個人員工作總結
總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它可以使我們更有效率，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。那么總結要注意有什么內容呢？下面是小編為大家整理的個人員工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
個人員工作總結 篇1
回憶在這一年里忙忙碌碌，收獲頗豐，讓我既開心又難過。我在注塑車間做質檢3年多了，崗位確實壓力很大，但是對我來說，沒有壓力就是沒有動力。作為一名車間質檢員，為了讓自己成長更快，提高工作質量，我做了以下工作總結：
首先，檢查工作質量
作為一名質檢員，不僅要掌握專業(yè)的檢驗知識，還需要細心發(fā)現問題，發(fā)現問題，解決問題。所以今年的現場質量工作讓我受益匪淺。檢查前，學會理解產品圖紙，并嘗試安裝產品。根據質量過程的要求，做好監(jiān)督工作，發(fā)現并糾正檢驗過程中存在的問題。配合操作人員對產品質量進行全面檢查，及時提出并糾正問題。對特殊產品的加工工藝進行全程跟蹤檢查，確保每道工序合格。嚴格控制來料質量，對事后結果進行總結分析，以利于工作的持續(xù)改進。每天下班前，把檢查過程中的質量問題交上來。記錄檢查過程中容易出現的未來問題的優(yōu)點，不斷提高個人的專業(yè)檢查水平；認真反映現場存在的`質量問題和公司需要解決的問題。
二、工作中的不足和存在的問題
1.產品質量要求還有必要的差距，導致小批量退貨的現象。一方面是由于缺乏詳細的個人考核和足夠的專業(yè)知識，另一方面是工作量大、時間長時工作效率不高。
2.在發(fā)現質量問題時，他們不確定是否如此，所以他們在處理一些事情時并不果斷，需要領導的幫助。
3.目前由于質檢人員不足，工作時間長，工作量增加，一個人請假，沒有人替代。
三、明年的工作計劃和改進
1.我會進一步發(fā)揮自己的優(yōu)勢，改善自己的不足，盡我所能做好自己的工作。要堅持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚艱苦奮斗、迎難而上、精益求精、嚴謹細致、學習進取、勇于拼搏的精神。理清工作思路，提高工作效率。
2.在檢驗前，我首先要了解被檢驗的產品，做好檢驗前的準備工作，并認真監(jiān)督檢驗。
最后，我們公司是人性化管理，注重培養(yǎng)員工的技能、團隊精神和進取上班的熱情。我相信我一定要在你們這個大家庭的發(fā)展中共同成長，我們一定要成長！
個人員工作總結 篇2
賣化妝品六年多了，學習別人經驗精髓的同時，自己也在不斷總結經驗，改進不足。我覺得只要用心的做好了每天必做的工作，我們就不愁沒生意的。那么每天必須做的工作是什么呢?我大概的總結了以下幾點.
一、店面的整體形象就是店鋪的"臉面"，要讓它每天給顧客干凈整潔得體吸引的感覺，從它的前面路過就不想錯過的感覺;具體的工作是:開門的第一件事是先站在店鋪的外面仔細觀察一下整體的感覺和衛(wèi)生，包括門兩側和門玻璃，自己如果看著舒服了，顧客才會舒服。
二、店鋪內部的衛(wèi)生很重要，展示品和貨柜決不能有灰塵，地板要光潔。具體的工作就是每天堅持仔細搞好清潔衛(wèi)生，讓顧客從哪個角度看展示品都有舒心的感覺。擦好地面，給顧客整體的整潔感。
三、產品的擺放要美觀，這樣會不知覺的提高了產品的檔次，還會讓顧客一目了然。具體的工作是每天調換產品間的位置和顏色的搭配，品系的搭配。
四、店員的個人形象妝容要得體，因為好的.形象妝容銷售的過程中更有說服力。尤其是漂亮的彩妝更能助彩妝品的銷售。具體的工作是大家精致妝容，相互檢查儀表妝容。
五、我們熱情的服務加上專業(yè)語言都很重要。沒有什么人會拒絕你的熱情的，即使她們今天不買，因為你很熱情，很專業(yè)，相信有一天她還再來。具體的工作是微笑服務每一位顧客，用最專業(yè)的知識去講解銷售，給顧客賓至如歸的感覺。
六、做好每天的顧客檔案，堅持每天都辦新會員，每天都回店老顧客。具體工作是:每天的新顧客都要仔細記錄聯系電話，年齡膚質和工作行業(yè)以便搞大型活動時準確通知，準確再次銷售。每天聯系幾位老顧客，約她們回店派發(fā)新品試用裝以便再次銷售。
七、虛心聽取每個顧客的意見或者建議，那樣有助于我們更好的完善店面。具體工作是：每天顧客的意見和建議要分類記錄清楚，那是我們最寶貴的改進方案，而且還會給顧客很重視她的感覺。
八、盡量每天多銷售些。具體的工作是：向更多的顧客去銷售產品，和向每個顧客銷售更多的產品，積少成多。這點是提高銷售的兩種方法，如果你細心耐心的做了，顧客會感覺得到很細心周到的服務了。
九、每晚工作結束前要補全所缺產品。具體的工作是：清點賬目上一天的銷售品系，銷售區(qū)所缺的就能及時補全，以方便第二天的銷售工作正常順利。
暫時就總結這些一天應做的正常工作，覺得還有很多不足，等待學習進步在更進。用心去做每件事，去工作，就會成功的。
個人員工作總結 篇3
20xx年，縣委農工辦在縣委縣政府的正確領導下，突出重點，狠抓落實，農經扶貧工作取得較好成績。縣委農工辦榮獲了“全省農工辦工作創(chuàng)新獎”，被市委農工辦評為全市農經扶貧先進集體，“縣人民政府關于印發(fā)農村基礎設施和公共服務設施建設實施意見的通知”被省委農工辦評為“全省農業(yè)農村政策創(chuàng)新成果”，縣扶貧辦被省扶貧辦評為全省扶貧系統(tǒng)先進集體。“一事一議”和農業(yè)產業(yè)化工作被農業(yè)部評為全國一事一議規(guī)范管理縣和國家農業(yè)產業(yè)化示范基地，“農業(yè)和農村經濟”工作先進縣區(qū)一等獎，農業(yè)招商引資和扶貧開發(fā)工作被市委、市政府評為先進縣區(qū)。
一、多措并舉，強力推進脫貧攻堅。
一是實施百村萬戶“三個一”幫扶工程，助推低收入人口項目增收。我縣圍繞“三個落實”，主攻項目幫扶，在全縣3xx個村居實施百村萬戶“三個一”幫扶工程（每戶有1個幫扶責任人、每戶至少有1名勞動力參加實用技術培訓、每戶至少有1人就業(yè)），動員全縣14435名財政供養(yǎng)人員“一對一”結對幫扶4.3萬戶、xx.39萬有勞動能力低收入人口，通過貧困勞動力培訓、扶貧小額貸款、“三來一加”、財政獎補資金量化入股、臨時救助等幫扶項目，努力使每個扶貧開發(fā)戶得到不少于1項幫扶措施，做到“真扶貧、扶真貧”。
二是采取抱團方式，擴大小額貸款投放規(guī)模。我縣為增強貧困戶脫貧“造血”功能，利用省級小額貸款獎補上不封頂的優(yōu)惠政策，重點支持家庭農場等農業(yè)經營主體發(fā)展，創(chuàng)新“貧困戶+大戶”抱團發(fā)展方式，擴大投放規(guī)模，全縣累計投放扶貧小額貸款4.83億元。
三是實行訂單模式，促進貧困勞動力就近就業(yè)。按照“面向市場、準確定位，發(fā)揮優(yōu)勢、形成規(guī)�！钡囊螅攸c篩查落戶鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)企業(yè)，搭建免費培訓平臺，實施培訓就業(yè)幫扶“春風行動”，促進低收入農戶就地就近就業(yè)，全縣培訓農村低收入勞動力10217人。
四是按照扶貧資金量化入股方式，直接增加低收入農戶財產性收入。20xx年省財政安排我縣財政獎補資金5119萬元和縣級配套資金6380萬元，實施項目85個，將財政獎補資金項目所形成的資產明確為鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府所有，按照“資金項目化、項目股份化、股份村戶化”原則，采取合同形式量化到戶，按農戶所占份額，確保低收入農戶每年受益股金不少于10%。
五是利用項目載體，加快經濟薄弱村轉化。我縣利用省級獎補資金4500萬元、縣本級配套扶貧資金2365萬元、經濟薄弱村發(fā)展引導資金1386萬元為經濟薄弱村建設標準化廠房9.5萬平方米，提高村集體經濟收入，加快經濟薄弱村轉化�？h扶貧辦于20xx年8月和12月兩次發(fā)放廠房租金500.08萬元至鄉(xiāng)鎮(zhèn)經濟薄弱村。
六是積極策應扶持，重點推進兩大貧困片區(qū)整體幫扶。西南崗地區(qū)和成子湖片區(qū)是全省重點扶貧的兩大片區(qū)，備受省、市領導關注，我縣充分利用省人大現場督辦的契機，按照《縣西南崗地區(qū)“十二五”幫扶規(guī)劃》和《市成子湖周邊地區(qū)“十二五”整體幫扶規(guī)劃》，積極策應扶持省直各部門，編制西南崗幫扶項目58個，爭取到省級以上到位資金1.33億元；成子湖片區(qū)申報幫扶項目65個，爭取到省級以上到位資金9325萬元。
二、選準突破，爭創(chuàng)農村改革特色。
我縣抓住被列為農村改革試驗區(qū)的契機，圍繞“培育農業(yè)經營主體，完善農村基本經營制度”兩個主題，統(tǒng)籌“三個集中”，構建社會化服務體系，助推城鄉(xiāng)發(fā)展一體化和農業(yè)現代化進程。
一是以“三個集中”為統(tǒng)攬，推進城鄉(xiāng)發(fā)展一體化進程。我縣以集中、集約、集聚發(fā)展為導向，著力推進“三個集中”（土地向規(guī)模經營集中、人口向城鎮(zhèn)和社區(qū)集中、工業(yè)項目向園區(qū)集中），取得了顯著成績。20xx年，我縣新增土地規(guī)模流轉59萬畝，累計流轉土地126.7萬畝，占耕地總面積63.97%。54個村居實現整村流轉；全縣新建、續(xù)建住宅小區(qū)137個，農民集中居住區(qū)76個，新增住宅面積561萬平方米，新增集中居住人口xx.36萬人，石集鄉(xiāng)汴水新村、雙溝鎮(zhèn)羅崗康居示范村等6農村集中居住區(qū)被評為省三康居示范村，我縣被列為全省首批“美麗鄉(xiāng)村試點縣”；全年新開工建設標準化廠房面積達到368萬平方米，建成310萬平方米，新落戶固定資產投資500萬元以上工業(yè)項目104個。我縣正在探索一條城鄉(xiāng)發(fā)展一體化路徑新模式。特別在土地規(guī)模流轉方面實現了“三個突破”：
（1）實現多渠道增收。
一是保障農民的租金收益。認真做好土地確權發(fā)證工作，健全土地租金的自然增長機制，對土地租金水平隨著糧食價格的增長動態(tài)調整。
二是擴大農民的薪金收益。積極加強農民的職業(yè)技能培訓，大力發(fā)展勞務、農機、植保等合作社。
三是提升農民的經營收益。引導農民群眾積極參與土地規(guī)�；洜I。
�。�2）推進多主體經營。
我縣形成了“大園區(qū)、多主體”的“集中經營、產業(yè)化發(fā)展”模式，在園區(qū)內積極培育經營主體。
一是培育專業(yè)大戶。選擇土地承租對象優(yōu)先考慮本地種植大戶或經營能手。
二是大力發(fā)展農民合作社。組建農民專業(yè)合作社，形成利益共享、風險共擔的經濟共同體。
三是重點推行家庭農場模式。積極鼓勵一批有文化、善經營、會管理的農戶通過流轉土地發(fā)展規(guī)模經營，建立家庭農場。并出臺相關的鼓勵政策。
四是積極引進工商資本。招引有實力、有技術、信譽好的工商企業(yè)以及農業(yè)產業(yè)化龍頭企業(yè)參與土地規(guī)模經營。
�。�3）強化綜合性配套。
一是強化基礎設施配套。整合利用國土、農林、水利、農開等項目資金，對規(guī)模流轉的土地實施溝路渠、橋涵閘等綜合配套。
二是強化公共服務配套。積極構建與農業(yè)規(guī)�；洜I相適應的.科技服務體系，為經營主體提供育種制種、科技推廣、技術培訓、防蟲防病等方面的技術服務。
三是強化保險政策配套。進一步擴大農業(yè)保險的覆蓋面，提高受災賠償標準，限度地降低自然災害對經營主體造成的損失。
二是構建社會化服務體系，助推農業(yè)現代化發(fā)展。我縣為服務土地適度規(guī)模經營，增加土地產出效益，設立農業(yè)產業(yè)化服務專項獎補資金1000萬元，積極扶持農業(yè)產業(yè)化龍頭企業(yè)、家庭農場等社會力量參與農業(yè)社會化服務。20xx年9月，由蘇欣農機連鎖有限公司、省農科院、匯隆投資擔保公司共同出資1億元，在我縣成立源欣現代農業(yè)全程服務有限公司。這是全省第一家以農業(yè)生產全程服務為主體定位和運行特色的創(chuàng)新型公司。目前，公司已經與78家家庭農場和合作社等農業(yè)經營主體簽訂了集種子培育、融資、大型機械服務、植保、倉儲等環(huán)節(jié)的專家式服務協議。通過兩年項目及體系建設，將會成為全省“標桿式農業(yè)生產全程社會化服務組織”，進一步推動我縣農業(yè)規(guī)�；⒔M織化發(fā)展，提高農業(yè)綜合生產能力和農產品安全水平。
三、規(guī)范引領，全面提升農業(yè)產業(yè)化水平。
一是強化農業(yè)招商考核。
我縣出臺《農業(yè)招商引資考核辦法》，結合我縣土地規(guī)模流轉，重點招引蒙牛集團等國內外知名“農”字號大型龍頭企業(yè)落戶，全年完成農業(yè)招商引資額9.45億元，引進千萬元以上項目29個，其中億元以上項目3個。
二是扶持龍頭企業(yè)發(fā)展。
我縣有市級以上龍頭企業(yè)48家，爭取省級獎補資金400萬元，實施4個幫扶項目，扶持蘇微食品有限公司等4家龍頭企業(yè)進行技術改造。
三是規(guī)范農民合作經濟組織發(fā)展。
對省市縣“五好”合作社，我縣重點提升其規(guī)范運營水平，先后舉辦3次培訓班，在農民專業(yè)合作社法、合作社財務管理以及合作社扶持政策等方面進行了詳細的解讀。同時積極向省財政廳、省農委爭取，確定了我縣為農民合作社融資改革試點縣，與民生銀行對接，為30家合作社辦理“惠民貸”，貸款額度為4000萬元。
四、強村固基，不斷壯大村集體經濟。
一是通過選派發(fā)展書記帶動薄弱村發(fā)展。圍繞每年實現村集體經濟收入增加5萬元以上、農民人均純收入年增長xx%以上、帶動10戶以上低收入農戶脫貧的“雙增一帶”目標，我縣分三批向全縣選派100名優(yōu)秀黨員到經濟薄弱村（居）擔任“發(fā)展書記”，專門負責經濟薄弱村集體經濟發(fā)展，全縣新形成“三來一加”項目339個，新增從業(yè)人員1.72萬人、新增專業(yè)村42個。村集體經濟收入明顯增加。
二是通過加快建設村集體經濟項目助推村集體經濟發(fā)展。20xx年，我縣實施10個村集體經濟發(fā)展項目，獲省引導資金320萬元，加上縣鄉(xiāng)配套資金，共投入822.42萬元，建設標準化廠房11421平方米。10個村居的廠房已全部建成并被企業(yè)承租。10個省定經濟薄弱村平均每年增收7.5萬元。
三是通過完善“三資”監(jiān)管規(guī)范村集體經濟發(fā)展。我辦每季度開展一次鄉(xiāng)鎮(zhèn)村級財務集中互審、異地交叉互審。每次審計后均印發(fā)通報，8月份縣政府專門召開全縣村級集體“三資”管理工作會，規(guī)范村級財務管理，出臺“三資”管理辦法，利用“三資”監(jiān)管系統(tǒng)平臺，進一步規(guī)范我縣“三資”管理。目前，逐漸完善全縣23個鄉(xiāng)鎮(zhèn)3xx個村集體“三資”管理的制度化、規(guī)范化和民主化，形成制度健全、產權明晰、權責明確、經營高效、管理民主、監(jiān)督到位的農村集體“三資”管理體制和長效機制。四是通過化解村級債務支持村集體經濟發(fā)展。20xx年省確認我縣第二批經濟薄弱村公益性債務4053.33萬元。20xx年所有資金已全部兌付結束，其中，資金償還2568.11萬元。
五、擴面增效，扎實推進“三農”保險。
一是不斷拓展新險種。我縣以西南崗地區(qū)8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)瓜果蔬保險、沿湖水產5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)內塘螃蟹保險試點為重點，同時開展了干部綜合險、建筑工人意外險等“三農”保險。
二是全力推進高效農業(yè)保險。我縣開展了高效農業(yè)保險突擊旬活動，實行重獎重罰，保障高效農業(yè)持續(xù)發(fā)展。20xx年，全縣完成農業(yè)總保費8698.18萬元，其中，高效農業(yè)保費完成5042.99萬元，占農業(yè)總保費的57.98%。
六、民生為先，全面實施村級公益事業(yè)。
一是“一事一議”財政獎補項目不斷完善。20xx年，我縣突出民生導向，以“真議事、議真事”為重點，通過“四議兩公開”（黨支部會提議、“兩委”會商議、黨員大會審議、村民代表會議決議，“兩公開”：決議公開、實施結果公開）做法，規(guī)范議事流程，強化程序監(jiān)管，確保了一事一議財政獎補項目的質量，全縣123個一事一議財政獎補項目已全部保質保量完工，并已通過省綜改辦驗收。
二是農村公共服務運行維護不斷創(chuàng)新。20xx年，我縣被省綜改辦列為省村級公共服務運行維護示范試點之一，將農村公共服務運行維護工作與“三個集中”、村級“四有一責”相結合，堅持建設與管護并重，按照村內選擇、低收入農戶優(yōu)先聘用的原則，擇優(yōu)選擇xx75名低收入農民擔任保潔員，并建立項目常態(tài)督查考核機制，使公共服務項目持久發(fā)揮效益。
三是美麗鄉(xiāng)村建設不斷深入。20xx年，我縣被評為20xx年美麗鄉(xiāng)村建設試點縣，實施試點建設項目3個，共獲得獎補資金1050萬元。目前，已對3個項目進行規(guī)劃編制，已通過省批準。
此外，我縣農民體協代表隊代表市參加省第四屆農民體育活動展示，榮獲優(yōu)秀組織一等獎，展示項目金獎，踢毽、跳繩、滾鐵環(huán)等競賽項目第二名，為我縣爭得了榮譽。
個人員工作總結 篇4
緊張而又忙碌的一學期又將結束了�；仡櫛緦W期的工作，在江校長、曹主任領導下開展工作，一直本著為教育教學提供優(yōu)質服務的思想，堅持在學習狀態(tài)下積極主動做好每一項工作：
1、對本職工作責任心強，態(tài)度端正，認真踏實，熱情周到。
2、協助江校長、曹主任抓好課堂教學工作，定期檢查早讀和教師上古詩文課的情況，并對檢查的情況如實記錄，及時反饋。
3、管理好學校博客作品上傳、更新，對家長在博客上提出的意見和建議及時答復并向領導反饋。
4、搞好教務處衛(wèi)生工作，完成學校領導分配的其他任務。
具體工作：
�。�1）做好教務處課表編排和分課工作，并及時存檔。
�。�2）發(fā)放作息時間表、教學計劃表、登分表、課表及其它教學用品與資料。
�。�3）編制各種教學表冊，檢查登記教師計劃、備課、成績冊、質量分析、工作總 結等常規(guī)資料。
�。�4）做好教師用書的分發(fā)、保管等工作，并記錄。
�。�5）做好期中期末統(tǒng)考考務安排、成績分析、成績統(tǒng)計、學生獎勵統(tǒng)計等工作， 并按要求和有關規(guī)定及時填報，并存檔。
�。�6）建立健全學生相關檔案的建設工作。辦理好學生入學、轉學、休學、畢業(yè)等 手續(xù)，并存檔。檢查學生檔案建立，填寫的完成情況。
�。�7）做好各種考試的報名工作，辦理畢業(yè)證書。
�。�8）掌握各班學生變動情況，統(tǒng)計上報與之有關的表冊。
（9）全面負責教務處相關文字、表格的打印、發(fā)放、保存等工作。
（10）做好教師請假登記工作。周一升旗記錄，班主任、組長會議記錄。
（11）做好教學資源的管理工作。
�。�12）做好外出工作，按時、保質完成上級部門布置的各項任務。
�。�13）接受學校臨時安排的'各項任務。
5、本著為教育教學提供優(yōu)質服務的思想
我本著為教育教學提供優(yōu)質服務的思想，平時，有的教師需要打印教學資料，我都盡量幫忙，特別是每次的期中期末考試，我都按班級或按考場的人數分好。有的老師在打印試卷或表格時打斜了，我都會在印刷時主動幫忙糾正。有時遇到急用，為了保證資料及時到位經常延時下班或主動加班。
6、做好試卷的保密和存檔
每次期末考試結束前，我將試卷妥善保管，考試時交主考過目。考試結束后，我都會將余卷留存，并保管好相應的磁帶、答案。
今后努力學習，提高自身素質。認真鉆研業(yè)務，提高工作效率。在以后的工作中要不斷的完善自己，超越自己。
個人員工作總結 篇5
對聘期內履行崗位職責、完成崗位工作目標和任務情況進行總結；聘期內取得的重要成果及該成果的突破和創(chuàng)新之處；對照崗位任務書，說明完成情況及存在問題。
三年來，在站長的領導下，認真學習林業(yè)工作會議精神，圍繞林業(yè)重點工程建設和產業(yè)化建設，兢兢業(yè)業(yè)地完成各項工作任務�，F將三年來的工作總結如下：
一、不斷加強政治、思想道德建設，努力提高自身修養(yǎng)。
在三年的工作及生活中，堅持貫徹執(zhí)行黨中央的各項方針政策，始終和黨中央保持一致。深入貫徹落實黨的十八大和十八屆三中全會精神，熱愛祖國，擁護中國共產黨，維護國家統(tǒng)一、反對民族分裂。堅決打擊各種形式的恐怖主義，保持社會穩(wěn)定。遵守國家的憲法、法律及各項規(guī)章制度，從各方面嚴格要求自己，以身作則、嚴于律己。不斷提高"防腐"免疫力，注重把廉政建設理論學習同政治理論學習有機地結合起來，堅定理想信念。自覺貫徹執(zhí)行黨對林業(yè)發(fā)展的有關路線、方針、政策，把恢復生態(tài)，構建人與自然和諧相處的生態(tài)文明社會做為奮斗目標；突出法律法規(guī)的學習。先后認真學習了《森林法》、《森林法實施條例》、《野生動物保護條例》、《行政許可法》、《行政處罰法》、《林業(yè)行政處罰法程序規(guī)定》以及天然林保護有關規(guī)定等多部法律法規(guī)和行政規(guī)章；突出業(yè)務知識的學習，我主動積極地自學專業(yè)知識，虛心請教領導和同事，對工作中遇到的專業(yè)問題，不回避、不推諉、不退讓，力求吃透弄清；嚴于律已，不斷加強作風建設。始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作；堅持做到不利于機關形象的事不做，不利于機關形象的話不說，積極維護機關的良好形象；團結同志，積極發(fā)揮集聚效應。本人在工作實踐中，以"與人為善"為宗旨，對待單位同事，無論是領導還是群眾、無論是年長還是年幼、無論是人前還是人后，都是一個樣。在堅持大是大非原則前提下，誠心對待、高度尊重、親密團結。只說有利于團結、有利于工作的話，只做有利于團結、有利于工作的事。對待前來辦事的領導、同事、群眾，視若親人，做到"送一張笑臉、道一聲問候、遞一把椅子、敬一杯茶水、給一個滿意"。
二、恪盡職守，認真完成工作任務。
按照分工，擺正位置，做到不越位，不離位、不超位，嚴格遵守職責，完成本職工作。一是在森林資源監(jiān)測管理工作上，突出一個"勤"字。即：勤調查、勤走訪、勤清理、勤檢查、勤登記；二是在檢查驗收工作中，突出一個"嚴"字。即：嚴格政策、嚴格手續(xù)、嚴格程序，堅持原則，嚴格把關；三是在協作工作中，突出一個"誠"字，每當遇到協作配合工作時，總是把分外工作當做分內工作、他人工作當做自己工作一樣對待，誠心誠意，一絲不茍，盡其所能做好工作，得到了同事們的一致好評；四是在臨時工作中，突出一個"信"字。遇到領導交辦的突發(fā)性臨時工作�？偸窃谔幚砗帽韭毠ぷ鞯腵同時擠出時間，專心致志、全心全意地去在規(guī)定的時間內，保質保量地完成領導交辦的臨時工作任務。積極參與了一個檢查組完成鄧村、太平溪、三斗坪、樂天溪、分鄉(xiāng)、黃花6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的20xx-20xx年度所有林業(yè)工程項目建設的檢查驗收，主要內容包括荒地造林、鞏固退耕還林成果項目建設新造林、省級低產林改造項目、長防林工程建設項目、造林補貼項目新造林及20xx年度以前的整改項目；完成退耕還林技術模式回頭看活動的相關資料，協助完成了2起征占用林地資源調查工作；主持完成了全區(qū)森林資源蓄積量調查、林地變更調查、三峽后續(xù)20xx年度規(guī)劃調查等工作。
三、努力工作，為林業(yè)產業(yè)項目建設服務。
圍繞全區(qū)林業(yè)產業(yè)項目工作，協助完成了20xx年度全區(qū)造林補貼試點項目作業(yè)設計、20xx年度低產林改造項目作業(yè)設計、20xx年度鞏固退耕還林成果項目后續(xù)產業(yè)建設作業(yè)設計、森林村莊規(guī)劃設計、綠色示范區(qū)建設規(guī)劃、綠色示范鄉(xiāng)村規(guī)劃方案等。制定相關創(chuàng)建標準，指導10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的10個森林村莊和2個模范鄉(xiāng)鎮(zhèn)、全區(qū)20xx年度40個村綠色示范鄉(xiāng)村進行了規(guī)劃設計及"xx區(qū)20xx-20xx年綠化美化行動規(guī)劃方案"、"xx區(qū)綠色示范區(qū)建設規(guī)劃（20xx-20xx）"。
個人員工作總結 篇6
轉眼間，我已告別了xx年，進入了新的一年，回顧自我在這12個月的工作中有失敗，也有成功，失敗的是我的銷售業(yè)績沒有到達我預期的成績，成功的是；自身業(yè)務知識和本事有了很大的提高。這首先得感激公司給我供給了好的工作條件和生活環(huán)境，還有我的各級領導和同事對我的指導和幫忙。在此我將這一年的工作情景作一下總結目的在于吸取教訓，提高自我，同時列出新一年的工作計劃我有信心和決心，在新的一年內把工作做得更出色。
截止xx年x月x日我負責的藥店共有x家，其中xx家為單店。
xx年我的具體工作情景：負責藥店的銷售及進貨和回款
并按照拜訪計劃每一天拜訪藥店與店員溝通，對于目標店員，經常堅持聯系，在有時間有條件的情景下，送一些小禮物或宴請目標店員，好穩(wěn)定與目標店員的關系增加銷量。并在擁有固定的藥店的同時盡量去開發(fā)新的藥店。同時將市場情景及時反映給公司，并盡自我最大的努力去做好本職工作。
以上就是我xx年的具體工作資料，看似簡單但對于我這個才剛剛工作一年半的新手來說也有必須的.困難，自從x年x月接下x藥店以后我才感覺到我正式成為了一名otc業(yè)務員，但可惜的是藥店的銷量平平，對此我對公司及各位領導深表歉意，因為我一向堅信沒有做不好的業(yè)務僅有做不好業(yè)務的人，沒有賣不出去的藥僅有賣不出去藥的人�？墒请m然我的業(yè)績不突出，但我一向在努力學習如何成為一名優(yōu)秀的業(yè)務員，經過這一年多的磨練，我已經逐步成熟起來學會了如何克服困難，并將這些困難轉變成我成功的動力。我有信心在接下來的一年里運用我所學到的一切為公司做出貢獻！
xx年工作計劃如下：
1）進取努力的提高自我的銷量，
2）制定更完善的拜訪計劃，嚴格按照拜訪計劃拜訪藥店。
3）在維護好現有藥店的基礎上，在公司的支持下盡力開發(fā)新的藥店。
4）加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，并向其他優(yōu)秀的業(yè)務員學習。
5）對xx年工作的細節(jié)要求：
1、一周一小結，每月一大結，總結工作上的失誤并及時改正
2、去藥店之前要多做準備工作充分研究到店員的狀態(tài)和需求，這樣才能更好的與店員溝通增進我們之間的關系。
3、與店員溝通要誠懇，答應好的事就要做到。我在外面代表的不單單是自我跟代表了公司，如果在言行上輕浮不講信用，會影響到店員對我甚至是對公司的不信任，以至于店員對推銷我們的產品失去興趣。
4、要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
以上就是我這一年的工作計劃，工作中遇到各種各樣的困難，我會向領導請示，與同事探討，努力克服。為公司做出自我最大的貢獻。
個人員工作總結 篇7
展望20xx年，在市場競爭日益激烈的態(tài)勢下，我將與XX團隊共同學習，努力改進不足之處：
一、在執(zhí)行力上做到立刻、馬上、照辦，不打折扣的工作思想。
二、樹立賓客如歸的思想，通過培訓及管理使每個員工都能夠把每位客戶當做親人對待，讓客戶有回家的感覺，并形成良性循環(huán)。
三、建立有效的VIP客戶檔案，使得VIP客戶管理真正運用于實際營業(yè)當中。
四、加強團隊協作，與領導積極配合，和員工共同從細節(jié)入手，認真、努力做好服務接待工作。
五、加強各部管理及員工的責任心與警惕性，把安全隱患扼殺于萌芽之內。、
六、加強衛(wèi)生細節(jié)工作及餐品出品質量的`監(jiān)督。
七、工程維修方面本著能修則修，不能修則替代的原則，做到及時維修及日常維護。
20xx年的工作還是會更加的困難，越來越大的競爭壓力有時候會給我們帶來極大的壓力，但是化壓力為動力，這才是我們一直以來不斷的進步的最根本。在不斷的進步中，我們得到了很大的發(fā)展，在進步中我們也有陣痛，但是這些都是暫時的，長遠的發(fā)展才是我們一直想要的結果！相信在20xx年我們會做的更好！
個人員工作總結 篇8
首先，最大的轉變就是結束了學生生涯，離開了學校的象牙塔，踏入社會職場，成為了一名職場新人。
其次，在職業(yè)規(guī)劃的選擇上，我選擇了招商銀行，招商銀行也選擇了我，很榮幸的進入了招行，抱著一種來招行學習的心態(tài)，用最認真最真誠的態(tài)度來學習鍛煉。
自從20xx年4月份進入招行以來，經歷了集中訓練，每一天都是學習技能、學習理論知識、學習上機操作，剛開始壓力很大，能進招行的都是很優(yōu)秀的同事，在那里感覺彼此之間的競爭都很大，每一天的考試測試，只要稍微一放松，就會被人超越，但培訓結束后，我們掌握的不只是業(yè)務收獲的不只是技能，更多的是我們同事之間所以建立的感情，在競爭中我們既相互鼓勵又相互了解，走出學校后所結識的第一批朋友，對我自我在深圳工作和發(fā)展都有很大的影響。
之后，分配網點實習的日子，結束了集中培訓，很幸運的分配到了星河世紀支行，在那里剛開始的時候，便是無止境的考試測試，練習技能，雖然沒有真正上柜操作，但那些在后臺默默練習默默學習的日子是那么的難忘，這些在別人眼里看似打雜的工作都讓我對星河更加的熟悉更加的了解。
在考到了自我的權限之后，真正的開始去應對客戶去為客戶辦理業(yè)務的時候，真正的感受到壓力的所在，我在柜臺前，應對的不只是客戶，我此時此刻并不只是代表我個人，而是代表著星河的服務，代表著招行的服務，是招行與客戶最直接的交流的一個平臺，在那里我必需按照招行的服務標準來為客戶辦理業(yè)務，記得剛開始上柜實習的時候，應對客戶時，手忙腳亂，慌慌張張，顯得十分不專業(yè)，不能快速標準的完成客戶所要辦理的業(yè)務，令客戶不滿意等等，在這種既迷茫又困惑苦惱的日子中，慢慢的自我總結自我思考，不斷的更新自我的大腦，不斷的學習業(yè)務上的知識，爭取更快的`掌握更新的業(yè)務操作，每一次新的業(yè)務我都會用心的去學習，到此刻基本上所有的柜臺業(yè)務，我都能即快速又簡潔的完成。
第一，做好服務，必須要熟悉服務的規(guī)范，我無法改變的東西，僅有更快的去適應，別人能做到的服務，我也能夠做到更好；第二，做事情必須要頭腦清醒，思路清晰，辦理業(yè)務過程要認真的審單，每一張單據都要它的要求，審視清楚既是對客戶的負責也是對自我最基本的要求，每個業(yè)務都有它的步驟，循序漸進，筆筆清，不拖拉；第三，與客戶簡單有效的溝通，一般情景下，最頭疼的不是不會辦理某個業(yè)務，而是，無法與客戶良好的溝通，無法表達清楚自我的想法自我的思路，無法解釋清楚業(yè)務的規(guī)定與要求，客戶對此絕對不會滿意，并且覺得你不夠專業(yè)，所以我經常學習新規(guī)范，學習新操作規(guī)程，了解的業(yè)務多了，客戶的很多問題都能很簡單明了的回答。
業(yè)務差錯，永遠是每一個柜員的噩夢，剛上柜的時候，各種單據填寫錯誤，各種單據缺漏要素，各種號碼錄入有誤，更出現過單據被客戶拿走的事，經常打電話追客戶回來補簽名，每一天下班都不得不加班個把鐘頭在行里整理自我的單據，但一個沒辦法把工作在上班時間完成的員工不是好員工，經過了半年的成長，吸收了老員工的工作經驗，加上自我的總結思考，我已經慢慢的養(yǎng)成了一種細心，專注的習慣，在每一筆業(yè)務上都會完成細致的勾對，每一筆都在辦理結束時快速的審單，勾對，確保每一筆業(yè)務都不用再浪費班后的時間去一一核對，大大提前的自我的下班時間。
個人員工作總結 篇9
轉眼間20xx年在緊張和忙碌中過去了，回顧這短短的幾個月中，我做為超市的一名質監(jiān)員，學到了很多這方面的知識，但是也存在一些不足之處。
一、在過去的這些日子里，我學會了怎么樣開展商品質量檢查。
在沒做質量監(jiān)督員以前，自己對商品質量及國家的法律法規(guī)還是漠不關心，在事業(yè)部組織的培訓中使我充分的認識到商品質量的重要性，根據上級的要求我依據國家的相關法律來對照工作，這樣一來我從實踐中獲得經驗在不斷培訓中獲得知識。首先從手工臺帳開始著手，給員工進行基礎培訓對臺帳上所要求的內容如實認真的填寫，每一項都做到有票可依有據可查。每天我會在營業(yè)前對生鮮區(qū)重點商品進行檢查，從主廚、熟食、現制糕點的食品簽日期以及更換，再到商品的新鮮度都要做到看、嘗、聞，發(fā)現不合格商品及時下架，并以整改通知單時刻督促部門對不符合要求的部位進行整改；現場制作因為涉及到加工用的原料和配料所以索證索票及進貨的手續(xù)也成了一項瑣碎而煩雜的工作，但是原料嚴格按要求加蓋加膜絕不允許裸露。
二、針對糧油區(qū)散裝商品的特點我們從標簽到配料表，我們都按要求執(zhí)行，對外包裝到生產日期到保質期、合格證我們都在不斷的摸索經驗，對外包裝不符合要求的一律不許進賣場在上貨口就進行了嚴格把關。對于包裝類商品的保質期的檢查，每次在檢查中發(fā)現即將臨期的商品時，自己記錄在本子上，以便在日后的檢查中進行復查，每周定期安排各部門主管進行質量的檢查，指定排面逐一排查，防止出現問題商品。在日常的檢查中，發(fā)現日期模糊的、雙日期的等問題商品，都進行了下架處理，并對廠家進行了處罰。
三、根據市農辦的要求，重新規(guī)范了蔬菜農藥殘留的自檢工作，自檢結果通過賣場質量公示牌向顧客及時公示。同是我認真學習各項管理制度和相關的法律法規(guī)充實自己的頭腦不斷提高自己的業(yè)務水平豐富自己的知識面，從網上查閱有關商品質量、抽檢不合格等商品的信息，及時轉發(fā)給大家。我每天都會把日志上記錄的事件特別是涉及商品質量問題的信息在晚例會中傳達給各部門。
四、果蔬、生鮮、鮮活新鮮度的檢查。生鮮部門基本都是民生的商品，關系到老百姓的口碑，所以新鮮度至關重要。每天對果蔬的每個排面都要仔細的檢查，根據事業(yè)部的要求，每天分三個時間段對重點商品進行出清檢查，以保證商品的新鮮度。對庫房商品進行日期的標注，做到先進先出。每天以表格的形式把檢查情況匯總，進行上報。
隨著對質監(jiān)工作的熟悉，我也認識到了自己的不足之處，在新的一年中提升自己:
一、資質的管理，把檔案按部門分開做到統(tǒng)一管理并不斷的整理，過期的資質及時通知商品部向廠家索要最新的資料，以備職能部門的檢查和對賣場商品的監(jiān)控。從緊張到理性，從遇事束手無措到處事不驚，都是在質量監(jiān)督員崗位上鍛煉的結果。為以后做一個合格的管理者打下基礎。
二、在處理顧客投訴以及與職能部門交往的過程中我不斷提升自己的溝通協調能力和綜合素質水平�，F在專業(yè)的職業(yè)打假、惡意投訴以及消費者的維權意識很強，我知道只有自己不斷的'豐富和掌握商品知識和相關的法律法規(guī)才能更勝一籌，接待職能部門才能運籌帷幄處事不驚。
三、對主廚的管理。由于前期對主廚的要求比較松，所以在衛(wèi)生等一些細節(jié)方面存在著問題，在今后的工作中要嚴格要求，提高自己的標準，從而使得主廚的管理上一個新的臺階。
四、對新鮮度的檢查。提到新鮮度，大多都在果蔬，而忽略了水產、生肉，果蔬除了對上貨嚴要求外，日常的維護特別重要，及時挑揀不新鮮的，進行處理。水產的新鮮度，要多查閱關于這方面的知識，來豐富自己，從而檢查的更細致。
在以后的工作中，我要繼續(xù)提高認識水平主動性，要更加嚴于律已對工作上要高標準、嚴要求，在一些具體問題上要求新、求細、求精。工作中的成績給予了我今后開展工作可以借鑒的豐富的經驗，工作中的不足更給予了我繼續(xù)開拓創(chuàng)新、迎難而上的信心和動力。今后的工作將會給我一個更大的挑戰(zhàn)，面對自身發(fā)展需求以及競爭環(huán)境的需要，我將以百倍的信心和努力去面對！
個人員工作總結 篇10
為了總結經驗，進一步提高人代會會務工作質量， 2月22日上午，市人大機關召開市二屆人大五次會議會務工作總結會，市人大常委會秘書長溫躍軍、副秘書長李鳳奇出席會議，人大機關全體干部職工參加了會議，辦公廳副主任趙宇華主持了會議。
會上人代會秘書、簡報、會務、翻譯、組織、信訪、接待、車輛等職能組組長先后作了總結發(fā)言。分析了各自工作中存在的疏漏和不足，并提出了相關的建議、意見。機關干部也暢所欲言，交流了會務工作中的心得體會。
溫躍軍在會上指出，在常委會領導的重視和指導下，人代會與會工作人員的精心準備和共同努力下，市二屆人大五次會議的圓滿成功，突出表現在四個方面：一是責任細化。成立了綜合、總務、組織、信訪、衛(wèi)生、安全、議案、計劃和預算審查九個工作組，將職責明確到組，責任細化到崗，任務分解到人；二是分工細致。各項會務工作都做到了提早準備、嚴格操作、真誠配合、運作高效。大會文件準備充分、送達及時；新聞宣傳公開透明、務實生動；代表食宿、會議討論安排妥當、服務周到，體現了高效率、高標準、高質量；三是服務細心。機關全體參會干部工作細心，協作有力，出色地完成了各項任務，展示了人大機關干部能干事、干成事的良好形象；四是工作得力。全體工作人員以扎實的工作作風，勤奮工作，相互配合，各負其責，全力投入，較好地完成了各項任務。
在肯定成績的同時，溫躍軍強調更要克服不足、改進工作，以更加細致、周到的服務提高辦公質量。
一要更加注重細節(jié)。人代會的法律性很強，有很多程序是固定的、不能變動的。經過多年的實踐，已經形成了一套很完善的組織程序，大的方面是沒有問題的，關鍵還是要在細節(jié)上下功夫。要將“細節(jié)決定成敗”這句話入腦入心，每一篇稿件，每一次會議、宴會，每一個環(huán)節(jié)都要考慮的細而再細，克服浮躁、粗枝大葉的習氣，在關注細節(jié)中體現認真、細致、嚴謹的工作作風，決不能因為細節(jié)上的小問題而影響整體工作。
二要更加注重協調。人代會是全市的大型會議，會議的服務保障工作是由大會秘書處下設的各工作組共同完成的，各環(huán)節(jié)之間能否及時溝通聯系是辦好會議的重要前提。要重點抓好內部和外部兩個聯系。抓好內部聯系，就是要抓好組與組之間、工作人員之間的溝通聯系，在工作中相互提醒、相互補臺。抓好外部聯系，就是要抓好與市委、政府、政協辦公廳和相關部門的聯系，會議期間還要加強與各代表團的聯系，確定專人專門負責協調溝通，堅決避免因為信息的不暢通而引發(fā)問題。
三要更加注重效率。人代會的會務工作，是一個系統(tǒng)工程，工作很多、很龐雜，不是一個人的效率提高了，整個會務組織工作的`效率就提高了，需要將個人的效率轉換為集體的效率。我們每一個工作人員都要牢固樹立大局意識，徹底摒棄“事不關己、高高掛起”的思想，積極主動延伸工作長度，在做好自己工作的同時，努力去幫助別人做好工作，確保整個工作鏈條的有序運轉。
四要更加注重形象。人代會的會務服務工作是展示人大機關形象的平臺和機會。我們應把握和利用好這一平臺，嚴肅會風會紀 ，提升工作水平，注重形象塑造，充分展示人大機關干部奮發(fā)有為、精干高效的良好形象。
個人員工作總結 篇11
打造鮮明的服務品牌，是提高核心競爭力的有效手段，是XXX的一部分內容，特別是在商品同質化的今天，顧客的購買行為更受到以品牌、質量、價格、服務、功能、形象等為核心的商品的綜合實力的影響，化妝品連鎖店不僅要使顧客滿意，更要取悅于顧客，打動顧客，發(fā)揮顧客口碑傳播的效應。那么根據XXX，如何來提高顧客的滿意度呢?
根據XXX得出預測顧客需求的發(fā)展趨勢。預測顧客需求的發(fā)展趨勢，可以為化妝品連鎖店的經營者們提供借鑒，以保證化妝品連鎖店能在現在以至將來都能為顧客提供讓他們滿意的服務。根據XXX得出當前顧客的消費需要主要有以下幾種趨勢。
(1)根據XXX得出追求心理上的自我滿足。經濟界曾經分析顧客的需求并將其發(fā)展大致分為三個階段：
�、贁盗繚M足階段，這一階段消費者追求的是擁有商品。
�、谫|量滿足階段，這一階段消費者追求的是擁有優(yōu)質的商品。
�、鄹星闈M足階段，這一階段消費者追求的是擁有商品所帶來的`心理上的滿足。
目前，中國各行業(yè)終端的顧客已從質量滿足階段跨向感情滿足階段，中國消費者已經開始看重商品和服務的心理價值。得出這種趨勢表現在中國的消費文化上，如衣、食、住、行等各個領域中，更多地用“飲食文化”、“茶文化”、“服飾文化”、“居室文化”等全新的概念來理解消費。消費的品位已向更高的層次提升了，因而對于終端經營者來說，也要適應這種提升，為創(chuàng)造各種文化而提供不同的優(yōu)質服務。
(XXX向提高消費質量和水平靠攏。當前中國的消費者，已開始由過去的那種生存型消費向享受型消費轉化，表現為不滿足于生活現狀，而追求“吃要營養(yǎng)，穿要漂亮，用要高檔”。
在商品方面的消費質量不斷提高，化妝品連鎖店品牌消費已成為大眾化的消費需求，一切都在向國際化看齊。在這方面所表現出來的是，一方面各種中高檔化妝品連鎖店消費品越來越受到消費者的青睞;另一方面，各種物美價廉的護膚品店商品仍然具有廣闊的市場。
個人員工作總結 篇12
過去我曾單純的以為外賣員“只不過是幫人送餐的人”，雖然并不抵觸這份工作，但總以為這不過十分簡單的“跑腿”工作而輕視自己的職責。但真正認識這份崗位則是在我親自體會之后，通過親自體會過外賣員的工作經歷后，我才真正意識到，作為一名外賣員，我們是肩負著客戶對我們的信任而工作，是帶著xx對外的形象去為大家服務的人！這份認識的改變，讓我對工作態(tài)度和責任心也得到全面的提升。
回顧最初開始工作的時候，我作為一名外賣新人，唯一的長處就是對xx區(qū)域的路線比較熟悉，在工作中能為自己制定較好的行程路線。因此，在一開始的工作上完成的還比較順利，并且從工作中體會到一份充實和滿足感。同時，在工作中我也不忘工作的紀律，牢記培訓的成果，在送餐期間牢記時間約定，并嚴格遵守交通紀律，良好服務，提高客戶滿意率。
但這樣經過了一段時間的努力后，我也漸漸意識到自己過去盲目的送餐行為缺乏效率，有時候甚至連完成每天的`訂單目標都十分困難，還經常讓客戶等待，受到客戶投訴。但在后來的工作中，我認識了許多行業(yè)中的老前輩，通過向他們的虛心學習，我才認識到自己還沒有真正進入到這個行業(yè)中來。外賣員要考慮的不僅僅是送餐，如何有效率的配合客戶需求的送餐才是我們做好工作的關鍵！通過細心的學習和工作記錄后，我漸漸了解了xx區(qū)域的對于訂單的需求。尤其是中午和傍晚的用餐時間，在小區(qū)、辦公樓……等設施中有更多的訂單需求，同時也是十分缺乏人手，特別忙碌的時候！
為此，我在后來的工作中學會了正確的規(guī)劃路線，根據時段和路況的各個階段，合理的安排自己的工作路線。這不僅大大提高了我的訂單完成率
此外，在后來的工作中，我也越發(fā)的提高了自己的服務水平。不僅能在送餐途中保護餐品的完好不灑，及時送達后，還能對客戶送上親切的祝福和微笑。為此得到了不少的客戶好評。
總結了自己這段工作，我也越發(fā)的認識到了作為一名外賣員的充實和快樂！今后，我會繼續(xù)保持并提高自己的服務水平，讓客戶都能準時愉悅的享用餐品，為xx的發(fā)展貢獻自己的一份努力！
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