大學(xué)專科畢業(yè)生頂崗實習(xí)報告

　　隨著個人素質(zhì)的提升，報告十分的重要，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。那么一般報告是怎么寫的呢？以下是小編為大家收集的大學(xué)專科畢業(yè)生頂崗實習(xí)報告，歡迎閱讀與收藏。

大學(xué)�？飘厴I(yè)生頂崗實習(xí)報告1

　　時間過得真的快，大學(xué)幾年的時間就已經(jīng)要結(jié)束了，畢業(yè)實習(xí)是最后一堂課了，對于我來說非常的重要，我認為實習(xí)是很重要的，這可以考驗我們在大學(xué)幾年，有沒有學(xué)習(xí)到的知識，自己身上有幾斤幾兩，在實習(xí)當(dāng)中都能夠體現(xiàn)出來，這是非常重要的，有些東西一定要嚴格的去遵守，一定要給自己一個好的交代，在這個過程當(dāng)中，無論是做什么事情都應(yīng)該要有一個合理的解釋，實習(xí)也是這樣子，一定要端正好心態(tài)，保證自己能夠在這個過程當(dāng)中有所收獲，積極的努力做好自己的一切事情，讓自己在學(xué)習(xí)當(dāng)中有所收獲才是非常關(guān)鍵的，實習(xí)是對自己一個最好的證明，我希望通過這些東西能夠在未來的學(xué)習(xí)當(dāng)中更進一步，給自己提供更多的成長空間。

　　我這次去到的是一家互聯(lián)網(wǎng)公司，對于我來講，這已經(jīng)是非常的幸運了，因為我的專業(yè)非常貼切，工作對自己來講是一個很好的挑戰(zhàn)，能夠找到一份符合專業(yè)的工作，是非常不容易的，特別別是對于我現(xiàn)在來講，我真的是非常感激，也感覺到自己非常的幸運，在這個過程當(dāng)中了解到了這么多，也體現(xiàn)到了這么多，容易造成一些非常大的誤解，因為做互聯(lián)網(wǎng)工作，大家想的跟我親身經(jīng)歷的絕對不是一個樣子，在實習(xí)當(dāng)中，我真的學(xué)習(xí)到了很多，因為實習(xí)跟在學(xué)校學(xué)習(xí)完全是兩回事，在學(xué)�？偸前炎约寒�(dāng)做一名學(xué)生，總覺得自己還有很多時間，可以經(jīng)常給自己找一些借口去逃避學(xué)習(xí)，但是在實習(xí)當(dāng)中，這種情況是不存在的，也是不允許的，我們一定要有一個非常樂觀端正的心態(tài)去解決好這些，去讓自己在學(xué)習(xí)當(dāng)中去嚴格的執(zhí)行每一項規(guī)定，不能說自己覺得這件事情可以去逃避，就不去做它實習(xí)是對我們的一個考驗，也是對我們專業(yè)的一個驗證，不能有絲毫的馬虎，這是我在實習(xí)當(dāng)中的第一個感受，我也一定會記住這段經(jīng)歷，這一定會陪伴著我成長下去。

　　再一個就是在自己的專業(yè)知識上面，我在這家互聯(lián)網(wǎng)公司還是學(xué)習(xí)了很多，成長了很多，對于我專業(yè)知識上面也有一個新的看法，讓我知道自己還有哪些要進步的地方，這是非常關(guān)鍵的，有一些問題需要得到一個充分的解決，我認為在實習(xí)當(dāng)中，正好是我借力發(fā)揮的一個方式，是我能夠長期保持的一個方式，真的非常的重要，我也會用心的保持下去，給自己給專業(yè)知識一個圓滿的交代，大學(xué)三年來，我一直都在尋找一種舒適的方式，對自己要有一個交代，專業(yè)知識是非常重要的，在學(xué)校我很認真的學(xué)習(xí)這一點真的是非常重要，后來更加是驗證了這些在工作當(dāng)中，我很得意于自己在學(xué)校的.時候那么努力，所以才能夠得到一些進步，讓自己在專業(yè)知識上面又邁出了一步，學(xué)習(xí)到了很多，雖然說很多東西是我沒有接觸過的，也是一些新的東西，但是正是因為能夠?qū)W習(xí)到這些接觸的這些，才能讓我進步，我也會珍惜這些的。

　　雖然現(xiàn)在實習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，但是我還是對自己非常的嚴格，我希望通過實習(xí)工作，讓自己進一步的提高，達成這一個目標(biāo)之后，再去想自己下一階段的工作，給下一階段應(yīng)該怎么做？實習(xí)當(dāng)中真的經(jīng)歷了很多，真的讓我成長了很多，讓我知道在未來的工作或者學(xué)習(xí)當(dāng)中，我也怎么去要求自己，因為很多事情，包括專業(yè)知識都是在實踐當(dāng)中去檢驗的，都是在實踐當(dāng)中去不斷突破，去檢驗自己的能力，所以在下一階段我一定會更加努力，很感激這次的實習(xí)。

大學(xué)�？飘厴I(yè)生頂崗實習(xí)報告2

　　一、實習(xí)目的

　　畢業(yè)實習(xí)是我們大學(xué)期間的最后一門課程,不知不覺我們?nèi)�年的大學(xué)時光就要結(jié)束了,在這個時候,我們非常希望通過實踐來檢驗自己掌握的知識的正確性。在這個時候，我來咸寧溫泉國際酒店康樂部，在這里進行我的畢業(yè)實習(xí)。

　　二、實習(xí)單位及崗位介紹：

　　(一)酒店簡介

　　咸寧溫泉國際酒店是咸寧市首家定位于準(zhǔn)五星級的生態(tài)旅游渡假型酒店。座落在風(fēng)光秀美的咸寧溫泉淦河之畔，這里風(fēng)光旖旎、氣候宜人，潛山國家森林公園、太乙洞、飛仙洞依次環(huán)繞，是咸寧溫泉旅游渡假中心，離市中心商業(yè)區(qū)不足一公里，驅(qū)車武漢僅需1小時車程，交通快捷、便利。

　　酒店依托咸寧具有14X年的原生態(tài)溫泉地?zé)崴�資源，著力打造湖北首席溫泉度假養(yǎng)生勝地，是咸寧目前檔次最高、設(shè)施最全、溫泉文化最濃的休閑養(yǎng)生中心和游客接待中心。

　　現(xiàn)已建成的酒店，設(shè)計新穎、風(fēng)格別致、功能齊全、手筆大氣;規(guī)劃占用地30畝，建筑面積31000平方米，分為帶溫泉浴的別墅區(qū)和主樓公寓區(qū)兩大部分，其中別墅區(qū)建筑面積5600平方米;有各式別墅28套，主樓公寓區(qū)建筑面積25000平方米、有各式普通標(biāo)準(zhǔn)間 117間;豪華標(biāo)準(zhǔn)31間;情趣套房9套;商務(wù)套房14套;總統(tǒng)套房1套，有大、中、小各式會議廳8間;大型西餐廳1間及風(fēng)格各異的餐飲包房31間，客房可供526人同時入住;餐飲可供1000人同時就餐，酒店主體建筑共八層，設(shè)有：桑拿按摩保健、干濕蒸汽浴、spa水療按摩，中醫(yī)理療、中醫(yī)減肥、中老年健身、ktv包房等，同時為了突出溫泉特色，開設(shè)有水上娛樂中心，分別建有：海浪池、洄流池、戲水池、水下健身區(qū)、兒童戲水樂園、石板浴、沙石浴、光波浴、桃花浴等大小浴池31個。所有溫泉水均采自地下500米的溫泉地?zé)崴�資源，富含鈣、鎂、鉀鈉、氡等十多種有益人體身心健康的元素，尤其富含的氡元素，有雙重保健、養(yǎng)生的作用，是不可多得的龍泉玉水，配以40余種傳世秘方，融養(yǎng)生、休閑于其中，是旅游休閑、商務(wù)會議、娛樂健生、養(yǎng)生度假的絕好去處!

　　(二)職責(zé)與職權(quán)

　　1.協(xié)助經(jīng)理制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序，并確保這些服務(wù)程序和標(biāo)準(zhǔn)的實施

　　2.根據(jù)客情，負責(zé)本部門員工的工作安排和調(diào)配，做好交接班工作，編排員工班次和工作日，負責(zé)員工的考勤工作。

　　3.營業(yè)期間，負責(zé)對樓層的督導(dǎo),巡查以及對客溝通工作，

　　4.負責(zé)實施前廳員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃，負責(zé)下屬員工的考核和評估工作。

　　5.妥善處理對客服務(wù)中發(fā)生的各類問題和客人的投訴，主動征求客人的意見，及時向經(jīng)理反饋相關(guān)信息。

　　6.檢查結(jié)賬過程，知道員工正確為客人結(jié)賬。

　　7.督導(dǎo)員工遵守酒店的各項規(guī)章制度和相關(guān)條例，確保工作環(huán)境衛(wèi)生清潔，美觀舒適。

　　8.管理好倉庫的設(shè)施設(shè)備，控制成本并補齊所缺物品。督導(dǎo)服務(wù)員正確使用酒店的各項設(shè)施設(shè)備和用品。

　　9.完成經(jīng)理交辦的其他工作。

　　三、實習(xí)內(nèi)容及過程：

　　為了達到畢業(yè)實習(xí)的預(yù)期目的。在學(xué)校與社會這個承前啟后的實習(xí)環(huán)節(jié)，同學(xué)們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。在整個的實習(xí)工程中,我總共做了以下的一些工作,同時自己的能力也得到了相應(yīng)的提高。

　　(一)工作過程

　　X年6月25日我來到溫泉國際酒店進行了面試，面試合格后因個人愛好被分配到ktv工作，開始一個星期是試用，在這一個星期在以前的來員工的帶領(lǐng)下，我學(xué)到了很多東西，熟悉了整個ktv的工作流程。得到了上司和同事的好評。

　　一個星期試用結(jié)束后就開始了人事部組織的新員工入職培訓(xùn)，這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，主要有公司歷史沿革、公司組織機構(gòu)與企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負責(zé)人講授相關(guān)專業(yè)知識和自身經(jīng)驗的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。經(jīng)過兩天的培訓(xùn)，使我在最短的時間里了解到本公司的基本運作流程，以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些我以前從未接觸過的專業(yè)知識等。通過這次培訓(xùn)，使我受益匪淺、深有體會。而且在人事部組織的新員工入職考試榮獲全酒店新員工考試第二名。

　　培訓(xùn)試用后就正式開始了我的工作，每天和其他同事一樣一起上下班，很認真的工作著，時間過的很快，一個月就過去了，這時候我對整個工作流程都很熟悉，和同事領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系都相處的非常好，得到上司的肯定，我開始我新的計劃，我不想就這樣簡簡單單的只做一個服務(wù)員，我希望在這里提升自我要求和素質(zhì)。而在這個時候我們這里需要一個領(lǐng)班，我寫了申請書，向經(jīng)理和總監(jiān)表露了我的想法，在總監(jiān)的簡單對我考核之后，開始了正規(guī)的競爭，在很多的領(lǐng)導(dǎo)面前，我一致通過成了ktv領(lǐng)班，進行一個月的考核，在這期間我我很用心的去做好自己的工作。一個月后我順利通過考試正式成為ktv領(lǐng)班，做了領(lǐng)班后工作就會忙一些，管好服務(wù)員，處理客人投訴等。但是我還是能很好的在這里工作。

　　做了領(lǐng)班之后的工作。

　　1、每天上班前開班前例會，通報昨天各部門營業(yè)狀況，將各部門發(fā)生情況、事件統(tǒng)計處理，檢查各自管轄區(qū)域工作人員的儀容、儀表、場地衛(wèi)生清潔狀況、房間設(shè)施的保養(yǎng)、運作是否正常，如有問題應(yīng)及時解決或與其它部門負責(zé)人員及時聯(lián)系處理。

　　2、檢查各區(qū)域人員是否到位迎接客人，并查看昨天營業(yè)過程是否有自己下屬違紀、違規(guī)事件，并進行處理、糾正，與各區(qū)域部門負責(zé)人交談工作事情了解各層人員工作態(tài)度、投訴、反應(yīng)情況及記錄登報。

　　3、迎接客人的光臨，處理客人消費過程的需求，巡查區(qū)域房間消費多少，跟送情況，客人屬性心理，是否常來或自來客人，并做好招呼，按情況不同給予服務(wù)接待及優(yōu)惠政策。

　　4 、檢查班后衛(wèi)生，開班后例會，檢查安全設(shè)施設(shè)備。

　　在做了領(lǐng)班后把在書本上學(xué)到的東西運用到工作中來，例如，管理，倉庫管理，營銷等多方面的。在酒店也能得到其他部門的領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。

　　在這里工作的開心，時間也就過的很快，X年的'春節(jié)就要到來，公司準(zhǔn)備評選出酒店的優(yōu)秀員工，酒店根據(jù)各方面的要求評選出來，我就在其中，在這個時候，酒店準(zhǔn)備舉行春節(jié)聯(lián)歡晚會，并在晚會上為優(yōu)秀員工頒獎，我被推選為主持人，而且我代表整個康樂部出選了節(jié)目，并獲得第二名，主持也做的很好，在X年的五四青年晚會上我又被推選為主持人。

　　(二)實習(xí)成績

　　1、工作能力。在實習(xí)過程中，積極肯干，虛心好學(xué)、工作認真負責(zé)，勝任單位所交給我的工作，并提出一些合理化建議，多做實際工作，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出貢獻。

　　2.實習(xí)方式。在實習(xí)單位，經(jīng)理指導(dǎo)我的日常實習(xí)，以雙重身份完成學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。向單位員工一樣上下班，完成單位工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實踐知識。

　　3. 實習(xí)收獲。主要有四個方面。一是通過直接參與企業(yè)的運作過程，學(xué)到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了教學(xué)的實踐任務(wù)。二是提高了實際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。三是在實習(xí)單位受到認可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。

　　四、實習(xí)總結(jié)及體會：

　　我懷著美好的期盼來到咸寧溫泉國際酒店開始為期幾個月的實習(xí)生活。在這段時間里，我學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的東西，雖然一開始有些單調(diào),有些無聊，但畢竟也讓我學(xué)到了許多。剛開始幾天的培訓(xùn)工作讓我對管理有了初步的了解,正式開始后，讓我親自體會到了怎樣去做好管理，如何提升自身要求，怎樣去做成功。其實在酒店待了這么長時間，我覺得不僅要完成領(lǐng)導(dǎo)交給自己的事，還應(yīng)該積極地站在領(lǐng)導(dǎo)的角度考慮問題，這樣不僅解決了領(lǐng)導(dǎo)想到的問題，而且還主動幫領(lǐng)導(dǎo)想好答案或解決方案，所以說，要想真正的在社會上立足就要懂得學(xué)會積極主動。在實習(xí)的過程中，看著那些被動的人被領(lǐng)導(dǎo)看不起，就像酒店里或者一些大型企業(yè)里組織和帶動的一些活動，除了積極地響應(yīng)和號召之外，更重要的就是結(jié)合于實踐，馬上實施起來，而有些人吩咐干什么就干什么，一點主見意識都沒有，這樣的人就永遠得不到領(lǐng)導(dǎo)的重視，而且也沒有多大的出息。當(dāng)出現(xiàn)一些問題時，你自己若要有很好的意見就可以主動提出來，不要放在心里而不說，那樣就是不懂得好好把握機會，從而自己就會處于很渺小的地位。還有做事也要講究個度，就像在酒店里，在每個領(lǐng)導(dǎo)或是同事面前話也不能太多，那樣也會貶低自己的身價，凡事裝個心眼，做人也許就是這樣吧，也算是磨練自己。

　　總而言之，此次頂崗實習(xí)的機會來之不易，工作的經(jīng)歷也來之不易，也相信此次實習(xí)會令我終身受益。

　　五、致謝

　　大學(xué)三年學(xué)習(xí)時光已經(jīng)接近尾聲，在此我想對我的母校，我的實習(xí)單位，我的父母、親人們，我的老師和同學(xué)們表達我由衷的謝意。 感謝我的家人對我大學(xué)三年學(xué)習(xí)的默默支持;感謝我的母校咸寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院給了我在大學(xué)三年深造的機會，讓我能繼續(xù)學(xué)習(xí)和提高;感謝咸寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院的老師和同學(xué)們?nèi)�年來的關(guān)心和鼓勵。工作中領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心，同事們對我的支持。老師們課堂上的激情洋溢，課堂下的諄諄教誨;同學(xué)們在學(xué)習(xí)中的認真熱情，生活上的熱心主動，同事們的指導(dǎo)，所有這些都讓我的三年充滿了感動。 這次頂崗實習(xí)設(shè)計我得到了很多老師和同學(xué)的幫助，其中我的指導(dǎo)老師郭燕老師對我的關(guān)心和支持尤為重要。每當(dāng)我們遇到困難或者生活中的一些事情，郭老師都會找我面談，對我開導(dǎo)，教育，遇到困難郭老師會為幫我想辦法解決困難。同時還在思想給我以無微不至的關(guān)懷，在此謹向郭老師致以誠摯的謝意和崇高的敬意。 在此，我再一次真誠地向幫助過我的老師，同學(xué)，公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事表示感謝!

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