二、管理方面:
1、上級是下級的模范，我一直堅持以身作則，所以我的班組非常團(tuán)結(jié)。
2、我對任何人都一樣，公平、公正、公開做事。
3、以人為本，人與人的性格多方面的管理方式。
4、20xx年傳菜全年離職人數(shù)4人，20xx年是比較穩(wěn)定的一年。
三、作為我本人，負(fù)責(zé)傳菜工作。
2、傳菜出菜相應(yīng)輸出與控制。
3、傳菜人手的協(xié)調(diào)。
四、在操作方面的幾點。
1、人手不足，忙時導(dǎo)致菜肴造型變形，體現(xiàn)不了本公司的精華。
2、由于國家的興旺，導(dǎo)致現(xiàn)代的年輕人都是寶貝，越來越不會干活，越來越被爸爸媽媽寵壞，只追求金錢、不知道為他人換位思考，做今天的我真難�。�
3、為什么招不進(jìn)人的原因、這是須及時解決的最大問題。
4、什么叫編制、什么叫發(fā)展、什么叫進(jìn)步、什么叫改進(jìn)、什么叫管理、什么叫誰管誰、什么叫誰為誰維護(hù)誰、要怎樣才能穩(wěn)定。
5、望上級了解其它同行業(yè)傳菜人手配制。
五、本班組在本年度做的不到位。
1、部分員工禮貌禮節(jié)、儀容儀表不到位。
2、有時沒按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)操作。
3、由于后勤部分人員思想過于反常，沒法溝通，導(dǎo)致監(jiān)督力度不到位。
總之，20xx年又是以今天作為一個起點，新目標(biāo)、新挑戰(zhàn)，在新的`一年中繼續(xù)努力工作，勤學(xué)習(xí)、勤總結(jié)，最后祝愿我們酒店生意興隆、財源廣進(jìn)！祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風(fēng)順、祝愿各位同事在新的一年里續(xù)寫人生新的輝煌！
最新工作總結(jié)12
轉(zhuǎn)眼間進(jìn)入天鵝湖大酒店從開荒，試營業(yè)到開業(yè)經(jīng)營以快有一年的時間了，在這一年的工作中要感謝各級領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事的指導(dǎo)和關(guān)心，酒店領(lǐng)班工作總結(jié)。讓我學(xué)到了許多寶貴的東西，讓自己在平時的工作中不斷改進(jìn)，不斷提高自身的做事能力。在這一年通過自身的不懈努力得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可完成了一次角色的轉(zhuǎn)換。
作為一名餐飲部25樓的領(lǐng)班，也讓我進(jìn)入了一個全新的工作環(huán)境，在新的環(huán)境中。各項工作都將從頭開始，許多事都是邊干邊摸索，以便在工作中游刃有余。我深知自己扮演的是一個承上啟下，協(xié)調(diào)左右的角色。每天做的也都是些瑣碎的工作，盡快的理順關(guān)系投入到工作中去是我重要的任務(wù)，全力配合好主管日常工作是我的職責(zé)，這就要求我們工作意識要強(qiáng)，工作態(tài)度要端正，工作效率要快，力求周全，工作總結(jié)《酒店領(lǐng)班工作總結(jié)》。25樓的接待一般都屬vip重要接待，我們在服務(wù)的過程中不得有任何閃失，這就要求我們各方面都要做到，把任何能出現(xiàn)的問題想到去解決，時刻嚴(yán)格要求自己，為了餐中服務(wù)順利，餐前準(zhǔn)備一定要充分，往往都要檢查好幾遍，客人就餐時樓面與后堂要配合密切，掌握好上菜速度也很有講究。每次的`接待我們都會很重視，餐后會急時記錄下領(lǐng)導(dǎo)們的用餐習(xí)慣和對菜肴的喜好，方便下次用餐時有針對性服務(wù)。我們的服務(wù)就是體現(xiàn)在人性化服務(wù)，要精益求精，為客人營造出一種在家的感覺。我現(xiàn)所擁有的經(jīng)驗還較少，前面還有很多的東西要等著我學(xué)習(xí)。工作中有時也難免會出現(xiàn)失誤之處，出現(xiàn)的問題我會引以為戒，要想取得好的成績就要靠自己腳踏實地的去做，就要加倍的努力與付出，我始終堅信靠運氣不如靠實力說話。
平時工作的順利開展與酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的支持是分不開的，酒店就是個大的家庭，成績是靠大家共同努力的而得來的。新年新起點，過去的成績以成歷史，在今后的工作中要再接再厲，要為自己定下新的奮斗目標(biāo)而努力，我相信自己，只要我想實現(xiàn)的我就會全力以赴的去做，哪怕不成功我也不會后悔。
最新工作總結(jié)13
時光如梭，不知不覺中來XXX服務(wù)中心工作已有一年了，在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識，時光已經(jīng)流逝；漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路必定很漫長。
回顧當(dāng)初在招聘會上應(yīng)聘公司客服崗位的事，就像發(fā)生在昨天一樣；不過如今的我已從懵懂的學(xué)生，轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的XXX員工，對客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了；其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況；當(dāng)然，這一點我也并不是一開始就認(rèn)識到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。
下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容
1、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔；其中交付園區(qū)共92戶，辦理交房手續(xù)46戶，辦理裝修手續(xù)7戶，入住業(yè)主2戶；
2、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，并對此過程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪；
3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前年度工作聯(lián)系單發(fā)函150份，整改通知單115份；溫馨提示55份；部門會議紀(jì)要23份，大件物品放行條1387余份。
在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少
1、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，尤其是在任主管的悉心教導(dǎo)下，讓我遇到困難時勇于面對、敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來。
記得XXX與XXX房屋交付的時候，因時間緊迫，人員較少，相關(guān)工作又較復(fù)雜；管家部全體人員連續(xù)加班一個多星期，力爭在交房前把所有準(zhǔn)備工作做充分做細(xì)致；尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨兩三點。交房的第一天我是負(fù)責(zé)客服中心的協(xié)助工作，當(dāng)我拖著疲憊的身體參與交房工作時，已有一種睜著眼睛睡覺的感覺。但當(dāng)我看到從重慶遠(yuǎn)道而來的張羽在面對客戶時從容甜美的笑容，嫻熟的接待技巧時，內(nèi)心竟蕩起一波波漣漪；她也是加班加點的在工作，也會很累，為什么在客戶面前卻可以保持這么好的精神面貌和工作狀態(tài)呢？
通過公司領(lǐng)導(dǎo)對我們當(dāng)天工作的總結(jié)，我才深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。
所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。
所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，以客戶為重，始終保持微笑，因為你代表的不單是你個人的形象，更是公司的形象。
在接下來第二天、第三天交付工作中，我由協(xié)助工作轉(zhuǎn)換為正式接待工作，在加強(qiáng)了自身情緒掌控的同時，盡量保持著微笑服務(wù)，順利為好幾位業(yè)主辦理完成了交房手續(xù)。聽到上級領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵，看著業(yè)主滿意的笑容，我也無比欣慰。
經(jīng)歷了這次交房流程也對我日后的工作起到了莫大的作用，在面對領(lǐng)導(dǎo)與同事的批評與指正時能擺正心態(tài)，積極改正；在與少數(shù)難纏的工程人員溝通時，也逐步變得無所畏懼；接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善。
2、工作生活中體會到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在XXX的工作生活中，我深刻體會到細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得；不論是擬就公司文件時的'每一行文字，每一個標(biāo)點，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)識到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報；細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來成功；
3、工作學(xué)習(xí)中拓展了我的才能。當(dāng)我把上級交付每一項工作都認(rèn)真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區(qū)內(nèi)布置方案是我自己做的第一個方案，當(dāng)方案通過主管的認(rèn)可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的熱情；至于接下來食堂宣傳欄的布置，還有園區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)和春節(jié)園區(qū)內(nèi)的布置方案，我都會認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待，盡我所能的把他們一項一項做的更好。
在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升，加強(qiáng)以下幾個方面的工作
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識，提高客戶服務(wù)技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀；
2、加強(qiáng)文案、會務(wù)等制作能力；拓展各項工作技能，如學(xué)習(xí)PHOTOSHOP、coreldraw軟件的操作等；
6、進(jìn)一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性；
7、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。
很幸運剛從學(xué)校畢業(yè)就可以加入XXX這個可愛而優(yōu)秀的團(tuán)隊，綠城的文化理念，管家部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我；讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長；也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的最大目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進(jìn)步！
最新工作總結(jié)14
自從新課程改革在我校鋪開以來，我校的課程改革初見成效。全校師生積極參與、努力探索，初步形成了自己的特色，取得了一些成績。為了進(jìn)一步推進(jìn)課改，更好地開展工作，現(xiàn)根據(jù)學(xué)校的有關(guān)做法總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)對課改工作的領(lǐng)導(dǎo)，明確各自的責(zé)任
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)特別重視課改工作，課改工作是每次例會談?wù)摰米疃嗟脑掝}，在校長辦公會上，陳校長帶領(lǐng)班子成員學(xué)習(xí)課改理論，探求教法，探討課改的新思路、新方法。采取“走出去、引進(jìn)來”的辦法，組織教師去外地學(xué)習(xí)考察，學(xué)習(xí)名校課改成功經(jīng)驗，并邀請市局基教辦領(lǐng)導(dǎo)及羅城中學(xué)、李家塅中學(xué)的骨干教師來我校進(jìn)行課改專題講座。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，教師們形成了一種濃厚的課改氛圍。 成立課改領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各自的責(zé)任和任務(wù)。為了加強(qiáng)對課改工作的領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校成立了課改領(lǐng)導(dǎo)小組：陳校長任組長，主管教學(xué)工作的教務(wù)主任、教科室主任任副組長、教研組長為成員，構(gòu)建了教科室——教研組——備課組——學(xué)科教師的四級管理體系、分工明確、合作有效。組長主管課改的全盤工作，副 組長負(fù)責(zé)日常的事務(wù)，教研組長組織本組成員的教研工作。學(xué)校每個教研組除了平時的教研外，還要承擔(dān)一個課題研究，每三年內(nèi)必須結(jié)一個課題，每一年創(chuàng)建一種教學(xué)模式。每個教師每學(xué)期必須撰寫兩篇教學(xué)論文、教學(xué)案例、教學(xué)反思。 領(lǐng)導(dǎo)帶頭反思課改、營造課改反思的良好氛圍。課程改革是新生事物，反思是課改工作中的一個重要程序。課改在反思中積累經(jīng)驗，只有認(rèn)真反思，課改才能少走彎路，在反思中前進(jìn)。因此，我們堅持寫好課后反思，將課改中的所得所感寫成案例、論文在學(xué)校交流或發(fā)表。
二、轉(zhuǎn)變觀念，提升教師素質(zhì)
課堂教學(xué)是課改的主戰(zhàn)場，師生角色的轉(zhuǎn)變又是課堂教學(xué)改革的重要環(huán)節(jié)，轉(zhuǎn)變教師教學(xué)理念，提升教師素質(zhì)、創(chuàng)設(shè)符合新課程理念的課堂教學(xué)，一直是我校關(guān)注的一個焦點。為此，我們采取下列措施 ：①加強(qiáng)培訓(xùn)，努力提升教師素質(zhì)。組織市、鄉(xiāng)級骨干教師參加國培學(xué)習(xí)和學(xué)科培訓(xùn)，其中市骨干教師翁燎去湘潭教育院學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)，鄉(xiāng)級骨干教師袁燦去懷化學(xué)習(xí)音樂、蔡丹去衡陽學(xué)習(xí)生物。并組織葉肖、周紅孝、楊婷婷等老師進(jìn)行網(wǎng)上培訓(xùn)，還結(jié)合學(xué)校實際，在教研活動中學(xué)習(xí)新課標(biāo)、新教法。在每周一次的課改論壇中學(xué)習(xí)賞識教育、快樂教育、創(chuàng)新教育、研究性學(xué)習(xí)理論等。通過學(xué)習(xí)，教師的思想得到了統(tǒng)一，教學(xué)觀念得到了更新。②注重對教材的培訓(xùn)。為了進(jìn)一步明確課堂教學(xué)改革的方向和策略，加深廣大教師對新課標(biāo)所倡導(dǎo)的課程理念的理解，用好教材。一是以教研組為單位，組織教師進(jìn)行教材教法培訓(xùn)，幫助教師把握教材 ，提升教學(xué)水平；二是加強(qiáng)對新教師楊婷婷的崗前培訓(xùn)，注重知識培訓(xùn)和校本培訓(xùn)相結(jié)合，充分發(fā)揮骨干教師的實踐引導(dǎo)作用，加強(qiáng)教師們對教學(xué)中的難點、重點的交流和突破；三是加強(qiáng)備課組在單元目標(biāo)中的引領(lǐng)作用，通過備課組在每學(xué)期初的集體備課中對單元教材進(jìn)行分析，將學(xué)業(yè)校目標(biāo)細(xì)化到每個單元中，通過典型課例的教學(xué)設(shè)計引領(lǐng)教師把握教學(xué)要點、落實單元任務(wù)。
三、以課堂教學(xué)為主陣地，力求探求新的教學(xué)模式
如何不斷深入課程改革，提高教學(xué)效率，真正提高學(xué)生在課堂中的主體地位，努力構(gòu)建新的教學(xué)模式尤為重要。為此，我校要求各教研組大力探求新的教學(xué)模式，每年力求構(gòu)建一種新的課堂教學(xué)模式。在多年的實踐中，摸索出了以下教學(xué)模式：以數(shù)學(xué)為例①基礎(chǔ)知識課教學(xué)，采用“啟發(fā)探究式”教學(xué)模式�；境绦蚴牵簩�(dǎo)入→探究→歸納→應(yīng)用→總結(jié)。教學(xué)過程的導(dǎo)入環(huán)節(jié)仿佛是優(yōu)美樂意的序曲，如果設(shè)計安排有藝術(shù)性，就能收到先聲奪人的效果，總的來說，新授課的導(dǎo)入要遵循簡潔化、科學(xué)化和藝術(shù)化原則；②定理新授課教學(xué)，采用“發(fā)現(xiàn)式”教學(xué)模式，它的基本做法是：創(chuàng)設(shè)情景——提出問題——組織交流——鼓勵猜想——引導(dǎo)論證——運用結(jié)論。這種教學(xué)模式主動權(quán)在學(xué)生手中，充分發(fā)揮了學(xué)生的積極性的主動性，鼓勵學(xué)生大膽猜想，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。以物理為例：物理中的探索性實驗教學(xué)模式：提出問題→猜想與假設(shè)→制定方案→收集信息→驗證假設(shè)與猜想→得出結(jié)論。通過“探索性實驗教學(xué)”，可以引導(dǎo)學(xué)生主動地探索新知識，讓學(xué)生親身經(jīng)歷和體驗探索、發(fā)現(xiàn)的`過程，學(xué)會科學(xué)探索的方法，獲得知識技能，享受探索的樂趣，形成科學(xué)探索的能力。在構(gòu)建新的教學(xué)模式中，鼓勵教師上探討課。我校的做法是：備課組集體說課、備課→安排教師上課→全校教師聽課→全校教師反思→上課教師說課→全校教師評課，每個教師每學(xué)期必須上一節(jié)探討課，在探討課中發(fā)現(xiàn)問題，在解決問題中提高教師業(yè)務(wù)水平和理論水平，努力把教學(xué)實踐提升到理論水平。
一種新的教學(xué)模式形成后，集中全校師生對教學(xué)模式進(jìn)行評估，尤其重視學(xué)生對教學(xué)模式的評價，只有經(jīng)過實踐反復(fù)證明了的、學(xué)生肯定了的，才是好的教學(xué)模式，才可能在全校教師中加以推廣。
四、加強(qiáng)指導(dǎo)，轉(zhuǎn)變學(xué)生的思想觀念和學(xué)習(xí)方式
1.沒有學(xué)生參與的課改是毫無生命力的。如何讓學(xué)生一起參與到課改中、充分發(fā)揮學(xué)生的積極性和主動性，這也是課改中必須解決的重大問題。為此，學(xué)校利用校會、班會、座談會等形式向?qū)W生廣泛宣傳課改，宣傳自主、合作、探究學(xué)習(xí)方式，讓他們成為課改的主人，讓他們多發(fā)表看法和意見。
2.沒有學(xué)生認(rèn)可的教學(xué)是失敗的教學(xué)。為此，學(xué)校比較注重學(xué)生對教學(xué)的意見，能結(jié)合學(xué)生的意見來調(diào)整教學(xué)、改進(jìn)教法。大力在學(xué)生中廣泛開展研究性學(xué)習(xí)，組建學(xué)習(xí)小組，開展研究性學(xué)習(xí)活動，撰寫結(jié)題報告，取得了較好的效果。學(xué)生的實踐能力、創(chuàng)新能力得到了提高。
五、創(chuàng)新評價體系
如何評價教師和學(xué)生這是課改是否能順利進(jìn)行的有力保證。為了創(chuàng)設(shè)適應(yīng)課改的評價體系。為此，我校進(jìn)行了大膽的嘗試和摸索，建立了一整套科學(xué)的評價系統(tǒng)。評價一堂課主要從知識與技能的掌握、情感態(tài)度價值觀的培養(yǎng)、學(xué)生的參與程度、學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，教師是否有效調(diào)動學(xué)生自主學(xué)習(xí)、是否建立民主、合作的氣氛等方面進(jìn)行評價。評價學(xué)生由過去單一的成績測評形式變?yōu)樾问蕉鄻拥木C合評價。
六、加強(qiáng)課題研究，用課題研究促進(jìn)課改。
我校有市級課題2個、已結(jié)題的有1個。在每申請到課題后，我們迅速在教育教學(xué)工作中開展研究，嚴(yán)格按要求落實每一個環(huán)節(jié)，真正做到在教學(xué)中研究，在研究中調(diào)整教學(xué)，在研究中總結(jié)，把研究成果應(yīng)用于教學(xué)，讓課題研究成為我校課改工作的加速器。為了使課題研究貼近課改，我們所選擇的課題都與課改密切相關(guān)，如《新課改下的生物課堂教學(xué)模式》、《語文教學(xué)中的研究性學(xué)習(xí)》等課題，主要研究如何對學(xué)生進(jìn)行能力培養(yǎng)，教師看到了課題對教學(xué)工作的巨大推動作用，以極高的熱情投身課題研究、相互交流課題研究成果 ，有效地服務(wù)課改。
除加強(qiáng)課題研究外，還鼓勵教師撰寫教學(xué)論文、教學(xué)反思。近一年來，上交省地市級的論文40多篇，獲獎?wù)撐?0多篇，其中獲國家級獎勵的3篇，省級的9篇，市地級的11篇。課題和論文是促使我校教師教學(xué)實踐能力轉(zhuǎn)化成理論成果的有效方式，是提高我校教師理論水平的有力保障。
七、強(qiáng)化各種制度
制度是各項工作順利開展的有力保證，為了保證我校課改工作的正常進(jìn)行，學(xué)校制定了一系列的嚴(yán)格制度，如堅持集體備課制度、學(xué)習(xí)制度、教師培訓(xùn)制度、校本教研制度、總結(jié)匯報制度和成果推廣制度等。特別是學(xué)校的公開課制度，全面實行課堂開放，即“推門聽課制度”隨時歡迎所有老師來聽課，課后授課老師與聽課者廣泛地交流意見。
八、及時整改糾錯
課改工作雖然有理論做指導(dǎo)，但在實際操作中是摸著石頭過河，肯定會出現(xiàn)偏差，如果不及時發(fā)現(xiàn)并糾正這些偏差，就會偏離正常的課改軌道。因此，我們及時糾正了一些偏差，如在課堂教學(xué)中過分注重學(xué)生的自主學(xué)習(xí)，忽視了教師的主導(dǎo)地位，過分依賴媒體手段而忽視教師的示范作用，不利于學(xué)生良好習(xí)慣的養(yǎng)成，靠重復(fù)練習(xí)形成思維定勢而忽視學(xué)生解題技法的總結(jié)。
總之，課改工作任重而道遠(yuǎn)，我們將在實踐中探索，在實踐中反思，在反思中前進(jìn)�？朔щy，總結(jié)經(jīng)驗，樹立課改必勝的信念，大面積提高教育教學(xué)質(zhì)量，切實開展好新一輪課程改革工作，不斷推動學(xué)校工作的快速發(fā)展。
乘風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟(jì)滄海！
最新工作總結(jié)15
�。ㄒ唬⒆⒅匦麄麝嚨亟ㄔO(shè)，營造文明向上的校園文化氛圍。
1．“校園廣播”是學(xué)校校園文化氛圍創(chuàng)設(shè)的重要載體，本學(xué)期，團(tuán)委根據(jù)學(xué)校的工作要求，對“校園廣播”開設(shè)的欄目又進(jìn)一步進(jìn)行了改版，堅持每天兩次播音,每次播音時間不低于30分鐘。內(nèi)容主要設(shè)有《校園風(fēng)景線》、《我的“心”朋友》、《尋夢異域》、《流文溢彩》、《新聞周訊》、《校園點歌臺》等欄目。并對播音員進(jìn)行了定期培訓(xùn)。
2. 切實做好升旗儀式工作，充分利用國旗下講話的教育平臺對學(xué)生進(jìn)行德育教育。根據(jù)學(xué)校中心工作，認(rèn)真準(zhǔn)備講話稿，對學(xué)生進(jìn)行愛國主義、思想品德、守紀(jì)意識、行為規(guī)范等教育,營造了積極、健康、文明、向上的校園氛圍。
3、緊抓學(xué)校黑板報工作，加強(qiáng)對團(tuán)員青年的政治思想宣傳力度。
（二）加強(qiáng)團(tuán)委的自身建設(shè)和組織建設(shè)。
1、 不斷完善團(tuán)委管理制度，為了提高團(tuán)干部綜合素質(zhì),我們定期對團(tuán)干部進(jìn)行培訓(xùn)。
2、認(rèn)真做好團(tuán)的基層組織建設(shè)，對團(tuán)員學(xué)生進(jìn)行了檔案管理。建立了新生團(tuán)員花名冊，并對原有的團(tuán)員檔案進(jìn)行歸類整理，使整個管理過程既科學(xué)又方便。
3、建立團(tuán)員信息數(shù)據(jù)庫，并及時向上級上報我校團(tuán)員信息。
�。ㄈ⑼ㄟ^開展慶祝建黨90周年的系列文化活動是對學(xué)生深入進(jìn)行愛黨、愛國、愛社會主義教育的重要手段，增強(qiáng)了學(xué)生的愛國者主義情感。
1、為慶祝中國共產(chǎn)黨建黨九十周年，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，我校由黨支部牽頭、團(tuán)委協(xié)辦了以“紅詩頌黨恩”為主題的朗誦比賽活動。這次活動分為教師組和學(xué)生組，充分展現(xiàn)了師生同臺的`和諧情感，以及大家昂揚的斗志和飽滿的熱情。對于推進(jìn)黨的建設(shè)新的偉大工程具有十分重要的意義。
2、積極組織參加蘭州市教育局系 “青春之歌”演講比賽，經(jīng)過層層選拔，青年教師段德興、初二6班學(xué)生孫倩脫穎而出，以歌頌中國共產(chǎn)黨、歌頌偉大祖國、歌頌和諧蘭州、謳歌廣大團(tuán)員青年解放思想、干事創(chuàng)業(yè)、科學(xué)發(fā)展、創(chuàng)先爭優(yōu)的良好風(fēng)貌為主旋律，參加比賽。
3、認(rèn)真組織參加蘭州市第十九屆“在黨的陽光下成長”現(xiàn)場作文比賽，四千余名參賽選手中我校共7名同學(xué)榮獲一、二、三等獎，2名教師獲優(yōu)秀輔導(dǎo)獎，我校獲得優(yōu)秀組織獎。
4、在蘭州市第十一屆少先隊手抄報大賽中，我校三名同學(xué)獲獎，一名老師獲優(yōu)秀輔導(dǎo)獎。
5、積極參加蘭州市教育局系統(tǒng)“黨是陽光我是花”主題征文比賽。
�。ㄋ模�、團(tuán)委工作的不足及今后打算
1、校園廣播宣傳的質(zhì)量不夠高，播音員的素質(zhì)有待提高。
2、對團(tuán)員的教育管理仍然需進(jìn)一步加強(qiáng)，雖然本學(xué)期已做了一些團(tuán)員教育工作，但團(tuán)員的榜樣性、示范性發(fā)揮得仍然不夠好，并且經(jīng)常出現(xiàn)說臟話、罵人的不良現(xiàn)象，還有學(xué)生的環(huán)保意識不強(qiáng)，隨處濫丟濫扔垃圾。我想在這方面應(yīng)該加強(qiáng)管理，使這些不良現(xiàn)象逐漸消除。
在今后工作中，團(tuán)委要不斷學(xué)習(xí)研究，總結(jié)經(jīng)驗、教訓(xùn)、改正不足，發(fā)揚優(yōu)點，勇于實踐，主動積極地開展工作，在抓好基本工作環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)上，抓好團(tuán)組織建設(shè)，活躍團(tuán)的工作，更好地為青年學(xué)生服務(wù)，努力開拓創(chuàng)新，爭取使我校團(tuán)工作更上一層樓，為學(xué)校的發(fā)展與建設(shè)做貢獻(xiàn)。
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