- 相關(guān)推薦
護理工作亮點總結(jié)
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？下面是小編收集整理的護理工作亮點總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
護理工作亮點總結(jié)1
1、護理部重新修訂護理質(zhì)量缺陷登記報告制度，采取無懲罰性護理不良事件上報措施。鼓勵護理人員及時主動上報護理不良事件。
2、加強護理人員法律法規(guī)培訓(xùn)，20xx年5月對新上崗及首次注冊護士進行了《護士條例》、《醫(yī)療事故處理條例》、《護士執(zhí)業(yè)注冊管理辦法》等培訓(xùn)。
3、護理部組織護理質(zhì)量控制小組成員，修訂了“基礎(chǔ)護理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)”“危重患者護理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)”。
4、積極參與省護理協(xié)會組織的護理敏感指標(biāo)數(shù)據(jù)上報的工作，為提高數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，護理部設(shè)計了“杞縣人民醫(yī)院科室護理敏感指標(biāo)數(shù)據(jù)查檢表”。
5、績效考核進一步完善，護理部重新修訂了護理績效考核方案；對護士長績效考核方案，增加了獲得錦旗、表揚信等獎勵項目，從而提高了護士長工作的積極性、主動性。
6、進一步規(guī)范“品管圈”活動的開展，本3月份組織舉辦了“品管圈成果匯報”活動。
7、各科根據(jù)科室的特色，制定了巡回護士簽名章，縮短了護士在巡視卡上的簽字時間。
8、開展了電子護理記錄單的推廣運用工作，減輕了護士的勞動量，節(jié)約書寫時間，同時又保證護理文書記錄的真實、客觀、準(zhǔn)確性，保證了護理工作的有序無誤。
9、為適應(yīng)臨床重癥�？平ㄔO(shè)的.需要，護理部有計劃地選派50余位業(yè)務(wù)能力強，認(rèn)真負(fù)責(zé)的護理骨干參加省護理協(xié)會組織的重癥�？谱o士培訓(xùn)，充實重癥專科護士力量。
10、舉辦5.12國際護士節(jié)文藝會演，并對年長即將離開工作崗位的護士給于表彰，有力的鼓舞了臨床一線護士的工作熱情。
護理工作亮點總結(jié)2
當(dāng)你走進外二科病房，看到的不是頭戴著冰帽、吸著氧、心電監(jiān)護的臥床患者，就是身上到處都是引流管，活動不便的患者。當(dāng)他們?nèi)淌懿⊥吹恼勰ィL期臥床，生活不能自理時，他們絲毫沒有氣餒，有的是樂觀向上的人生態(tài)度，積極的接受治療、護理，因為優(yōu)質(zhì)服務(wù)在這里，是外二科護士的精心護理和呵護，使他們感受到親人般的溫暖。
患者邱軍是一位重度顱腦損傷的患者，曾在死亡的邊緣一度徘徊過，是外二科的醫(yī)生護士的精心治療、護理給了他第二次生命。邱軍因為顱腦損傷后遺癥，語言功能尚未完全恢復(fù)，但是每當(dāng)說起這些，患者總是熱淚盈眶，拉著護士的手頻頻表示謝意，家屬更是特別感激，她說：“她是外地人，走過許多大的醫(yī)院，在這里她深深體會到了家的溫暖。邱軍轉(zhuǎn)到這里第二天，在護士的.精心護理下，自己可以把嘴張開，口腔里的異味沒有了，護士根據(jù)患者的營養(yǎng)需求，排了食譜，每兩小時鼻飼一次，并鼓勵患者進食。定時翻身拍背，鼓勵患者深呼吸，按摩皮膚受壓處，協(xié)助肢體功能鍛煉。夾閉尿管，鍛煉膀胱的收縮功能，提起患者的病情，家屬就濤濤不絕，說的全是護士如何精心護理患者，如何耐心細(xì)致呵護患者。這一樁樁，一件件鮮活的事例無處不滲透了優(yōu)質(zhì)護理的內(nèi)涵。
是的，優(yōu)質(zhì)護理在這里，在護理部的領(lǐng)導(dǎo)下，科室積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，拓展優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵�？剖乙驗閷？铺攸c，三分之二的患者長期臥床，生活不能自理，面對患者，各位護士無怨無悔，總是把最精心的護理呈現(xiàn)給患者。每天早晚送水到床頭，在做好基礎(chǔ)護理的同時，幫助患者洗腳、擦澡、洗頭、協(xié)助入廁、幫助翻身拍背，拍痰、協(xié)助功能鍛煉及做好患者的心理疏導(dǎo)等等……
通過該活動的開展使大家的服務(wù)意識增強了，每個護士都有了使命感、責(zé)任心。如今，優(yōu)質(zhì)服務(wù)正向一朵綻放的花朵在我們身邊，越開越美，越開越絢麗。
護理工作亮點總結(jié)3
一晃眼，走進xxx市一醫(yī)院，來到骨科成為一名救死扶傷的護士已經(jīng)半年了。自畢業(yè)以來，我一直以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，有成功的喜悅，也有失敗的辛酸。接觸到臨床后，發(fā)現(xiàn)，自己不僅要有扎實的理論，熟練的臨床操作，良好的職業(yè)道德，還必須培養(yǎng)自己的耐心和愛心等等。六個月的使用期即將結(jié)束，但我對自己的要求會更加嚴(yán)格.......。
在思想上，有很強的上進心，勇于批評與自我批評，樹立了正確的人生觀和價值觀。能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的'，積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事。
在學(xué)習(xí)上，嚴(yán)格要求自己，憑著自己對成為一名優(yōu)秀白衣天使的目標(biāo)和知識的強烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學(xué)，態(tài)度端正，目標(biāo)明確，基本上掌握了一些專業(yè)知識和操作技能，熟練的掌握了專科知識和各項�？谱o理操作，作到了理論聯(lián)系實際。除了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識，從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。
在工作上，我積極配合上級領(lǐng)導(dǎo)和同事，正確執(zhí)行醫(yī)囑及各項護理技術(shù)操作規(guī)程，做好基礎(chǔ)護理，嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作和三查七對制度。發(fā)現(xiàn)問題，及時上報，及時解決。在工作中能理論聯(lián)系實際，遇到不懂的問題能及時向護士長及年資深的老師請教，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平。對待患者能文明禮貌的服務(wù)，做到舉止文明、態(tài)度和藹，急病人所急，想病人所想。積極與患者溝通，及時了解他們的心理動態(tài)，以便讓患者接受更好的治療，并做好健康宣教。
護理工作亮點總結(jié)4
通過開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，我院的護理工作逐步走向規(guī)范，護理人員形象在患者心目中有了很大的提升，群眾滿意度大幅度提高�，F(xiàn)就優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作總結(jié)如下：
推行“APN彈性排班”，實行責(zé)任制整體護理模式，使護理人員將工作重心由護士站轉(zhuǎn)移到病房，責(zé)任護士與病人零距離接觸，在充分合理利用護理人力資源的同時，增加對住院病人治療、飲食、心理、疾病知識、功能鍛煉等的健康宣教，做到“全程、無縫隙、優(yōu)質(zhì)連續(xù)護理服務(wù)”，在保障患者安全的同時，護理質(zhì)量及護理水平也得到了快速提升。
創(chuàng)新護理服務(wù)模式，實行“臨床一線式”服務(wù)，即“主動服務(wù)—感動服務(wù)—親情服務(wù)—人文服務(wù)”的理念，以履行護士職責(zé)為落腳點，為患者提供全程、全面、專業(yè)、人性化的護理服務(wù)。倡導(dǎo)“樂于奉獻、尊重護士、善待病人”的管理者理念，以“夯實基礎(chǔ)護理，發(fā)展專科護理”為抓手，以“打造護理品牌，提供滿意服務(wù)”為目標(biāo)，充分調(diào)動了護士的工作積極性。
通過對患者進行合適的稱謂，拉近護患距離，增進護患關(guān)系。制作新病房樓各種病房設(shè)施圖示及說明，幫助病人更快的'熟悉病區(qū)環(huán)境和設(shè)施。積極開展延伸服務(wù)項目20余項，并且利用微信、QQ等信息平臺為患者提供健康相關(guān)知識，把人文關(guān)懷落實到每一個細(xì)節(jié)：如：免費為患者上門更換胃管、尿管；為外出檢查、散步的糖尿病患者免費準(zhǔn)備糖果以備發(fā)生低血糖時服用等；為住院產(chǎn)婦的寶寶給予出生、滿月及一百天免費拍照，開通母乳喂養(yǎng)熱線；“六一”兒童節(jié)，護理
人員為每一位患者贈送節(jié)日禮物；為高齡老人送鮮花、為病人送生日蛋糕等。
把“以病人為中心，以病人滿意為前提”的護理理念和人文關(guān)懷融入到對患者的護理服務(wù)中，充分利用醫(yī)院文化底蘊，堅持用“管理信息化，培訓(xùn)層次化，服務(wù)�？苹己肆Ⅲw化，滿意最大化”的“五化”理念強化科學(xué)管理。把制度承諾從墻上“請”下來，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)從文件中“走”出來，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，落實“護士床邊工作制”，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵，提升服務(wù)品質(zhì)，提高護理服務(wù)滿意度。
于2013年開展實施住院患者疼痛評估，將疼痛列為第五大生命體征進行常規(guī)監(jiān)測。制訂疼痛評估規(guī)范及制度，并進行全員培訓(xùn)考核，在實行過程中及時修訂完善。受到省內(nèi)專家的好評，為實現(xiàn)無痛化醫(yī)院邁出了重要一步。
率先實行護理垂直管理，護理人員的招聘、調(diào)動、晉升、外出進修學(xué)習(xí)均由護理部統(tǒng)一負(fù)責(zé)，人事科備案。尤其在護理績效方面，為充分調(diào)動臨床一線護士工作積極性，護理績效由護理部統(tǒng)一統(tǒng)籌分配、調(diào)控，護理部按照績效向臨床一線護理工作量大、技術(shù)難度高、風(fēng)險大的科室傾斜的原則，在充分征求臨床病房護理人員的意見和建議及運營管理部測算的基礎(chǔ)上，制定各護理單元績效分配、科室護理人員績效分配指導(dǎo)方案及考核細(xì)則，使臨床一線護士的績效較改革前提高了十三個百分點（占醫(yī)院總獎金），護士幸福指數(shù)有了明顯提高。
采用“徹底的”責(zé)任包干形式——責(zé)任護士對所負(fù)責(zé)病人實施整體的連續(xù)的護理服務(wù)，真正實現(xiàn)護士能級與病人護理級別的對應(yīng)，保
證高能級護士負(fù)責(zé)病情重及數(shù)量多的病人,病房每名責(zé)任護士平均負(fù)責(zé)患者數(shù)量不超過8個。提倡護士的參與和尊重護士的意愿，護士認(rèn)領(lǐng)班次，使護士身心健康得到保證，體現(xiàn)人性化管理。有利于激勵護士不斷提高綜合能力，實現(xiàn)職業(yè)生涯的合理規(guī)劃，并通過與責(zé)任制護理緊密結(jié)合，提升護士自身滿意度的同時提升患者滿意度。
對護士長進行護理管理培訓(xùn)，每周護士長例會上護士長進行《基礎(chǔ)護理學(xué)》學(xué)習(xí)交流；每天護士長夜查房，掌握護理工作落實到位情況，加強重點環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護理不良事件的發(fā)生。護理部統(tǒng)籌調(diào)配護理人員,使有限的人力資源得到優(yōu)化組合，滿足了臨床工作需要，確保了護理安全。
為充分體現(xiàn)人性化管理理念，護理部堅持為每一位護士長及護士送生日禮物及生日賀卡，護士節(jié)為護士送鮮花，圣誕節(jié)為護士送平安果，關(guān)心護士工作，使護士在切實體會到醫(yī)院大家庭的溫暖的同時，把愛心、真心、細(xì)心、耐心、關(guān)心和微笑送給患者。為了提升護士形象，改善護理服務(wù)行為，每年舉辦不同形式的護士禮儀培訓(xùn)和比賽。為了強化廣大護理人員的安全意識，保障醫(yī)療安全，每年聘請河南省法醫(yī)鑒定專家、護理專家對全院護士進行法律法規(guī)、護理糾紛案例講座。為進一步提高護理隊伍整體素質(zhì)，調(diào)動護士的工作熱情，引導(dǎo)護士立足崗位創(chuàng)先爭優(yōu)，提高崗位操作技能水平，打造一支技術(shù)過硬、服務(wù)一流的隊伍，每年進行多種形式的護理理論知識及技能大賽，充分調(diào)動護理人員組織參與、競爭爭優(yōu)的積極性。
護理部嚴(yán)格按照《衛(wèi)生部關(guān)于印發(fā)電子病歷基本規(guī)范的通知》，積極采用電子打印病歷，并通過集中講座、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況，總結(jié)和分析電子打印病歷實行過程中出現(xiàn)的問題并提出相應(yīng)改進意見，歸檔病歷合格率達100%。在落實優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動方案的過程中，我院護理部于2014年10月開始聯(lián)合醫(yī)院信息科，利用HIS系統(tǒng)平臺，根據(jù)專科特點設(shè)計出個性化護理記錄單，并全線投入使用。個性化護理記錄單以最新版《內(nèi)科護理學(xué)》、《外科護理學(xué)》、《基礎(chǔ)護理學(xué)》、《診斷學(xué)》等教科書為依據(jù)，對原有護理記錄單進行修訂，將基礎(chǔ)護理及�？谱o理內(nèi)容設(shè)置成下拉框，以各項專業(yè)術(shù)語描述為內(nèi)容，逐項選擇，避免漏記，克服了以往護理記錄語言不準(zhǔn)確、護理措施不充分、重點不突出、書寫格式過于單一等缺點，充分體現(xiàn)記錄規(guī)范化、專科化、表格化、數(shù)字化、動態(tài)化的特點。護士護理病人的內(nèi)容僅需以“填空”和打“√”的形式即可完成記錄，保證了護理記錄完成的及時性和準(zhǔn)確性。各�？谱o理記錄單列出基礎(chǔ)護理及�？谱o理欄，點擊相應(yīng)表格，彈出下拉框，下拉框內(nèi)容采用規(guī)范醫(yī)學(xué)術(shù)語，護士根據(jù)患者臨床具體情況直接進行選擇，點擊確認(rèn)即可完成。其他特殊病情變化、特殊護理措施及表格未涵蓋內(nèi)容（如：睡眠、心理情況等）則在“特殊情況記錄”欄中簡要記錄。護士根據(jù)患者具體情況進行選擇，既方便護理文書質(zhì)量監(jiān)控的進行，降低了護理記錄缺陷檢出率，同時又減少了文字書寫，有效縮短了護理記錄時間，提高了工作效率，增加了護士直接為患者服務(wù)的時間，滿足了臨床護理工作需要。
護理部將繼續(xù)以病人為中心，全面深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，打造護理
服務(wù)品牌，護理工作將緊緊圍繞醫(yī)院發(fā)展的要求和目標(biāo)，加大護理質(zhì)量監(jiān)控力度，帶領(lǐng)全院護士努力學(xué)習(xí)、不斷進取，使護理管理科學(xué)化、規(guī)范化、制度化和精細(xì)化，確保護理質(zhì)量穩(wěn)步提升。
護理工作亮點總結(jié)5
忙碌、充實的xx年匆匆而過，盤點收獲，總結(jié)教訓(xùn)，該留下踏實的腳步;沉淀積累，觸動啟發(fā)，良好的開端在成功的結(jié)束之后。新年將至，為成為過去的xx年畫一個圓滿的句號。
一、腳踏實地，從護理基礎(chǔ)工作做起。
首先，科室人員偏年輕化，工作經(jīng)驗不足，�？浦R欠缺，為提高護理服務(wù)質(zhì)量，從基礎(chǔ)護理工作入手，嚴(yán)格執(zhí)行查房程序和交班制度，將晨間護理與交接班作為交流平臺，深入細(xì)致的開展�？平】抵R教育，和人性化溝通，有效的提高病人滿意度，取得良好效果。同時，將核心制度落實作為本年度考核重點，每周考核一項，逐步規(guī)范工作流程。另外，提高服務(wù)質(zhì)量，從改進工作細(xì)節(jié)入手：1.改進查對方式，將傳統(tǒng)的稱呼病人床號、姓名，改為問病人姓名，讓病人主動回答，避免查對差錯發(fā)生的可能性;2.改進備皮方法，使用一次性備皮刀，撤消民用備皮刀，將滑石粉潤滑備皮改為肥皂液潤滑備皮，提高工作效率和備皮效果;3.推廣使用家屬陪護椅，只象征收取使用費，為病人提供很大方便;4.建立護士交流溝通本，將日常工作質(zhì)量控制內(nèi)容，傳達會議內(nèi)容，交接須注意事項等寫入溝通本，各班參閱，減少須開會才能傳達的周期長、不能及時改進的`弊端，達到質(zhì)量持續(xù)及時改進目的。5聯(lián)合都市寶貝照相館，免費為新生寶寶提供出生第一照，將新生的喜悅留給我們，也留給病人全家，取得特殊的良好效果。
二、抓制度落實，明確工作分工，防范工作漏洞。
將工作細(xì)化，進行分工，文書書寫由責(zé)任護士和質(zhì)檢員三人負(fù)責(zé)，開成管床護士責(zé)任下完成病歷，責(zé)任護士把管，質(zhì)檢員質(zhì)控的三級質(zhì)控模式，有效的控制書寫錯誤和不規(guī)范書寫，提高書寫質(zhì)量。工休座談、搶救藥品、實習(xí)生講課、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分別責(zé)任到人，形成人人有事管，事事有人負(fù)責(zé)，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的積極性。
三、嚴(yán)格產(chǎn)房管理，完成布局改造。
加強產(chǎn)房管理，印制產(chǎn)科常見急癥搶救流程，張貼在產(chǎn)房內(nèi)墻，強化操作流程化，落實腕帶識別制度，嚴(yán)格執(zhí)行新生兒腕帶配戴工作，建立產(chǎn)房交接流程并督導(dǎo)實施，有效加強產(chǎn)婦及新生兒安全管，同時完善疫苗上報及查對程序，加強疫苗管理。另外，根據(jù)管理年驗收標(biāo)準(zhǔn)，再次進行產(chǎn)房改進，配置消毒用品，調(diào)整待產(chǎn)室、隔離產(chǎn)房、及隔離待產(chǎn)室位置，以達到標(biāo)準(zhǔn)要求。
四、苦練技術(shù)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
針對護理人員年輕化情況，制定操作訓(xùn)練，將基礎(chǔ)操作項目納入日�？己耍恐軝z查督導(dǎo)一項，將常用操作項目逐一進行考核，尤其中醫(yī)操作項目，制定操作標(biāo)準(zhǔn)，全員訓(xùn)練，并在操作考核中不斷改進操作流程。提高操作技術(shù)，有效提高服務(wù)質(zhì)量。
五、開拓創(chuàng)新，不斷學(xué)習(xí)，完成繼續(xù)教育及帶教工作。
不斷充實�？浦R，派出助產(chǎn)一人到北京學(xué)習(xí)，護士長到天津及杭州進修學(xué)習(xí)，引進新的理念和技術(shù)，改進工作，提高技術(shù)，帶動科室學(xué)習(xí)氣氛，完成業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每月兩次，開展中醫(yī)護理技術(shù)項目，學(xué)習(xí)中醫(yī)理論，完成國家級論文一篇，同時，督導(dǎo)全科護士完成繼續(xù)教育任務(wù)，加強�？浦R學(xué)習(xí)。今年實習(xí)生人數(shù)多，為保證帶教質(zhì)量，制定詳細(xì)帶教計劃及帶教老師授課計劃，確保每批學(xué)生接受�？浦R兩次，圓滿完成全年帶教任務(wù)。
一年的付出，算不上美滿，總有獲得與失去同在，充實與惆悵并行，不滿足現(xiàn)狀才是進步的開始，在又一個年度展開之際，只有努力啟航，進入又一個奮斗的輪回。
護理工作亮點總結(jié)6
我院在開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”創(chuàng)建活動以來，在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視支持下，醫(yī)院廣泛動員宣傳，并成立創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動方案和工作計劃，明確創(chuàng)建指導(dǎo)思想及活動目標(biāo)，認(rèn)真開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。轉(zhuǎn)變工作模式，豐富服務(wù)內(nèi)涵，夯實基礎(chǔ)護理，不斷滿足患者的需求，讓患者滿意。如病區(qū)整潔、安靜、溫馨的病房環(huán)境，熱情真誠的微笑服務(wù)。“以病人為中心”的護理理念，已深深植入醫(yī)護人員的心，并使其進一步的融入到患者的護理服務(wù)中。這種人文關(guān)懷服務(wù)從醫(yī)生護士工作的每一件小事中讓患者有溫暖如家的感覺，不是親人勝似親人。
一、護理服務(wù)親情化
責(zé)任制護理模式是“以病人為中心”，對患者身心健康給予全面、系統(tǒng)、整體的護理，使護士工作由管“事”到管“人”。責(zé)任護士在患者住院期間及時獲取患者病情及心理等相關(guān)信息，有目標(biāo)的為患者提供高效、全面、全程的醫(yī)療服務(wù)。
在患者入院時，護士會送上溫度適宜的開水，以緩解患者緊張情緒；術(shù)前為患者進行心理疏導(dǎo)，使其更好的接受手術(shù)治療；術(shù)后當(dāng)天，護士會為其進行床上擦浴，以增加患者的舒適度；患者床上小便難以排出，護士會為她按摩腹部，會陰沖洗，促進排尿；術(shù)后患者臥床，護士會主動為她們熱好飯菜，端到床邊，協(xié)助進食；化療患者嘔吐、無力，護士會為患者擦凈污物，遞上一杯溫開水為其漱口，安慰患者；患者在住院期間過生日時，全體上班的醫(yī)護人員會到病床旁送上生日賀卡及祝福；出院時送患者至電梯口；出院后，責(zé)任護士會給患者定期電話隨訪康復(fù)指導(dǎo)。
患者在護士的精心護理下，舒展眉頭，用一種全新的姿態(tài)去看待自己的病情，用良好的心態(tài)面對生活，你不會看到患者痛苦的'面容，只會看到對生活的渴望，對生命的尊重。
二、真誠關(guān)懷行動化
在護理的過程中，給予患者精神上的呵護、心理上的安慰、行為上的指導(dǎo)。將“關(guān)愛、尊敬”的服務(wù)理念融入到對患者的服務(wù)中，做到眼到、心到、口到，想患者之所想，做患者之所需。用關(guān)愛的眼神、真誠的微笑、溫柔的動作使患者感受到她們真誠的服務(wù)。每個護士都用自己的承諾服務(wù)患者，同時也在學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點，相互交流提高。對手術(shù)患者，交清患者的引流及切口敷料情況，化療患者當(dāng)天治療及夜間睡眠情況等，使患者感受到關(guān)懷和放心。
護理工作亮點總結(jié)7
自全院開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動以來，外科作為手術(shù)科室，緊緊圍繞院及護理部部署要求，全科開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，以患者為中心，以臨床護理為重點，多項措施并舉，提高了臨床護理服務(wù)水平，同時針對基層醫(yī)院外科病種雜，治療任務(wù)重,基礎(chǔ)護理多,宣教內(nèi)容多的特點認(rèn)真開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。不斷滿足患者的需求，讓患者滿意。熱情真誠的微笑服務(wù)，“以病人為中心”的護理理念，已深深植入醫(yī)護人員的心，并使其進一步的融入到患者的護理服務(wù)中�；颊邼M意度也大大提高。
一、護理服務(wù)親情化
因為�？铺攸c，科室三分之一的患者術(shù)后臥床，同時老年患者較多，生活不能完全自理，科室首先對護士進行崗位管理，明確了各級各類護士的崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)和護理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，護士不依賴患者家屬或家屬自聘護工護理患者，使陪護率明顯下降。
在患者入院時，護士會送上溫度適宜的開水，以緩解患者緊張情緒；術(shù)前及術(shù)后為患者進行心理疏導(dǎo)、健康教育，使其更好的接受手術(shù)治療；術(shù)后患者臥床，護士會主動為她們熱好飯菜，端到床邊，協(xié)助進食；住院期間，定期召開護患溝通會等方式征詢病人意見，根據(jù)反饋意見及時改進服務(wù)出院后，責(zé)任護士會給患者定期電話隨訪康復(fù)指導(dǎo)。
科室制定每周基礎(chǔ)護理日，力爭達到病室床單位整潔、病人三短六潔的效果。加強晨、晚間護理工作。要求護士送開水到床旁，協(xié)助患者洗漱，對生活不能自理及危重病人進行皮膚護理，保持皮膚整潔。
患者在護士的精心護理下，舒展眉頭，用一種全新的姿態(tài)去看待自己的病情，用良好的心態(tài)面對生活，在外科病房，你不會看到患者痛苦的面容，只會看到對生活的渴望，對生命的尊重。
二、真誠關(guān)懷行動化
在護理的過程中，外科護士心有所感的給予患者精神上的呵護、心理上的安慰、行為上的指導(dǎo)。將“關(guān)愛、尊敬”的`服務(wù)理念融入到對患者的服務(wù)中，做到眼到、心到、口到，想患者之所想，做患者之所需。用關(guān)愛的眼神、真誠的微笑、溫柔的動作使患者感受到她們真誠的服務(wù)。每個護士都用自己的承諾服務(wù)患者，同時也在學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點，相互交流提高。對手術(shù)患者，交清患者的引流及切口敷料情況，患者當(dāng)天治療及夜間睡眠情況等，使患者感受到關(guān)懷和放心。每天在做好基礎(chǔ)護理的同時，也幫助患者翻身拍背、拍痰、協(xié)助功能鍛煉及做好患者的心理疏導(dǎo)和健康宣教等等……，并且采用在各病房建立意見本，以及定期召開護患溝通會等方式征詢病人意見，根據(jù)反饋意見及時改進服務(wù)，同時對每一位患者進行滿意度滿意度調(diào)查及回訪以了解患
者對護理工作的滿意程度，不斷改進醫(yī)療護理服務(wù)質(zhì)量，更好地為患者服務(wù)，另外在護士站備愛心便民箱備針線，水水杯及報紙等，方便患者，為行動不方便患者買飯，叫車等。同時在繁忙的工作之余科室還對護理人員進行禮儀培訓(xùn)，如“電話禮儀、接診流程、護理操作用語等，進一步規(guī)范床頭交接班，提高護理人員服務(wù)素質(zhì)。
三、追求技術(shù)完美化
每月組織護士學(xué)習(xí)理論知識和操作培訓(xùn)，從基礎(chǔ)理論、業(yè)務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)、院內(nèi)院外進修等方面提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。理論結(jié)合臨床工作，學(xué)以致用，提高病人滿意度。
四、專科健教特色化。
責(zé)任護士根據(jù)手術(shù)種類的不同分別于術(shù)前、術(shù)后進行不同的健康宣教。術(shù)前為患者進行心理疏導(dǎo)、健康教育，告訴患者疾病的起因，使其更好的接受手術(shù)治療。出院前指導(dǎo)患者適當(dāng)?shù)墓δ苠憻挕⒘己玫纳盍?xí)性、合理的飲食。并定期做好隨訪工作。
20xx年科室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)新開展項目:
今年，在持續(xù)去年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的基礎(chǔ)上，我科優(yōu)質(zhì)護理工作開展了設(shè)立每月免費健康教育日活動，由科室年資高的護士針對科室�？萍膊√攸c，對病友進行健康教育活動，同時解答患者及家屬提出的問題，通過這一舉措，即對患者進行了健康教育，又拉近了護患關(guān)系，得到了患者一致好評，提高了住院病人滿意度。
外科開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作以來，病人對護理工作的滿意度逐漸提升，陪護率明顯下降，如今在外科病區(qū)，病人都在不約而同地稱贊護士工作的耐心、負(fù)責(zé)，表達對護理工作的滿意，病房的秩序進一步好轉(zhuǎn)。無論是醫(yī)生、護士還是病人、家屬，都反映病房比以前更加安靜、整潔，住院環(huán)境比以前更加好了。我們將繼續(xù)努力，把優(yōu)質(zhì)護理工作開展下去，我們也有信心，得到患者的支持和肯定！
護理工作亮點總結(jié)8
時光如梭，20xx年已經(jīng)過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，在這一年里，我在護士長的關(guān)心與同事們的幫忙下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能。較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作，在同事的關(guān)心、支持和幫忙下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的提高，在常人看來護理工作是平凡空閑，而在我親身體會中感覺是那么的繁忙而勞累，是腦力與體力的綜合。我深深體會到護理工作不容許你出現(xiàn)芝麻大小的錯誤，也不允許有任何怠慢。我告誡自我這是與生命做交易，必須要求自我遵守規(guī)章制度，嚴(yán)格每一項護理查對，所以“三查七對”尤為重要。
在即將迎來的20xx年，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神，做好我自我的工作，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé)，我對自我的工作要做到絕對負(fù)責(zé)，這才是一名救死扶傷的好護士應(yīng)當(dāng)做的最起碼的工作。作為一名護士，我時刻的意識到我擔(dān)子上的重任，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴(yán)格要求自我，我相信我會做到。
當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改善。比如，在學(xué)習(xí)上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學(xué)的'東西太多，心浮氣躁，尤其是在碰到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自我的職責(zé)和義務(wù)，可是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改善和提高的地方。在已經(jīng)過去的一年里，要再次感激院領(lǐng)導(dǎo)、護士長的教育、指導(dǎo)、批評和幫忙，感激同事們給予的關(guān)心和支持�；仡欉^去，有許多提高和提高，同時也存在一些不足;展望未來，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚自身的優(yōu)點與優(yōu)點，克服不足。為了醫(yī)院的完美明天而貢獻自我的一份力。
【護理工作亮點總結(jié)】相關(guān)文章：
兒科工作亮點總結(jié)09-24
學(xué)校工作亮點總結(jié)07-01
學(xué)校亮點工作總結(jié)05-17
銀行工作亮點總結(jié)范文01-02
小學(xué)工作亮點總結(jié)07-14
校園安全亮點工作總結(jié)01-07
小學(xué)亮點工作總結(jié)范文02-11
納稅服務(wù)工作亮點總結(jié)09-20
銀行亮點工作總結(jié)（通用12篇）03-12