商場促銷活動總結(jié)
總結(jié)是在某一特定時間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？以下是小編整理的商場促銷活動總結(jié)，希望對大家有所幫助。
商場促銷活動總結(jié)1
今年的工作到那里就差不多要結(jié)束了，能夠說是完美的結(jié)束了這一年的工作了。新的一年立刻就要到來了，在這一年中自我是有著很多的收獲的，同時也看到了自我的不足，在明年的工作中要繼續(xù)的加油努力才行了。在明年的工作開始之前先為自我這一年的工作做一個總結(jié)，這樣是能夠讓自我對這一年的工作更加的了解，也能夠明白自我是還有哪些地方是沒有做好的。
這一年工作量是比較的多的，在做總結(jié)的時候才明白自我今年原先做了這么多的工作。若是在年初告訴我我今年要完成這樣的一個工作量我想我肯定是會覺得自我做不到的，但此刻我確確實實是完成了的，所以在工作的時候還是要相信自我，不管自我認為自我能不能夠做到，都應(yīng)當要努力的去完成自我的工作，盡力的去做到。自我在工作的時候還是有很多的問題的，很多的事情都處理的不是太好，自我還是需要去學(xué)習(xí)更多的知識的。
作為我們商場的一名客服我的主要工作就是為來商場購物的顧客解決一些問題，還有就是解決顧客和商家之間的糾紛。其實工作說起來是比較的簡單的，但在完成工作的過程中還是有很多的困難的。顧客難免的會被自我的情緒控制做出一些不好的行為或者是說一些讓人不舒服的話，在工作的時候必須要做到不被自我的情緒控制，要能夠穩(wěn)住自我的情緒去幫忙顧客解決問題。其實很多的顧客都是比較好說話的.，自我必須要微笑著去應(yīng)對顧客，在跟顧客說話的時候語氣要好，這樣才能夠更好的去解決問題。
這一年自我確實是十分的努力的在工作的，所以也有了很大的提高，但我想自我要學(xué)習(xí)的東西還是有很多的，在新的一年必須要不斷的努力，這樣才能夠成為一名優(yōu)秀的客服。我覺得自我要多向我的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，她處理很多的事情的方法都比我要好的多，應(yīng)對一些突發(fā)事件也能夠很好的處理。雖然自我今年提高是比較的大的，但我也不能驕傲，不能只看到自我做得好的地方，要更多的看到自我的不足，這樣才不會變得自負，讓自我的工作能力不會再有提高。
新的一年立刻就要到來了，明年要多去學(xué)習(xí)跟顧客溝通的技巧，更好的去為來到商場購物的顧客服務(wù)。明年自我是會繼續(xù)堅持這樣的工作態(tài)度的，認真努力的去做好自我的所有工作。
商場促銷活動總結(jié)2
七夕活動已經(jīng)圓滿的結(jié)束了，在這次促銷活動當中，我們團隊贏取了極大的勝利。領(lǐng)導(dǎo)也給予了我們非常大的肯定。作為此次促銷人員當中的一員，我想對這次的活動進行一次總結(jié)，希望在下一次活動開始的時候，會有所幫助。
將近一周的準備之后，我們迎來了七夕。在活動之前，我們經(jīng)歷了煉獄般的一周，接近瘋狂的忙碌讓我們疲憊不堪。此次促銷活動是今年以來最大的一次，所以我們的準備工作就做了很久，從策劃到執(zhí)行，到完美舉辦，這個過程是非常辛苦的。好在大家能夠團結(jié)一隊，一鼓作氣，最后也取得了一個不錯的成績。在這里也要感謝領(lǐng)導(dǎo)們對我們此次促銷活動的幫助和支持，也給我們促銷員提出了很多的建議，所以我們才能得到一個這么好的成績。
我從事促銷這份工作已經(jīng)一年了，在商場的這一年，我有成長非常多。所以在這次促銷的時候，我也應(yīng)用上了之前所積累的經(jīng)驗，把促銷工作更好的完成了。其實促銷工作主要需要去計劃，就像這次一樣，七夕節(jié)是普遍年輕人的節(jié)日，所以在營銷方面就要想一些新點子出來，在勢頭上先吸引住大家的目光，這樣才會在開始就抓住了一部分人。再在活動當中做一些梗，更是貼合年輕人的口味，所以這些東西都是我們再一次活動當中需要去想的。
在這次活動策劃的時候，我也有參與了一小點。因為我以前是做過活動策劃的，所以這次打算做這個活動的時候，主管也叫我過去了，問我有一些什么好的想法，我就想到七夕最重要的就是送花，我們可以在促銷活動當中做一些送花的.小活動，購買滿多少元就可以免費領(lǐng)取花。還有就是舉辦了一些互動的小游戲，也是送獎品的活動，當時商場人流量也比較大，所以很多情侶都積極參與了進來，一個是跳舞游戲，主持人教一小部分，然后在規(guī)定的時間里學(xué)會，誰學(xué)的更加完整，現(xiàn)場觀眾投票，然后就把獎品送給那一對。這個小活動的反響還不錯，主要舞蹈也很簡單，大家都愿意積極參與進來。
這次促銷活動結(jié)束之后，其實我也想過自己的不足之處，在一些細節(jié)方面可能處理的還不是很完善。這是需要去加強的。此外，團隊意識還是要調(diào)整，一個人能做的事往往是沒有一個團隊那么多的。所以以后不管是在平時的工作中還是促銷活動中，我都要積極配合協(xié)作，贏取我們共同的最大的成功。
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