員工實習心得體會15篇
我們心里有一些收獲后，可用寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣能夠給人努力向前的動力。你想好怎么寫心得體會了嗎？以下是小編為大家整理的員工實習心得體會，歡迎閱讀與收藏。
員工實習心得體會1
實踐是一個人從青澀走向成熟的第一個驛站，是通向?qū)嶋H工作的第一個人生轉(zhuǎn)折點吧。帶著幸運和幸福的感受我們開始我們大學必要走的路程—實踐。實踐是殘酷的也是可以收獲成功和希望的季節(jié)，我們都必須緊緊的牢記自己的目標和理想在自己的實踐崗位上盡職盡責，不辭辛苦，勇于奉獻，辛勤勞動，最終實現(xiàn)自己的預定目標，不給學校丟臉，不給自己摸黑，用自己的能力證明，我們是一個強者，不論從工作還是學習
一、實踐目的與意義
1、通過實踐鞏固所學專業(yè)知識，了解酒店管理基本職責和各崗位工作流程，掌握酒店管理服務工作基本技能，在實踐中找到理論知識與實際操作結(jié)合點，
2、了解酒店行業(yè)的基本狀況，熟悉部門間的合作，增強團隊合作意識，掌握豐富的酒店服務知識、培養(yǎng)隨機應變的服務能力和熱情周到的服務態(tài)度，將學習和工作相結(jié)合。
3、通過實踐做到理論聯(lián)系實際，充實和豐富所學的專業(yè)理論知識，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力，為畢業(yè)后從事酒店服務與管理工作打下基礎(chǔ)。
4、建立自己個關(guān)系網(wǎng)絡，學會如何做人，在實際工作中，不斷發(fā)現(xiàn)自己的缺點和優(yōu)點，揚長弊短吧，希望自己不斷的提高和更好的發(fā)展。
5、在工作中學習別人的經(jīng)驗和其他同類學校同學的優(yōu)點和長處，最后找到適合自己的工作方式，找到適合自己的發(fā)展軌跡。
二、實踐單位與崗位
(一)實踐單位介紹
廣州中央海航酒店是一家四星級涉外酒店，位于廣州市機場路之交通樞紐地帶，火車站、地鐵站、高速路出入口、白云山旅游區(qū)及中國出口交易會址近在咫尺，而距新機場僅20分鐘車程，為您的吃、住、行、娛樂及商業(yè)活動提供了便利的條件。xx年全新裝修的酒店客房232間，處處盡見別具匠心，典雅的布置，一絲不茍的選料，貼心的服務，入住本酒店，您將體驗到傳統(tǒng)的亞洲式無微不至的照顧。設(shè)施齊備的大、中、小型會議室及大型宴會廳，可容納10-500人不等，為您度身定做，提供高效、專業(yè)的宴會及會議服務，是您成功舉辦會議的理想選擇。酒店京華廳主營粵菜，出自本地名廚的美味菜肴，精巧點心，令人倍感“吃在廣州”果然名不虛傳。步云閣西餐廳格調(diào)高雅，充滿異國風情，展示著各色歐美佳釀琳瑯滿目。故鄉(xiāng)屋-感受韓國飲食文化，室內(nèi)裝修別具一格，品嘗特有的食趣和情趣。經(jīng)過一天緊張的行程或會議后，最好的放松方式，莫過于充分享用酒店的室外游泳池，美容美發(fā)中心，桑拿中心，健身中心及夜總匯等各式各樣的娛樂設(shè)施。曾多次接待過如中國體操隊等國家運動隊。
(二)崗位介紹
客房樓層設(shè)臺班，臺班服務員的主要任務是掌握客情，做好服務、保障安全。臺班服務員不得做與本職無關(guān)的事情，一定要掌握動態(tài)，詳細做好臺班記錄，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告保安部，負責樓層(面)的日常服務接待及安全保衛(wèi)生工作，為客人提供服務，按照來訪登記要求，做好來訪登記驗證工作，熟悉樓層情況及客人出入房間等情況，做好文字記錄。堅守崗位，積極配合公安機關(guān)的工作，根據(jù)規(guī)章制度來做事。
三、實踐內(nèi)容與過程
在廣交會期間，我有幸來到廣州中央海航酒店進行實踐。10月11日，我們坐學校校車來到了中央海航酒店進行實踐。在實踐前，我們已經(jīng)來到這里進行了面試，并分配好了崗位，一共有19位同學在中央海航酒店進行實踐，9位同學被分配到客房部，3位同學被分配到餐飲部，3位同學被分配到前廳部，1位同學被分配到機動部隊，而我就是被分配到客房部，崗位是臺班服務員。11號中午，我們坐校車來到中央海航酒店，然后酒店的人力資源總監(jiān)助理就帶我們到員工宿舍。這里已經(jīng)有二十多年歷史了，所以已經(jīng)有點殘舊了，雖然宿舍條件比較惡劣，但我也會堅持下去的。到了下午，我們開始進行培訓，培訓工作分為三大塊：一是人事部的崗前培訓，主要是介紹酒店的概況，同時也對我們進行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓，這讓我們對工作有了大概的了解;第二是消防安全意識培訓，酒店特別安排了保安部的主管為我們現(xiàn)場講解授課，讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統(tǒng)的了解;第三是業(yè)務技能培訓，這一培訓貫穿著我們實踐的一個月，由部門負責人員為我們進行不間斷的技能指導。首先由這里的員工給我們介紹海航集團的概況及各成員酒店，介紹了酒店的高層，之后進行了消防安全培訓，消防部總管熱情耐心地教導我們?nèi)绾晤A防與處理特發(fā)事故，讓我學到了不少防護知識和增強了安全意識。
10月12日，我們繼續(xù)接受培訓，上午由客房部主管教了我們?nèi)绾握砗米约旱膬x容、如何禮貌用語、我們的工作任務與工作程序、工作中的規(guī)章制度與主義事項，還有一些基本的服務技能。雖然培訓只有短短的一上午，但我從中獲取了大量的知識。在培訓中，我不僅學到了旅游從事人員所必須具有的禮儀，還懂得什么是正確的與客人打招呼、為客人指引方向的動作和走路姿勢。雖然這些在別人看來是那么的簡單，甚至不用學也會掌握。但在四星級的酒店中，你的一舉一動都會影響了酒店的形象，所以每一個細節(jié)動作都要標準。
到了下午，我們培訓的主要內(nèi)容是如何清潔與布置房間。當了解到這個培訓是，我感覺有點可笑，我們上了十幾年的學了，也鋪了十幾年的床了，這還要培訓?可是當一位客房服務員給我們進行示范講解時我被震驚了，酒店鋪床時每一步都有要求!整個鋪床過程包括甩單、套被子并鋪平、“三線合一”和套頭枕套等都必須在三分鐘內(nèi)完成。首先甩單就很困難，一般要求是一次完成，并且保證床單的中線要和整張床的中線重合。為了練好這個步驟，我的手臂在經(jīng)過一天的練習后已經(jīng)直直的不能動彈了。第二步是給床單包角，將床單整齊地包進上下兩個床墊之中，要求我們包的時候不能讓床單和床墊之間有空隙，否則床單將不能保持平整。接下來開始套被子，這個也很講究，也很有技巧性，只要把被子和被套的角相對應然后用力甩幾下就行，其它可以細節(jié)整理，應該主要的是被子的中線要和床單、被單的中線重合，這就是鋪床過程中的“三線合一”。做完了這些，最后一步是把枕頭放進枕套里，要保持飽滿的一面朝向床尾，而且枕套開口的方向不是朝向墻壁就是窗戶。
我發(fā)現(xiàn)客房服務員的工作還不僅僅是鋪床那么簡單。我們的首要任務即是清理客房。清理客房也是有一定規(guī)范可循的。首先進房間要先敲門，進門之后第一步打開窗戶，然后收拾垃圾，倒掉。接下來就開始整理床，要撤下已經(jīng)被客人用過的被子、床單和枕套等，按照鋪床程序一一換上。這一切結(jié)束之后開始打掃衛(wèi)生，要注意的是濕布一般檫木制家具，干布則檫金屬和玻璃制的家具，每一個小地方都不能翻過，整體上檫拭次序呈環(huán)形，整個過程中還要把各種家具、器皿歸回原位，還有檢查房間里消耗了多少日常用品。很細節(jié)的事情如電話應該擺放在床頭柜中間、放在便條紙上的筆頭如何朝向和檫鏡子時應注意斜著看幾眼來檢查鏡子是否干凈等等，在整個清理過程中都要認真對待。打掃過之后要用吸塵器清理地毯，這里還要讓吸塵器的吸口順著地毯的紋理移動，這樣就既不會損壞地毯又能打掃干凈地毯。最后一步就是把房間消耗掉的.物品補上，如果有丟失的物品，既要紀錄并上報主管。在客房部實踐必須要有極強的安全意識，要知道最基本的消防知識。額外的，還應對酒店和所在城市比較了解，這樣會為客人提供更多意想不到的服務，讓客人更滿意。為此我查閱了不少關(guān)于安全、酒店方面的資料。 10月15日，是廣交會的第一天，也是我真正上班的第一天，我的心情既興奮有緊張，我對自己充滿信心，我會努力做到最好。在臺班這一職位是酒店與客人溝通的橋梁，由于我們面對客人時間是最多的，我們的服務工作好壞與否，是直接影響客人對酒店的印象。作為臺班的主要職責是隨時以笑容和招呼來迎接初次入住或從外回來的客人，為客人送行，為每一位在酒店住房時遇到困難而需要幫助的客人服務，登記外來來訪人員，和協(xié)助衛(wèi)班的工作。雖然這份工作看起來這那么的簡單和低等，但我能在工作中體會強烈的服務意識和殷勤的待客之道。站在廣州中央海航酒店中，一種強烈的責任感就會無形將你包圍。像迎接電梯，雖看似簡單無用，但就因為一句簡單的“先生，早上好!”或“Good morning, Sir!”、一個充滿陽光的微笑和一個極度關(guān)心的目光，就這些很基本的動作和簡單招呼，卻是讓客人很貼心的服務，并提高酒店在客人心中的形象。
廣交會期間，客流量激增，給廣州的酒店帶來了不少商機。酒店里的客房幾乎都全入住了，酒店里人來人往的，而且大多數(shù)都屬外國人，有巴西團、韓國團、土耳其團，著對我來說是一個巨大的挑戰(zhàn)。很多外國人說的都不是標準的英語，再加上自己的英語能力不高，有時候溝通比較困難，但我不會放棄，堅決要為他們服務，我只好用到肢體語言，很多時候都能與他們溝通，滿足他們的需要，客人們也會感到很滿意，這對我來說是莫大的鼓勵與支持。
10月15日到10月27日，我上的班次是中班，時間是下午三點半點至夜晚十二點，每天別人上班我就睡覺，我睡覺別人就上班。睡醒了就要準備上班了，那留給個人支配的時間更少。10月31日到11月4日，我上的班次是早班，工作時間是早上7點到下午三點半。每天六點鐘起床，雖然是早了點，但自己也能堅持下去，做到不遲到不早退。雖然每日重復單調(diào)繁瑣的工作，我就是每天幫客人按電梯、登記客人出入情況，顯得枯燥乏味，但是工作也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給酒店帶來巨大的麻煩或損失，所以必須認真完成。一直以來，我都是依靠父母的收入，工作以后，我才體會父母掙錢來之不易，而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力。這一次的廣交會實踐我看見很多的外國人與他們溝通我才發(fā)現(xiàn)英語水平有待提高，但經(jīng)過了這次實踐讓我的口語提高了不少。
我在客房部這兩個月的實踐中明白，客房服務員的工作量是很大的，另外，客房部的領(lǐng)班、主管和經(jīng)理都是從基層服務員干起一步一步走上來，對基層工作很了解，也很熟練，主管就曾親自給我做鋪床示范，動作麻利。而且，每當酒店接待重要客人時通常是主管甚至經(jīng)理親自整理打掃客房，絲毫不疏忽。從這里看，實踐和細節(jié)是貫穿酒店每個員工很重要的東西在領(lǐng)導的指導下逐漸成長的，我十分感謝領(lǐng)導們在我身上所作出的付出。
四、酒店存在的問題與建議
(一)提升軟件上的服務能力
縱觀酒店行業(yè)，我國的酒店在硬件上的設(shè)施設(shè)備可與國際酒店媲美，但是在軟件上還與國際先進水品存在一定的差距。對于酒店等服務行業(yè)來講,服務質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的生命線。高水平的服務質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎(chǔ)，而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。廣州中央海航酒店也應該跟緊行業(yè)新風，提高服務質(zhì)量，增強服務員的主動服務意識，加強對新員工的培訓和對老員工的跟蹤培訓。不斷提高和改善他們的業(yè)務素質(zhì)和水平。
(二)建設(shè)酒店文化
酒店里無所不在的是服務文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在酒店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來到酒店都會對酒店和酒店人產(chǎn)生或多或少的依賴，除了在接受服務的過程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時向酒店人尋求幫助。因此，我們可以說，酒店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是，在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。
五、實踐收獲與體會
通過這次實踐，我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務，接觸了形形色色的客人，同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應社會融入社會，與他人相處的人生哲學。我最大的收獲有以下幾點：
(一)服務意識的提高
曾聽有人說迎賓就是站在門口問候客人的機器，但親身體會了才知道并不是那么簡單的，要學會觀察，做好服務，服務要仔細，周到，及時，要了解客人的需求，對�？鸵龊脗€性化的服務，知道其喜好，盡力給予滿足，做到提前一步的服務，讓客人有賓至如歸的感覺。對于酒店等服務行業(yè)來講，服務質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的生命線。高水平的服務質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎(chǔ)。而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。通過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習，鍛煉了我的服務意識，養(yǎng)成了面對客人泛出微笑的好習慣;學會了用標準的禮儀禮貌待客;
(二)服務水平及專業(yè)知識的提高
經(jīng)過了一個月的酒店實踐，使我對酒店的基本業(yè)務和操作有了一定的了解，禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映，酒店更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達;盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。印象最深的是為酒店的日本客人服務，他們通常是不太會說英語的，所以，我們要從他們的動作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。
(三)英語水平的提高
在四星級的涉外酒店中，英語的實際應用能力包括聽、說、寫的能力是特別重要的。在接觸來自世界各國的客人的過程中，英語作為國際通用語言發(fā)揮了它的重要性，沒有它，我和客人就沒法溝通，更提不上為客人服務。在這一個月中，我經(jīng)常都要跟外國人交流，令我的英語能力增強了不少
(四)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力不斷提高
在工作中不斷的提升了自己的觀察能力，從剛開始的懵懂到現(xiàn)在走進客房什么樣的人有什么樣的要求的預測能力不斷提升，并對一些客人的投訴問題懂得傾聽，甚至可以適當?shù)慕鉀Q該問題，有些客人也成為了我的朋友。在解決問題中不斷提高自己在工作生活中的處事能力。
但同時也發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)了自身的不足。在語言表達能力上依然是無法流利的與客人進行交流。在客房部接觸的客人多種多樣，幾乎世界各國的客人都可以接觸到，由于自身的英語口語能力并非十分好，所以造成了與客人溝通上的障礙，只能用幾句簡單的英語與客人交流，很多情況都是聽明了客人說什么但不知怎樣用英語表達。并且由于自身的酒店工作經(jīng)驗不足，很多時候都不知道如何應對客人提出的各種要求，導致工作上出現(xiàn)各種小錯誤，為同事帶來了許多不便，不過，錯誤并不可怕，最重要的是做錯事要及時改正并能引以為戒，不再犯同類錯誤，有錯誤才會有進步。因此，我經(jīng)常向同事請教，虛心向同事學習，不斷進行反思和總結(jié)，積累經(jīng)驗教訓，努力提高自己的應變能力和溝通交流能力，爭取把工作做得更好。
通過這個月的實踐，讓我對酒店有了更深的認識，也有機會把自己在課堂上所學的理論知識運用到實踐中來，初步體驗到服務人員的艱辛與不易，也體會到收獲的快樂。并且對這個酒店的現(xiàn)在和過去也有了一個更深刻的了解和認識，其對經(jīng)營理念，文化建設(shè)也有了一個更深刻的了解，對整個酒店業(yè)的動作及經(jīng)營管理有了一定的認識;還有，在人際關(guān)系如此復雜的單位里我處理好了如何與領(lǐng)導與員工相處的方法，并且從領(lǐng)導的身上學到很多東西，領(lǐng)略他們的風采及他們對每個人不同的待人接物的方法。雖然廣州中央海航酒店盡管在管理上還存在著有些不足，不夠完善，企業(yè)文化還有待建設(shè)等問題，但我相信隨著，隨著酒店在內(nèi)部管理體制上的改革，廣州中央海航酒店定會加日升天，蒸蒸日上，同時也深深祝福廣州中央海航酒店明天更加輝煌燦爛!
實踐生活并非學校生活那么的單純，老師的諄諄教誨，同學之間的相親相愛，都是那么的真誠，而現(xiàn)在，我們重返校園了，所以只能加倍努力地學習以前所學不到的，以后來適應工作，適應以后的生活，實踐，其實就是一個能夠讓我們更加鍛煉自己各方面能力的大舞臺，所以為了在這個大舞臺上更加地展現(xiàn)自我，抓緊每一分鐘，給自己充充電吧!
員工實習心得體會2
我叫某某，一名普通的實習生，由學校分配到這里，從校園跨入酒店，感慨頗多，首先，請容許我先為大家講一個故事，關(guān)于酒店大亨希爾頓的真人真事，在課堂上聽老師講過，在此復述給大家，這是關(guān)于一個世界知名的酒店大亨康拉德希爾頓的故事，他被稱為酒店王國的諦造者。
希爾頓在年輕的時候，是一個一文不名的打工仔，在一家酒店做PA的工作，由于青春年少，滿懷抱負，因此，對于每天清理廁所枯燥乏味的工作，滿是怨言，一位希爾頓的同事，也就是每天同希爾頓一同清理廁所的人看出了他消極的情緒，因此，用自己的實際行動給希爾頓上了一課，那么，他是怎樣做的呢？
他是這樣對希爾頓說的“你每天的工作都做得很好了嗎�！薄笆堑摹毕 栴D自信的回答�！澳敲茨愀也桓液饶忝刻烨逑催^的馬桶水呢？”希爾頓搖了搖頭，他認為誰都不會去喝馬桶里的水。然而他的同事卻這樣做了，他認真的清洗過馬桶后，不漏掉任何一個細節(jié)，當清理完馬桶后，他拿著玻璃杯，當著希爾頓的面，就這樣喝了下去，不知在場的諸位有沒有被他的行為震撼呢？但是他震撼了希爾頓，也震撼了我。
我是一個初出茅廬，甚至于還沒有畢業(yè)的大學生，剛剛真實的，身臨其境的接觸酒店業(yè)，有怨言是理所當然的。但是同樣的苦、同樣的累，其他人能吃，為什么我就不能呢？同樣的活，其他人能做好，我為什么做不好呢？世界上沒有敲不破的墻，只有不愿掄錘子的人。或許，其中的關(guān)健在于態(tài)度。
因此我在這里，要向大家分享一下我實習期間的心得體會，有兩點，一個是“�！�。另一個是“細節(jié)”。
專即“術(shù)業(yè)有專攻”。在我剛剛來酒店的時候，很想學到更多的知識，因此很多轉(zhuǎn)換部門的要求，然而六個月的實習期能學到多少東西呢？或許專心致志的做好眼前的事，不要三心二意才是最正確的。三心二意的貓是釣不到魚的，一心一意才能將鐵杵磨成針，正如之前的故事一樣，能夠自信的喝掉自已清洗過的馬桶里的水，你才能夠理直氣壯的對所有人說“我在自已的崗位上已經(jīng)做得很出色了！”
“細節(jié)”即是一個很難把握的'詞，細節(jié)有多細，誰也無從知曉，我只知道盡自已最大的努力學習每一個細節(jié)服務并要求自已做到最好。正如前面那個故事，他在工作中做得很出色，而且每一個細節(jié)都很到位，所以他毫不猶豫的喝下自已清洗過的馬桶里的水。
我現(xiàn)在是一名餐飲部備餐間的傳菜員，但每天負責的不僅是傳菜的工作，我們要準備上菜時的餐具，用具，更要清楚的知道什么菜該配什么樣的料等很多細節(jié)方面的工作。一個崗位并不是想象中那么簡單，每個崗位都有它獨特的一面，也有很多讓我們可以學習的地方。在此我非常感謝某某大酒店給予我這個學習的機會，在這里我想為各位送上最美好的祝福，也希望某某大酒店更加壯大，更加輝煌燦爛。
員工實習心得體會3
參加社會實習，對每一名大學生來說，都是必須要經(jīng)歷的社會經(jīng)驗，在實習中有很多的好處，鍛煉自己的社會經(jīng)驗和能力是最重要的，還有很多方面不是用言語就可以表達出來，而是在潛移默化中，逐漸的鍛煉出來的一種不自知的能力，這些方面都是我一直以來認為的比較客觀的事實。在不斷的發(fā)展，我堅信只要不斷的努力，就會得到更多的成長，正是在這種信念下，我參加到了社會實習中來。
20xx年7月，我在xx晚報開始了我大一暑假的實習。在實習期間，我受益匪淺，不僅熟悉了報社工作的各個環(huán)節(jié)，掌握了記者采寫的工作方法，而且在發(fā)現(xiàn)自身不足的同時加深了對社會的認識，深化了我理論知識，下面就是我實習時的一些心得體會。
實習期間，我被安排到編輯部跟著一位資深的編輯實習。從此，我開始了和大學生活迥異的實習生活。由于我們平時在學校只進行理論課的學習，所以初到這樣的職位上，很多東西都不很熟悉，對社會知識缺乏一定的了解。但是，每次有任務時，我的指導老師都會跟我講，然后讓我自己思考，自己動手寫稿子，最后給予我一定的指導以及告訴我應該注意的問題。我的實習指導老師也經(jīng)常幫我分析解決實習中遇到的問題。有付出便有回報，實習期間，我發(fā)表各類稿件共計16篇，這次實習中我得到了很大的收獲。
我覺得老師說得很對。畢竟我們是學廣告的，以后在工作中也會多多少少的碰到寫文章這類的事情�，F(xiàn)在就該為以后打好基礎(chǔ)。通過這次實習，我覺得自己的社會實踐能力大大地提高了，適應社會的能力強了，語言運用能力增強了，寫作能力也有了提升。但是通過實習我又發(fā)現(xiàn)，自己還存在著不少問題，包括文化知識上的欠缺， “書到用時方恨少”說得極其在理。動手動腦能力太差，只會機械的學習而不是自發(fā)性的去學習。在今后的學習中我還需要在各方面去提高自己的各方面的能力，盡可能完善自己。暑假的實習雖然結(jié)束了，但是我們的.學習還沒有結(jié)束。我希望通過這2個月的實習為以后積累經(jīng)驗，在以后的實習中取得更好的成績。
當然自己還是有很多的不足之處，有很多地方?jīng)]有得到改善，不過我并不灰心，因為很多的能力不是一天兩天就可以改進的，需要慢慢不斷的前進，我相信只要我努力了，自己就會慢慢的成長，得到更大的進步，這是我一直以來都認為的很好的方面。馬上就要開始新的學期了，我相信我會在新學期中，取得更大的進步。在學習和實踐中都得到應有的進步，這些才是我認為的最好的方面，只要我一直不斷的努力下去，我相信我的明天將會更加的美好！
員工實習心得體會4
畢業(yè)實習，是一種鍛煉。這段經(jīng)歷是我步入社會的第一堂課。
當我與撫順新鋼有限責任公司簽定就業(yè)協(xié)議書那一刻，我并不知道，我的選擇是否正確。我的未來會是一個怎樣的世界，我將走上一條怎樣的路。心底的自信強溢在臉上，又帶著那樣的迷惑，不安還有些興奮。然而，為期2個月的實習生活的讓我對這一切東西不在茫然。
到單位的前一個星期，經(jīng)過入企培訓之后，我被分到了技術(shù)處原料分析室，這里主要是對進廠的原料進行化驗分析，如礦粉、球團、塊礦、煙煤、無煙煤、鎂石、洗精煤、白灰、焦炭等，要對這些原料進行鐵、硅、碳、硫、灰分、揮發(fā)份、內(nèi)水的測定。剛剛到這里的時候，看這里的活都很簡單，都是分析試驗，在學校里都學過。心里想，用2周時間就能把這里的東西統(tǒng)統(tǒng)掌握。實習過后才發(fā)現(xiàn)，這里要學的東西很多，看這里分析的元素不是很多，而當分析這里其中的任何一個元素的時候，每一個程序的細節(jié)都是很重要的。如果分析不準確，就會給企業(yè)帶來相當大的經(jīng)濟損失。所有試驗只有自己動手操作過，才會知道哪里會經(jīng)常出錯，哪個步驟更應該注意。而當自己作這些試驗的時候，真是手忙腳亂，不是這里有毛病了，就是那里出錯了，什么東西看上去很簡單，只有自己去親身體會一下才能更好地明白其中的道。，還會給自己留下更深刻的印象。作為一個即將畢業(yè)的的大學生，我很清楚的知道，眼高手低是我們的通病。我們一定要保持謙虛的態(tài)度，什么事情都不要急于求成，要腳踏實地，扎扎實實的作好我們眼前的事。
在入企培訓中，有一個領(lǐng)導曾說過：“在我們單位有不少主管空缺的位置，不是沒有人，而是沒有人能站在這個位置上給企業(yè)帶來效益。坐上這個位置很容易，但坐穩(wěn)很難�！彼_實在激勵我們，只要你真是塊好料，是個人才，前途是無量的。這讓我求知的欲望越來越強烈，對我們每一個大學生來說永遠要有對知識饑渴的`態(tài)度。
在實習中除了掌握專業(yè)知識與實踐結(jié)合外，還讓我學會了如何更好地與別人溝通了，如何更好地去陳述自己的觀點，相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的最重要的基石。實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后更好地服務社會打下了堅實的基礎(chǔ)。我對自己也充滿信心，我會一直努力，在自己的崗位上充分的展示自己！
員工實習心得體會5
“責任”
當我第一次看到華立的品牌商標時，深藍色的似振翅欲飛的大鵬造型抓住我眼球。當時第一感覺就是，這個大公司很穩(wěn)重，責任意識很強。果不其然，在走進了華立40年發(fā)展史的點點滴滴后，發(fā)現(xiàn)她確是扛著“責任”二字一路走來的�！俺晒υ从谪熑巍保舳Ｒ赃@句話鞭策華立人。華立懷著對自己的百年事業(yè)、對員工及其子女、對客戶、對投資者、對整個社會的強烈責任感，創(chuàng)造了許許多多驚人的業(yè)績。《華立志》編輯部的成員們對自己所承擔的編纂工作一絲不茍，兢兢業(yè)業(yè)，非常負責。因為曾在華立努力過，因為曾耳濡目染華立之風氣，所以在以后的漫漫長路上，我會將這種責任意識繼續(xù)發(fā)揚，對自己負責，對工作負責，做一個對社會有用的人。
“勤儉敬業(yè)”
寶劍鋒自磨礪出，梅花香自苦寒來。華立40年的風雨兼程，不是一帆風順的，而是在夾縫中創(chuàng)業(yè)，在勤勉之路上奮斗、拼搏出來的。華立老一輩員工歷盡艱辛，為學習新技術(shù)穿草鞋翻山越嶺，為省下住宿費夜宿靈隱寺；華立新一代深知創(chuàng)業(yè)難，發(fā)揚勤儉節(jié)約精神，從節(jié)約用電、紙張再利用做起。這些都體現(xiàn)了華立人勤儉起家，愛崗敬業(yè)，在崗位上升華人生的信條。在編輯部實習的日子里，我的學生氣尚未全部褪去，沒有真正將自己的角色轉(zhuǎn)換到職場，或者說轉(zhuǎn)換不夠到位，所以有時在工作熱、累、麻煩的時候缺乏一定韌性。這也是我在華立的一大收獲，知道自己的不足之后才能更加完善自己，“過而能改，善莫大焉”。我的找工作之路馬上開始了，我會謹記“勤儉敬業(yè)”精神，這在任何時候都是最重要、最值得尊敬的法寶。
“簡單做人”
做個簡單的人很難。華立提出“簡簡單單做人，踏踏實實做事”的做人標準樸素卻又內(nèi)涵深厚。馬克思主義哲學認為世界是相互聯(lián)系的，個人不能獨立存在，有人在的地方必然要處理的就是人際關(guān)系。有時它很繁瑣擾人，有時它又很單純感人，說到底，“簡單”還是存在于自己心里。這句話很好地提醒了被無形的人際環(huán)境困擾的人們，心態(tài)簡單、言語真誠對待每一位同事和顧客，世界將會很美好。想起我們山東大學的校訓“氣有浩然，學無止境”，養(yǎng)浩然之氣非一朝一夕之事，但是簡簡單單做人，我想以此為開始。
“團隊至上”
在華立，“團隊”這個詞所發(fā)出的火熱光輝處處可見�！度A立志》的編纂、司慶的準備、火炬接力跑、外出拉練等等，大家都團結(jié)一氣、分工協(xié)作、互相支持。我為人人，人人為我。正是華立堅固不可摧毀的團隊凝聚力，鑄就了華立40年風雨史的堅強脊梁。而我，作為一個外地實習生，剛到編輯部，就被很好地包容進去，受到了大家各方面的關(guān)照，我們一起努力完成了編纂任務。在這樣優(yōu)秀的團隊中，我有一種自豪的認同感和歸屬感，這種團隊精神一定能鼓舞我在將來的職業(yè)生涯上和隊友們一起前進。
“踏實做事”
從華立人身上還能看到踏實與穩(wěn)重的氣質(zhì)。他們認為工作著是美麗的，把做事放在第一位，這種輕松和快樂的心態(tài)應該是源于他們內(nèi)心的誠實守信和腳踏實地吧。簡單做人，踏實做事。客觀公正，不偏不倚，不帶過多感情色彩，所以他們能更好地并且更高效地去把握工作，去解決工作中的各種難題。我這個初出茅廬的應屆畢業(yè)生，大學時期成長在敦厚樸實的孔孟之鄉(xiāng)，但是樸實有余，踏實卻不夠。想踏踏實實做事，要靜得下心，做得了“冷板凳”。在這方面，我還要下一番工夫。
“自我修煉”
“與人為善”
華立人很熱情，在工作中能總能感覺到“尊重”的存在，并且總是以一顆寬容、平常的心去對待人和物。剛進編輯部時，夢菲姐和丹丹就詳細地告訴我班車的路線，后來又幫我收拾辦公桌，搬電腦、擦桌子、領(lǐng)飯票，她們的細心體貼使我備受感動。李老師不僅提供了相關(guān)的編纂資料給我閱讀，還為我仔細講解了許多編纂志書的技巧，讓我增長了見識。在實習過程中，李老師還經(jīng)常給我鍛煉自己的機會，如寫新聞、查資料、編索引、攝像等等，并且耐心地給我分析得失。非常感謝這些寶貴的機會，讓我認識到自己的文筆仍需提高，有許多問題還需要注意和改進。另外三位老師也經(jīng)常授予我知識，贈予我書籍。這種關(guān)心下一代成長的德行值得我一生尊敬和銘記。
“超越自我”
從一個帶有計劃經(jīng)濟痕跡的中國企業(yè)到具有國際競爭力的.跨國公司，華立在發(fā)展過程中居安思危、創(chuàng)新進取、超越自我的能力讓人深深佩服。為自己準備好“過冬棉襖”，這種不斷反思、謹慎前行、不驕不躁的危機意識與理智的應對措施值得所有人學習。在以后的求職與工作生涯中，我也會時刻謹記居安思危，在取得滿意成績時“勝不驕”，在遇到挫折和打擊時“敗不餒”，用一位前輩的話就是“跌倒了趴著，等一會再起來”，用趴著那段時間反思、警惕自己再犯錯誤。只有更好地認識自己、反思自己，不斷沖破思想的牢籠，敢于嘗試新東西，保持一顆進取心，才能不斷完善自我、超越自我。
衣不如新，人不如故�，F(xiàn)在回想，兩個多月的時間彈指一揮間，然而其意義卻是不可比擬的，那些過往的歡笑、感動與情誼將長存心間。無論在編纂業(yè)務上，還是在社交友誼上，對我而言，這次實習機會都是非常珍貴的、值得一輩子銘記的禮物，她不僅讓我認識了諸多好老師、接觸了一群好榜樣、結(jié)交了一幫好姐妹，還讓我認識到了自己的優(yōu)勢所在與不足之處，知道以后怎么站在更高的基點上提高自己、完善自己，知道以后怎么更好、更高效地做事情，以及怎么更快、更有力地適應職場生活。這次難忘的華立實習也為我接下來的求職之路作了很好的注腳。感謝華立給予我的機會，感謝編輯部李老師、三位特聘老師、夢菲姐和丹丹，感謝整個氛圍融洽的、忘年相處的編輯部環(huán)境。
員工實習心得體會6
在大學的時候，我就經(jīng)常聽輔導員講，實習對我們多么的重要，還經(jīng)常說那么曠課、上課睡覺的人以后根本沒能力養(yǎng)活自己，實習能不能順利結(jié)束都難說，別想著了，我卻從來沒有因為他的這些話擔憂害怕過，因為我在學校的時候，常年因為成績優(yōu)異，經(jīng)常被老師贊賞，并且多次取得學校的獎學金，身兼多職，首先我是學校學生會的宣傳部部長，又是班上的班長兼團支部書記，我覺得我在學校算是很厲害的一類人了，我覺得實習對我來說肯定就如同喝水一般簡單，但是一開始工作，我就意識到自己的不足之處了。
我十分順利的通過了一家我自己認為還算不錯的企業(yè)，由于我個人形象還算不錯，我在企業(yè)的工作崗位是文秘，一下子從學校的作息生活變到在企業(yè)生活，還一下子適應不過來，公司的員工工作時間都在忙著自己的事情，那里有功夫管我，根本別想著會有人像老師那樣主動來教你什么，什么都得靠自己，要想學到東西就必須自己尋找機會，我會趁大家在公司茶水間休息的時候，主動禮貌的過去打招呼，請教他們一些工作上的注意事項，或者幫他們打印文件，適當?shù)慕o他們準備下午茶，讓他們對我有一定的好感，這是我大學出來的，在一個環(huán)境里，最后不要渾身帶刺，到處樹敵，你可以不跟別人交好，但是至少不能交惡。在別人心目中留下好印象總歸是不虧的'。
收齊自己的姿態(tài)，作為一名實習生，你在企業(yè)就是工作資歷最低的那個人，在工作上，企業(yè)的每一個人都會是你的前輩，你在學校得到的優(yōu)越感在這一點用都沒有，在企業(yè)大家看的就是工作能力、工作效率、工作質(zhì)量，對于一個沒有任何工作的“菜鳥”來說，你沒有任何驕傲的資本。要想順利的完成實習，首先得想辦法迅速的適應自己的工作，沒能力就花時間，主動加班多做工作，熟能生巧，了解自己的工作職責，做好自己的本分工作，保證不犯任何低級錯誤，如果犯錯了，最后不要再在同一個坑跌倒第二次，這樣會讓你的領(lǐng)導覺得你是一個很差勁的員工。要做到能夠吃苦耐勞，對待領(lǐng)導的工作安排沒有絲毫的怨言，無條件服從，用心去對待工作，你才能看到自己在工作中的個人價值，才能讓自己以后職業(yè)生涯有一定的基礎(chǔ)。
員工實習心得體會7
轉(zhuǎn)眼間我來到我們公司已經(jīng)三個月了，在這三個月的實習期里，我從學校走向社會，我明白了為人處世的道理，學到了很多工作技能，認識了很多新同事，也成長了很多。這短短的三個月，我收獲了這么多，也足以見得我在這個實習期間付出了多少。
我在大學學的是室內(nèi)設(shè)計的專業(yè)，但是在畢業(yè)后，我覺得銷售這個崗位更能鍛煉人，所以就找了一個專業(yè)不對口的工作，也就是我們公司的產(chǎn)品推廣職位。剛進來的時候，很多人都問我為什么不去從事大學專業(yè)相關(guān)的工作，但是我都只是對他們笑笑，我說我想鍛煉自己。我想證明給他們看，我一個學室內(nèi)設(shè)計的也是能做好銷售的。我也想證明給公司看，他們招我進來是沒有錯的。所以盡管在進入崗位后，我遇到了很多困難和很多不適應的地方，但是也都被我一一克服了下來。
在這個過程里我覺得我最難克服的地方就是熟悉公司的所有產(chǎn)品。在我來到公司以后，我才了解到，我們公司的產(chǎn)品有上百件，而且同種類型的就有十幾件不同型號的產(chǎn)品。我要在一個月時間內(nèi)就要把它們的全部用途和功能以及價格都要記住。我相信這不僅對我和人而言，就是對大家來說，也不見的是一件容易的事情。但是我想既然我已經(jīng)來到了公司，如果連熟悉產(chǎn)品這一關(guān)我都過不了，那后面又怎么去給客戶介紹和推銷產(chǎn)品呢。所以我下定決心要記就要記得滾瓜爛熟。所以在那一個月里，我拿出了我參加高考那一段時間的狠勁，來到公司的第一件事情就是去熟悉公司產(chǎn)品，把公司里所有的產(chǎn)品使用說明，所以的產(chǎn)品價格冊，都拿到我的辦公桌前，除了吃飯的`時間以外，我就都是在記產(chǎn)品知識了。但是一路記下來，我發(fā)現(xiàn)好像并不難，因為他們的款式雖然很多，但是他們的用法和性能都其實差不多。我只要掌握好了方法，記起來也就輕松很多。
所以這就是讓我在之后給顧客推銷產(chǎn)品的時候，變得更加自信，更加專業(yè)的原因了。顧客遇到產(chǎn)品的問題，他們也更愿意過來找我?guī)退麄兘鉀Q，因為我對產(chǎn)品足夠熟悉，我也能很快的幫他們解決問題。所以在這短短的三個月里，我就收獲了很多客戶的信賴，我也很感謝那段時間那么努力的自己。但是我覺得三個月的實習期還太短了，我有很多東西都沒來得及去學，有很多地方都要去進步。其中有一點就是和顧客的一個溝通，這個我就學的不夠到位，所以我才要在接下來的工作中，繼續(xù)努力前進。繼續(xù)鍛煉自己，學習更多的銷售知識和技能。
員工實習心得體會8
這次的實習，也是我畢業(yè)前最后的一次學習和鍛煉的機會，我也是去珍惜了，崗位上做好工作，在崗位上收獲的不但是工作的一個經(jīng)驗，也是一次工作的機會，同時也是交到了很多的朋友對于自己以后職場的路，也是會有幫助的。
的確實習過后也是挺感慨的，和學校相比，更辛苦，但學到的也是更多，同時也是體會到社會真的不一樣，更加的殘酷，也是和之前我做的社會實踐也是有差別的，同時在實習里頭我也是找到了屬于自己的路，知道以后該如何去發(fā)展，最終被領(lǐng)導所肯定，把我留了下來也是讓我畢業(yè)后就可以直接工作，不用再去競爭了，同時也是自己這段日子辛苦的一個回報同時也是讓我知道，工作上，如果做出了好的成績，才是有回報的`，而不是像學習，做了那么總能學到一些什么，可是工作努力了，不一定是有好的一個結(jié)果，而好的結(jié)果才能是之前的工作是被肯定的，結(jié)果來論也是更加的殘酷。實習里頭，也是和他人去競爭，去和社會的人士來打交道，我也是有了好的鍛煉，當然同事們也是幫到挺多，這也是我喜歡這個公司的氛圍，更是愿意努力工作，并留了下來。
學到的，更多是工作的技巧，而學校里面的理論，可能短時間來看對于自己工作并不是有很大幫助，但是只有懂得了這些理論基礎(chǔ)，那么處理工作起來也是會更為順手的，而這也是相輔相成的，我也是很感激在校的所學，當初看起來很是枯燥，但是只有到了工作里頭才會明白懂得這些，那么對于自己工作也是會更好上手的。很多同事講的事情我也是一聽就明白了也是更容易理解，這也是自己理論扎實的原因，當然依舊還有很多要去學的，不能自滿同時能被肯定留了下來，自己也是要繼續(xù)的去努力，更是要承擔起這份責任，去多學，而實習也是讓我更加的明白，到了社會，不再有老師的幫助，一切都是需要去靠自己的努力才行的，而不像在學校是可以輕松的去學習的，要為生活而努力。
很感謝有這次實習的機會，讓我也是可以更好的去面對以后社會的挑戰(zhàn)，同時自己做好了能被肯定，我也是知道自己的能力是被信任的，同時也是不能覺得驕傲，更是要繼續(xù)的來努力，我也是相信自己會在以后崗位工作上努力奮斗而做的更出色。
員工實習心得體會9
我在_大酒店里上班的一個多月以來，每天都是早出晚歸，工作的日子是非常辛苦的，早上九點的時候就要到達酒店了，我是負責管理包廂的。包廂服務員相比大堂里的服務員，要輕松一些，畢竟我們只需要管理好一桌的客人就行，而不是像大堂服務員一樣，哪里有問題，就得上去查看。
作為一名包廂服務員，我每天要做的事情很多，早上九點到達酒店，然后在食堂里吃早飯，早晨往往都是炒粉炒面。吃完早飯，可以略微休息一會，每周一十點左右的時候是要開列會的，主要是有總經(jīng)理分析上一周出現(xiàn)的情況，有無被客人投訴之類的。我雖然是新員工，但是我上手的很快，對于工作能夠很快的處理好，所以沒有受到客人的投訴。這也與我的“師父”的教導有關(guān)。我的師父是和我同看包廂的一個姐姐，比我大幾歲。在我沒來之前，她一個人負責查看兩個包廂，兩個包廂之間有一個服務員所處的休息室，我很難想象一個人看兩個包廂是什么樣的，因為即使是一個人負責一個包廂，都有些讓我忙不過來。
早上十點半的時候，我們差不多開完會了，然后就是進行內(nèi)務的檢查。備好當日需要的餐具等，還有餐巾也要進行加熱消毒處理。從后廚拿一壺調(diào)料，以及一些辣椒圈，這些是給基圍蝦做蘸料用。
端茶倒水，上菜上湯，每一個步驟都需要做好。倒茶的時候不能太滿，七分即可，而且要從主位開始，從左至右順時針倒茶。在上班之前，我都不曾知道主位是哪……多虧了師父的教導，才讓我不至于手忙腳亂。上菜的時候也是一種挑戰(zhàn)，有些客人會點一些海鮮或是湯之類的菜。這些菜的餐碟都很重，而且也很燙，酒店也沒有用來隔溫的手套，而用抹布包著又很不雅，最后還是用的餐巾包著上菜。
在酒店里工作有時候也是一種折磨，每天看著客人點著很多很多的`好看又滿是香氣的菜肴，但是卻一口都吃不到，感覺肚子都不停的在抱怨了。我們酒店里其實有很多服務員在上菜的時候偷吃的的現(xiàn)象，但是我?guī)煾禌]有這么做，我也沒有這么做。雖然菜很香很誘人，但是這是我作為一名服務員的職業(yè)素養(yǎng)，也是做人的素質(zhì)，絕不能與他們同流合污。
員工實習心得體會10
作為班組設(shè)備骨干，來到石化后根據(jù)裝置現(xiàn)場開工進度以及設(shè)備單機試運工作需要，我進入實習隊設(shè)備組。這幾天石化三聯(lián)合重整裝置循環(huán)氫壓縮機汽輪機組單機試運，兩次均因為軸振動過大聯(lián)鎖停車。為了能夠全過程的學習開機，在班長的帶領(lǐng)下我們克服天氣炎熱，現(xiàn)場噪聲大等困難，主動爭取時間到現(xiàn)場學習。上周末汽輪機組首次試運，中午廠家人員來現(xiàn)場配合。為了全程跟隨試運工作，不錯過每一個步驟。設(shè)備組全體人員主動放棄休息時間到現(xiàn)場。
石化重整裝置處于開工階段，條件艱苦、工作學習強度大。這幾天下來我深刻體會到這一點。但是我們決不能放過這個機會，有主動學習的能動性，任何困難均不值得一提。
我們前階段的所有學習僅處于理論階段，現(xiàn)場操作也只是在平穩(wěn)裝置進行。來到石化的第一天實習領(lǐng)隊就告訴大家在石化的所有工作都是在確保安全的前提下爭取最佳的實習效果，積累更多的開工經(jīng)驗。
來到現(xiàn)場的時候，重整裝置已經(jīng)處于水聯(lián)運的末期，加熱爐烘爐以及壓縮機組單機試運工作正在展開�，F(xiàn)場的開工進度迫使我必須盡快機組的各流程、設(shè)備情況迅速掌握，這樣在上周末開始的試運過程中才能夠更好更快的.學習。
汽輪機組試運工作的方法和步驟我們都已經(jīng)能倒背如流，但是石化重整循環(huán)氫壓縮機汽輪機組的試運僅開始的幾個步驟在實際過程中就遇到很多困難。我總結(jié)了幾點：
1前期臨時盲板和墊片未認真檢查，沒有即使拆除造成抽真空時不能建立負壓。建議對臨時盲板和墊片要做顯著標記。
2液壓盤車器不好用，盤車器掛鉤常打滑脫落。需要配合手動盤車器使用，同時可以適當減小盤車棘輪側(cè)兩個徑向軸承油壓。
3安全閥的液位計太短，不能真實判斷液位。同時液位計也出現(xiàn)過泄漏的情況。
4軸振動過大，聯(lián)鎖跳車。最后這個問題仍然還沒得到解決。
在方面處理以上這些問題的同時，我們也得到了寶貴的經(jīng)驗和知識，對汽輪機機組實際操作和結(jié)構(gòu)原理都有了更深的認識。
在石化的學習剛剛開始。炎炎夏日欽州的天氣考驗我們的意志。早上工作服被大雨澆透，下午又被汗水浸濕，但我們實習員工最開心的是每天都有所收獲。我想既然我們提出了要做典范式企業(yè)、典范式員工，那么不抱怨不計較、克服困難、努力進取，追求真理正是我們應該付諸實際的內(nèi)容。
員工實習心得體會11
原以為客服經(jīng)理只是一種引導作用，然而事實不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營業(yè)部里大大小小各個方面，需要了解所有業(yè)務的情況，包括普通的對公對私業(yè)務的存取款、貸款的辦理及還貸、理財業(yè)務的部分指導等，要有一種處理全局，解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的交流能力。
以一個下午的時間學習了xx銀行客服經(jīng)理準則以及廳堂服務標準，接觸了各種表格的填寫、幫助還貸、網(wǎng)上銀行開通及使用、查詢機的使用等。每日準時上班，一天一站就是x個多小時。
表格的填寫方面，由于xx銀行作為較小的商業(yè)銀行，有別于中、農(nóng)、工、建、交以及農(nóng)村信用合作社。它與其他小銀行如xx銀行，xx銀行等方面有一定的優(yōu)惠政策，即：由于它們之間運用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)（大銀行之間使用的為xx銀行支付清算系統(tǒng)），在xx銀行存取在xx銀行卡上的'錢時無需交手續(xù)費，此費用由銀行替客戶進行支付。此外，同城轉(zhuǎn)賬若轉(zhuǎn)到5大國有銀行，則需填寫同城通存通兌單（但現(xiàn)今xx銀行沒有通兌業(yè)務）；若為異地轉(zhuǎn)賬，則需填寫異地轉(zhuǎn)賬單。而指導客戶填寫表格以及幫客戶取號成了我工作組成的一部分。
網(wǎng)上銀行業(yè)務的開通及使用對于一個不曾接觸過的我來說起初有點困難。需教客戶如何操作，并需要進行相關(guān)演示。要回答客戶x寶和瀏覽器證書的區(qū)別以及網(wǎng)銀申請時對單筆和累計額度的限制等問題。
此外，由于理財經(jīng)理在我實習的該周請假休息，因而，我也擔任起了介紹理財業(yè)務的重任。雖然顯得有些粗略，很多東西還要請老師幫忙，但逐漸地也越來越能熟練應對了。
在實習期間也發(fā)生了一定的突發(fā)狀況，比如，在xx月xx日停電一天，險些造成銀行備用電供應不足。在這種盡量關(guān)閉電腦，節(jié)省電量使用的情況下也就對辦理業(yè)務的速度產(chǎn)生了很大的影響，同時也導致取號機器難以使用。在此情況下如何穩(wěn)定客戶在等待中不厭煩的情緒，合理地進行解釋并保持一定的等待順序成了我遇到的一個問題。但憑借著之前學生工作的經(jīng)驗，讓我很好地對此進行了處理，也使銀行內(nèi)其他人員比較滿意。
員工實習心得體會12
新員工培訓生活過半，諸多的感想和收獲如涌泉般注入我的心底，深知這份感想與收獲必將影響到我今后的工作，因為它帶給我的是一次思想的洗禮，使我對未來的工作生活充滿了熱情與向往。
在第一天的拓展訓練中，我深刻的理解到了什么叫“團隊”。在困難和挑戰(zhàn)面前，大家都能凝心聚力，充分體現(xiàn)了挑戰(zhàn)自我，熔煉團隊的精神。如果沒有團隊精神，這次的所有訓練項目就無法完成。相反，當這個團隊面臨艱巨任務或遇到困難時能堅定信心，同舟共濟，在驚濤駭浪面前就能無所畏懼，完成別人認為無法完成的任務，就能順利地到達勝利的彼岸。這次拓展訓練的全程中，所有的隊員都為團隊完成拓展訓練科目發(fā)揮了重要作用。正是由于大家嚴格要求自己，注重了細節(jié)，一絲不茍、拒絕借口，才順利地完成了任務。在拓展訓練結(jié)束后，針對以后的工作，又進行了職場高效溝通、高效時間管理培訓，使大家獲益匪淺。
之后的培訓課程更偏重于具體的所內(nèi)情況介紹，機關(guān)領(lǐng)導與研發(fā)領(lǐng)導分別對各自部門的功能與承擔的相關(guān)型號工作進行了說明，使新員工對所內(nèi)的基本情況有了一定的了解，并從中學到了一些技術(shù)方面的知識。17所所長張鵬與黨委書記黃鍇更是在百忙之中抽出時間為新員工進行思想與工作上的指導。在所長的講話中提出了新員工應在航天工作上與時俱進、開拓創(chuàng)新，工作中不斷自我加壓，從每一件小事做起，從每一個細節(jié)做起，以更高的標準、更嚴的.要求、更踏實的工作作風要求自己，精益求精、追求一流的工作質(zhì)量，切實做好每項工作，不斷提高工作質(zhì)量和效率。而黃鍇作為17所黨委書記，告誡我們要在工作中不斷反思，加強學習，克服自滿思想，消除滿于現(xiàn)狀的思想，增強政治責任感和歷史使命感，為國防貢獻出自己的一份力量。所長與書記的到來也點燃了新員工的激情與活力，收獲頗豐。
最后，通過這次培訓，讓我對17所的企業(yè)文化有了清晰的理解，很榮幸能夠融入到這個充滿生機、充滿挑戰(zhàn)的航天集體中，所內(nèi)領(lǐng)導的講話也讓我懂得了很多新的知識，提高了思想上的覺悟。相信我們團隊的宏偉目標必將成功。
員工實習心得體會13
通過這次實習，我學到了很多課堂上學不到的東西。似乎我突然成熟了，明白了做人做事的道理，明白了學習的意義、時間的價值和生命的真諦，明白了世界上的生活不可能一帆風順，只有勇氣面對生活中的每一個驛站。
這讓我清楚地感受到肩上的重任，看清了自己的人生方向。這也讓我意識到秘書工作應該采取認真認真的工作態(tài)度，有一種平和的態(tài)度，不羞于提問的精神，考慮一切，傾聽別人的建議，不要太急躁，對自己的工作負責，不要輕易許下承諾，如果你答應了，你應該努力完成它。該單位還培養(yǎng)了我的實踐能力，增加了實際操作經(jīng)驗，開創(chuàng)了秘書實務工作的新局面，為今后的工作積累了更好的經(jīng)驗。
我知道工作是一種充滿激情的職業(yè)，我們應該有堅忍不拔的品質(zhì)精神和努力工作的品質(zhì)。我認為重要的是，在這次實習期間，我第一次真正融入了社會，在實踐中了解了社會，并掌握了一些溝通技巧。在實習期間，我注意觀察了我的`前任如何與他們的上級溝通，以及如何處理同事之間的關(guān)系。利用這個難得的機會，我們也打開了我們的視野，增加了我們的知識，為我們今后進一步走向社會奠定了堅實的基礎(chǔ)：
實習期間，我無故缺勤。我勤奮好學。謙虛謹慎,認真聽取老同志的指導,虛心聽取別人的工作建議。認真觀察，親身體驗，獨立思考，綜合分析，將所學知識運用到實際工作中，努力做到理論聯(lián)系實際，培養(yǎng)了持之以恒的敬業(yè)精神和勤奮踏實的工作作風，服從指揮，與同事相處融洽，尊重領(lǐng)導，工作認真負責，責任心強，能保質(zhì)保量完成工作任務。并始終堅持一個原則：要么做，要么做好
兩個月的實習期結(jié)束了。在兩個月的實習期間，我學到了很多課堂上學不到的知識，受益匪淺�，F(xiàn)在我對兩個月的實習做一個總結(jié)
回顧這段時間的工作，我很不開心。在這方面，我認為學習經(jīng)驗自然是一個因素，但更重要的是，心態(tài)的轉(zhuǎn)變還沒有到位。現(xiàn)在應該及時發(fā)現(xiàn)這一缺陷，因為我了解什么是工作。在未來的日子里，我將朝著這個方向努力。我相信我可以抹去那些不應該再存在的“特征”。感謝老師在此期間的指導和指導
這次實習讓我第一次感受到了知識的應用和實踐。理論與實踐的結(jié)合讓我們大開眼界，這是對我之前所學知識的初步檢驗；我將把這次實習作為我人生的起點，在未來的工作和學習中不斷地問自己，提高自己，讓自己變得更好。
員工實習心得體會14
今年7月末8月初的10天里，我有幸參加了作為展翅計劃一部分的建行培訓實習。在培訓之前，我是忐忑不安的。我也質(zhì)疑懷疑過自己，因為在別人看來，一名大一地理科學師范生參加銀行培訓實習是不可想象的。最后，鄙人還是厚著臉皮，懵懵懂懂的參加了。因為我真的想出去看一看外面的世界。
一般人都會認為銀行肯定是個高大上的東西，沒有參加培訓之前我也是這樣想的。后來我發(fā)現(xiàn)，真正高大上的是建銀大廈那座樓。其實，所有高大上的人物都是從底層做起的`。不管你是本科畢業(yè)還是研究生畢業(yè)，都必須從銀行網(wǎng)點最底層做起。因為沒經(jīng)歷底層實踐過的高層是無法做出接地氣的決策。所以我有了這樣的看法：現(xiàn)在的大學畢業(yè)生不能把自己放在高起點上面，需要踏踏實實，一步一步來。
在那里接受的培訓有：職業(yè)禮儀，職業(yè)規(guī)劃，電子產(chǎn)品培訓。這些都是難得的培訓。也許這些培訓對大一學生來說是早了點，但早起的鳥兒才有蟲吃。在網(wǎng)點那里，可以清清楚楚了解銀行的基本業(yè)務，可以體會到職員光鮮衣著背后的勞累艱辛。當然，我們在網(wǎng)點實習并不僅僅在看著，我也主持過晨會，單獨進行電話營銷工作，大堂經(jīng)理助理，戶外營銷，拜訪客戶等。我從中學習到跟客戶交流的能力，我也明白了各大銀行競爭的激烈。由此聯(lián)想到各行業(yè)競爭都是激烈的，要成功就必須有別人沒有的產(chǎn)品，別人沒有的高水平服務。在那里，我看出銀行網(wǎng)點存在的問題，也看出一些人的心態(tài)。因為那里就像是一個小社會。有時候，你也許會感覺到別人的鄙視，冷眼相待。哦，沒事，這就是職場，在職場里面，什么情況都有可能發(fā)生，要有一定的忍耐去接受一些不如意的事情。
當然，在這么短的時間內(nèi)能學到什么技術(shù)性的東西是不可能的。而我更多的是想見識職場的世界。我，如愿以償了。我提前體驗了職場，學到了平時無法接觸的實戰(zhàn)能力。我也實實在在的看出自己與別人的差距。畢竟，自己只是個大一的學生。畢竟，自己只是一個與銀行專業(yè)無關(guān)的師范生�，F(xiàn)在回想那時自己大清晨去擠地鐵，上衣濕透的場景，自己是否有一些后悔呢，一點也不。因為這就是體驗職場，我得到自己所期待的東西。如果我沒有出去看看，也許我不會知道外面的世界有多大，也不會知道外面的世界有多精彩。這并不是什么高大上的事情，但在我眼中卻是難忘的經(jīng)歷。因為我比別人提前知道了一些事情，所以有了未來的方向。
員工實習心得體會15
我于畢業(yè)于東北石油大學華瑞學院，所學專業(yè)為通信工程，所簽就業(yè)單位為大慶油田有限責任公司。我20xx年8月15日至大慶油田有限責任公司工程建設(shè)公司報道。經(jīng)過公司的安排，我被分配慶升實業(yè)公司，然后廠人事部安排我到慶升化工廠下屬的油庫車間進行實習。
由于所學專業(yè)的限制，公司領(lǐng)導安排我去東北石油大學進行為期二個月的培訓。當我培訓結(jié)束，回到我的實習地點-油庫車間。身處著全新的環(huán)境，看見陌生的面孔。我非常的不安與擔心。但是通過和車間主任的交談，技術(shù)員的細心指導，這些的不安與擔心也慢慢消散。 我越來越熟悉我的工作，一點一滴積累我的經(jīng)驗。
如下就是我對這一年工作的心得與體會。
知識，當我投入到自己的工作崗位的時候，我就驚訝的發(fā)現(xiàn)，多年的學習到科學知識，在真正的工作的經(jīng)歷中，很難靈活運用。不過如此，還有很多陌生的專業(yè)詞語，工具的名稱。這些對我都太過陌生，我知道我要從頭開始了。但是我并沒有灰心，我努力的學習，每次認真的留意，老員工操作方法，細心的留意每一道工作流程。虛心的向老員工，技術(shù)員請教。很快，我的努力沒有白費，經(jīng)過幾個月的學習，我終于等到了大家的肯定，從原來的需要人幫忙，到現(xiàn)在的獨立上崗。 主動，當你可以選擇的時候，把主動權(quán)握在自己手中。我想很多人和我一樣，剛進實習單位的時候，都做過類似復印打字刷漆掃地的“雜活”�；蛟S同事們認為你是小字輩，要從小事做起，但有些時候，是因為他們不知道你能做什么。做“雜活”是工作的必需，它讓我們學會吃苦。份內(nèi)的工作當然要認真完成，但勇敢的“主動請纓”卻能為你贏得更多的機會。只要勤問、勤學、勤做，就會有意想不到的.收獲。 責任，在工作中，我常常遇見很多難題，一籌莫展的時候真想扔下不管，一走了之。而我的師傅們卻不是這樣做的。不論雨打風霜，寒風或烈日他們都在自己的崗位上堅守，日日默默無聞的做著一樣的工作。驅(qū)使他們的動力，便是“責任”二字。
感恩，實習一年來，幫助我的人太多太多，一。從剛來時候廠領(lǐng)導、廠人事部對我們的重視與熱情接待，到車間干部細心為我們安排優(yōu)秀班組實習，再到各個樸實無華的工人師傅們。每一個人，給予了我無限的幫助，促進我的成長與進步。工作是人生的大事，我慶幸我來到了這個溫暖的大家庭中，感受到來自四面八方的幫助。工作上的難題，生活中的困惑，在大家的幫助下都迎刃而解，云開霧釋。
通過一年的實習，我努力讓自己成為一名大慶油田有限責任公司的合格員工。我相信，這一年的實習經(jīng)歷，為我今后的工作、生活、學習打下了堅實的基礎(chǔ)。
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