培訓(xùn)工作總結(jié)
總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，因此，讓我們寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？下面是小編整理的培訓(xùn)工作總結(jié)，歡迎大家分享。
培訓(xùn)工作總結(jié) 篇1
今天下午我們隨萍姐一起去了深圳區(qū)域的中心，前海，南油，西麗四家店面巡視，以下是巡店時(shí)發(fā)現(xiàn)的一些問(wèn)題：
中心店燈光太暗，陳列比較空且彩頁(yè)擺放較凌亂，排行榜沒(méi)有充分利用到。333回訪和交接本不符合公司要求。店面在招人但是沒(méi)有看到我們的招聘架(商場(chǎng)不讓擺)，
前海店從外面看蠻漂亮的，但是走進(jìn)來(lái)店內(nèi)陳列太空洞柜子里并不是沒(méi)有貨，店員不擅長(zhǎng)陳列。在萍姐的吩咐下我們幫店里重新調(diào)了一遍，調(diào)整后看起來(lái)飽滿美觀了很多。前海店人流量很大，我們到的時(shí)候?qū)⒔?點(diǎn)，店員在整理老會(huì)員資料回訪會(huì)員。其實(shí)在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)趁著趁著人流量高我們更應(yīng)該做的是站在門口發(fā)宣傳單招呼顧客拓展新會(huì)員而非回訪老會(huì)員。前海店交接本沒(méi)有做。
南油的情況和前面兩家店差不多。
西麗店雖小但是陳列飽滿，人員狀態(tài)很好有激情，有讓人眼前一亮的感覺(jué)。
其實(shí)這幾家店的問(wèn)題都差不多，只是程度不同。我也不敢保證我所管轄區(qū)域內(nèi)的每一家店面都完全符合公司的要求，只能說(shuō)根據(jù)深圳區(qū)域所反映出來(lái)的問(wèn)題，來(lái)反思自己的工作有否做到位符不符合公司要求，力求完善!像護(hù)膚12流程我那邊全部是手寫(xiě)的`，用啞巴陳列放在收銀臺(tái)上，個(gè)人感覺(jué)不好看，已和萍姐申請(qǐng)由庫(kù)房統(tǒng)一做，再打上公司的LOGO，這樣既美觀又達(dá)到了統(tǒng)一。
整頓：
這幾個(gè)店面都隔得不遠(yuǎn)，一個(gè)店的業(yè)績(jī)好壞是和店長(zhǎng)的心態(tài)成正比的。像這幾個(gè)店面來(lái)去方便可以進(jìn)行店長(zhǎng)一日互換，比如西麗和南油：南油店的店長(zhǎng)可以到西麗來(lái)上一天班，西麗的去南油。寫(xiě)下去對(duì)方店里上班一天的感受和對(duì)方店里的優(yōu)缺點(diǎn)對(duì)比自身店面提升改進(jìn)。
對(duì)于日常工作及細(xì)節(jié)方面的落實(shí)如交接本，333回訪，陳列之類的區(qū)域經(jīng)理可以采用萍姐“對(duì)付”我們的方法讓店里用彩信的形式發(fā)到手機(jī)上，這樣不說(shuō)十分的把握，最起碼六七分的數(shù)心里還是有的。不會(huì)調(diào)陳列的，可以到陳列好的店面去觀摩學(xué)習(xí)，這樣比在店里教印像更深刻，效果更好。反正離的近也不會(huì)浪費(fèi)多少時(shí)間。
時(shí)間有限一時(shí)也想不到更好的方案，一點(diǎn)建議可以參考參考!
培訓(xùn)工作總結(jié) 篇2
我校培訓(xùn)工作在上級(jí)各主管部門及學(xué)校黨委、行政的關(guān)懷和指導(dǎo)下、在學(xué)校其它科室的大力支持下、在全體教職員工的積極努力下，克服了重重困難，取得了一定的成績(jī)。具體情況如下：
一、積極、認(rèn)真地開(kāi)展了暑期外校學(xué)生的培訓(xùn)，并全部安排就業(yè)，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了貢獻(xiàn)。
二、充分利用我校設(shè)施設(shè)備及師資力量?jī)?yōu)勢(shì)，開(kāi)展了多層次、多形勢(shì)的`各專業(yè)短期技能培訓(xùn)。
近幾年來(lái)，我校培訓(xùn)部充分利用學(xué)校雄厚的師資力量、先進(jìn)的設(shè)施設(shè)備優(yōu)勢(shì)，按照“實(shí)用、實(shí)效、缺什么培什么”的原則，為社會(huì)提供了計(jì)算機(jī)、種植、養(yǎng)殖專業(yè)為主的學(xué)校建立了農(nóng)場(chǎng)或養(yǎng)殖場(chǎng)等專業(yè)的短期培訓(xùn)和特長(zhǎng)培訓(xùn)，得到了社會(huì)各界的好評(píng)，取得了良好的社會(huì)效益。
三、建立和完善了一系列培訓(xùn)管理制度，為今后開(kāi)展各種培訓(xùn)提供了強(qiáng)有力的保障。
我校培訓(xùn)班部自成立以來(lái)，先后出臺(tái)和完善了包括培訓(xùn)部工作人員職責(zé)、培訓(xùn)部規(guī)章制度、各種短期和特長(zhǎng)培訓(xùn)規(guī)章制度、短期培訓(xùn)安全守則等一系列措施和制度，使培訓(xùn)管理和服務(wù)做到有章可尋，為我校培訓(xùn)工作再上新臺(tái)階提供了強(qiáng)有力的保障。
當(dāng)然，我校培訓(xùn)工作盡管取得了一定的成績(jī)。但由于起步晚，規(guī)模還比較小，有些工作未完全到位，也未形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，這些
都有待于在今后的培訓(xùn)工作中去克服、去解決，但我們相信：我校培訓(xùn)工作的明天一定是美好的!
培訓(xùn)工作總結(jié) 篇3
自任職公司內(nèi)部培訓(xùn)師以來(lái)已一年有條，在這一年多的時(shí)間里，工作與學(xué)習(xí)并存，在領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)心及指導(dǎo)下，我嚴(yán)格按培訓(xùn)需求評(píng)估，按培訓(xùn)計(jì)劃制作，從資料搜集、課程安排、課件制作、氣氛掌控等方面嚴(yán)格要求自己，并通過(guò)培訓(xùn)效果改進(jìn)工作中的不足，力求培訓(xùn)更專業(yè)、規(guī)范、實(shí)效�，F(xiàn)就這一年多的時(shí)間里開(kāi)展的主要工作做簡(jiǎn)要總結(jié)，匯報(bào)如下：
一、培訓(xùn)情況
本年度本人共組織培訓(xùn)3期（每期培訓(xùn)1個(gè)內(nèi)容，分），受教育員工140人，培訓(xùn)課時(shí)共12課時(shí)，培訓(xùn)人員主要為項(xiàng)目各部室成員及各工點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理人員。
二、培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)情況
根據(jù)本人的培訓(xùn)計(jì)劃，共組織關(guān)于隧道方面的.培訓(xùn)3期，每期課時(shí)為3小時(shí)，時(shí)間基本定于晚上6時(shí)開(kāi)始，9時(shí)結(jié)束，最大限度在避免對(duì)工點(diǎn)生產(chǎn)進(jìn)度的影響。
培訓(xùn)課程名稱及時(shí)間主要如下：
課程名稱：隧道工程基礎(chǔ)知識(shí)
培訓(xùn)時(shí)間：4月
課程名稱：隧道進(jìn)洞施工方案簡(jiǎn)介
培訓(xùn)時(shí)間：8月
課程名稱：隧道施工技術(shù)
培訓(xùn)時(shí)間：10月
培訓(xùn)課件的準(zhǔn)備情況：由于本人從事隧道施工具體一定年限，在隧道施工方面有著一定的認(rèn)識(shí)經(jīng)驗(yàn)，因此準(zhǔn)備的資料都是隧道施工方面的內(nèi)容，每次培訓(xùn)的課件，都由本人從網(wǎng)絡(luò)及項(xiàng)目既往的方案中整理收集修改，但由于因本人能力有限，避免不了出現(xiàn)各種錯(cuò)誤，這是需要各位同事諒解的地方，也是我今后需要改善的地方。
三、培訓(xùn)工作開(kāi)展中出現(xiàn)的問(wèn)題及對(duì)策
第一，雖然時(shí)間安排一再調(diào)整，但仍有部分現(xiàn)場(chǎng)人員因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)工作的原因，未能來(lái)參加培訓(xùn)。一是工地事項(xiàng)繁雜，現(xiàn)場(chǎng)施工工序銜接緊湊，技術(shù)員不能全部都來(lái)參加培訓(xùn)，對(duì)培訓(xùn)的整體效果有影響。
第二，培訓(xùn)資料準(zhǔn)備得不夠吸引人。通過(guò)對(duì)培訓(xùn)過(guò)程及培訓(xùn)效果進(jìn)行觀察，發(fā)現(xiàn)課件準(zhǔn)備得吸引力不足，部分抽象的部位語(yǔ)言描述終究有所欠缺，不如動(dòng)畫(huà)視頻更形象。
四、新年的展望
在新的一年里，將重點(diǎn)解決好培訓(xùn)中出現(xiàn)的不足，不斷精細(xì)豐富好課件內(nèi)容，不斷加強(qiáng)對(duì)其他項(xiàng)目單位培訓(xùn)管理人員培訓(xùn)流程的學(xué)習(xí)與執(zhí)行力的提高，不斷吸收對(duì)培訓(xùn)有益的良好思想積極采納并持續(xù)改進(jìn)，與此同時(shí)，以一個(gè)積極向上的心態(tài)，提高個(gè)人綜合能力，想千方設(shè)百計(jì)，以達(dá)到最終促進(jìn)項(xiàng)目水平的目的。
培訓(xùn)工作總結(jié) 篇4
在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師的幫助下，我在各種培訓(xùn)和實(shí)際工作中，學(xué)到了很多，現(xiàn)將這些年的點(diǎn)滴收獲總結(jié)如下：
從教這些年來(lái)我有很多的機(jī)會(huì)外出聽(tīng)課、培訓(xùn)。每一次都有很多收獲。但我沒(méi)有把這些經(jīng)驗(yàn)據(jù)為己有，而是把新信息盡我所能傳授給其他教師，把新的教學(xué)理念，教學(xué)方式帶回來(lái)，鼓勵(lì)教師走新路子，利用上公開(kāi)課的機(jī)會(huì)，向老師們滲透這些思想。如有老師向我提出疑問(wèn)，我會(huì)毫不猶豫地把我所理解的觀點(diǎn)講出來(lái)。
另外，在幫助老師改善觀念的過(guò)程中，校領(lǐng)導(dǎo)也交給我一些任務(wù)。要先給老師們上課、說(shuō)課，然后聽(tīng)老師上課、說(shuō)課，我參與評(píng)課，把有疑問(wèn)的地方指出來(lái)，與老師共同切磋。由于地理環(huán)境差異，我們的教學(xué)設(shè)備比較落后，所以，上課時(shí)必須老師講。這樣，很難調(diào)的'學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。學(xué)生學(xué)習(xí)沒(méi)有興趣就很難學(xué)好，學(xué)生和老師之間的主體位置更容易顛倒。折兌這些問(wèn)題，我首先從自身做起，尋找方法。漸漸地，我發(fā)現(xiàn)了孩子聽(tīng)話不是罵出來(lái)的，而是表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)出來(lái)的。要用自己的眼睛觀察每一位學(xué)生的心理變化，抓住他們的弱點(diǎn)，切中要害，一點(diǎn)點(diǎn)去說(shuō)服。這樣，學(xué)生的心理就會(huì)掌控在老師手中，凝聚力大了，心齊了。于是，我試著跟老師們說(shuō)：“要經(jīng)常談心，用愛(ài)去感化他們�！笔盏胶芎玫男Ч�，老師們也不覺(jué)得上課累，學(xué)生不好管理了。
這些年，新老師逐漸走進(jìn)校園，他們的基本功底子很厚，而且能說(shuō)一口標(biāo)準(zhǔn)的"普通話。相對(duì)來(lái)說(shuō)上課經(jīng)驗(yàn)少，對(duì)學(xué)生缺少耐心，我們?cè)陂e聊中就會(huì)跟他們講發(fā)生在我和學(xué)生們之間的故事。意在鼓勵(lì)他們愛(ài)學(xué)生，要想方設(shè)法讓學(xué)生接受你，主動(dòng)帶動(dòng)新教師上公開(kāi)課、聽(tīng)評(píng)課。
在幾年的教學(xué)工作中，我從老師身上學(xué)到了很多了，我也毫無(wú)保留地盡我所能幫助每一位老師。
現(xiàn)我已成為一名研訓(xùn)教師面對(duì)的是全縣教師，雖時(shí)間短，但肩上的任務(wù)更重了。我會(huì)在本職工作上更加努力為教育事業(yè)貢獻(xiàn)力量。
培訓(xùn)工作總結(jié) 篇5
歲月滑翔的聲音，就像鳥(niǎo)兒舒展羽翼的聲音。這遠(yuǎn)程研修的日子，正悄悄滑過(guò)我的指尖，有太多的收獲、太多的感言……研修班就象是一個(gè)大花園，花園里，百花齊放。同一個(gè)平臺(tái)，一樣的執(zhí)著；同一個(gè)夢(mèng)想，一樣的張揚(yáng)。我們一路歡歌，一路收獲，一路忙碌，一路成長(zhǎng)……一堂堂異彩紛呈的錄像課，激情四射的講課風(fēng)采，讓我們?nèi)玢宕猴L(fēng)，激勵(lì)我們乘課改之風(fēng)，揮鞭從此起航。那一個(gè)個(gè)生動(dòng)的教學(xué)課例，讓我們更加貼近了課堂，個(gè)個(gè)優(yōu)秀的案例，讓人過(guò)目不忘。無(wú)論宏觀的課堂結(jié)構(gòu)，還是細(xì)微的問(wèn)題設(shè)計(jì)，處處可見(jiàn)新教改倡導(dǎo)的理念元素，一位位博學(xué)多才、睿智理性而又不失幽默風(fēng)趣的學(xué)者專家，引導(dǎo)我們重新全面認(rèn)識(shí)新教育改革理念；專家們精辟獨(dú)到的分析又使我們知道了教學(xué)中該注意什么，哪些細(xì)節(jié)需揚(yáng)棄。
輕點(diǎn)鼠標(biāo)，點(diǎn)出精彩頁(yè)面；輕敲鍵盤(pán)，敲出激揚(yáng)文字。網(wǎng)上交流時(shí)，一篇篇精彩的文章，贊美也好，質(zhì)疑也罷，在彰顯老師們文采的同時(shí)更多地展現(xiàn)出老師們對(duì)新教改的全新理解與全面支持。
課后作業(yè)，是我們自由發(fā)揮、暢所欲言的舞臺(tái)�？吹絼e人一篇篇精彩的作業(yè)，文采飛揚(yáng)，一條條精彩的點(diǎn)評(píng)，透著智慧、思考。交鋒的思想，閃光的智慧，吸引著我們……就這么忙碌著，眼睛花了，肩膀痛了，可是我們的心里是充實(shí)的，甜蜜的。
搜索著專家和同行的評(píng)論，徜徉于美輪美奐的細(xì)心聆聽(tīng)，汲取經(jīng)驗(yàn)，記下專家課堂精彩的瞬間，同行的肺腑之言；敲擊鍵盤(pán)，聲聲入耳，道出自己的心聲，發(fā)表真心的評(píng)價(jià)；欣賞了那么多優(yōu)秀的文章；積累了那么多豐富的經(jīng)驗(yàn)；細(xì)細(xì)品味每一篇文章；鍵盤(pán)敲打，字字肺腑，慢慢抒發(fā)每一份感動(dòng)，看燦爛的笑臉，張張照片在熒屏中映射；看飛揚(yáng)的.文采，滴滴露水在清澈中晶瑩，看觸動(dòng)的言辭，片片飛花在悠然中輕搖。
每一次瀏覽、每一次閱讀，我都會(huì)有一些小小的震動(dòng)，為一種新的思想，一種不同的視角，一種未曾有過(guò)的共鳴，一種似曾相識(shí)的感覺(jué)，我仿佛回到了讀書(shū)時(shí)代，回到了那種共同學(xué)習(xí)，共同交流的美好時(shí)光……看看時(shí)間，才知已經(jīng)快深夜十二點(diǎn)。這才覺(jué)得覺(jué)得腰酸背痛、頭昏眼脹。
這流金的歲月，有激情與文采一并飛揚(yáng)；有忙碌與碩果一起成長(zhǎng)。遠(yuǎn)程研修，點(diǎn)燃了我們教育理想的火把，催我們前行，激勵(lì)我們?cè)诮逃@篇沃土生根發(fā)芽。遠(yuǎn)程研修給我們的教育教學(xué)生活帶來(lái)勃勃生機(jī)。我們相信，在這明媚的夏天播下的種子，定能迎來(lái)一個(gè)碩果累累的秋天。
汲取教育教學(xué)智慧的瓊脂玉液，讓我明白，遠(yuǎn)程研修可以如此精彩，夢(mèng)想與智慧的相逢原來(lái)可以如此激情澎湃!它成就了永恒!它會(huì)永遠(yuǎn)定格在我心靈的天空!
這流金的歲月啊，我們一起走過(guò)……
在這個(gè)特別的時(shí)刻，讓我們一起看看同伴們燦若陽(yáng)光的笑臉，讓我們一起靜靜地望一望我們踏過(guò)的腳印，彼此真誠(chéng)地說(shuō)一句:遠(yuǎn)程研修，感謝今夏有你……
培訓(xùn)工作總結(jié) 篇6
為切實(shí)貫徹省安委會(huì)xx電(20xx)1號(hào)文件精神，在開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)的統(tǒng)一部署下，我公司組織相關(guān)人員對(duì)廠區(qū)內(nèi)所有車間(部門)進(jìn)行了安全大檢查，對(duì)查出的問(wèn)題和隱患及時(shí)下發(fā)整改，從而大大改善了我公司安全生產(chǎn)狀況，杜絕了各類安全事故的發(fā)生，現(xiàn)將我公司安全生產(chǎn)大檢查情況匯報(bào)如下：
一、 領(lǐng)導(dǎo)重視，全面部署企業(yè)安全生產(chǎn)檢查工作
我公司接到通知后，立即開(kāi)會(huì)組織學(xué)習(xí)，充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)安全生產(chǎn)關(guān)系到人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，是全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，打造平安xx，構(gòu)建和諧社會(huì)的重要組成部分，是深入貫徹《安全生產(chǎn)法》、《危險(xiǎn)化學(xué)品管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)的載體。成立了以總經(jīng)理xxx為組長(zhǎng)的安全檢查組，分現(xiàn)場(chǎng)、機(jī)電儀設(shè)備、工藝三個(gè)專業(yè)小組，對(duì)整個(gè)公司進(jìn)行拉網(wǎng)式的安全檢查。
二、 精心組織，全面排查安全生產(chǎn)隱患
4月27日，公司安全檢查組分三個(gè)專業(yè)小組對(duì)現(xiàn)場(chǎng)、工藝、設(shè)備運(yùn)行、重大危險(xiǎn)源、劇、防汛物資、消防器材配備、防雷接地等進(jìn)行全面細(xì)致的檢查，共查出隱患22處，針對(duì)查出的.隱患，立即下發(fā)隱患整改通知書(shū)，并跟蹤督查整改情況。
三、加強(qiáng)隱患治理，確保當(dāng)前夏季安全生產(chǎn)
目前已經(jīng)進(jìn)入夏季，針對(duì)化工企業(yè)夏季安全生產(chǎn)工作的特殊性，可能產(chǎn)生的高溫、多雨、雷電、大風(fēng)等特點(diǎn)，我公司將組織專業(yè)人員人員對(duì)危險(xiǎn)工藝、重點(diǎn)設(shè)備、重點(diǎn)崗位認(rèn)真排查治理安全隱患，搞好各類設(shè)備和安全設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)，加強(qiáng)防雷電設(shè)施的檢查，對(duì)廠區(qū)內(nèi)的排水系統(tǒng)進(jìn)行了重新規(guī)劃建設(shè)，檢查了應(yīng)急排水泵，提高了防汛能力。嚴(yán)格加強(qiáng)化學(xué)品儲(chǔ)罐、倉(cāng)庫(kù)和露天存放化學(xué)品的管理，防止因高溫、壓力升高導(dǎo)致罐、桶、鋼瓶等破裂導(dǎo)致發(fā)生安全事故，尤其加強(qiáng)對(duì)重大危險(xiǎn)源和劇的監(jiān)控，采取有效措施，防止化學(xué)品泄漏導(dǎo)致火災(zāi)、爆炸和中毒事故。
總之，通過(guò)這次安全大檢查，暴露出了我公司安全生產(chǎn)中的一些薄弱環(huán)節(jié)，對(duì)于今后進(jìn)一步提高安全生產(chǎn)水平有著很好的促進(jìn)作用。安全工作只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)，我們將以這次安全大檢查為契機(jī)，將這項(xiàng)工作常態(tài)化，認(rèn)真進(jìn)行隱患治理工作，真正把事故消滅在萌芽狀態(tài)，以達(dá)到全年無(wú)事故的目標(biāo)。
培訓(xùn)工作總結(jié) 篇7
各項(xiàng)培訓(xùn)情況年度總結(jié)及分析：
一、新員工培訓(xùn)
本年度賓館新員工培訓(xùn)x次，共參訓(xùn)x人次。新員工培訓(xùn)的課程涵蓋賓館簡(jiǎn)介、禮節(jié)禮貌、服務(wù)意識(shí)、消防安全、工作質(zhì)量獎(jiǎng)懲細(xì)則、寢室管理制度、托盤(pán)及倒水服務(wù)、餐飲及客房知識(shí)。新員工培訓(xùn)后筆試通過(guò)率為100%。在11月份新入館的接待團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)中，加入了賓館內(nèi)訓(xùn)師對(duì)中西餐擺臺(tái)、斟酒、分菜、骨碟撤換、斟茶、引領(lǐng)等方面的培訓(xùn)，同時(shí)對(duì)各樓棟的企業(yè)文化、裝飾、掛畫(huà)等進(jìn)行了講解。并將對(duì)政務(wù)中心團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)一直深入下去，每周制定培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)賓館整體接待情況適時(shí)培訓(xùn)。
今年在新員工的培訓(xùn)工作上，不斷創(chuàng)新課題、方式，及時(shí)對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)，基本上入館即培訓(xùn)，培訓(xùn)再上崗，幫助員工熟悉工作環(huán)境快速融入南湖。
二、公開(kāi)課培訓(xùn)
本年度共組織了4次外聘專家公開(kāi)課培訓(xùn)，全年參訓(xùn)x人次。培訓(xùn)對(duì)象從賓館各級(jí)管理人員到基層員工、后廚人員。培訓(xùn)形式以課堂教學(xué)和現(xiàn)場(chǎng)演練相結(jié)合，對(duì)賓館員工進(jìn)行了消火防火、治安防范安全生產(chǎn)、政務(wù)妝、儀容儀表的培訓(xùn)講解。另組織了一次參觀“襄陽(yáng)市規(guī)劃展覽館”的培訓(xùn)，并進(jìn)行了了觀后感的分享。
三、賓館內(nèi)部培訓(xùn)
本年度賓館進(jìn)行了各種內(nèi)訓(xùn)14次。5次“學(xué)習(xí)青島海景、塑造服務(wù)品質(zhì)”的外學(xué)分享培訓(xùn)；1次安徽合肥外學(xué)分享培訓(xùn)；5次賓館文化五支柱培訓(xùn)、1次賓館優(yōu)質(zhì)服務(wù)手冊(cè)學(xué)習(xí)，2次接待區(qū)域服務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。參訓(xùn)384人次。
四、存在的不足
1.自身對(duì)專業(yè)培訓(xùn)方面了解的不夠，導(dǎo)致在培訓(xùn)需求規(guī)劃、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)、培訓(xùn)執(zhí)行等方面做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
2.培訓(xùn)講師的職責(zé)心不高，部分培訓(xùn)存在一個(gè)問(wèn)題，就是講師在上面講自己的，不管參訓(xùn)著是否理解或者聽(tīng)懂，對(duì)著培訓(xùn)資料照本宣科，忽略了培訓(xùn)互動(dòng)的原則。
3.內(nèi)部講師授課技巧不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程潛力有所欠缺，所以，需要改善并進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認(rèn)證，真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。
五、根據(jù)過(guò)去一年的工作存在的不足
在新的一年中，我將會(huì)主要從以下幾個(gè)方面入手，逐步的對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行優(yōu)化，并合理化的執(zhí)行。
1.從各種渠道去了解，學(xué)習(xí)培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)，并根據(jù)實(shí)際狀況去解讀分析，將自身專業(yè)水平提高，從而成為一個(gè)合格的培訓(xùn)人員乃至講師。
2.切實(shí)了解，分析員工對(duì)于培訓(xùn)的實(shí)際需求，真正做到培訓(xùn)為員工而做。
3.加強(qiáng)與各部門的溝通交流，使培訓(xùn)工作得到各方面的充分理解和支持。同時(shí)部門培訓(xùn)負(fù)責(zé)人需擔(dān)任起本部門的培訓(xùn)任務(wù)，質(zhì)檢培訓(xùn)部作為服務(wù)部門，做好協(xié)助、監(jiān)管的工作。
4.培訓(xùn)以年度計(jì)劃為方向，每月監(jiān)督執(zhí)行，完成后務(wù)必相關(guān)的'資料包括現(xiàn)場(chǎng)視頻或者圖片存檔，讓培訓(xùn)落到實(shí)處，員工切實(shí)受益，不再僅僅成為各項(xiàng)檢查的附庸。
在新的一年中，在做好培訓(xùn)相關(guān)工作的同時(shí)，我會(huì)努力的學(xué)習(xí)專業(yè)方面的知識(shí)，增進(jìn)同行以及同事之間的溝通交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，促使自己在新的一年當(dāng)中能有長(zhǎng)足的進(jìn)步。
培訓(xùn)工作總結(jié) 篇8
為響應(yīng)集團(tuán)公司“學(xué)習(xí)型企業(yè)”企業(yè)文化建設(shè)，不斷完善公司人才培養(yǎng)體系，提升工作的針對(duì)性和有效性，從而更好地滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展和員工成長(zhǎng)需要，公司組織人員參加20xx年11月16日至22日由中企協(xié)企業(yè)管理培訓(xùn)中心舉辦的“企業(yè)績(jī)效考核、薪酬設(shè)計(jì)與工資支付操作實(shí)務(wù)處理”高級(jí)研修班。
本次研修班由國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部勞動(dòng)工資研究所專家主講，依據(jù)國(guó)務(wù)院國(guó)資委頒布的《中央企業(yè)負(fù)責(zé)人經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核暫行辦法》，引進(jìn)先進(jìn)考核辦法如企業(yè)使用經(jīng)濟(jì)增加值（EVA）、平衡記分卡（BSC）、360度反饋評(píng)價(jià)、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）等，強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)國(guó)企業(yè)績(jī)考評(píng)和薪酬管理，有效改善人力資源管理。研修主要內(nèi)容為：
1、績(jī)效體系設(shè)計(jì)與深化改革
2、薪酬體系設(shè)計(jì)與深化改革
3、《工資支付保障條例》解讀及實(shí)施
公司參加研修人員認(rèn)真聽(tīng)講，積極討論，對(duì)企業(yè)績(jī)效考核、薪酬設(shè)計(jì)與勞務(wù)派遣實(shí)務(wù)處理方面有了全面深入的了解，對(duì)企業(yè)如何進(jìn)行績(jī)效考核，如確�？己私Y(jié)果的公平、公正，如何根據(jù)年度績(jī)效考核的結(jié)果分配，如何通過(guò)績(jī)效有效激勵(lì)員工等問(wèn)題有了全新的認(rèn)識(shí)。經(jīng)參修員工討論，共有以下收獲：
首先，通過(guò)本次研修班，參加學(xué)習(xí)員工均認(rèn)識(shí)到企業(yè)績(jī)效考核、薪酬設(shè)計(jì)與勞務(wù)派遣的有效與否，影響到企業(yè)的穩(wěn)定與持續(xù)發(fā)展，作為現(xiàn)代企業(yè)，應(yīng)以戰(zhàn)略高度構(gòu)建高效實(shí)用的人力資源管理系統(tǒng)，建立科學(xué)考核激勵(lì)制度和先進(jìn)的企業(yè)薪酬體系，以最大限度地激發(fā)人才潛能，來(lái)創(chuàng)建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，并推動(dòng)組織變革與創(chuàng)新，最終實(shí)現(xiàn)組織的持續(xù)發(fā)展。
其次，結(jié)合鼎立公司實(shí)際情況，參加研修員工認(rèn)識(shí)到員工關(guān)系管理同時(shí)也是人力資源管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，融洽、和諧的員工關(guān)系將會(huì)在團(tuán)隊(duì)中形成互相幫助、協(xié)調(diào)開(kāi)展工作的'良好氛圍，從而促進(jìn)團(tuán)隊(duì)整體工作效率的提高。因而，通過(guò)企業(yè)績(jī)效考核、薪酬設(shè)計(jì)和勞務(wù)派遣，應(yīng)用現(xiàn)代化企業(yè)管理工具，妥善管理好員工之間、員工與企業(yè)之間的關(guān)系，是增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力的重要環(huán)節(jié)。經(jīng)過(guò)相關(guān)
最后，隨著《勞動(dòng)合同法》的頒布與實(shí)施，用人單位的人力資源管理亟需步入規(guī)范化、制度化時(shí)期。與此同時(shí)，《勞動(dòng)合同法實(shí)施條例》的頒布，也使勞務(wù)派遣這一用工方式被越來(lái)越多的用人單位所選擇。理順勞務(wù)派遣中的三方關(guān)系，設(shè)計(jì)公平、規(guī)范的勞動(dòng)勞務(wù)派遣協(xié)議，各方公平有效地承擔(dān)各自的權(quán)利與義務(wù)，均是建立在一套合法、規(guī)范、有效的規(guī)章制度以及規(guī)范勞務(wù)派遣關(guān)系上。
通過(guò)本次研修班培訓(xùn)活動(dòng)，參加員工對(duì)企業(yè)績(jī)效考核、薪酬設(shè)計(jì)與工資支付操作實(shí)務(wù)處理相關(guān)方面工作有了全面深刻的認(rèn)識(shí)，相當(dāng)程度提升了工作的針對(duì)性和有效性，公司參修員工均表示將學(xué)以致用，將書(shū)面知識(shí)結(jié)合應(yīng)用到實(shí)際工作中去，從而更好地滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要。
培訓(xùn)工作總結(jié) 篇9
九月份的工作未見(jiàn)實(shí)際成效，讓我十分沮喪，在同事和王經(jīng)理的幫助下使我化悲痛為力量，增強(qiáng)了自己的信心。認(rèn)識(shí)到這個(gè)月業(yè)績(jī)差的原因，以及在下個(gè)月的工作中更加注意調(diào)整自己的心態(tài)以及學(xué)習(xí)同業(yè)優(yōu)秀置業(yè)顧問(wèn)的銷售技巧�，F(xiàn)就九月份工作中的薄弱之處總結(jié)如下:
1)、沒(méi)能很好的調(diào)整自己的銷售心態(tài)，總是太急功近利，急于求成，太注重個(gè)人以及公司的銷售業(yè)績(jī)，銷售心理戰(zhàn)術(shù)方面做得不夠好。
2)、沒(méi)能很好的抓住客戶的購(gòu)房心理以及吸引客戶的亮點(diǎn)，對(duì)客戶沒(méi)有針對(duì)性的'講解，導(dǎo)致沒(méi)能很好的了解客戶的購(gòu)房心理等等。
3)、對(duì)樓盤(pán)講解過(guò)多，沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)條理的分析客戶的需求而導(dǎo)致客戶聽(tīng)后當(dāng)耳邊風(fēng)，甚至很多內(nèi)容客戶不易記住。
4)、對(duì)于專業(yè)知識(shí)以及樓盤(pán)的綜合知識(shí)方面，在領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)下基本已經(jīng)很熟練的掌握，但在銷售技巧和技能方面不能很好的運(yùn)用到實(shí)踐中。
以上各條是在我冷靜的思考和同事們的分析下得出的總結(jié)、在下個(gè)月的工作中一定時(shí)刻銘記各條，面對(duì)每一位客戶都保持良好的心態(tài);在銘記和糾正以上各條錯(cuò)誤的同時(shí)多學(xué)習(xí)心理學(xué)方面的知識(shí)，所謂知己知彼百戰(zhàn)百勝。我相信如果能判斷出客戶的購(gòu)房需求再進(jìn)行正對(duì)性的樓盤(pán)解說(shuō)后一定能有優(yōu)異的成績(jī)。
培訓(xùn)工作總結(jié) 篇10
培訓(xùn)工作我局領(lǐng)導(dǎo)非常重視，特成立主講人員小組：內(nèi)訓(xùn)師-晏xx、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理-陳xx、業(yè)務(wù)支撐-張xx、xx產(chǎn)品經(jīng)理-樊xx、營(yíng)業(yè)員培訓(xùn)-辛xx。各培訓(xùn)人員結(jié)合各自業(yè)務(wù)特色進(jìn)行弧形互動(dòng)培訓(xùn)，培訓(xùn)小組分為3組：營(yíng)業(yè)組、社區(qū)經(jīng)理及商業(yè)客戶組。
一、活動(dòng)過(guò)程總結(jié)進(jìn)度
本年度培訓(xùn)與方案進(jìn)度相比，因?yàn)闃I(yè)務(wù)營(yíng)銷工作�？傮w進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度有一定的差距。我分公司在以后工作處要進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)行力。工作量
我局今年由于新業(yè)務(wù)，新政策較多：春蕾行動(dòng)、存贈(zèng)優(yōu)惠、百寶盒、話務(wù)量簽約，我的e家等業(yè)務(wù)更新很快，培訓(xùn)為不影響公司的正常經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)，把所有的培訓(xùn)都安排在晚上及周六和周日進(jìn)行，培訓(xùn)主講人員加班加點(diǎn)堅(jiān)持進(jìn)行，各社區(qū)經(jīng)理特別是農(nóng)客經(jīng)理因家里縣城較遠(yuǎn)，克服困難積極參加培訓(xùn)，工作量較大。
二、培訓(xùn)過(guò)程中存在的問(wèn)題
培訓(xùn)工作結(jié)合公司實(shí)際，采用了一些新的培訓(xùn)方法，如分組討論、互動(dòng)分享培訓(xùn)心得過(guò)程中，在培訓(xùn)過(guò)程中出現(xiàn)以下問(wèn)題：
�。�1）課堂學(xué)習(xí)氣氛不夠活潑，有些學(xué)員答復(fù)下列問(wèn)題和分組討論發(fā)言時(shí)緊張不知說(shuō)什么。
�。�2）理論學(xué)習(xí)與實(shí)際營(yíng)銷過(guò)程所做的結(jié)合不好，如培訓(xùn)師花2個(gè)課時(shí)詳細(xì)說(shuō)明如何促銷搞活動(dòng)的相關(guān)知識(shí)，但是實(shí)際在村子中組織在農(nóng)家樂(lè)營(yíng)銷中，農(nóng)客經(jīng)理好多因素沒(méi)有顧及到，首先方案營(yíng)銷的`當(dāng)天下小雨，活動(dòng)場(chǎng)地和活動(dòng)場(chǎng)所也沒(méi)有提前布置好等等問(wèn)題，因此本次培訓(xùn)
后，應(yīng)注重培訓(xùn)理念和方法在實(shí)際工作中的具體應(yīng)用。
（3）有個(gè)別員工對(duì)培訓(xùn)工作不重視，不參加培訓(xùn)、遲到早退的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
�。�4）培訓(xùn)工作后評(píng)估和跟蹤不到位。
三、培訓(xùn)效果評(píng)估
通一系列培訓(xùn)，全面提升了一線人員營(yíng)銷效勞技能，加強(qiáng)了用戶效勞的理念，加強(qiáng)了企業(yè)文化，主要表現(xiàn)有：
�。�1）、通過(guò)營(yíng)業(yè)人員營(yíng)業(yè)廳效勞營(yíng)銷技能培訓(xùn)，營(yíng)業(yè)人員的精神面貌有很大的提高，以前有個(gè)別人員沒(méi)有化淡妝，通過(guò)效勞禮念的培訓(xùn)，使?fàn)I業(yè)員認(rèn)識(shí)到如果沒(méi)有化裝就是對(duì)客戶的不尊重，同時(shí)通過(guò)營(yíng)業(yè)效勞禮儀培訓(xùn)，營(yíng)業(yè)人員在站姿、坐姿、接用戶票據(jù)等小思節(jié)上注意問(wèn)題。
另外在營(yíng)業(yè)廳接待用戶投訴處理方法上，通過(guò)培訓(xùn)也有很大改觀，采用用戶投訴處理七步法，把大局部用戶的對(duì)電信效勞及其它資費(fèi)的不理解消滅在萌芽狀態(tài)。
�。�2）、社區(qū)經(jīng)理（含農(nóng)客經(jīng)理）通過(guò)”農(nóng)客經(jīng)理營(yíng)銷與效勞技巧“的培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，首先明確了自己的職責(zé)，做為一個(gè)社區(qū)經(jīng)理除了正常維護(hù)工作外，在營(yíng)銷上還應(yīng)干什么？如信息收集、客戶拜訪、客戶營(yíng)銷三部曲、投訴處理技巧、促銷相關(guān)知識(shí)等方面有了初步的認(rèn)識(shí)。
（3）、強(qiáng)化學(xué)習(xí)型組的企業(yè)文化理念。
培訓(xùn)工作總結(jié) 篇11
在縣教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)和進(jìn)修校“全員培訓(xùn)”專家組的認(rèn)真指導(dǎo)下，我校于20xx年2月25日制定相關(guān)的培訓(xùn)方案，及時(shí)召開(kāi)全體教師的動(dòng)員大會(huì)，使我校“全員培訓(xùn)”工作，在我們的周密組織、嚴(yán)格管理下得以順利進(jìn)行，教師們圓滿完成了學(xué)習(xí)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了預(yù)期目標(biāo)，收到了良好的效果。現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：
一、成立組織，精心準(zhǔn)備
自從我縣“依托網(wǎng)絡(luò)視頻‘全員培訓(xùn)’遠(yuǎn)程培訓(xùn)”啟動(dòng)儀式后，我校立即行動(dòng)起來(lái)，成立了以學(xué)校校長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管教學(xué)副校長(zhǎng)為副組長(zhǎng)的“全員培訓(xùn)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并明確由副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)日常事務(wù)的管理工作。任命了各個(gè)教研組組長(zhǎng)作為本學(xué)科培訓(xùn)的管理人員，向領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)。明確了“全員培訓(xùn)”的的目標(biāo)，制定出了具體的培訓(xùn)方案，并且按照方案循序漸進(jìn)的開(kāi)展培訓(xùn)工作。
二、注重過(guò)程，講究實(shí)效
1、2月25日下午，我�！叭珕T培訓(xùn)”培訓(xùn)開(kāi)始啟動(dòng)。郭治副校長(zhǎng)作為本次培訓(xùn)的直接負(fù)責(zé)人，依據(jù)參加的縣“依托網(wǎng)絡(luò)視頻‘全員培訓(xùn)’遠(yuǎn)程培訓(xùn)”啟動(dòng)儀式的要求做了動(dòng)員報(bào)告：要求每位教師都專心收聽(tīng)收看專家的視頻講座，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，集中培訓(xùn)時(shí)做到了不遲到、不早退，不做與培訓(xùn)無(wú)關(guān)的事。積極參加利用教研活動(dòng)的集體的研修，各位學(xué)員都積極主動(dòng)參與討論，暢所欲言，并在討論記錄表上簽名。鼓勵(lì)所有教師利用課余時(shí)間自己多利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，進(jìn)行單獨(dú)研修。
2、在培訓(xùn)過(guò)程中，注重各種資料的收集。學(xué)校注重收集教研組、教師的學(xué)習(xí)培訓(xùn)材料，如學(xué)習(xí)的視頻、圖片，培訓(xùn)的心得體會(huì)、論文等，記錄整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程的重要環(huán)節(jié)。同時(shí)，老師們注意收集自己參加集中研修、單獨(dú)研修的一些心得和感悟。
三、保障到位，效果良好
1、我校為教師提供必要的學(xué)習(xí)場(chǎng)所、設(shè)備、時(shí)間等保障和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持。為教師創(chuàng)設(shè)一個(gè)良好、舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境，保證了此項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。
2、學(xué)校主管本次培訓(xùn)的`副校長(zhǎng)，堅(jiān)持督促教師正常觀看視頻，利用網(wǎng)絡(luò)認(rèn)真學(xué)習(xí)，確保學(xué)習(xí)時(shí)間。郭治同志還經(jīng)常到各個(gè)教研組了解教師們學(xué)習(xí)的情況，掌握學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)及時(shí)鼓勵(lì)教師們完成學(xué)習(xí)任務(wù)。認(rèn)真履行技術(shù)管理員的職責(zé)，考勤、組織討論。
3、本次培訓(xùn)的出勤情況、集中交流研討活動(dòng)和作業(yè)等都公開(kāi)，讓各組教師互相監(jiān)督和督促。
四、改進(jìn)和創(chuàng)新培訓(xùn)形式，提高培訓(xùn)效果
安排集中研修時(shí)間，保障教師們的學(xué)習(xí)時(shí)間。在必學(xué)的兩個(gè)部分內(nèi)容，即《做最好的教師》和《中學(xué)教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》，學(xué)校集中所有老師在第一會(huì)議室統(tǒng)一觀看，各個(gè)學(xué)科的教師用12節(jié)課時(shí)間統(tǒng)一研修。選學(xué)部分，分開(kāi)各個(gè)教研組統(tǒng)一觀看視頻，觀看完之后，安排一節(jié)課的教研活動(dòng)全組進(jìn)行交流、研修。
為確保每位教師都能上網(wǎng)學(xué)習(xí)，學(xué)校除了每個(gè)教研組專用的計(jì)算機(jī)之外，還開(kāi)放電子備課室的所有計(jì)算機(jī)，方便教師上網(wǎng)學(xué)習(xí)，同時(shí)鼓勵(lì)教師在課余時(shí)間在家里，利用個(gè)人電腦進(jìn)行學(xué)習(xí)。這樣就使參訓(xùn)教師得以充分的時(shí)間來(lái)鞏固培訓(xùn)內(nèi)容，對(duì)自己以往的教學(xué)進(jìn)行認(rèn)真的反思與總結(jié)，寫(xiě)出高質(zhì)量的研修心得和論文，提高集體研討質(zhì)量與效果。
五、下步工作打算
1、以本次培訓(xùn)為契機(jī)，促進(jìn)今年縣“國(guó)培項(xiàng)目”培訓(xùn)安排，不折不扣地完成培訓(xùn)任務(wù)；
2、認(rèn)真總結(jié)本次培訓(xùn)的成功經(jīng)驗(yàn)，抓好以后的研修工作，提高研修的學(xué)術(shù)水平。
3、進(jìn)一步做好資料的收集、整理和交流工作。
參加培訓(xùn)的大多數(shù)教師認(rèn)為，“全員培訓(xùn)”突出針對(duì)性、實(shí)效性、實(shí)踐性和前瞻性，能與一線教師的教學(xué)實(shí)際相結(jié)合，這樣有效的教師培訓(xùn)，一定能夠加強(qiáng)高素質(zhì)教師隊(duì)伍的建設(shè)。
【培訓(xùn)工作總結(jié)】相關(guān)文章：
【精選】培訓(xùn)工作總結(jié)07-17
培訓(xùn)工作總結(jié)06-14
銷售培訓(xùn)工作總結(jié)07-01
培訓(xùn)工作總結(jié)【精華】07-12
干部培訓(xùn)工作總結(jié)05-31
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作總結(jié)06-22
師德培訓(xùn)工作總結(jié)07-02
部門培訓(xùn)工作總結(jié)07-02
