工作個(gè)人總結(jié)(15篇)
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達(dá)能力，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編為大家整理的工作個(gè)人總結(jié)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
工作個(gè)人總結(jié)1
一、提高認(rèn)識(shí)，堅(jiān)定做好信訪工作的信心信訪工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)全新的工作，通過(guò)這段時(shí)間的工作，使我深深了解到信訪工作的重要性。信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標(biāo)準(zhǔn)，突出對(duì)人民群眾講感情，一切為了群眾，一切依靠群眾，堅(jiān)持黨的群眾路線，深入群眾，深入基層，傾聽(tīng)群眾呼聲，反映群眾意愿，解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問(wèn)題，與人民群眾同呼吸共命運(yùn)。信訪問(wèn)題絕大部分關(guān)系人民群眾切身利益，屬于人民內(nèi)部矛盾。我們黨是全心全意為人民服務(wù)的黨，我們的政府是為人民辦實(shí)事的政府，群眾有問(wèn)題、有困難、有要求，就必然向黨和政府來(lái)反映，這是人民群眾對(duì)黨和政府信任和寄予厚望的表現(xiàn)。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口，對(duì)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、保障人民群眾切身利益起到重要作用，信訪工作的好壞直接體現(xiàn)了“三個(gè)代表”在基層是否得到落實(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，堅(jiān)定了我做好信訪工作的信心。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，盡快進(jìn)入工作角色要想做好信訪工作，只有真誠(chéng)和熱心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，熟悉和掌握有關(guān)信訪政策和法律法規(guī)。接待室的工作很繁雜，沒(méi)有時(shí)間學(xué)習(xí)，我放棄了平時(shí)自己的愛(ài)好，利用業(yè)余時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)信訪條例》、《省信訪條例》和其它相關(guān)法律法規(guī)。在學(xué)習(xí)中遇到不懂或不理解的地方，虛心向同志們請(qǐng)教，通過(guò)學(xué)習(xí)，自身工作能力得到很大提高，在較短時(shí)間內(nèi)便進(jìn)入了工作角色。我參與接待了集體上訪、動(dòng)遷補(bǔ)償上訪、換屆選舉上訪等區(qū)幾個(gè)影響較大的群體上訪事件。這些上訪人數(shù)多，情況復(fù)雜，有的是拖了好幾年沒(méi)有解決，因此怨氣很大，在接待中，我認(rèn)真做好記錄，并且熱心、真誠(chéng)地向他們解釋，同時(shí)宣傳黨的相關(guān)政策，協(xié)調(diào)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真處理，確保了事件沒(méi)有進(jìn)一步擴(kuò)大，最后問(wèn)題得到了妥善解決。通過(guò)這些上訪事件的處理，提高了我在紛繁的事件中駕馭工作的能力，使我受益匪淺。
三、辨別信訪工作中的真假問(wèn)題
作為信訪工作者，我們要在敏感、矛盾比較集中的.時(shí)期，要高度警覺(jué)，去偽存真。如在村換屆或干部調(diào)配比較集中時(shí)期，在改革和發(fā)展最快、最關(guān)鍵時(shí)期，會(huì)有個(gè)別人因私欲得不到滿足，“紅眼病”發(fā)作，私心膨脹，亂發(fā)信件。其目的是打擊、搞臭別人，或想踩別人身上往上爬。對(duì)這種現(xiàn)象，作為領(lǐng)導(dǎo)干部要特別注意，防止讓虛假信訪干擾我們的工作，程序搞亂；防止讓虛假信件模糊我們的“眼睛”，黑白顛倒；防止以反映干部的信件多少來(lái)定性、定論，處理差錯(cuò)。在工作中要認(rèn)真區(qū)別真假，歷史地、辨證地、主次分明地�？锤刹康囊回灡憩F(xiàn)，保護(hù)好真正過(guò)硬的干部，不讓小人占便宜。并且信訪案件，大量反映的是人民內(nèi)部矛盾，是非抗性的矛盾。我們要在信訪工作中堅(jiān)持把大事化小、小事化了，沒(méi)事最好。近年來(lái)，我們抓住集中處理信訪突出問(wèn)題及群體性的事件的機(jī)遇，組織信訪問(wèn)題大排查，分別列出多個(gè)重點(diǎn)問(wèn)題，責(zé)成駐村干部會(huì)同村支兩委一起解決，取得了比較好的效果。同時(shí)，對(duì)這些社會(huì)問(wèn)題，我們要強(qiáng)調(diào)及時(shí)解決。這類問(wèn)題，大多是由于在初始階段處置不當(dāng)引起的，結(jié)果是沒(méi)事搞成有事，小事搞成大事。所以，信訪工作及時(shí)協(xié)調(diào)，在于防、在于疏，而不是單純地去堵。
四、真誠(chéng)接待，切實(shí)解決來(lái)訪群眾實(shí)際問(wèn)題信訪工作的歸宿和落腳點(diǎn)就是依據(jù)政策規(guī)定幫助群眾解決群眾生產(chǎn)生活中的問(wèn)題，為民辦好事辦實(shí)事，我時(shí)刻牢記黨的宗旨，從尊重人、理解人、關(guān)心人的角度出發(fā)，針對(duì)來(lái)訪群眾的思想認(rèn)識(shí)和實(shí)際問(wèn)題，盡力多做解疑、釋惑、順氣工作，努力真正做到想群眾所想，急群眾所急，幫群眾所需，解群眾所難，實(shí)實(shí)在在為群眾辦實(shí)事辦好事。雖然在這只是掛職鍛煉，我還是信訪工作作為自己的本職工作全力做好，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的穩(wěn)定貢獻(xiàn)自己的一份力量。一位88歲老人，因家庭贍養(yǎng)矛盾，多次上訪沒(méi)有解決，我熱心接待，記錄好情況后，并親自將老人送回家。我?guī)状紊纤淖优�，耐心�?xì)致地做他們的工作，最后全家達(dá)成一致，老人也非常滿意。街等戶因問(wèn)題多次上訪，而且情緒非常激動(dòng)，我認(rèn)真傾聽(tīng)他們反映的問(wèn)題，入情入理地進(jìn)行疏導(dǎo)，使他們情緒穩(wěn)定下來(lái)。同時(shí)我又積極協(xié)調(diào)自來(lái)水和街工委等相關(guān)單位，在很短時(shí)間內(nèi)使他們反映的問(wèn)題得到解決，得到群眾贊譽(yù)。在信訪工作中，我們經(jīng)常面對(duì)的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾，給我的感覺(jué)就是要做好信訪工作，確實(shí)需要付出很多很多的努力，但最重要的一點(diǎn)：必須付出真誠(chéng)的心、無(wú)私的愛(ài)，才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁，雖然掛職鍛煉的時(shí)間很短，我不斷摸索信訪工作的規(guī)律，接待上訪群眾時(shí)做到熱心，不冷漠處之；聽(tīng)取反映的問(wèn)題時(shí)耐心，不厭其煩；處理問(wèn)題時(shí)細(xì)心，不專橫武斷；碰到棘手問(wèn)題時(shí)有恒心，不半途而廢，直到問(wèn)題解決。針對(duì)上訪群眾的不同情況，我自學(xué)了心理學(xué)，根據(jù)不同上訪人的心理總結(jié)出自己的接待策略：對(duì)“哭鬧型”的，一杯熱茶、一張笑臉，充當(dāng)“親友團(tuán)”；對(duì)“叫罵型”的，勇于忍受，甘做“出氣筒”；對(duì)“別有用心型”的，據(jù)理力爭(zhēng)，維護(hù)黨和政府的尊嚴(yán)。
五、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)
1、處理涉法上訪問(wèn)題，要堅(jiān)持“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，必須按照“立黨為公、執(zhí)法為民”的各項(xiàng)要求，本著維護(hù)穩(wěn)定、促進(jìn)發(fā)展、服務(wù)人民的精神，嚴(yán)格依照法律和政策，切實(shí)解決上訪問(wèn)題，確保社會(huì)穩(wěn)定。
2、提高干警對(duì)處理上訪問(wèn)題重要性的認(rèn)識(shí)，是上訪處理工作順利進(jìn)行的有力組織保證。涉法上訪問(wèn)題涉及面廣、政策性強(qiáng)，關(guān)系到群眾的切身利益，關(guān)系到社會(huì)的長(zhǎng)治久安，更關(guān)系到公安機(jī)關(guān)在人民群眾中的地位和形象，因此，增強(qiáng)法官干警對(duì)此項(xiàng)工作的責(zé)任心和工作能力，必須使我們的干警充分認(rèn)識(shí)處理上訪問(wèn)題的重要性和必要性，不折不扣地貫徹實(shí)施局黨組確定的各項(xiàng)工作意見(jiàn)，確保上訪的集中處理取得實(shí)效。
3、在處理上訪問(wèn)題中既要嚴(yán)格按照政策和法律，又要講究工作方法，并采取有針對(duì)性的措施，配合市信訪部門解決好每一件上訪案件。加強(qiáng)協(xié)調(diào)，引導(dǎo)群眾依法解決；盡量避免與群眾發(fā)生正面沖突；勸解群眾，盡量使其打消試圖強(qiáng)行進(jìn)入行政中心的想法；若群眾已經(jīng)進(jìn)入行政中心，應(yīng)立即對(duì)其控制，不讓其分散或繼續(xù)向內(nèi)，情況允許下，讓其離開(kāi)行政中心，前往信訪部門解決問(wèn)題。
4、我班在處理上訪問(wèn)題過(guò)程中通過(guò)加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，教育全班干警牢固樹(shù)立司法為民宗旨意識(shí)，塑造良好的機(jī)關(guān)干部隊(duì)伍形象，全面強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、實(shí)干意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)、形象意識(shí)和團(tuán)結(jié)干事意識(shí)，強(qiáng)調(diào)以人民群眾的根本利益為出發(fā)點(diǎn)，切實(shí)協(xié)助信訪部門做好群眾工作，把執(zhí)法為民的各項(xiàng)要求落實(shí)在實(shí)際工作中，維護(hù)好市政府大院內(nèi)部的穩(wěn)定。同時(shí)，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)信訪條例和局內(nèi)部文件。通過(guò)這些學(xué)習(xí)，保證了集中處理上訪工作走上制度化、規(guī)范化，為做好群眾工作提供了有力保障。在處理情況，保持警容嚴(yán)整，在行政中心內(nèi)，保持良好的警察形象。
5、在未發(fā)生上訪事件的時(shí)候，上午集中學(xué)習(xí)各類法律條文，規(guī)章制度以及上級(jí)下發(fā)的各類文件，下午保持一定的運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練量，保持身體狀態(tài)。
六、愛(ài)崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己我十分珍惜這次鍛煉機(jī)會(huì)，無(wú)論是接待來(lái)訪群眾，還是其它工作，我都盡職盡責(zé)，認(rèn)真干好，不分份內(nèi)份外，工作到位不越位，我同志們一起加班加點(diǎn)，有時(shí)整夜工作。在這段時(shí)間里，信訪辦這個(gè)集體的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力使我深受感染，也從他們當(dāng)中學(xué)到了好的傳統(tǒng)和作風(fēng)，在工作中，我處處向他們學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己。在信訪工作中，我注意廉潔自律，認(rèn)真執(zhí)行中央有關(guān)廉政的各項(xiàng)規(guī)定，珍惜手中的權(quán)力，深感肩上的責(zé)任，時(shí)時(shí)處處在群眾面前樹(shù)立黨員的良好形象。通過(guò)這段時(shí)間掛職鍛煉，收獲很多：做為一個(gè)黨員干部，不但要認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，更重要的是在實(shí)際工作中要積極踐行，時(shí)刻把人民群眾的根本利益放在首位，人民利益再小也是大事，權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，樹(shù)立正確的權(quán)力觀、政績(jī)觀，做到?jīng)Q策、謀事符合人民的根本利益。通過(guò)鍛煉，增強(qiáng)了我的公仆意識(shí)，提高了我的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)水平和駕馭復(fù)雜局面的能力，也使我的組織協(xié)調(diào)能力得到提高，更加融洽了與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的工作關(guān)系，為我今后開(kāi)展工作創(chuàng)造了有利條件。雖然在工作中得到了鍛煉和提高，但是按照黨和人民的要求還有很大差距，主要感覺(jué)到理論功底不厚，領(lǐng)導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn)不足，這些都是我今后應(yīng)該加以改進(jìn)和提高的，我將在新的工作崗位上繼續(xù)求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，把全部身心投入到做好本職工作中。
七、做好信訪工作責(zé)任落實(shí)
信訪問(wèn)題的發(fā)生，原因是多方面的，但說(shuō)到底還是責(zé)任不到位的問(wèn)題。因此，必須嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，從嚴(yán)追究責(zé)任。要完善責(zé)任機(jī)制。當(dāng)干部就要擔(dān)信訪之責(zé)，抓工作就要理信訪之事。信訪工作嚴(yán)格實(shí)行“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”制度，一把手要負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)直接負(fù)責(zé)，其他成員“一崗雙責(zé)”，形成一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)、職責(zé)分明、各負(fù)其責(zé)的運(yùn)行機(jī)制。要做到“看好。自家的門，管好自己的人”，努力做到小問(wèn)題不出部門，大問(wèn)題不出單位。要加強(qiáng)工作考核。要制定出臺(tái)專門的《信訪維穩(wěn)工作考核辦法》，量化考核指標(biāo)，細(xì)化考核內(nèi)容，每月考核一次，按季通報(bào)，年末匯總。考核結(jié)果要作為干部政績(jī)考核、評(píng)優(yōu)評(píng)先、提拔使用的重要參考依據(jù)。對(duì)因官僚主義、形式主義、侵害群眾合法利益引發(fā)的問(wèn)題，或?qū)θ罕姺从车男旁L問(wèn)題推諉扯皮、敷衍塞責(zé)、不認(rèn)真解決并造成嚴(yán)重后果的，要從嚴(yán)查處。
工作個(gè)人總結(jié)2
光陰荏苒，大一結(jié)束了。這個(gè)學(xué)期以來(lái)，在團(tuán)委、學(xué)生會(huì)主席團(tuán)的帶領(lǐng)和各位學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐的指導(dǎo)下，我成長(zhǎng)為物電學(xué)院團(tuán)委、學(xué)生會(huì)宣傳部的一員，對(duì)此我十分感謝主席團(tuán)和各位學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐的指導(dǎo)和幫助。物電學(xué)院有它獨(dú)特的氣息，在實(shí)際的工作中我也不無(wú)時(shí)無(wú)刻體驗(yàn)到團(tuán)委、學(xué)生會(huì)這個(gè)大家庭濃濃的溫馨，暖暖的關(guān)愛(ài)。
宣傳部的工作有時(shí)很繁忙，但我因身為這個(gè)服務(wù)性的部門的一員而感到驕傲和光榮。我從中體驗(yàn)到的快樂(lè)是不言而喻的。雖然每次只是一張小小的海報(bào)，雖然沒(méi)有足夠的時(shí)間和精力去描摹，但這每一張海報(bào)都值得我去珍惜。我知道這種汗水的付出是一種光榮的收獲。在工作中互相促進(jìn)，在競(jìng)爭(zhēng)中互相幫助。我們宣傳部成員的能力在不斷提高，我們之間的友誼也在不斷深厚。在這一個(gè)學(xué)期的工作中，我們體會(huì)到了“團(tuán)結(jié)友愛(ài)”這四個(gè)經(jīng)常掛在嘴邊又時(shí)常被人忽略的字的重要。
作為一名大一的新生，我要學(xué)習(xí)的東西很多：做事要認(rèn)真，態(tài)度要端正，待人要真誠(chéng)等等，這些我都在各位學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐和部門成員的身上看到了。我也努力地向他們學(xué)習(xí)，希望能在為物電學(xué)院團(tuán)委、學(xué)生會(huì)做貢獻(xiàn)的同時(shí)，提升自己的能力素質(zhì)。
宣傳部的工作雖然繁忙，但在部長(zhǎng)的分配和成員間的協(xié)調(diào)下，這樣的工作也被我們做得井井有條。
匆忙的'一個(gè)學(xué)期即將落幕，在團(tuán)委、學(xué)生會(huì)的工作中，雖然有忙得無(wú)暇顧及飲食的時(shí)候，雖然有工作學(xué)習(xí)的雙重壓力，可我仍覺(jué)得開(kāi)心并充實(shí)。有時(shí)也有小小的松懈，可一旦看到學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐和成員們認(rèn)真忙碌的身影時(shí)，一種身為宣傳部干事的責(zé)任感頓時(shí)讓我不敢有絲毫懈怠。
半年的工作簡(jiǎn)單地說(shuō)就是穿梭在一張張海報(bào)，一處處風(fēng)景中。
從寢室到教學(xué)樓，每當(dāng)我看到寫有物理學(xué)與電子工程學(xué)院的海報(bào)時(shí)，我都特別激動(dòng)、特別自豪，這代表我們宣傳部每一個(gè)成員點(diǎn)點(diǎn)滴滴辛苦勞作的汗水，是我們宣傳部每一個(gè)成員的驕傲。
站在黑板前，畫(huà)著一張張黑板報(bào)，我們?yōu)閷W(xué)院的各類活動(dòng)忙碌著、奔跑著，盡管沒(méi)吃飯，盡管我們都很累，可我們依然激情昂揚(yáng)，我們認(rèn)真的對(duì)待每一件事， 山 課 件有時(shí)可能為了第二天的黑板報(bào)而搜索資料到深夜，雖然有一點(diǎn)辛苦，但這些辛苦都是值得的，因?yàn)樵谖覀冋J(rèn)真工作的時(shí)候，我們收獲了別人得不到的知識(shí)，這讓我們感到很幸福。
我們并不是活動(dòng)的主角，但我們是個(gè)熱情的參與者。
這一年，我在成長(zhǎng)，感謝宣傳部的同伴們，一起工作一起疲憊一起奮斗。感謝信任我的部長(zhǎng)給我的照顧和幫助，讓我有機(jī)會(huì)在這個(gè)舞臺(tái)最大化的發(fā)揮自己的能力，不斷更新自己的儲(chǔ)備。
宣傳部的工作多是用時(shí)間和汗水砌成的，來(lái)得迫切，去得輕盈。我不了解其他部門的工作流程，但我希望以后各兄弟部門的活動(dòng)可以提前通知，給宣傳部足夠的時(shí)間尋找海報(bào)元素，展現(xiàn)更加精良的海報(bào)，彰顯物電學(xué)院的風(fēng)采。關(guān)于學(xué)生會(huì)的活動(dòng)，我或許只是站在欣賞的角度，為它們的成功喝彩，為它們小小的過(guò)失而失落。但宣傳部的每個(gè)細(xì)節(jié)，我都有涉足，在我看來(lái)，宣傳部需要一群樂(lè)于書(shū)法繪畫(huà)的年輕人帶著一顆心去努力工作。
有人說(shuō)，這一年最大的遺憾是沒(méi)能進(jìn)入學(xué)生會(huì)。
我想說(shuō)，這一年最大的收獲在學(xué)生會(huì)，最大的快樂(lè)在學(xué)生會(huì)宣傳部。學(xué)生會(huì)是個(gè)忙碌而快樂(lè)的舞臺(tái)，不要只看見(jiàn)它的忙碌，其實(shí)每個(gè)認(rèn)真忙碌的人都明白，我們得到的是其他各式各樣的舞臺(tái)無(wú)法給予的。不要只看表面，變化時(shí)內(nèi)在的，深刻的。最后，不管能否在這條忙碌的宣傳部之路上繼續(xù)走下去，我會(huì)記著我來(lái)自物電學(xué)院學(xué)生會(huì)宣傳部，會(huì)堅(jiān)定地告訴的人學(xué)生會(huì)是個(gè)鍛煉你的舞臺(tái)，會(huì)帶著這里的品質(zhì)走未來(lái)的路。
工作個(gè)人總結(jié)3
歲月如梭，光陰似箭，20xx年的步伐已然匆匆來(lái)到，轉(zhuǎn)眼間入職酒店餐飲部工作已滿一年，在這一年里，感謝領(lǐng)導(dǎo)的栽培，感謝同志們的鼓勵(lì)支持。根據(jù)餐飲部經(jīng)理的工作安排，我主要負(fù)責(zé)部門各餐廳、酒吧及管事部的日常運(yùn)作和部門的培訓(xùn)工作，現(xiàn)將本年度工作開(kāi)展情況作一下總結(jié)匯報(bào)，并就新年的工作打算作簡(jiǎn)要概述。
作為國(guó)際知名的品牌酒店，餐飲部的經(jīng)營(yíng)與管理已很成熟，市場(chǎng)知名度較高，經(jīng)過(guò)十五年的管理經(jīng)驗(yàn)沉積和提煉，已形成了自己的管理風(fēng)格，要在服務(wù)管理和培訓(xùn)上取得突破困難較大。入職后，根據(jù)餐飲部實(shí)際狀況，本人提出了“打造優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)隊(duì)”的管理目標(biāo)和口號(hào)，旨在提高整體服務(wù)水平，樹(shù)立良好的行業(yè)形象。入職一年以來(lái)，主要開(kāi)展了以下幾方面的工作：
一、以提升服務(wù)品質(zhì)為核心，加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)工程建設(shè)
餐飲服務(wù)品質(zhì)的建設(shè)，是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，是餐飲管理實(shí)力的綜合體現(xiàn)，20xx年度，在對(duì)各運(yùn)作部門的日常管理及服務(wù)品質(zhì)建設(shè)方面開(kāi)展了以下工作：
1、編寫操作規(guī)程，提升服務(wù)質(zhì)量
根據(jù)餐飲部各個(gè)部門的實(shí)際運(yùn)作狀況，編寫了《宴會(huì)服務(wù)操作規(guī)范》、《青葉庭服務(wù)操作規(guī)范》、《西餐廳服務(wù)操作規(guī)范》、《酒吧服務(wù)操作規(guī)范》、《管事部服務(wù)操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為各部門培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，規(guī)范了員工服務(wù)操作。同時(shí)根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求，編寫了貴賓房服務(wù)接待流程，從咨客接待、語(yǔ)言要求、席間服務(wù)、酒水推銷、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品準(zhǔn)備、環(huán)境布置、視聽(tīng)效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細(xì)的規(guī)定，促進(jìn)了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。
2、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，強(qiáng)化走動(dòng)管理
現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和走動(dòng)管理是餐飲管理的重要形式，本人堅(jiān)持在當(dāng)班期間按二八原則進(jìn)行管理時(shí)間分配（百分之八十的時(shí)間在管理現(xiàn)場(chǎng)，百分之二十的時(shí)間在做管理總結(jié)），并直接參與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題給予及時(shí)的糾正和提示，對(duì)典型問(wèn)題進(jìn)行記錄，并向各部門負(fù)責(zé)人反映，分析問(wèn)題根源，制定培訓(xùn)計(jì)劃，堵塞管理漏洞。
3、編寫婚宴整體實(shí)操方案，提升婚宴服務(wù)質(zhì)量
宴會(huì)服務(wù)部是酒店的品牌項(xiàng)目，為了進(jìn)一部的提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量，編寫了《婚宴服務(wù)整體實(shí)操方案》，進(jìn)一步規(guī)范了婚宴服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，突顯了婚禮現(xiàn)場(chǎng)的氣氛，并邀請(qǐng)人力資源部對(duì)婚禮司儀進(jìn)行了專場(chǎng)培訓(xùn)，使司儀主持更具特色，促進(jìn)了婚宴市場(chǎng)的口碑。
4、定期召開(kāi)服務(wù)專題會(huì)議，探討服務(wù)中存在的問(wèn)題
良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競(jìng)爭(zhēng)力的核心，為了保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)管理水平，提高顧客滿意度，將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專題研討會(huì)日，由各餐廳4-5級(jí)管理人員參加，分析各餐廳當(dāng)月服務(wù)狀況，檢討服務(wù)質(zhì)量，分享管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)典型案例進(jìn)行剖析，尋找問(wèn)題根源，研討管理辦法。在研討會(huì)上，各餐廳相互學(xué)習(xí)和借鑒，與會(huì)人員積極參與，各抒己見(jiàn)，敢于面對(duì)問(wèn)題，敢于承擔(dān)責(zé)任，避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題在管理過(guò)程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個(gè)溝通交流管理經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)，對(duì)保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用。
5、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率
本年度餐飲部在各餐廳實(shí)施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴，作為改善管理和評(píng)估各部門管理人員管理水平的重要依據(jù)，各餐廳管理人員對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對(duì)問(wèn)題拿出解決方案，使管理更具針對(duì)性，減少了顧客的投訴幾率。
二、組織首屆服務(wù)技能競(jìng)賽，展示餐飲部服務(wù)技能
為了配合酒店15周年慶典，餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務(wù)技能暨餐飲知識(shí)競(jìng)賽，編寫了競(jìng)賽實(shí)操方案，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的準(zhǔn)備和預(yù)賽，在人力資源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定，充分展示了餐飲部嫻熟的服務(wù)技能和過(guò)硬的基本功，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力，鼓舞了員工士氣，達(dá)到了預(yù)期的目的。
當(dāng)然需要總結(jié)改進(jìn)的地方還很多很多，總結(jié)的目的就是為了對(duì)過(guò)去的一年工作的.點(diǎn)評(píng)，在優(yōu)秀中尋求完美，在瑕疵中尋找根結(jié)，并將其鏟除，甚至是連根拔起，我們餐飲部不允許有任何的瑕疵根結(jié)。進(jìn)而在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為新年工作打好基礎(chǔ)。以上就是我個(gè)人對(duì)年終工作總結(jié)的報(bào)告，請(qǐng)予以評(píng)議。
餐飲工作個(gè)人總結(jié)7
20xx年是收獲的一年，也是大發(fā)展的一年。在汪總的教育、支持、鼓勵(lì)下。在與酒店的工作配合下，使我學(xué)到了許多的東西，使我開(kāi)闊了思路，加強(qiáng)了與各部門的工作交流，經(jīng)過(guò)我與大家的共同努力下，使我圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。下面做簡(jiǎn)要小結(jié)如下：
1.在日常工作中我們樹(shù)立了三個(gè)理念
�。�1）顧客理念：一切為顧客為焦點(diǎn)，不論遇到多么刁蠻的顧客，我們都要以服務(wù)好顧客的最終目的。
�。�2）細(xì)節(jié)理念：細(xì)節(jié)決定成敗，做好每一個(gè)工作細(xì)節(jié)，酒店的管理系統(tǒng)，服務(wù)系統(tǒng)才會(huì)順暢的運(yùn)轉(zhuǎn)。
�。�3）文化理念：讓顧客享受一種高品質(zhì)的、獨(dú)特的用餐體驗(yàn)、讓員工在健康和諧的企業(yè)氛圍中工作。
2.餐飲服務(wù)時(shí)間長(zhǎng)，爭(zhēng)取利用時(shí)間組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)。讓員工懂得餐飲工作的重要性，更要使員工有敢于奉獻(xiàn)爭(zhēng)做先進(jìn)的敬業(yè)精神。
3.堅(jiān)持“良心品質(zhì)、質(zhì)量第一”的經(jīng)營(yíng)理念，抓好落實(shí)工作，使員工懂得酒店的標(biāo)準(zhǔn)，是每一位員工的工作尺子為提高員工的標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)，我制定的崗位培訓(xùn)計(jì)劃，組織員工進(jìn)行了統(tǒng)一的操作標(biāo)。
4.圍繞酒店發(fā)展要求，健全酒店管理程序與制度，明確發(fā)展使命。
5.規(guī)范企業(yè)管理，實(shí)行品牌發(fā)展戰(zhàn)略，在后勤此情形下，我們深感責(zé)任重大，飯店領(lǐng)導(dǎo)能以高度的責(zé)任感和飽滿的工作熱情帶領(lǐng)全體員工在競(jìng)爭(zhēng)中求發(fā)展，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)、高效、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)的企業(yè)精神。通過(guò)節(jié)能降耗維持飯店運(yùn)轉(zhuǎn)，取得了良好的效果。穩(wěn)定了員工隊(duì)伍，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
新的一年，新世紀(jì)面臨新的挑戰(zhàn)，同時(shí)也蘊(yùn)藏新的機(jī)遇，只要我們堅(jiān)持在汪總的正確領(lǐng)導(dǎo)、扎扎實(shí)實(shí)的做好本職工作，千方百計(jì)提高服務(wù)質(zhì)量，不斷提過(guò)全體員工服務(wù)水平，就一定能夠高質(zhì)量的全面完成20xx年的各項(xiàng)工作任務(wù)為世紀(jì)做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
工作個(gè)人總結(jié)4
逝者如斯夫，不舍晝夜，20xx年底了，馬上就要圣誕節(jié)了，也馬上快到20xx年了。時(shí)間讓我對(duì)于郵政銀行有了更加深入的了解，也讓我通過(guò)自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助，提升自己的業(yè)務(wù)技能，更加勝任自己從事過(guò)和正在從事的崗位工作。回望過(guò)去的一年，可以用八個(gè)字來(lái)形容：幾多收獲，幾多失落。
過(guò)去的一年，各種規(guī)章制度的出臺(tái)，對(duì)于“規(guī)范經(jīng)營(yíng)”提出了許多更為明確和細(xì)化的要求，工作中注重細(xì)節(jié)管理、精細(xì)化管理，針對(duì)違法違規(guī)行為，也有了的預(yù)防和懲戒措施，特別是行內(nèi)開(kāi)展的“違法違規(guī)行為專項(xiàng)整治活動(dòng)”向我們?cè)僖淮蔚厍庙懥司姽ぷ�，不僅要做得“好”、“快”，還要“合法”、“合規(guī)”，不僅要懂得“亡羊補(bǔ)牢”，更重要的還在于“未雨綢繆”。
過(guò)去的.一年工作，大致可以分為兩部分：上半年的信貸員工作和下半年的產(chǎn)品經(jīng)理工作。
在從事信貸員工作時(shí)，在日常的貸款營(yíng)銷、受理和調(diào)查的過(guò)程中，我始終嚴(yán)格按照個(gè)貸各貸種的操作規(guī)程規(guī)范操作，注重每一個(gè)細(xì)節(jié)，秉著服務(wù)客戶的宗旨，最終上半年完成實(shí)績(jī)：累計(jì)發(fā)放小額貸款xx筆、金額xx萬(wàn)元；累計(jì)發(fā)放商務(wù)貸款xx筆、金額xx萬(wàn)元；累計(jì)發(fā)放二手房貸款x筆、金額xx萬(wàn)元。
在從事產(chǎn)品經(jīng)理工作時(shí)，對(duì)于此我從沒(méi)有接觸過(guò)且支行從沒(méi)有過(guò)的崗位，剛開(kāi)始我是丈二的和尚摸不著頭腦，手足無(wú)措，但在領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助下，我漸漸地領(lǐng)略到了這份崗位的特殊性，日常的工作相當(dāng)瑣碎，不像其他的工作都有自己專注的方向，要具備敏銳的市場(chǎng)感覺(jué)，業(yè)務(wù)發(fā)展不起來(lái)，就需要我去收集相關(guān)的反饋信息，找出機(jī)會(huì)在哪里，威脅在哪里，并進(jìn)行分析，提出解決問(wèn)題的措施，在業(yè)務(wù)發(fā)展上要起到領(lǐng)路人的作用。這份工作要求我具備獨(dú)立解決問(wèn)題的能力和動(dòng)力，于是我經(jīng)常找些新形勢(shì)下商業(yè)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的報(bào)刊、雜志、書(shū)籍進(jìn)行不懈鉆研學(xué)習(xí)，我始終認(rèn)為現(xiàn)在不懂、不會(huì)不要緊，只要我肯學(xué)，自己年紀(jì)輕，更應(yīng)不繼進(jìn)取，我相信自己的努力，一份耕耘、一份收獲！
年輕意味著充足的資本，年青意味著如火的激情，在新的一年里，我將繼續(xù)用知識(shí)充實(shí)自己，壯大自己，使自己更加適應(yīng)這個(gè)崗位，同時(shí)我也會(huì)積極向身邊的同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，做一個(gè)合格的優(yōu)秀的xx人，為xx的發(fā)展添磚加瓦。
工作個(gè)人總結(jié)5
我校森林防火教育工作在上級(jí)主管部門的正確指導(dǎo)下，在學(xué)校的高度重視下，出色地完成了森林防火教育任務(wù)。森林是人類生存環(huán)境不可缺少的組成部分。保護(hù)森林，也就是保護(hù)人類自己；保護(hù)森林，造福子孫、有益當(dāng)代的千秋大業(yè)。然而，森林火災(zāi)又是森林最兇惡的敵人。森林防由于天干物燥，就使得冬季成為綠色森林的易燃期。為了保護(hù)好寶貴的森林資源，我校開(kāi)展了森林防火“五個(gè)一”活動(dòng)，現(xiàn)總結(jié)匯報(bào)如下：
一、統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
我校接到上級(jí)通知，馬上在學(xué)校著手策劃開(kāi)展森林防火“五個(gè)一”宣傳教育活動(dòng)的，提出了“預(yù)防為主、積極消滅”的方針，及“森林防火，人人有責(zé)”的口號(hào)，宣傳森林防火，提高森林防火意識(shí)是每個(gè)公民的光榮義務(wù)。為此，成立了“森林防火教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組”：組長(zhǎng)：張正田（牟定職中校長(zhǎng)）
副組長(zhǎng)：高智才（牟定縣職業(yè)中學(xué)黨支部書(shū)記）
溫德全（牟定職中副校長(zhǎng)）
成員：學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子全體班主任
二、加強(qiáng)宣傳，扎實(shí)開(kāi)展“五個(gè)一”活動(dòng)
森森防火既是一項(xiàng)重要的“安林”工程，又是一項(xiàng)重要的“安民”工程，事關(guān)生態(tài)建設(shè)大局，事關(guān)人民生命財(cái)產(chǎn)安全，事關(guān)社會(huì)政治穩(wěn)定。我校根據(jù)實(shí)際，認(rèn)真開(kāi)展了森林防火宣傳教育活動(dòng)，迅速開(kāi)展了“五個(gè)一”為主要內(nèi)容的森林防火宣傳教育活動(dòng)。我校按照上級(jí)的要求，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，在全校積極開(kāi)展了以“森林防火，人人有責(zé)”為主題的“五個(gè)一”教育活動(dòng)，具體活動(dòng)安排如下：
1、由政教主任老師負(fù)責(zé)把森林防火宣傳標(biāo)語(yǔ)：“森林防火，重于泰山”貼在學(xué)校櫥窗。并在11月18日利用國(guó)旗下講話對(duì)學(xué)生進(jìn)行森林防火宣傳教育。
2、由各班主任負(fù)責(zé)上一堂以“森林防火，人人有責(zé)”為主題的森林防火知識(shí)班會(huì)課，對(duì)本班學(xué)生進(jìn)行一次主題教育，加強(qiáng)學(xué)生的意識(shí)，并努力通過(guò)活動(dòng)，化成內(nèi)在品質(zhì)。
3、學(xué)校給寫一封森林防火信，并以校信通的形式發(fā)給每一位家長(zhǎng)，對(duì)家長(zhǎng)以及社會(huì)進(jìn)行宣傳教育。
4、由各班負(fù)責(zé)出一期有關(guān)森林防火黑板報(bào)，做好宣傳教育。
5、通過(guò)一系列的宣傳、實(shí)踐活動(dòng)，讓每一名學(xué)生寫一份以“我是森林防火宣傳員”為主題的作文，由少先大隊(duì)部統(tǒng)一組織評(píng)比。
三、督促檢查，找問(wèn)題，抓落實(shí)
學(xué)校建立責(zé)任制，由班主任做好對(duì)學(xué)生的森林防火工作，做到常抓不懈有備無(wú)患，同時(shí)落實(shí)責(zé)任追究制。同時(shí)，結(jié)合學(xué)校實(shí)際開(kāi)展設(shè)施設(shè)備的`安全檢查，通過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題如專室電源線路不規(guī)范、有些電器缺乏維修、有些電源安裝不規(guī)范、用線不合格、有的沒(méi)有安裝線盒容易造成用電不安全甚至引發(fā)火災(zāi)。檢查過(guò)程中對(duì)有關(guān)部門有些容易發(fā)生火災(zāi)隱患部位工作組都通知有關(guān)人員引起重視，不能有僥幸和半點(diǎn)疏忽，否則會(huì)造成不可彌補(bǔ)的損失和終身遺憾。同時(shí)將檢查結(jié)果向校長(zhǎng)做了匯報(bào)。校長(zhǎng)對(duì)全部隱患當(dāng)即責(zé)成有關(guān)人員加以整改徹底消除火災(zāi)隱患。
森林防火宣傳教育，在我們今后的工作中將常抓不懈，堅(jiān)持“預(yù)防為主、有效撲救”的方針，把苗頭扼殺在搖籃中，保障國(guó)家和個(gè)人財(cái)產(chǎn)不受損。通過(guò)教育，學(xué)生充分認(rèn)識(shí)到“森林防火，人人有責(zé)”的深刻含義，在活動(dòng)中，不僅學(xué)到了森林防火知識(shí)，還學(xué)到了做社會(huì)的一分子，有責(zé)任從自身做起，從身邊做起，做一名講文明、懂道德的好少年。
工作個(gè)人總結(jié)6
轉(zhuǎn)眼中，年末又靜靜的到來(lái)了。送走校園中的孩子們，我依然在校園中堅(jiān)持著自己的崗位，現(xiàn)在趁著清閑，正好也能在休息的時(shí)間好好的總結(jié)一下自己在一年來(lái)的得與失。
這一年的時(shí)間中，我們既迎來(lái)了新一屆的初一學(xué)子，又送走了相識(shí)了三年的初三學(xué)生們。他們?cè)谶@所學(xué)校中學(xué)習(xí)了三年，我也和他們打了三年的交道。從防著那些問(wèn)題學(xué)生的翻越校門，到與那些熟悉的學(xué)生打招呼。我看著他們成長(zhǎng)了三年，也攔著他們?nèi)辍，F(xiàn)在，打開(kāi)校門讓他們離開(kāi)的時(shí)候，心中也有不少自豪感。但是，接下來(lái)，我們還有新學(xué)期的工作要準(zhǔn)備，為此，我也會(huì)好好的準(zhǔn)備好自己。我這一年的工作總結(jié)如下：
一、個(gè)人方面
作為一名學(xué)校的保安，我知自己的責(zé)任艱巨。保護(hù)校園的安全，不僅僅要靠一副強(qiáng)健的身體，自己對(duì)知識(shí)的掌握也是很重要的!
在一年的工作當(dāng)中，我在空余的時(shí)間，也從網(wǎng)上找到一些經(jīng)驗(yàn)，努力的學(xué)習(xí)，并結(jié)合校園的實(shí)際情況以及自己的經(jīng)驗(yàn)分析，及時(shí)的尋找改善工作的`方法。還有一些有關(guān)校園器材安全的知識(shí)，我也都在不斷的研習(xí)，提升自己的安全防范能力。同時(shí)，我還努力的記背xxx校園的校規(guī)。保證自己的行為都按照校規(guī)進(jìn)行，自己也不去違背校規(guī)和自己的工作職責(zé)!
二、工作方面
作為校園的保安，我的主要工作是防范校園外的無(wú)關(guān)人士進(jìn)入校園。但是，在初中的校園，同學(xué)們都不過(guò)是一群剛長(zhǎng)大的孩子。所以在更多的時(shí)候，我們反而是在防止同學(xué)們翻越校門到校外去。
在最近一年的時(shí)間中，學(xué)生們翻越的方法越來(lái)越離奇，他們總是能找到很多校園的死角出入校園，作為保安，我們每次查封一個(gè)，就會(huì)出現(xiàn)下一個(gè)。我們意識(shí)到這樣不是辦法，光憑我們保安沒(méi)有辦法防止這么多的學(xué)生鉆空子。為此，我們及時(shí)的向?qū)W校反映。而學(xué)校給出的回答也很有力。學(xué)校及時(shí)的修整了容易出入校園的地方，封鎖了出入口，加強(qiáng)了對(duì)學(xué)生的管理。而我們也能更加將精力放在校門口，嚴(yán)格的審查，要求出入同學(xué)必須持有本人的出入證明或請(qǐng)假條。
三、不足的地方
在一年的工作中，盡管我們很好的守住了校園，沒(méi)有讓無(wú)關(guān)人員出入校園，校內(nèi)的不文明上網(wǎng)事件也有了很好的控制。但是對(duì)于學(xué)生在校外偷訂外賣，通過(guò)校外人員遞進(jìn)學(xué)校的事件還是很嚴(yán)重!我們要在下學(xué)期格外注重這方面的事件!
一年的工作結(jié)束，我也更加的了解了這群孩子們，盡管他們總是會(huì)給我們的工作添亂子，但是我們也要認(rèn)真的做好自己的工作，保衛(wèi)xxx校園的安全。
工作個(gè)人總結(jié)7
來(lái)新單位報(bào)到轉(zhuǎn)眼就有一個(gè)多月了，在這一個(gè)月中，生活顯得緊張，但又有秩序。剛進(jìn)入公司，一切都是嶄新的，要重新去認(rèn)識(shí)和了解；信心來(lái)自了解，要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司，了解我們的產(chǎn)品；公司為我們提供的平臺(tái)很大，產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)也顯而易見(jiàn)的，這樣好的平臺(tái)，就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來(lái)就是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過(guò)程，這一生最重要的決定便是決定和誰(shuí)在一起成長(zhǎng)！很榮幸能加入我們公司，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助中與公司共同成長(zhǎng)；很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無(wú)私的傳授他們的經(jīng)驗(yàn)給我，他們成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)是我最好的老師，通過(guò)學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，可以大幅度的減少自己犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間；在公司這樣一個(gè)積極向上的平臺(tái)上，自己這樣一個(gè)新手，一定要多學(xué)，多看，多做事！
公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教；這一個(gè)多月，公司沒(méi)有對(duì)我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去展現(xiàn)自己的才能，公司會(huì)根據(jù)你的實(shí)際能力安排適合你的工作。剛剛進(jìn)公司的前幾天，領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一起去拜訪客戶，經(jīng)常會(huì)有意識(shí)地將整個(gè)銷售流程演示給我看；然后，仔細(xì)地分析給我聽(tīng)，從尋找項(xiàng)目、面見(jiàn)客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項(xiàng)，都能仔細(xì)地進(jìn)行分析，這讓我體會(huì)非常深刻，熟悉公司產(chǎn)品，了解公司業(yè)務(wù)情況。幾天過(guò)后，我就開(kāi)始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自己本來(lái)就是個(gè)”耐不住寂寞”的人，喜歡跑業(yè)務(wù)，喜歡與人打交道，喜歡社交；看大家從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí)，最后成為朋友；看著一個(gè)一個(gè)項(xiàng)目就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來(lái)，直到做成生意，很享受這樣一個(gè)過(guò)程，！自己一直就很喜歡做銷售工作，喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗(yàn)和閱歷有限，但我一直堅(jiān)持用心去做好每件事情！成功的銷售人員都是敢于堅(jiān)持自己的目標(biāo)的人。
在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：
�。�1）養(yǎng)成學(xué)習(xí)的.習(xí)慣；
銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己；每個(gè)成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識(shí)，這與銷售人員本身的見(jiàn)識(shí)和知識(shí)分不開(kāi)。有多大的見(jiàn)識(shí)和膽識(shí)，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過(guò)程。自己要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己！
（2）具有責(zé)任感；
不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中堅(jiān)持對(duì)公司、對(duì)客戶、對(duì)自己的責(zé)任感，積極、熱情、認(rèn)真地對(duì)待每一天！如果你不行，你就一定要！如果你一定要，你就一定行！
工作個(gè)人總結(jié)8
時(shí)間過(guò)得真快，加入XX工作已經(jīng)三年了。非常榮幸和慶幸自己能夠成為xX的一員，要感謝的是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和工作上給予的肯定，同時(shí)也離不開(kāi)各位同事在我工作上的幫助和支持。給了我一個(gè)發(fā)現(xiàn)自我、認(rèn)識(shí)自我的'平臺(tái)，并在工作實(shí)踐中不斷完善自我的機(jī)會(huì)。三年的前臺(tái)接待工作，對(duì)我自身的改變和影響很大，讓自己克服了害羞的心里，戰(zhàn)勝了自己羞于開(kāi)口的膽怯思想，激勵(lì)和鼓勵(lì)著自己我可以。下面對(duì)我三年的工作情況作如下匯報(bào)：
一、 作為公司的內(nèi)勤人員，自我認(rèn)為就像是個(gè)管家，一個(gè)服務(wù)于公司全體員工的人員，有求必應(yīng)，有需必幫，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，積極的完成了以下本職工作：l
主要工作內(nèi)容：
1.負(fù)責(zé)公司日常辦公用品及固定資產(chǎn)的采購(gòu)、保管、領(lǐng)用管理；
2、負(fù)責(zé)公司日常辦公設(shè)備的維護(hù)、報(bào)修、定期檢查；
3、協(xié)助財(cái)務(wù)部完成年終的固定資產(chǎn)盤查工作并制表匯總登記；
4、各下屬公司上報(bào)集團(tuán)的各類傳真文件歸檔整理保管；
5、協(xié)助各部門經(jīng)理及助理日常的文件資料整理或向各職能部門上報(bào)材料；
6、負(fù)責(zé)公司宿舍人員安排管理；
7、負(fù)責(zé)公司出差人員機(jī)票、車票、酒店等購(gòu)買和預(yù)訂 ；
8、前臺(tái)接待工作
工作個(gè)人總結(jié)9
一、強(qiáng)化班級(jí)管理
采取四項(xiàng)措施。一是樹(shù)立團(tuán)結(jié)、守紀(jì)、求實(shí)、進(jìn)取的班級(jí)風(fēng)氣，以整體環(huán)境來(lái)影響每一個(gè)班級(jí)成員。二是對(duì)于心理有一些不健康的個(gè)別同學(xué)，使用溫和的態(tài)度個(gè)別處理。如通過(guò)誠(chéng)懇的談話、周記等形式交流。 三是對(duì)于班級(jí)成員的共同毛病作統(tǒng)一的強(qiáng)行要求。強(qiáng)迫更改不良習(xí)慣；四是班主任本人以身作則，帶頭遵守班級(jí)紀(jì)律，并以積極飽滿的熱情來(lái)感化每一個(gè)同學(xué)，用鼓勵(lì)和微笑來(lái)使同學(xué)自信、熱愛(ài)生活、熱愛(ài)班級(jí)，拉近心理距離，和學(xué)生成為交心的朋友。
二、 積極督促學(xué)生學(xué)習(xí)
學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)差，而更重要的是學(xué)習(xí)習(xí)慣差。
為了讓他們以后都能成為有知識(shí)、有文化的人，我采用各種方法來(lái)督促他們?cè)趯W(xué)習(xí)上下功夫。具體辦法包括充分利用晨課、中午、下午時(shí)間讀、寫、默英語(yǔ)單詞，有進(jìn)步的學(xué)生利用講評(píng)課表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)，默不出的學(xué)生放學(xué)后留下來(lái)，督促學(xué)習(xí)不努力的同學(xué)。多走多看防止走神的，嚴(yán)肅批評(píng)不交作業(yè)，上課違反紀(jì)律的等。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的努力，我們班在英語(yǔ)考試中，得了全年級(jí)較好成績(jī)，同學(xué)們的臉上都露出了自信、自豪的笑容。作為班主任的我也很高興，辛勤的付出總會(huì)有好的回報(bào)。
三、嚴(yán)抓課堂紀(jì)律 課堂紀(jì)律的.好壞直接影響到班級(jí)學(xué)風(fēng)的形成，學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的高低，對(duì)班級(jí)的看法和學(xué)生本身對(duì)班級(jí)的凝聚力。
可以說(shuō)，一個(gè)班級(jí)如果沒(méi)有良好的紀(jì)律，那么這個(gè)班級(jí)洽談室要走向失敗。 主要從兩個(gè)方面抓起：一是督促學(xué)生學(xué)習(xí)，特別是學(xué)習(xí)成績(jī)差的不要放棄學(xué)習(xí)；二是教會(huì)學(xué)生懂事，學(xué)會(huì)尊重他人，學(xué)會(huì)維護(hù)自己的面子，學(xué)會(huì)維護(hù)自己在別人心目中的形象，學(xué)會(huì)自尊。
四、 服從學(xué)校大局的安排，擴(kuò)大我班在學(xué)校的影響
作為班主任，我在平時(shí)的工作中，能夠積極配合學(xué)校布置地各種工作，并且能夠完滿地完成任務(wù)。與此同時(shí)，我還鼓勵(lì)學(xué)生積極參加學(xué)校的各種活動(dòng)和比賽，利用一切的機(jī)會(huì)擴(kuò)大我們班在學(xué)校的影響，同時(shí)也培養(yǎng)學(xué)生敢于表現(xiàn)自己，為班級(jí)爭(zhēng)得榮譽(yù)，樹(shù)立班級(jí)形象的心理素質(zhì)。
五、做好英語(yǔ)教學(xué)工作
平時(shí)盡最大的努力搞好日常教學(xué)。作到備好每一堂課，上好每一堂課。在備課中,認(rèn)真研究教材，力求準(zhǔn)確把握難重點(diǎn)、難點(diǎn)，并注重參閱和搜集相關(guān)的資料，利用多媒體的優(yōu)勢(shì)，把大量影音材料和圖片充實(shí)課堂，使教學(xué)內(nèi)容豐富而有趣，學(xué)生樂(lè)學(xué)愛(ài)學(xué)。上課時(shí)，做到深入淺出，力求學(xué)生在課堂上接收并消化基礎(chǔ)的知識(shí)。 同時(shí)堅(jiān)持新課標(biāo)精神，注重人文思想和基礎(chǔ)學(xué)科并重。 同時(shí)注重交流，認(rèn)真向校內(nèi)外同仁學(xué)習(xí)，提高自身教學(xué)水平。在工作之余加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)水平，學(xué)習(xí)教學(xué)理論。平時(shí)注重思考如何提高教學(xué)質(zhì)量，參加了學(xué)校組織的培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)。
總之,班級(jí)管理需要抓好突破口,教學(xué)工作要突出效果，班主任要用細(xì)心、耐心、虛心、忍心和愛(ài)心、良心去竭力培育，功夫才會(huì)不負(fù)有心人。擔(dān)任班主任多年來(lái)，我深刻體會(huì)到：做優(yōu)秀班主任之最主要、最關(guān)鍵之處即“勤”，勤巡視、勤“談話”、勤“蹲點(diǎn)”、勤“陪讀”……總之，勤能補(bǔ)拙；時(shí)間就是效率、時(shí)間就是質(zhì)量、時(shí)間就是生命！
工作個(gè)人總結(jié)10
我是一名大學(xué)生村官，經(jīng)過(guò)選拔，被縣組織部任命在紅土坡鎮(zhèn)簪花村委會(huì)任村主任助理。到村任職以后，我在鎮(zhèn)村黨委的關(guān)心與培養(yǎng)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，扎實(shí)工作，在學(xué)習(xí)與工作中不斷提升自我、完善自我，自己也逐漸地對(duì)這份工作充滿了樂(lè)觀和自信。通過(guò)這一時(shí)間的工作使我懂得了很多事情，學(xué)到了很多的知識(shí)。通過(guò)基層工作使我真正的體會(huì)到了：“農(nóng)村是一個(gè)廣闊的天地,在那里是可以大有作為的”。從上崗至今已有三個(gè)月有余,這段時(shí)間對(duì)于我來(lái)說(shuō)意義重大。這是我走出校門，步入社會(huì)的開(kāi)始，自此，我的人生掀開(kāi)了新的一頁(yè)。下面我把這幾個(gè)月的工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提高自我素質(zhì)。
結(jié)合深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先活動(dòng)，深入研讀科學(xué)發(fā)展觀相關(guān)書(shū)籍，并通過(guò)村遠(yuǎn)程教育平臺(tái)，強(qiáng)化政治理論和農(nóng)村政策學(xué)習(xí)，以科學(xué)發(fā)展觀武裝頭腦，不斷增強(qiáng)政治敏銳感。通過(guò)學(xué)習(xí)，自學(xué)的覺(jué)悟得到了進(jìn)一步提高，思想意識(shí)得到了進(jìn)一步解放，工作行動(dòng)得到了進(jìn)一步實(shí)踐，問(wèn)題處理能力與效果也得到了進(jìn)一步提升。另外，我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的十七大精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)省、市、縣、鄉(xiāng)黨委、政府有關(guān)農(nóng)村工作的文件和會(huì)議精神。不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)、提高自身理論水平的同時(shí)，堅(jiān)定自己的社會(huì)主義思想信念，堅(jiān)定自己服務(wù)農(nóng)村、建設(shè)農(nóng)村、報(bào)效祖國(guó)的理想信念。同時(shí)我還認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)大學(xué)生村官方面的各項(xiàng)管理規(guī)定，從各方面嚴(yán)格要求自己，在自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度的同時(shí)，認(rèn)真、踏實(shí)、盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作。
二、轉(zhuǎn)變角色與了解村情
在走上了新的工作崗位后，我迅速轉(zhuǎn)變角色，清楚地認(rèn)識(shí)到自己不再是一名大學(xué)生，而是一名服務(wù)人民、為民辦事的村官。作為一名村官，我滿懷激情與理想，帶著組織的信任和人民的期望，新的工作，新的環(huán)境，對(duì)我來(lái)說(shuō)又是一次新的考驗(yàn)。喜的是自己即將到農(nóng)村工作，為建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村奉獻(xiàn)自己的一份力量。憂的是自己能否適應(yīng)農(nóng)村環(huán)境并順利地開(kāi)展工作。
沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)。作為新一屆的大學(xué)生村官，我們更應(yīng)該，積極主動(dòng)的了解百姓生活、了解村情。在工作中我堅(jiān)持深入農(nóng)戶，走進(jìn)田間地頭，堅(jiān)持多看、多問(wèn)、多聽(tīng)，以領(lǐng)導(dǎo)為模范，以黨員為榜樣，以群眾為朋友，虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真聆聽(tīng)，全面了解摸清村況民聲，為今后工作的順利開(kāi)展打下堅(jiān)實(shí)的'基礎(chǔ)。
三、扎實(shí)工作與勤政為民
在工作方面，我嚴(yán)格要求自己。積極參與村里各項(xiàng)工作，這幾個(gè)月來(lái)我積極參加村的各項(xiàng)工作，在養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)征收和新農(nóng)保工作中，我積極參與宣傳養(yǎng)老保險(xiǎn)征收政策、新農(nóng)保政策并參加了養(yǎng)老保險(xiǎn)、新農(nóng)保參保費(fèi)的收繳工作。從中我感受到村工作的繁瑣和艱辛，但同時(shí)也認(rèn)識(shí)開(kāi)展農(nóng)村工作需要有責(zé)任心和耐心。農(nóng)村畢竟是農(nóng)村，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)不好，開(kāi)展工作要用對(duì)方法，做事要了解村民的具體情況，切實(shí)地維護(hù)村民的利益。
四、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，做好“四大員”。
當(dāng)好協(xié)助村組織抓好決策、監(jiān)督、管理、落實(shí)工作的“管理員”，倡導(dǎo)新農(nóng)村建設(shè)的“宣傳員”，溝通反饋社情民意的“信息員”，從事資料編寫、會(huì)議記錄的“檔案員”。
總之，三個(gè)月的農(nóng)村服務(wù)工作，有成績(jī)也有不足，有歡樂(lè)也有苦澀，雖然沒(méi)有做了驚天動(dòng)地的事情，卻在一件件小事實(shí)事中體現(xiàn)出了工作的意義和人生價(jià)值，在以后的時(shí)間里，我會(huì)更加勤奮工作，克服困難，不斷完善自己，提高工作效率，不計(jì)較眼前的得失，增強(qiáng)大局意識(shí)，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。
在今后工作中，在做好本職工作的同時(shí),我將從以下幾個(gè)方面來(lái)提升自己的個(gè)人能力：
(1)樹(shù)立良好的工作心態(tài)，思想上嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格遵守本村委會(huì)的各項(xiàng)規(guī)章制度。工作不論大小，認(rèn)真對(duì)待，盡自己的最大努力去完成每一項(xiàng)任務(wù);
(2)工作中，向書(shū)本學(xué)習(xí)，向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn);
(3)利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)與行政管理相關(guān)的知識(shí);
(4)注重與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的交流,同大家一起創(chuàng)造融洽、積極向上的工作氛圍。
工作個(gè)人總結(jié)11
20xx年3月份鉆探方面開(kāi)展的主要工作有以下幾點(diǎn)：
1、進(jìn)一步加強(qiáng)了井下迎頭超前探的監(jiān)督檢查工作。3月份制定并下發(fā)了《超前探管理考核細(xì)則》，該細(xì)則從質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、牌板和記錄的填寫等方面制定了15條具體標(biāo)準(zhǔn)。本月進(jìn)行集中超前探檢查6次，檢查問(wèn)題22條。通過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)，各單位對(duì)超前探工作的重視程度有了一定的提高，但現(xiàn)場(chǎng)具體執(zhí)行情況存在差距。作得較好的單位是綜放隊(duì)，本月綜放隊(duì)在超前探的標(biāo)準(zhǔn)化、牌板和記錄的填寫等方面均未檢查出相關(guān)問(wèn)題。
2、加強(qiáng)了超前探資料的完善和整理工作。按照礦井投產(chǎn)驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)礦井現(xiàn)施工的采掘工作面的超前資料(允許掘進(jìn)通知書(shū)、停止掘進(jìn)通知書(shū)、移交確認(rèn)記錄、探水原始記錄、探水設(shè)計(jì))重新進(jìn)行了完善和修改。通過(guò)資料的補(bǔ)充的完善，進(jìn)一步規(guī)范了各單位的超前探工作。
3、加強(qiáng)了對(duì)df2斷層探測(cè)工作的技術(shù)監(jiān)督和管理。根據(jù)工程的'技術(shù)要求，提前提報(bào)計(jì)劃，備齊了相關(guān)的取芯工具、鉆探器材和施工材料，加強(qiáng)了該工程的技術(shù)管理。根據(jù)3月份作業(yè)計(jì)劃，掘三區(qū)不僅要負(fù)責(zé)井下的運(yùn)輸，還要進(jìn)行41111兩巷和切眼創(chuàng)建工作。掘三區(qū)在地點(diǎn)分散、工作量大、人員少的情況下，領(lǐng)導(dǎo)重視、責(zé)任明確，準(zhǔn)確的判明了斷層的位置和落差，確保了該工程的順利完成。
4月份，在進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)井下超前探的監(jiān)督、檢查工作的同時(shí)，將根據(jù)41107運(yùn)輸巷接近興陶礦采空區(qū)的情況，提前作好探老空區(qū)積水相關(guān)材料的準(zhǔn)備和技術(shù)管理。
工作個(gè)人總結(jié)12
一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：
1、想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過(guò)報(bào)紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。
我是六月份來(lái)到學(xué)院工作，擔(dān)任學(xué)院行政秘書(shū)，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了學(xué)院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本著把工作做的更好這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：
�。�1）協(xié)助辦公室主任做好了各類公的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的件夾內(nèi)，給大查閱件提供了很大方便。
�。�2）做好了各類信件的收發(fā)工作，XX年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了XX年報(bào)刊雜志的收訂工作。為了不耽誤學(xué)院、大的工作，不怕辛苦每天按時(shí)取信取報(bào)，把公函，便函及時(shí)分發(fā)到部門及個(gè)人。
（3）協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的.財(cái)務(wù)工作。財(cái)務(wù)工作是學(xué)院的一項(xiàng)重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類財(cái)務(wù)制度，理清思路，分類整理好各類帳務(wù)，并認(rèn)真登記，年底以前完成了學(xué)院XX年辦公用品、出差、接待、會(huì)議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報(bào)銷工作。學(xué)院的財(cái)務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)，我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好。
（4）做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。
�。�5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大工作的需要。
�。�6）認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。
為了學(xué)院工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
4、作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。
開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，為學(xué)院及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
工作個(gè)人總結(jié)13
在忙忙碌碌中，20xx年已結(jié)束，我們滿懷希望地迎來(lái)20xx年，驀然回首，從20xx年的x月x日算起，我有幸加入這個(gè)團(tuán)結(jié)、進(jìn)取的隊(duì)伍已經(jīng)三年多了�；厥兹辏恳荒甓冀o了我不同的經(jīng)歷與收獲。
在過(guò)去的一年當(dāng)中忙碌著同時(shí)也收獲著，回顧這一年的工作，有碩果累累的喜悅，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。20xx已經(jīng)到來(lái)，為了自己在20xx年能有個(gè)好的開(kāi)始，為以后能更好的工作、學(xué)習(xí)，我就我個(gè)人在20xx年的工作做一總結(jié)，以激勵(lì)和鞭策自己取得更大的進(jìn)步�，F(xiàn)將去年的主要工作總結(jié)如下：
一、重視理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定政治信念
不斷增強(qiáng)改革創(chuàng)新意識(shí)，樹(shù)立與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新的工作作風(fēng)，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，公道正派，堅(jiān)持原則，忠實(shí)地做好本職工作。
二、提高工作能力，做好本職工作。
重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論、現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)、招商引資理論，緊緊圍繞企業(yè)工作、項(xiàng)目工作的特點(diǎn)、重點(diǎn)，積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等最新知識(shí)，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中，把政治理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮知識(shí)結(jié)合起來(lái)，開(kāi)闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)企業(yè)工作、項(xiàng)目工作的要求。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了公文寫作、公共關(guān)系學(xué)和電腦知識(shí)，促使自己自身的工作能力有了較大提高，不斷增強(qiáng)寫作水平。并且積極利用業(yè)余時(shí)間聆聽(tīng)老前輩的指導(dǎo)，向老前輩請(qǐng)教學(xué)習(xí)，提高了自己的業(yè)務(wù)能力。
三、勤奮干事，積極進(jìn)取。
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，做到腿勤、手勤，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境。完成來(lái)人接待、上傳下達(dá)、內(nèi)外聯(lián)系等大量的日常事務(wù)，各類事項(xiàng)盡可能安排的合理有序。一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做到最大貢獻(xiàn)。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手。
一是認(rèn)真收集、匯總、分析各項(xiàng)信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握招商引資項(xiàng)目的進(jìn)展情況，分析工作存在的主要問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問(wèn)題做出科學(xué)的、正確的決策。
二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
三是在接待投資客商的'工作中，堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待認(rèn)真聽(tīng)取投資客商提出的要求、建議，解答客商提出的問(wèn)題，協(xié)助招商引資項(xiàng)目建設(shè)。態(tài)度真誠(chéng)，做好投資客商接待咨詢服務(wù)。
四、存在不足
以實(shí)事求是的態(tài)度嚴(yán)格剖析自我，深感自己還存在以下不足之處：一是學(xué)習(xí)不夠深入系統(tǒng)，政治理論學(xué)習(xí)雖有了一定的進(jìn)步，但還沒(méi)有深度和廣度；二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜，減少了調(diào)研機(jī)會(huì)，聯(lián)系企業(yè)、深入企業(yè)、深入項(xiàng)目不夠，從而無(wú)法進(jìn)一步提高自己的工作能力；三是思想認(rèn)識(shí)反思不夠，平時(shí)總是認(rèn)為做好自己本職工作就行，只要不違犯紀(jì)律、不犯錯(cuò)誤，工作上不求有功，但求無(wú)過(guò)，不求過(guò)得硬，但求過(guò)得去，缺乏積極進(jìn)取的精神，滿足于完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，對(duì)如何開(kāi)拓性地開(kāi)展工作研究不夠；四是工作勁頭不如以前，鑒于一些客觀因素制約和影響，造成思想壓力大，在工作中出現(xiàn)了急燥情緒與畏難情緒。
五、今后努力方向
學(xué)而不思則惘，思而不學(xué)則怠。針對(duì)上述問(wèn)題，我將在今后的工作中認(rèn)真加以改進(jìn)，一是進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高理論修養(yǎng)和工作水平；二是進(jìn)一步強(qiáng)化宗旨觀念，盡心盡責(zé)為企業(yè)服務(wù)，為項(xiàng)目服務(wù)；三是加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，增強(qiáng)黨性觀念，加強(qiáng)主觀世界改造，無(wú)愧于中共黨員的稱號(hào)；四是進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，力求把各項(xiàng)工作做細(xì)、做實(shí)、做出成效。這就需要在思想上不斷更新，在知識(shí)上不斷“充電”，在廣闊的天地中培養(yǎng)自己，這樣才能站得更高，看得更遠(yuǎn)。歸根結(jié)底，其實(shí)就是一個(gè)“學(xué)”字，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、向身邊先進(jìn)典型學(xué)、向同事學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)，今后，我會(huì)多一點(diǎn)思考，少一點(diǎn)浮躁，多學(xué)習(xí)、多研究、多實(shí)踐，沉下心來(lái)，做到真學(xué)、真懂、真信、真用、真行。
回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處。我已明確了今后努力的大方向，我一定克服缺點(diǎn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，努力提高工作水平，以適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，力求個(gè)人思想和工作的大飛躍！
工作個(gè)人總結(jié)14
今年以來(lái)，在防震減災(zāi)方面，江山市科技局(地震局)主要做了以下工作：
一、組織開(kāi)展地震科普宣傳活動(dòng)
20xx年5月12日，是第七個(gè)全國(guó)“防災(zāi)減災(zāi)日”，按照“科學(xué)減災(zāi)依法應(yīng)對(duì)”的活動(dòng)主題和上級(jí)地震部門的工作部署，分別在社區(qū)、學(xué)校、農(nóng)村組織開(kāi)展了多項(xiàng)防震減災(zāi)科普宣傳教育活動(dòng)。一是“防震減災(zāi)”科普宣傳進(jìn)校園活動(dòng)。5月4日，在江山中學(xué)體育館以“防災(zāi)減災(zāi)”為主題內(nèi)容，展出防震避災(zāi)圖板15塊，受教育學(xué)生20xx多名。5月12日，協(xié)同江山電影院在城東實(shí)驗(yàn)學(xué)校禮堂放映了電影《驚天動(dòng)地》，共有240名學(xué)生觀看。二是地震科普進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。5月7日晚上，周家青社區(qū)在江山市科技局(地震局)等單位的支持下，在社區(qū)蜜蜂廣場(chǎng)隆重舉辦20xx年第四屆“平安中國(guó)”防災(zāi)減災(zāi)電影季暨紀(jì)念“5.12”防災(zāi)減災(zāi)日宣傳活動(dòng)，參加人數(shù)約有500多人。電影《汶川不相信眼淚》中那幕地動(dòng)山搖、山崩地裂、生離死別的地震場(chǎng)面，久久震撼著在場(chǎng)的居民。在放映過(guò)程中，居民還觀看了地震、防空、防災(zāi)、氣象災(zāi)害科普展板，了解地震等災(zāi)害基本常識(shí)和防震避險(xiǎn)方法。同時(shí)，還開(kāi)展了一場(chǎng)以防震減災(zāi)知識(shí)為主的有獎(jiǎng)?chuàng)尨鸹顒?dòng)，吸引了大批居民前來(lái)參加。三是參加地震科普下鄉(xiāng)活動(dòng)。5月27日是江山市長(zhǎng)臺(tái)鎮(zhèn)的傳統(tǒng)墟日，上午一大早，集市上人頭攢動(dòng)，江山市科技局(地震局)積極參與由市科協(xié)牽頭組織、得到長(zhǎng)臺(tái)鎮(zhèn)政府大力支持的科普宣傳活動(dòng)，活動(dòng)中，地震科普?qǐng)D書(shū)成了“暢銷貨”，不到一小時(shí)，科技局(地震局)提供的包括防震、防火、防滑坡等多種技能知識(shí)的《公眾防災(zāi)應(yīng)急手冊(cè)》、《浙江省農(nóng)村民居抗震知識(shí)掛圖》等地震科普?qǐng)D書(shū)、圖片500多份便被現(xiàn)場(chǎng)農(nóng)民“搶購(gòu)”一空。本次活動(dòng)，還展出地震科普?qǐng)D板25塊，受教育農(nóng)民約700余人，起到了較好的宣傳效果。四是嘗試在新媒體上開(kāi)展地震科普活動(dòng)。5月8日-12日，分別在江山科技信息交流群(QQ)、陽(yáng)光新城QQ群、創(chuàng)新江山微信群等新媒體上播出了地震逃生科普知識(shí)PLASH視屏，收到了一定效果，預(yù)計(jì)收看群眾達(dá)1000余人。
二、開(kāi)展校園地震應(yīng)急演練活動(dòng)
5月12日下午，在城東實(shí)驗(yàn)學(xué)校舉行了“江山市教育系統(tǒng)防震應(yīng)急疏散暨消防安全演練”活動(dòng)，下午2:50，隨著地震警報(bào)聲響起，正在上課的老師與學(xué)生迅速躲到課桌底下避險(xiǎn)，30秒后警報(bào)聲停止，學(xué)生們?cè)诶蠋煹闹笓]下用書(shū)包、書(shū)本遮住頭部，緊張有序地疏散到操場(chǎng)安全地帶抱頭下蹲，應(yīng)急疏散演練共用時(shí)1分50秒。接著，還演練了解救被困及受傷人員、撲滅火災(zāi)等項(xiàng)目，整個(gè)演練過(guò)程迅速、有序、安全，取得了預(yù)期效果，科技局(地震局)毛陽(yáng)兵副局長(zhǎng)進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)。在學(xué)校大門旁，展出了由科技局提供的25塊地震科普?qǐng)D板,科技局還贈(zèng)送學(xué)校200本地震科普?qǐng)D書(shū)。市教育局、科技局、消防大隊(duì)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及全市各中小學(xué)分管副校長(zhǎng)、安全員參加了此次活動(dòng)，參加演練及觀摩人數(shù)達(dá)到20xx余名。
三、完成江山強(qiáng)震臺(tái)建設(shè)
根據(jù)上級(jí)地震主管部門的工作部署，xx期間，江山市計(jì)劃新建一個(gè)地震烈度速報(bào)臺(tái)，即強(qiáng)震臺(tái)。從去年開(kāi)始，在省地震局專家的指導(dǎo)下，做好工程施工方案編制、經(jīng)費(fèi)預(yù)算，起草施工合同等前期工作。由于監(jiān)測(cè)室、供電、避雷等基礎(chǔ)設(shè)施與江山虎山GNSS基準(zhǔn)站共用，土建部分工程量較小。去年11月，選擇浙江安都建設(shè)有限公司為施工單位，采用包工包料辦法，共投資8600元，于20xx年1月份完成了土建施工任務(wù)。今年2月1日，省地震局專家來(lái)江安裝儀器設(shè)備，一次調(diào)試成功，目前止已正常運(yùn)行9個(gè)多月。
四、做好江山虎山地震臺(tái)的日常管理工作
地震臺(tái)站平時(shí)管理方面，做到經(jīng)常查看，及時(shí)解決有關(guān)問(wèn)題，保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)。期間強(qiáng)震臺(tái)共發(fā)生2次故障：5月30日發(fā)生1次故障(ACT燈滅)，后自動(dòng)恢復(fù)正常;10月8日又發(fā)生同樣故障，10月25日省地震局及泰德公司派人前來(lái)檢修，為數(shù)據(jù)采集器原因，更換后正常。江山虎山GNSS基準(zhǔn)站日常管理方面，今年以來(lái)，共發(fā)生4次故障，都得到及時(shí)排除，保證了基準(zhǔn)站的`正常運(yùn)行。在10月份省地震局舉行的“浙江省20xx年度地震趨勢(shì)會(huì)商會(huì)暨20xx年度地震觀測(cè)資料質(zhì)量統(tǒng)評(píng)表彰工作會(huì)議”上，江山虎山地震臺(tái)榮獲GNSS連續(xù)觀測(cè)資料質(zhì)量第三名。
五、繼續(xù)創(chuàng)建地震安全示范社區(qū)
去年，按照《浙江省地震安全示范社區(qū)創(chuàng)建工作管理辦法》，積極指導(dǎo)、協(xié)助雙塔街道周家青社區(qū)開(kāi)展各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)，省創(chuàng)建活動(dòng)取消后，按國(guó)家地震安全示范社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)。今年以來(lái)，繼續(xù)加強(qiáng)了應(yīng)急避難場(chǎng)所與地震科普設(shè)施建設(shè)，完善了有關(guān)防震減災(zāi)規(guī)章制度，加強(qiáng)了防震減災(zāi)科普宣傳活動(dòng)，為繼續(xù)申報(bào)國(guó)家地震安全示范社區(qū)做好準(zhǔn)備。10月21日下午，還在周家青社區(qū)舉行了“江山市周家青社區(qū)創(chuàng)建國(guó)家地震安全示范社區(qū)考核驗(yàn)收會(huì)議”，會(huì)議由科技局(地震局)毛陽(yáng)兵副局長(zhǎng)主持，省地震局、衢州市地震局、雙塔街道等部門的分管領(lǐng)導(dǎo)(專家)參加。通過(guò)實(shí)地檢查小區(qū)建筑物抗震設(shè)防、地震科普設(shè)施、應(yīng)急避難場(chǎng)所、應(yīng)急物資貯備等情況，以及查閱申報(bào)材料與檔案資料，聽(tīng)取社區(qū)總支書(shū)記姜慧敏關(guān)于周家青社區(qū)創(chuàng)建國(guó)家地震安全示范社區(qū)的匯報(bào)。與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)(專家)認(rèn)為已基本達(dá)到國(guó)家地震安全示范社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，同意向上申報(bào)。
明年的防震減災(zāi)工作，將著重在江山虎山地震臺(tái)管理、防震減災(zāi)科普宣傳教育、應(yīng)急演練、地震安全示范社區(qū)創(chuàng)建等方面做好工作，并把防震減災(zāi)法制宣傳教育貫徹其中，促進(jìn)防震減災(zāi)工作的法制化和制度化。
工作個(gè)人總結(jié)15
時(shí)光飛逝，歲月不居，在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，xx年即將過(guò)去，在xx年即將來(lái)臨之際，將自己這一年的工作進(jìn)行總結(jié)，為使自己不斷提高與進(jìn)步，為以后的工作順利有序進(jìn)行打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)�；仡欉@一年來(lái)的歷程，有領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和大力支持，還有同事們的熱情幫助，可以說(shuō)xx年是我最充實(shí)的一年，自身在各個(gè)方面都有所提高，現(xiàn)在將我的主要工作情況向領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)匯報(bào)如下：
一、工作情況：
參加工作以來(lái)，時(shí)刻對(duì)自己的工作充滿激情，始終堅(jiān)持以一個(gè)合格工程人員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。服從組織分配，盡職盡責(zé)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作。日常工作中能高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求自己，不斷追求技術(shù)業(yè)務(wù)水平提高與加強(qiáng)思想道德素質(zhì)修養(yǎng)，在工作與生活中不斷鍛煉和提高自己，讓自己作一個(gè)名副其實(shí)的河北建設(shè)人。
20xx年3月被領(lǐng)導(dǎo)派去參加了航天城大型機(jī)加廠房創(chuàng)魯班獎(jiǎng)小組，可以說(shuō)是取決于領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的重視和信任。這既是一個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn)，又使我面臨著更多的機(jī)會(huì)去學(xué)習(xí)。魯班獎(jiǎng)的資料整理是非常細(xì)致和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)�，容不得一點(diǎn)馬虎。熟悉圖紙了解變更簽證，與現(xiàn)場(chǎng)人員溝通，親自轉(zhuǎn)現(xiàn)場(chǎng)，把所有系統(tǒng)牢記于心。然后參看以前的資料，由于原資料的殘缺混亂最后整體把資料重新做了一遍。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月繁瑣重復(fù)的整理，魯班獎(jiǎng)專家小組最終在資料意見(jiàn)表中寫下了評(píng)價(jià)——優(yōu)。
20xx年8月回到望運(yùn)觀潮項(xiàng)目擔(dān)任了水暖負(fù)責(zé)人，主體階段主要是消防安全和臨水，并做好水暖安裝前期預(yù)留工作。
二、工作總結(jié)和工作心得：
1、作為三分公司的一員，公司利益高于一切。
2、工作態(tài)度：沒(méi)有任何理由，結(jié)果決定一切，要充分挖掘潛力，調(diào)動(dòng)各方面力量協(xié)助你完成工作目標(biāo)。
3、要會(huì)協(xié)調(diào)處理各種關(guān)系，施工過(guò)程中涉及到很多單位，涉及到很多復(fù)雜關(guān)系,既要學(xué)會(huì)配合也要學(xué)會(huì)利用。
4、工地上積極幫助新員工適應(yīng)環(huán)境和提高工作能力。新員工剛剛離開(kāi)學(xué)校，到偏遠(yuǎn)的地方施工新鮮感會(huì)逐漸消弱，工作量大且單一，預(yù)期和理想差別大時(shí)會(huì)有挫敗感，不僅僅要在工作上把自己的經(jīng)驗(yàn)交給他們，生活上也要相互幫助，使項(xiàng)目部溫馨如家。
5、懂得了奉獻(xiàn)，這種奉獻(xiàn)不是純粹的利益和金錢，是對(duì)公司對(duì)自己的一種責(zé)任感。比如：趕工期節(jié)假日項(xiàng)目部管理人員都沒(méi)有回家。
6、當(dāng)涉及到工程的質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，堅(jiān)決要對(duì)各種包工頭下達(dá)“死命令”不能含糊。
7、從此次項(xiàng)目安全事故所想到的：工人三級(jí)安全教育、入場(chǎng)考試、班組班前班后活動(dòng)還有安全檢查、安全防護(hù)十分重要。如果這些沒(méi)作好，一旦發(fā)生事故責(zé)任首先定義為管理責(zé)任。如果上述文明施工、安全標(biāo)志、安全防護(hù)等都做的很好，出了事故便定義為違章操作，責(zé)任和性質(zhì)就截然不同了。
三、工作進(jìn)步和缺點(diǎn)方面：
1、工作進(jìn)步：
在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
2、存在的.缺點(diǎn)：
�、佟�(duì)文明施工及要求認(rèn)識(shí)不足，文明施工在整個(gè)施工過(guò)程中力度不夠。
②、對(duì)安全教育缺乏直觀認(rèn)識(shí)且重視不夠，技術(shù)交底尤其是對(duì)每個(gè)工人的技術(shù)安全交底沒(méi)有做，此項(xiàng)是今后工程中需要加強(qiáng)提高的。
③、項(xiàng)目部對(duì)分包隊(duì)伍權(quán)利微弱，項(xiàng)目部無(wú)法行使應(yīng)有職權(quán)，導(dǎo)致遇而不見(jiàn)、見(jiàn)而不說(shuō)、說(shuō)而不聽(tīng)。有著同屬一條船的思想，所以出現(xiàn)質(zhì)量、安全隱患和問(wèn)題時(shí)往往包庇，然后討好監(jiān)理大事化小，而不對(duì)事故分包方采取嚴(yán)肅處理。對(duì)于分包隊(duì)伍以后的工程中建議：項(xiàng)目部有時(shí)應(yīng)充當(dāng)業(yè)主，有時(shí)應(yīng)充當(dāng)監(jiān)理，有時(shí)要充當(dāng)兄弟朋友。
�、�、對(duì)問(wèn)題或事故沒(méi)有遇見(jiàn)性，對(duì)主要施工步驟和主控項(xiàng)目重視不夠，只是知道其重要性沒(méi)有親自去做親自去看。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。個(gè)別工作思路方法還不成熟，需要進(jìn)一步加強(qiáng)這一方面的努力學(xué)習(xí)。
四、xx年瞻望：
辭舊迎新，在總結(jié)本年工作的同時(shí)，針對(duì)自己經(jīng)驗(yàn)不足及知識(shí)面薄弱等問(wèn)題，我對(duì)xx年工作也提出了初步設(shè)想：
1、繼續(xù)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，樹(shù)立“學(xué)習(xí)是第一位任務(wù)”的觀念。爭(zhēng)取考取全國(guó)一級(jí)建造師和中級(jí)職稱。
2、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在工地上多學(xué)多問(wèn)在公司多向前輩請(qǐng)教，強(qiáng)化業(yè)務(wù)和專業(yè)知識(shí)，使工作再上新臺(tái)階。
3、堅(jiān)持進(jìn)取的理念和工作方法，做到“實(shí)干”與“干實(shí)”的統(tǒng)一。
4、強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識(shí)，努力營(yíng)造“工作第一，團(tuán)結(jié)第一，項(xiàng)目如家”的精神氛圍。
隨著公司日漸的發(fā)展，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為三分公司做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!最后祝我們?nèi)止镜氖聵I(yè)蒸蒸日上!
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