（優(yōu)秀）質(zhì)量管理制度
在發(fā)展不斷提速的社會中，很多地方都會使用到制度，制度是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則。我敢肯定，大部分人都對擬定制度很是頭疼的，以下是小編整理的質(zhì)量管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
質(zhì)量管理制度1
一、安全護衛(wèi)管理
管理處護衛(wèi)實行24小時全天候值班,三班輪流,每班8小時。早班7:00到15:00;中班15:00到23:00;夜班23:00到次日7:00,各管理處可根據(jù)實際情況進行調(diào)整。早、中、晚三班每十天依次輪換一次,即每月1日、11日、21日為輪換日,特殊情況可自行調(diào)整。
管理處通常下設(shè)三個護衛(wèi)班,即:護衛(wèi)一、二、三班。每班分為四個崗,即:大堂崗,巡邏崗,車庫(場)崗,道口崗。特殊情況下,可增(減)崗位設(shè)置。
護衛(wèi)人員是維護小區(qū)內(nèi)治安和公共秩序的主要力量,在維護大廈治安秩序和維護客戶的安全中,必須及時處理各種問題。處理問題應遵循的原則是:依法辦事,照章執(zhí)行,不徇私情,以理服人。安全護衛(wèi)服務具體操作由護衛(wèi)班負責;護衛(wèi)主管具體貫徹落實公司制定的各項護衛(wèi)規(guī)章,具體組織實施本管理處的安全護衛(wèi)工作,處理安全護衛(wèi)服務過程中出現(xiàn)的不合格。對不同性質(zhì)的問題,應采取不同的處理方法。
1、對客戶之間一般違規(guī)行為和問題,如糾紛等,可通過說服教育辦法解決,主要是分清是非,耐心勸導,禮貌待人。
2、對一時解決不了而又有擴大趨勢的問題,應采取'可散不可聚、可解不可結(jié)、可緩不可急、可順不可逆'的處理原則,盡力勸開,耐心調(diào)解,把問題引向緩解,防止矛盾激化。
3、在處理上,堅持教育與處罰相結(jié)合的原則,如違反法紀情節(jié)明顯輕微,不需要給予處罰的,可當場予以教育或協(xié)助其所在單位、家屬進行教育;需要給予治安處罰的,交公安機關(guān)處理;違反公司有關(guān)規(guī)定的,交管理處辦公室處理。
4、對于犯罪行為,必須及時予以制上,設(shè)法把犯罪嫌疑人抓獲并扭送公安機關(guān)。防止違反安全護衛(wèi)規(guī)章的行為出現(xiàn)和各類治安案件的發(fā)生。
管理處護衛(wèi)主管負責對安全護衛(wèi)工作進行日檢;管理處管理層負責每月不少于四次的.夜間查崗。對以上檢驗中發(fā)現(xiàn)的嚴重不合格應立即查找原因,及時采取糾正措施,并認真填寫糾正措施報告上報品質(zhì)部;發(fā)現(xiàn)隱患應及時采取預防措施,并認真填寫預防措施報告上報品質(zhì)部。
二、清潔綠化管理
對清潔、綠化、消殺等服務公司的工作質(zhì)量進行控制,控制方式分日檢、月檢兩種方式。
1、日檢:清潔綠化主管每日對管轄范圍內(nèi)的清潔狀況進行不間斷地巡查,并填寫每日檢查紀錄。在日檢中發(fā)現(xiàn)的不合格項要求服務公司當日整改,并在日檢紀錄中注明;如有發(fā)現(xiàn)服務公司對我司榮譽和聲譽造成嚴重影響,管理處即時將情況上報公司品質(zhì)部,由品質(zhì)部向相關(guān)服務公司發(fā)出書面警告,一年內(nèi)書面警告累積達三次,有權(quán)要求終止分包合同。
2、月檢:公司每月樓檢進行抽樣檢查,檢查中發(fā)現(xiàn)不合格項由管理處限定服務公司定期整改,如因?qū)Ψ绞д`造成我司的榮譽和聲譽受損的,可考慮在該公司當月服務費中扣除部分費用作為罰金。
3、抽查項目與方式:
1)首層地面(含綠化帶):抽查紅線范圍內(nèi)80平方米的地面(每次抽查的范圍不同)。
2)首層大堂的地面、墻面:抽查其中兩棟的大理石地面、墻面保養(yǎng)情況。
3)標準層通道的地面磚、墻面磚、公共設(shè)施、設(shè)備:每棟抽查八層標準層,檢查地面磚、墻面磚、消防栓、防火門、排風口、后樓梯扶手、垃圾桶擺放處等地是否按合同規(guī)定標準進行保潔。
4)寫字樓每座各抽查10個標準層,檢查通道內(nèi)公共設(shè)施、洗手間、茶水房是否清潔衛(wèi)生。
5)地面的下水道、污水井(含地下室內(nèi)部分):抽查下水道20米長,沙井、污水井各5個。查看是否達到規(guī)定的清潔標準。
6)地下室停車場的管線、天棚、地面抽查管線30米長,天棚80平方米,地面80平方米范圍的清潔程度是否達到標準。
7)樓宇的天臺、設(shè)備層地面、公共設(shè)施抽查兩棟樓宇的天臺、設(shè)備層地面及公共設(shè)施的衛(wèi)生狀態(tài)。
8)不銹鋼部分(電梯轎廂、外廳門、地面警告牌、圍欄等):電梯轎廂每棟抽查一部電梯;電梯外廳門在檢查標準層公共設(shè)施時一并檢查。每棟抽查8層電梯外廳門;地面警示牌、圍欄抽查3-4處。
9)垃圾清運:垃圾要日產(chǎn)日清,垃圾清理過程要有地面清潔工進行監(jiān)督,如有遺留的垃圾沒有清運,管理處有權(quán)要求重新清運并作相應處罰。對垃圾不能及時清運的,服務方應給出書面原因,并保證不再違反。
10)消殺:必須對消殺服務公司進行控制,要求派來的消殺人員必須到管理處簽到后,方可進行消殺。消殺人員必須持有政府頒發(fā)的除四害'許可證。消殺的標準必須達到《廣東省'除四害'管理規(guī)定》的城鎮(zhèn)'除四害'控制標準。
11)綠化:確保綠化井然有序,管理過程包括:植物養(yǎng)護、植物造型和修剪、植物的病蟲害防治、植物的澆水與施肥等。
三、維修管理
為確保客戶提出的服務要求得到滿足,使樓宇各部分能安全、長久、有效的使用�？刂品绞椒譃槿諜z、周巡及月檢。
1、維修主管負責每日對派工單進行檢驗;
2、維修主管每周對管轄范圍內(nèi)的維修狀況進行不間斷地巡查,并填寫檢查紀錄。
3、公司每月樓檢進行抽樣檢查,檢查中發(fā)現(xiàn)不合格項由管理處限期整改。
4、檢驗規(guī)則:
1)服務及時性:從接到維修要求起至到達目的地的時間不超過25分鐘。維修時間視工藝復雜程度而定:一般性維修不超過8小時;對于特別困難的,從接到維修要求到維修完成最多不超過72小時(工藝要求特殊的例外);不能當天完成的,應向客戶解釋原因。
2)服務質(zhì)量:按維修服務標準進行檢驗。功能性維修,以恢復原有功能為準;外觀性維修,表面應無色差、高低不平現(xiàn)象,與原有部位相比較,應無突兀感;滿足客戶的合理要求;嚴格按工作標準執(zhí)行。
質(zhì)量管理制度2
1、項目經(jīng)理質(zhì)量職責：
�。�1）全面執(zhí)行施工合同，并在施工合同規(guī)定的范圍內(nèi)同甲方主管部門就項目實施過程中的有關(guān)問題進行具體商談。
�。�2）項目經(jīng)理是項目管理第一責任人，負責組織制訂各種管理辦法及規(guī)章制度。
�。�3）負責協(xié)調(diào)同設(shè)計代表、監(jiān)理工程師的關(guān)系，配合其工作。
（4）負責有關(guān)的標準及設(shè)計要求，嚴把物資訂貨和進場驗收關(guān)，并督促材料員做好進場材料的貯存、保護和交付工作。
�。�5）明確各分項工程負責人，根據(jù)崗位責任制和管理制度，不定期的檢查、抽查實施情況，出現(xiàn)問題及時解決。
�。�6）負責組織有關(guān)人員進行合同評審，按照內(nèi)部承包合同的要求，配合做好項目的中期質(zhì)量檢查、竣工驗收。
�。�7）組織有關(guān)人員做好竣工結(jié)算工作。
�。�8）對質(zhì)量保證計劃的實施負責，確保質(zhì)量目標的實現(xiàn)。
�。�9）每月公司上報項目經(jīng)理部簡報。內(nèi)容包括施工計劃、工程形象部位、質(zhì)量情況、材料供應情況、機械設(shè)備情況、人員管理情況、設(shè)計變更等內(nèi)容。
2、項目技術(shù)負責人質(zhì)量職責：
�。�1）負責項目施工技術(shù)質(zhì)量管理負責工程內(nèi)業(yè)資料和質(zhì)量體系資料的整理、歸檔，以及對內(nèi)、對外的文件資料的發(fā)放、收集整理工作，監(jiān)督項目經(jīng)理部使用工程技術(shù)規(guī)范、標準的有效版本。
（2）負責指導全面貫徹施工組織設(shè)計，檢查執(zhí)行情況并根據(jù)工程的實際情況對施工組織設(shè)計進行必要的修改和調(diào)整完善。
（3）組織施工人員仔細閱讀施工圖紙，并對技術(shù)問題進行指導。施工前對各專業(yè)工程師、工長進行分部、分項工程的技術(shù)（安全）交底。
�。�4）按期對施工技術(shù)管理和施工質(zhì)量組織檢查，對發(fā)現(xiàn)的技術(shù)資料管理和施工質(zhì)量問題及時提出整改要求，并就有影響的技術(shù)問題提出處理意見。
�。�5）會同設(shè)計代表、監(jiān)理工程師做好分部、單位工程驗收及現(xiàn)場的設(shè)計變更，組織對施工過程、工序的樣板鑒定，確保每道工序的施工質(zhì)量處理受控狀態(tài)。
�。�6）工程項目中期質(zhì)量檢查及竣工驗收前，組織有關(guān)人員進行自檢、預驗，并及時對存在的質(zhì)量問題提出整改意見。
3、施工員質(zhì)量職責：
�。�1）認真、全面的貫徹執(zhí)行該工程的質(zhì)量保證計劃，在工程項目實施的過程中，執(zhí)行有關(guān)的質(zhì)量制度和質(zhì)量控制程序，并做好'施工日志'和其他有關(guān)記錄。
�。�2）參加圖紙會審，根據(jù)施工組織設(shè)計編制分部、分項工程施工方案并組織貫徹實施。
（3）嚴格執(zhí)行工程質(zhì)量標準及驗收規(guī)范，認真執(zhí)行《項目工程質(zhì)量檢驗評定及驗收辦法》和《施工技術(shù)資料管理辦法》，對工程施工質(zhì)量負技術(shù)管理責任。
�。�4）對確認為特殊過程和關(guān)鍵過程的部位要認真詳細地編制作業(yè)指導書，組織對施工人員的交底并監(jiān)督其執(zhí)行情況，對施工中發(fā)現(xiàn)的問題制定糾正和預防措施并督促有關(guān)人員落實。
�。�5）負責施工過程中技術(shù)資料、施工資料的收集、整理工作，對施工過程中的各項試驗、檢查組織實施。對檢查結(jié)果負責，對資料的真實性、準確性負責，對工程質(zhì)量可追溯性負責。
�。�6）負責對專業(yè)人員和當?shù)卣泄凸と说臉I(yè)務培訓和技術(shù)指導，文明施工。
（7）按照生產(chǎn)計劃合理安排生產(chǎn)，保證工程質(zhì)量，工序合理，杜絕質(zhì)量和安全事故，做好工程隱、預檢工作和工程質(zhì)量自檢工作，并認真填寫'施工日記'以便為追溯性提供依據(jù)。
�。�8）對工程回訪中發(fā)現(xiàn)以及用戶提出的問題進行分析、討論，并制定相應的措施，及時進行糾正。
4、質(zhì)檢員質(zhì)量職責：
�。�1）認真貫徹執(zhí)行質(zhì)量計劃，在質(zhì)量保證體系的運行中認真做好本崗位工作，履行其質(zhì)量職責，并做好記錄。
（2）熟悉施工圖和熟練掌握有關(guān)的驗評標準，嚴格執(zhí)行質(zhì)量制度，認真做好工序、分項分部工程的質(zhì)量檢查，對分項工程質(zhì)量和操作工序的質(zhì)量問題有權(quán)要求進行整改，嚴重的可暫停施工并監(jiān)督糾正措施的`落實。
（3）嚴把質(zhì)量關(guān)，對不合格的上道工序未進行整改前，不許進行下道工序，用工序的質(zhì)量來保證分項工程的質(zhì)量。
（4）協(xié)助材料組對原材料、半成品等按有關(guān)技術(shù)標準進行監(jiān)督檢查，并督促試驗員和材料人員取樣送檢，把好材料進貨檢驗關(guān)。對工程實行預控分析，對于可能出現(xiàn)的質(zhì)量通病及時提醒班組長及有關(guān)人員以便采取有效的預防措施。
�。�5）認真執(zhí)行程序文件，做好質(zhì)量控制記錄和標識。做好質(zhì)量資料的填寫、整理、收集工作，參加質(zhì)量分析會，參加對不合格質(zhì)量問題的評審及處置的有關(guān)會議，參加工程竣工驗收和分部工程的驗收評定工作。
（6）根據(jù)施工進度及時向監(jiān)理工程師報驗分項工程質(zhì)量情況，并收集整理有關(guān)資料。
�。�7）在項目主任工程師的領(lǐng)導下，按內(nèi)部審核計劃實施內(nèi)審工作，對內(nèi)審中的不合格項目及時責任人進行整改并作跟蹤復查，并將內(nèi)審結(jié)果上報主管領(lǐng)導。
�。�8）根據(jù)工程特點，對選定的統(tǒng)計技術(shù)進行實施和檢查，并將統(tǒng)計技術(shù)應用情況上報主管領(lǐng)導。
5、材料員質(zhì)量職責：
（1）認真貫徹執(zhí)行質(zhì)量計劃，在質(zhì)量保證體系的運行中認真做好本崗位工作，履行質(zhì)量職責，并做好有關(guān)記錄。
�。�2）做好開工前的材料、物資的準備工作，包括現(xiàn)場的布置，道路及物資材料的堆放布置，庫房的搭建，確保施工各種原材料順利進場，滿足施工需要。
�。�3）根據(jù)施工進度計劃編制材料供應計劃（季、月），對物資的進場嚴格執(zhí)行質(zhì)量程序文件的要求，對物資采購產(chǎn)品實行進貨檢驗控制，通知試驗員復檢，并做好進場標識、貯存、收取試驗結(jié)果和發(fā)放等有關(guān)的手續(xù)、記錄。
�。�4）認真做好材料、工具的管理和發(fā)放，未經(jīng)檢查合格的材料不堆發(fā)放。領(lǐng)料要有工種代表簽發(fā)的領(lǐng)料單，并注明施工部位、規(guī)格、數(shù)量等內(nèi)容，領(lǐng)料人要簽字，以備可追溯性的查尋。
�。�5）建立工程物資、材料臺帳，分類分項登記，及時匯集資料的有關(guān)單據(jù)、報表。
6、班組長質(zhì)量職責：
�。�1）認真貫徹執(zhí)行質(zhì)量計劃，在質(zhì)量保證體系的運行中認真做好本崗位的工作，履行其質(zhì)量職責。
（2）根據(jù)施工驗收規(guī)范和生產(chǎn)計劃的安排，合理安排組織生產(chǎn)，保證質(zhì)量合格，工序合理，進度符合計劃要求，不出質(zhì)量安全問題。
（3）嚴格執(zhí)行質(zhì)量制度，及時做好工序的隱、預檢分項工程質(zhì)量自檢工作，并做好記錄。
�。�4）工程的部位、進度及每天的施工情況都要詳細記載，以備可追溯的查尋證據(jù)。
�。�5）合理、科學地組織施工。施工現(xiàn)場要保證文明施工，以確保質(zhì)量計劃中規(guī)定的分項工程一次交驗合格，分部工程達到規(guī)定標準。
質(zhì)量管理制度3
一、決策階段的質(zhì)量管理
此階段質(zhì)量管理的主要資料是在廣泛搜集資料、調(diào)查研究的基礎(chǔ)上研究、分析、比較，是決定項目的可行性和最佳方案。
二、施工前的質(zhì)量管理
施工前的質(zhì)量管理的主要資料是:
1、對施工隊伍的資質(zhì)進行重新的審查，包括各個分包商的資質(zhì)的審查。如果發(fā)現(xiàn)施工單位與投標時的情景不符，必須采取有效措施予以糾正。
2、對所有的合同和技術(shù)文件、報告進行詳細的審閱。如:圖紙是否完備，有無錯漏空缺，各個設(shè)計文件之間有無矛盾之處，技術(shù)標準是否齊全等等。應當重點審查的技術(shù)文件除合同以外，主要包括:
(1)審核有關(guān)單位的技術(shù)資質(zhì)證明文件。
(2)審核開工報告，并經(jīng)現(xiàn)場核實。
(3)審核施工方案、施工組織設(shè)計和技術(shù)措施。
(4)審核有關(guān)材料、半成品的質(zhì)量檢驗報告。
(5)審核反映工序質(zhì)量的統(tǒng)計資料。
(6)審核設(shè)計變更、圖紙修改和技術(shù)核定書。
(7)審核有關(guān)質(zhì)量問題的處理報告。
(8)審核有關(guān)應用新工藝、新材料、新技術(shù)、新結(jié)構(gòu)的技術(shù)鑒定書。
(9)審核有關(guān)工序交接檢查，分項、分部工程質(zhì)量檢查報告。
(10)審核并簽署現(xiàn)場有關(guān)技術(shù)簽證、文件等。
3、配備檢測實驗手段、設(shè)備和儀器，審查合同中關(guān)于檢驗的.方法、標準、次數(shù)和取樣的規(guī)定。
4、審閱進度計劃和施工方案。
5、對施工中將要采取的新技術(shù)、新材料、新工藝進行審核，核查鑒定書和實驗報告。
6、對材料和工程設(shè)備的采購進行檢查，檢查采購是否貼合規(guī)定的要求。
7、協(xié)助完善質(zhì)量保證體系。
8、對工地各方面負責人和主要的施工機械進行進一步的審核。
9、做好設(shè)計技術(shù)交底，明確工程各個部分的質(zhì)量要求。
10、準備好簡歷、質(zhì)量管理表格。
11、準備好擔保和保險工作。
12、簽發(fā)動員預付款支付證書。
13、全面檢查開工條件。
三、施工過程中的質(zhì)量管理
1、工序質(zhì)量控制，包括施工操作質(zhì)量和施工技術(shù)管理質(zhì)量。
(1)確定工程質(zhì)量控制的流程；
(2)主動控制工序活動條件，主要指影響工序質(zhì)量的因素；
(3)及時檢查工序質(zhì)量，提出對后續(xù)工作的要求和措施；
(4)設(shè)置工序質(zhì)量的控制點。
2、設(shè)置質(zhì)量控制點。
對技術(shù)要求高，施工難度大的某個工序或環(huán)節(jié)，設(shè)置技術(shù)和監(jiān)理的重點，重點控制操作人員、材料、設(shè)備、施工工藝等；針對質(zhì)量通病或容易產(chǎn)生不合格產(chǎn)品的工序，提前制定有效的措施，重點控制；對于新工藝、新材料、新技術(shù)也需要異常引起重視。
3、工程質(zhì)量的預控。
4、質(zhì)量檢查。
包括操作者的自檢，班組內(nèi)互檢，各個工序之間的交接檢查；施工員的檢查和質(zhì)檢員的巡視檢查；監(jiān)理和政府質(zhì)檢部門的檢查。具體包括:
(1)裝飾材料、半成品、構(gòu)配件、設(shè)備的質(zhì)量檢查，并檢查相應的合格證、質(zhì)量保證書和實驗報告；
(2)分項工程施工前的預檢；
(3)施工操作質(zhì)量檢查，隱蔽工程的質(zhì)量檢查；
(4)分項分部工程的質(zhì)檢驗收；
(5)單位工程的質(zhì)檢驗收；
(6)成品保護質(zhì)量檢查。
5、成品保護。
(1)合理安排施工順序，避免破壞已有產(chǎn)品；
(2)采用適當?shù)谋Ｗo措施；
(3)加強成品保護的檢查工作。
6、交工技術(shù)資料。
主要包括以下的文件:材料和產(chǎn)品出廠合格證或者檢驗證明，設(shè)備維修證明；施工記錄；隱蔽工程驗收記錄；設(shè)計變更，技術(shù)核定，技術(shù)洽商；水、暖、電、聲訊、設(shè)備的安裝記錄；質(zhì)檢報告；竣工圖，竣工驗收表等。
7、質(zhì)量事故處理。
一般質(zhì)量事故由總監(jiān)理工程師組織進行事故分析，并責成有關(guān)單位提出解決辦法。重大質(zhì)量事故，須報告業(yè)主、監(jiān)理主管部門和有關(guān)單位，由各方共同解決。
四、工程完成后的質(zhì)量管理
按合同的要求進行竣工檢驗，檢查未完成的工作和缺陷，及時解決質(zhì)量問題。制作竣工圖和竣工資料。維修期內(nèi)負責相應的維修職責。
質(zhì)量管理制度4
�。ㄒ唬┕こ藤|(zhì)量檢查驗收的基本要求：
①參加工程施工的各施工隊負責人、班組長、技術(shù)員、質(zhì)檢員和施工人員，必須熟悉掌握并嚴格執(zhí)行“施工驗收規(guī)范”、“標準”和相關(guān)規(guī)范標準。
�、谥饕ば虿僮魅藛T和特種作業(yè)人員：管道、電氣、起重工、電焊工等必須持證上崗，并且有相應的資格。
�、鄹魇┕り牨仨毰鋫湄熑涡膹�、熟悉本專業(yè)技術(shù)的質(zhì)檢員。質(zhì)檢員工作上對口項目質(zhì)檢員，在施工過程中接受項目質(zhì)檢員的指導和監(jiān)督。
�。ǘ┕こ藤|(zhì)量的分級驗收制度：
工程質(zhì)量檢查驗收，按照分項工程的重要程度、部位，分為班組自檢、施工隊復檢和項目驗收，以及業(yè)主（或其委托的監(jiān)理公司）驗收評定共四級。在新版“驗標”中對關(guān)鍵的分項工程還增加了業(yè)主質(zhì)檢站監(jiān)督即第五級。
（1）工程質(zhì)量的分級驗收方法：
�、侔嘟M自檢：施工人員應對施工質(zhì)量負責，所有分項工程完工后均要進行自檢，發(fā)現(xiàn)不符合圖紙和標準要求的問題，立即處理，不合格不交工，同時做好自檢記錄，根據(jù)該分項的驗收等級，進行相應等級的驗收。
�、谑┕り爮蜋z：經(jīng)施工隊復檢的是二級驗收項目，施工隊質(zhì)檢
員根據(jù)自檢記錄對該分項進行復檢，確認無誤后，整理正式的記錄保存。
�、垌椖坎抠|(zhì)檢員驗收：經(jīng)項目質(zhì)檢員驗收的是三級驗收項目，分項工程完成后，在班組自檢、施工隊復檢的基礎(chǔ)上，施工隊質(zhì)檢員提交復檢記錄交項目質(zhì)檢員，項目質(zhì)檢員對該分項工程進行驗收，驗收合格后，整理正式的評定記錄，并辦理簽證后保存。 ④監(jiān)理工程師（建設(shè)單位）驗收：經(jīng)監(jiān)理工程師（建設(shè)單位）驗收的項目分為四級驗收項目，施工隊質(zhì)檢員在復檢后，提交記錄給項目質(zhì)檢員，項目質(zhì)檢員通知監(jiān)理工程師共同驗收，驗收合格后，整理正式評定記錄，并辦理簽證后保存。
�、萁�(jīng)質(zhì)檢站（技術(shù)監(jiān)督局）驗收的分項分部工程，項目質(zhì)檢員在接到驗收通知后，應同時通知其他各級驗收人員共同到現(xiàn)場驗收、監(jiān)督，并共同評定質(zhì)量等級。
�、揠[蔽工程的驗收：隱蔽工程是指在施工過程中上一道工序完工后，被下一道工序所掩蓋，正常情況下無法進行復檢的工序或部位。特別應引起注意和重視的是，所有的隱蔽工程全部要經(jīng)過四級驗收檢查。須隱蔽的工程，經(jīng)施工隊檢查合格后，應提前將記錄報項目質(zhì)檢員，項目質(zhì)檢員通知監(jiān)理工程師（建設(shè)單位）共同驗收，合格后整理正式記錄并辦理簽證；未經(jīng)驗收的隱蔽工程不得隱蔽，不得進入下道工序。
�、俣喙しN接續(xù)施工的分項工程應進行工序交接檢查，上道工序不合格，下道工序不得施工。
�。ㄈ┘夹g(shù)復核：
在施工過程中，對重要的和影響全面的技術(shù)工作，必須在分部分項工程正式施工前進行復核，以免發(fā)生重大差錯，影響工程質(zhì)量和使用。當復核發(fā)現(xiàn)差錯應及時糾正，方可施工。主要內(nèi)容：
①建筑物的位置和高程：四角定位軸線樁的坐標位置，測量定位的標準軸線樁位置及其間距，水準點、軸線、標高等。
�、诘鼗c基礎(chǔ)工程設(shè)備基礎(chǔ)：基坑（槽）底的土質(zhì)；基礎(chǔ)中心線的位置；基礎(chǔ)底標高、基礎(chǔ)各部尺寸。
�、垌偶颁摻铐殴こ蹋耗０宓奈恢�、標高及各分部尺寸、預埋件、預留孔的位置、標高、型號和牢固程度；現(xiàn)澆混凝土的配合比、組成材料的'質(zhì)量狀況、鋼筋搭接長度；預埋構(gòu)件安裝位置及標高、接頭情況、構(gòu)件強度等。
④技術(shù)復核記錄由所辦復核工程內(nèi)容的技術(shù)員負責填寫，技術(shù)復核記錄應有所辦技術(shù)員的自復記錄，并經(jīng)質(zhì)檢人員和項目技術(shù)負責人簽署復查意見和簽字。
�、菁夹g(shù)復核記錄必須在下一道工序施工前辦理。
�。ㄋ模╇[蔽工程項目及檢查內(nèi)容：
①地基與基礎(chǔ)工程：地質(zhì)、土質(zhì)情況、標高尺寸、墳、井、坑、塘的處理�；A(chǔ)斷面尺寸，樁的位置、數(shù)量、記樁打樁記錄、人工地基的試驗記錄、坐標記錄。
�、阡摻罨炷凉こ蹋轰摻畹钠贩N、規(guī)格、數(shù)量、位置、形狀、焊接尺寸、接頭位置、除銹情況，預埋件的數(shù)量及位置。
�、鄯浪こ蹋何菝�、地下室、水下結(jié)構(gòu)物的防水找平層的質(zhì)量情況、干燥程度、防水層數(shù)，防水處理措施的質(zhì)量。
�、芩l(wèi)暗管道工程：位置、標高、坡度、試壓、通水試驗、焊接、防銹、防腐、保溫及預埋件等。
⑤電氣線路工程：導管、位置、規(guī)格、標高、彎度、防腐、接頭等，電纜耐壓絕緣試驗、地線、地板、避雷針的接地電阻。
⑥完工后無法進行檢查、重要結(jié)構(gòu)部位及有特殊要求的隱蔽工程。
�。ㄎ澹┰牧线M廠的質(zhì)量驗收：
�、傥镔|(zhì)供應部門采購的用于工程建設(shè)的各種材料，如鋼材及其他材料的質(zhì)量必須是合格的，并附有材料出廠合格證和質(zhì)保書原件，嚴禁不合格材料用于工程。
②原材料進場后必須按有關(guān)檢驗要求和抽檢比例進行抽查復檢，并出具復檢報告，復檢不合格的材料必須退貨，嚴禁用于工程。合格材料與待檢材料應掛標識牌進行區(qū)別。
質(zhì)量管理制度5
1.0目的
本程序規(guī)定了物業(yè)管理公司管理評審的控制要求,以確保質(zhì)量體系的充分性、適宜性和有效性,實現(xiàn)物業(yè)管理公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標。
2.0范圍
本程序適用于物業(yè)管理公司質(zhì)量體系的管理評審工作。
3.0主要職責
3.1物業(yè)總經(jīng)理負責組織管理評審活動,批準《管理評審計劃》和《管理評審報告》并主持管理評審會議。
3.2管理者代表負責安排管理評審前的各項準備工作,包括評審所需文件和資料的收集、《管理評審計劃》的編制和審核及管理評審會議的組織工作。
3.3總辦負責對評審后的糾正、預防和改進措施進行跟蹤和驗證。
3.4各部門負責人負責準備、提供與本部門工作有關(guān)的評審所需質(zhì)量管理體系狀況報告并負責實施管理評審中提出的相關(guān)的糾正、預防和改進措施及時向管理者代表匯報執(zhí)行情況。
4.0控制要求
4.1《管理評審計劃》的編制與審批
4.1.1管理者代表負責組織制定本年度的《管理評審計劃》,報物業(yè)總經(jīng)理審批。
4.1.2《管理評審計劃》應包括:評審的時間、參加人員、評審的目的、評審的依據(jù)、評審的內(nèi)容、評審所需的資料準備等。
4.2管理評審的頻次和形式
4.2.1管理評審每年至少一次,兩次間隔不超過12個月,通常安排在每次內(nèi)部質(zhì)量審核后。
4.2.2必要時物業(yè)總經(jīng)理有權(quán)臨時決定進行管理評審。
4.2.3管理評審通常以會議形式進行:
4.2.3.1會議由物業(yè)總經(jīng)理主持;
4.2.3.2參加人員為物業(yè)管理公司各部門負責人;
4.2.3.3評審項目責任部門負責介紹被評項目(活動)的現(xiàn)狀;
4.2.3.4與會人員對評審項目進行評審,并指定專人做出詳實記錄,形成完整的評審報告。
4.3管理評審依據(jù)和內(nèi)容
4.3.1評審的依據(jù)
4.3.1.1iso9001-20xx標準;
4.3.1.2物業(yè)管理公司的質(zhì)量體系文件;
4.3.1.3有關(guān)法律、法規(guī)。
4.3.2管理評審的輸入
4.3.2.1物業(yè)管理公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標規(guī)定的要求是否達到;
4.3.2.2物業(yè)管理公司的組織結(jié)構(gòu)、資源(人、設(shè)施、財務、信息)配備是否有效,人員能力是否適應工作需要;
4.3.2.3服務質(zhì)量改進及績效分析(如用戶投訴的焦點、熱點分析、用戶反饋信息的`分析);其他有關(guān)質(zhì)量的重要信息(用戶的期望,社會及市場要求、慣例、發(fā)展趨勢);
4.3.2.4內(nèi)部質(zhì)量審核結(jié)果,質(zhì)量體系運作及采取的措施是否有效;
4.3.2.5以往管理評審的跟蹤措施;
4.3.2.6客戶的投訴是否有效地受理、處理方案是否妥當;
4.3.2.7不合格的處置及其糾正、預防措施的實施狀況;
4.3.2.8其它需評審的內(nèi)容。
4.4管理評審結(jié)果的通報
4.4.1每次管理評審后,由管理者代表負責形成完整的《管理評審報告》。經(jīng)物業(yè)總經(jīng)理審閱批準后分發(fā)給各部門。
4.4.2《管理評審報告》應包括幾個方面的決定和措施:
4.4.2.1質(zhì)量管理體系及其過程的有效性的改進;
4.4.2.2與客戶要求有關(guān)的服務的改進;
4.4.2.3資源需求。
4.4.3《管理評審報告》、《管理評審計劃》將視實際需要發(fā)出副本,正本由物業(yè)管理公司總辦檔案管理員登記并存檔。報告的正本與所有副本中的各項內(nèi)容應完全一致。
4.5糾正和預防措施
4.5.1對于管理評審中提出的改進事項,由相關(guān)責任部門采取糾正或預防措施,并依據(jù)《改進、糾正和預防措施控制程序》執(zhí)行。涉及體系文件更改的按《文件控制程序》執(zhí)行。
4.5.2總辦負責驗證糾正或預防措施實施結(jié)果,并向管理者代表匯報糾正措施執(zhí)行情況。
5.0相關(guān)文件
5.1《改進、糾正和預防控制程序》
5.2《文件控制程序》
6.0相關(guān)記錄
6.1《管理評審計劃》
6.2《管理評審報告》
6.3《會議記錄》
6.4《簽到表》
6.5《糾正與預防措施通知單》
質(zhì)量管理制度6
一、為保證駕駛員培訓質(zhì)量，筑起預防交通事故的第一道防線，特制定本制度，本制度由質(zhì)量部負責實施。
二、培訓質(zhì)量考核要遵守公平、公正、公開的原則。培訓質(zhì)量管理要堅持嚴格、周密、細致、準確的管理原則。
三、教學部應根據(jù)《教學大綱》制定教學計劃，教學計劃應明確教學項目、教學目標、教學方法、教學手段、教學內(nèi)容以及教員配備情況。
四、教練員要以《教學大綱》、《教學計劃》為指導，結(jié)合交通部規(guī)定的統(tǒng)編教材編制教案，經(jīng)教學部審核后進行教學。確�！督虒W大綱》能夠落到實處。
五、教學部要建立學時計算機管理系統(tǒng)，使用ic培訓計時卡，確保每個學員的培訓學時，對于達不到規(guī)定學時學習的學員，主管教學的負責人不能簽發(fā)下一科目的培訓通知單。
六、質(zhì)量部應建立查課制度，對教學計劃和內(nèi)容進行落實檢查。
七、教員部應針對教練員教學過程中出現(xiàn)的共性問題，每年定期舉行教練員培訓(輪訓)，使好的.教學方法、教學經(jīng)驗得以推廣，提高師資水平，保障培訓質(zhì)量。
八、質(zhì)量部應對教練員的培訓質(zhì)量進行考核：
(1)對每一個學員的每一個學習階段進行考核;
(2)對每一個教練員所帶學員的結(jié)業(yè)考試合格率進行考核;
(3)對每一個教練員所帶學員的駕駛證考試合格率進行考核。
九、質(zhì)量部應根據(jù)教練員單期培訓質(zhì)量的量化考核分值對教練員單期培訓質(zhì)量進行評估。分為“優(yōu)、良、合格、不合格”四個等級。即：優(yōu)：d≥95分，良：95>d≥90分，合格：90>d≥85分，不合格：d<85分;并依據(jù)此分值創(chuàng)建教練員培訓質(zhì)量排行榜。
十、對周期性考核不合格的學員，質(zhì)量部應通知教學部對該學員本周期所學的內(nèi)容進行重新培訓。對拒不參加重新培訓的學員，教學部應將該學員移交學員部，勸其退學。
十一、教練員所帶學員在周期考核中，有20%以上不合格，質(zhì)量部應及時通知教學部停止該教練員執(zhí)教，教員部應及時查找原因，并對該教練員進行離崗培訓;經(jīng)培訓合格后才能重新上崗。有二次以上因培訓質(zhì)量不合格被停教的，教員部應給其辦理解聘手續(xù)。
質(zhì)量管理制度7
�。�1）項目經(jīng)理：
代表企業(yè)履行工程承包合同，執(zhí)行企業(yè)的質(zhì)量方針，制定措施，實現(xiàn)工程質(zhì)量目標；負責項目質(zhì)量管理的重要工作；建立和完善項目的質(zhì)量組織機構(gòu)，明確人員職責，建立適當?shù)募顧C制，充分發(fā)揮參與項目建設(shè)所有職工的積極性；組織有關(guān)部門對材料供方進行監(jiān)督和評審；主持項目質(zhì)量工作會議，審定或簽發(fā)對外的重要文件；組織編制職工培訓計劃；組織'項目質(zhì)量計劃'的實施及修改工作；其它應由項目經(jīng)理擔負的職責。
（2）項目副經(jīng)理：
負責項目質(zhì)量體系的管理和運行；負責質(zhì)量管理的日常工作；統(tǒng)籌項目質(zhì)量保證計劃及有關(guān)工作安排，開展質(zhì)量教育，保證各項質(zhì)量措施和制度的正常落實和運行；負責質(zhì)量事故的處理和質(zhì)量事故技術(shù)處理及防范方案的組織編制及實施：其它應由項目副經(jīng)理擔負的.職責：
�。�3）項目總工程師：
組織和審查圖紙資料及施工組織設(shè)計，對項目的工程質(zhì)量和質(zhì)量管理負全面技術(shù)責任；領(lǐng)導項目質(zhì)量管理中的技術(shù)業(yè)務工作，負責組織新材料、新工藝、新設(shè)備、新技術(shù)的開發(fā)和利用工作；負責技術(shù)文件和有關(guān)質(zhì)量文件的批準，發(fā)布和更改的審批、協(xié)調(diào)工作；負責不合格工程的評定、處置的裁決；負責項目的qc小組活動。
�。�4）工程科：
負責項目施工中的各項技術(shù)管理工作。
負責編制項目實施性施工組織設(shè)計、作業(yè)指導書，負責施工圖紙、定型圖、規(guī)范、驗標等技術(shù)文件的發(fā)放和管理；根據(jù)工程技術(shù)質(zhì)量要求，確定特殊工程的質(zhì)量控制方法和手段；負責提出自制或購件的質(zhì)量要求和主要材料計劃文件的批準；針對工程質(zhì)量問題的潛在原因，組織制定預防措施。
�。�5）安質(zhì)人員：
負責工程半成品和最終產(chǎn)品的檢驗、施工過程質(zhì)量監(jiān)察工作；負責施工過程檢查、施工紀律檢查和工程質(zhì)量評定工作；根據(jù)不合格產(chǎn)品的原因，參與糾正措施和預防措施的制定并負責跟蹤檢查。
�。�6）試驗室：
與物資科配合，負責對外來料進行理化試驗分析，出具報告；現(xiàn)場使用的原材料進行品質(zhì)檢驗，對砂漿、混凝土配合比和試件強度進行試驗，以及土工試驗等，并出具報告；負責計量管理工作，認真貫徹計量法規(guī)法則；負責新材料、新工藝、新設(shè)備、新技術(shù)的開發(fā)應用工作；負責試驗設(shè)備和計量器具的管理。附：《材料質(zhì)量檢驗總程序圖》
�。�7）物資設(shè)備科：
負責項目內(nèi)物資采購、管理，確保所采購的產(chǎn)品符合規(guī)定要求；對所采購的物資按規(guī)定要求進行取樣送檢試驗。組織并參與對分供方的評定和選擇工作，建立和保存合格分供方檔案；制定物資采購、保管、標識、發(fā)放制度并定期檢查物資保管環(huán)境，標識情況及發(fā)放制度的執(zhí)行情況；定期檢查物資系統(tǒng)原始記錄，做到有可追溯性。
質(zhì)量管理制度8
第一條 質(zhì)量管理部門的設(shè)立
一、本公司設(shè)兩級質(zhì)量管理保證體系，即質(zhì)量部及車間質(zhì)量管理員。
二、質(zhì)量部為公司質(zhì)量管理的專職機構(gòu)，負責全面質(zhì)量管理的實施與監(jiān)督。
第二條 生產(chǎn)過程的質(zhì)量管理
一、凡投入生產(chǎn)的產(chǎn)品配方必須是質(zhì)量部會同有關(guān)人員復核批準的配方，配方由質(zhì)量部專人管理，凡不符合上述條件者，一律不準投入生產(chǎn)，手續(xù)不全者生產(chǎn)部有權(quán)拒絕生產(chǎn)，否則后果自負。
二、生產(chǎn)車間人員根據(jù)生產(chǎn)部的指令組織生產(chǎn)。包裝人員按生產(chǎn)車間操作規(guī)程進行包裝，做到包裝前校準稱，包裝中途再校稱。對校不準的稱要派專人檢修。定量包裝，每包重不超過規(guī)定重量的1%，封口線美觀、端正、距離適中，不能有皺紋缺口，包裝放置整齊，包裝準確。每個品種打包完畢，必須清倉，清掃地面后才換品種分裝。嚴禁各品種混雜，影響產(chǎn)品色澤、質(zhì)量。
三、成品保管只能接收合格的成品入庫，未經(jīng)驗收合格者，一律不許入庫。保管員按提貨單如數(shù)發(fā)貨，必須堅持先進先出的原則。
四、生產(chǎn)部品控人員負責監(jiān)控每批產(chǎn)品生產(chǎn)的全過程。原料或配方一旦發(fā)生變化，應及時將產(chǎn)品送檢。發(fā)現(xiàn)問題，查明原因，及時處理。
五、質(zhì)量部品控人員負責對生產(chǎn)部人員的培訓，每天對生產(chǎn)部進行巡檢，包括生產(chǎn)過程、操作工序、半成品和成品抽檢，同時做好產(chǎn)品的取樣、留樣工作，堅持生產(chǎn)記錄及其他有關(guān)質(zhì)量的問題。
第三條 防止交叉污染的措施
一、交叉污染的防止由生產(chǎn)崗位人員、貨物裝卸人員負責，品控人員監(jiān)督。
造成交叉污染的
不合格品經(jīng)評審后可做如下處置：
采取措施，消除已發(fā)現(xiàn)的不合格品，如返工；
采取措施，防止原預期的使用或應用，如拒收、報廢等。
返工的.產(chǎn)品應重新檢驗并記錄。
質(zhì)量部負責將重大質(zhì)量事故（損失超過五萬元）或顧客對產(chǎn)品質(zhì)量有重大投訴時，應提交管理評審。
應按規(guī)定保存不合格的樣品以及所采取的任何措施的記錄。
第四條 產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤與客戶投訴
1、對產(chǎn)品質(zhì)量及時進行跟蹤，市場部每年進行一次客戶滿意度調(diào)查。
2、在與市場業(yè)務員電話溝通時，詢問公司產(chǎn)品質(zhì)量情況，并及時將情況反饋給質(zhì)量部。
3、質(zhì)量部應定期拜訪客戶，其目的就是要了解客戶對公司產(chǎn)品質(zhì)量控制的評價，以便進一步改善我們的工作。
4、每次拜訪客戶，都應寫出書面報告并存檔。
5、針對客戶口頭或書面投訴，需要進行檢查或復查以下內(nèi)容：
檢驗留樣樣品的有效成分；
生產(chǎn)和存貨記錄；
操作員工記錄；
質(zhì)量部現(xiàn)場調(diào)查記錄；
質(zhì)量部處理結(jié)論及存檔
第五條 標簽設(shè)計與簽發(fā)管理
1、標簽的設(shè)計按gb10648的要求制作。
2、標簽由質(zhì)量部專人負責，應不定期的參加上級飼料部門舉辦的各種培訓班，以提高自身水平及對文件的理解。
3、每種新標簽在印刷前，需由質(zhì)量部經(jīng)理簽字確認后，再做初稿。
4、將確定的初稿內(nèi)容符合標簽要求后，經(jīng)技術(shù)經(jīng)理簽字，再交采購印刷。
質(zhì)量管理制度9
一、加強質(zhì)量的事前控制
1、確定工程質(zhì)量要求和標準(包括施工、工藝、材料和設(shè)備各方面)。
2、審查總包和分包商的資質(zhì),審核其是否配備與工程承包合同和分包合同相符合的力量并督促其完善。
3、審查承包單位提出的材料、構(gòu)件和設(shè)備清單及其所列的規(guī)格和品質(zhì),批準或不同意材料、構(gòu)件、設(shè)備其來源。
4、督促監(jiān)理按某一程序?qū)δ撤N或某類工程材料或構(gòu)件的質(zhì)量進行認定。材料進場應有產(chǎn)品合格證,還應按有關(guān)規(guī)定提檢,無產(chǎn)品合格證和檢驗不合格的材料、構(gòu)件或零配件不得在工程中使用。
5、對永久性生產(chǎn)設(shè)備和裝置,應按審批同意的設(shè)計圖紙組織采購或訂貨,這些設(shè)備到場后應參與檢查驗收,主要設(shè)備還應開箱檢驗,對于國外引進設(shè)備,應在交貨合同規(guī)定的期限內(nèi)參與開箱逐一查驗。
6、審核施工單位提交的施工方案和施工組織設(shè)計,保證工程質(zhì)量具有可靠的技術(shù)措施。
7、對施工中采用的新技術(shù)、新工藝、新材料,應審核其試驗報告及技術(shù)鑒定書。
8、檢查施工現(xiàn)場的測量標樁,建筑物的定位放線及高程水準點,重要工程的樁位及高程還應親自組織復核。
9、督促施工單位完善質(zhì)量保證體系,包括改進計量及質(zhì)量檢測技術(shù)和方法、手段。
10、督促總承包單位健全現(xiàn)場質(zhì)量管理制度,包括現(xiàn)場會議制度、質(zhì)量檢查制度、質(zhì)量統(tǒng)計制度、質(zhì)量事故報告及處理制度等。
11、組織設(shè)計交底和圖紙會審。對有的工程或工程部位尚應下達質(zhì)量要求標準。
12、對于與工程質(zhì)量有重大影響的施工機械、設(shè)備,應審核施工單位提交的技術(shù)說明書或?qū)崪y報告,不能保證工程質(zhì)量要求的'不得在工程中使用。
13、把好開工關(guān),需經(jīng)監(jiān)理工程師對各項準備工作檢查、批準并發(fā)布開工令后,工程方能動工;停工后,也需下達復工令后工程方能復工。
二、抓好質(zhì)量的事中控制
1、督促、檢查承包單位嚴格執(zhí)行工程承包合同和工程技術(shù)標準。
2、督促施工單位完善工序控制,把影響工序質(zhì)量的因素都納入受控制狀態(tài),并及時審核驗收施工單位提交的質(zhì)量統(tǒng)計分析資料和管理圖表。
3、嚴格工序間交接檢查.重要工序(包括隱蔽工序作業(yè))需按有關(guān)質(zhì)量驗收標準經(jīng)監(jiān)理人員檢查驗收后,方可進入下一道工序。
4、重要工程部位,必要時應親自組織試驗或技術(shù)復核。對于重要材料、構(gòu)配件,可自行組織材料試驗或質(zhì)量檢驗工作。
5、根據(jù)建筑生產(chǎn)的特點,對完成的分項、分部工程,相應的質(zhì)量評定標準和方法,進行檢查驗收。
6、在工程施工過程中,對于不合格部分命令承包單位進行整改。
7、審批設(shè)計變更和圖紙修改。
8、抓好質(zhì)量監(jiān)督。在下列情況下,應要求監(jiān)理工程師下達停工令:
（1）施工中出現(xiàn)質(zhì)量異常情況,經(jīng)提出施工單位未采取改進措施,或改進措施不力,未使質(zhì)量狀況發(fā)生好轉(zhuǎn)趨勢者。
（2）隱蔽工序作業(yè)未經(jīng)現(xiàn)場監(jiān)理工程師查驗而進行下道工序作業(yè)者。
�。�3）對已發(fā)生的質(zhì)量事故未進行有效地改進而繼續(xù)作業(yè)者。
�。�4）擅自變更設(shè)計圖紙進行施工者。
�。�5）使用沒有產(chǎn)品合格證的工程材料,或擅自替換,變更工程材料者。
�。�6）未經(jīng)技術(shù)資質(zhì)審查的分包商施工人員進入現(xiàn)場施工者。
9、組織定期或不定期的現(xiàn)場質(zhì)量會議,及時分析,通報工程質(zhì)量情況,并協(xié)調(diào)有關(guān)單位間的活動。
三、重視質(zhì)量的事后控制
1、按相應的質(zhì)量評定標準和辦法,對完成的單項工程、單位工程進行檢查、驗收;
2、組織竣工驗收;
3、審核施工單位的竣工資料;
4、審查有關(guān)監(jiān)理工作的資料文件,及時歸檔。
質(zhì)量管理制度10
第一章 總 則
第一條 根據(jù)浙江省人民代表大會通過的《浙江省建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》和水利部頒布的《水利工程質(zhì)量監(jiān)督管理規(guī)定》、《水利工程質(zhì)量管理規(guī)定》，為加強水行政主管部門對水利工程質(zhì)量的監(jiān)督管理，保證工程質(zhì)量，更好地發(fā)揮投資效益，結(jié)合我省水利水電工程實際，特制定本實施細則。
第二條 本省各級水行政主管部門主管水利工程質(zhì)量監(jiān)督工作。水利工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)是水行政主管部門對水利工程質(zhì)量進行監(jiān)督管理的專職機構(gòu)，對水利工程質(zhì)量進行強制性的監(jiān)督管理。
第三條 凡在我省境內(nèi)新建、擴建、改建加固各類水利水電工程和鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水、城市防洪、灘涂圍墾、堤塘建設(shè)(以下統(tǒng)稱水利工程)等工程及其技術(shù)改造，包括配套與附屬工程，不受其投資來源的限制，均必須由水利工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)負責質(zhì)量監(jiān)督。工程建設(shè)、監(jiān)理、設(shè)計和施工單位在工程建設(shè)階段，必須接受質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)的監(jiān)督。
第四條 水利工程質(zhì)量監(jiān)督的依據(jù)是：國家和地方頒發(fā)的有關(guān)法律法規(guī);水利水電行業(yè)有關(guān)技術(shù)規(guī)程、規(guī)范，質(zhì)量標準和經(jīng)批準的設(shè)計文件等。
第五條 水利水電工程在階段(中間)驗收和竣工驗收前，必須以質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)對工程質(zhì)量進行等級核驗，并提出工程質(zhì)量評定報告。未經(jīng)質(zhì)量核定或核定不合格的工程，施工單位不得交驗，工程主管部門不能驗收，工程不得投入使用。
水利工程在申報優(yōu)秀設(shè)計、優(yōu)質(zhì)工程項目時，必須有相應質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)簽署的工程質(zhì)量評定意見。
第二章 機構(gòu)與人員
第六條 浙江省水行政主管部門主管全省水利工程質(zhì)量監(jiān)督工作，省、市(地)水利工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)按兩級設(shè)置：
(一)省級設(shè)置省水利水電工程質(zhì)量監(jiān)督中心站(簡稱中心站)。
(二)市(地)級、省錢塘江管理局設(shè)置水利(水電)工程質(zhì)量監(jiān)督站。
省、市(地)質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)隸屬于同級水行政主管部門，業(yè)務上接受上一級質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)的指導。
第七條 省重點水利工程質(zhì)量監(jiān)督項目站(組)和市(地)重點水利工程質(zhì)量監(jiān)督項目組，由省、市(地)質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)組建，其人員由省、市(地)站選派、委聘。
第八條 質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)的站長宜由同級水行政主管部門主管工程建設(shè)的領(lǐng)導兼任，并配備相應級別的專職副站長。質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)的正副站長由其主管部門任命，并報上一級質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)備案。
第九條 質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)應配備一定數(shù)量的專職質(zhì)量監(jiān)督員。其數(shù)量由同級水行政主管部門根據(jù)工作需要和專業(yè)配套的原則確定。
第十條 水利工程質(zhì)量監(jiān)督員必須具備以下條件：
(一)取得工程師職稱，或具有大專以上學歷并有五年以上從事水利水電工程設(shè)計、施工、監(jiān)理、咨詢或建設(shè)管理工作的經(jīng)歷。
(二)堅持原則，秉公辦事，認真執(zhí)法，責任心強。
(三)經(jīng)過培訓并通過考核取得“水利工程質(zhì)量監(jiān)督員證”。
第十一條 質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)可聘任符合上述條件的工程技術(shù)人員作為工程項目的專、兼職質(zhì)量監(jiān)督員。為保證質(zhì)量監(jiān)督工作的公正性、權(quán)威性，不得委聘從事該工程監(jiān)理、施工、設(shè)備制造的人員作為該工程的質(zhì)量監(jiān)督站(組)人員。
第十二條 中心站負責全省各市(地)質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)的質(zhì)量監(jiān)督員的考核、認證工作;質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)的質(zhì)量監(jiān)督員取得合格證書后，方可從事質(zhì)量監(jiān)督工作。質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)資質(zhì)每四年復核一次，質(zhì)量監(jiān)督員證有效期為四年。
第十三條 中心站負責向各市(地)站頒發(fā)由水利部統(tǒng)一印制的“水利工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)合格證書”和“水利工程質(zhì)量監(jiān)督員證”。
第三章 機構(gòu)職責
第十四條 省水利水電工程質(zhì)量監(jiān)督中心站的職責：
(一)宣傳和貫徹執(zhí)行國家、水利部、省有關(guān)水利水電工程建設(shè)質(zhì)量監(jiān)督管理的方針、政策，以及水利水電行業(yè)有關(guān)技術(shù)規(guī)程、規(guī)范、技術(shù)標準等。
(二)歸口管理并指導各市(地)質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)和省、市(地)水利水電工程質(zhì)量監(jiān)督檢測機構(gòu)的工作。
(三)對本省大、中型水利水電工程組織實施質(zhì)量監(jiān)督;協(xié)助配合由部總站和流域分站組織監(jiān)督的水利工程的質(zhì)量監(jiān)督工作。
(四)參與大、中型水利水電工程的設(shè)計審查、招投標工作;參與水利水電工程優(yōu)秀設(shè)計優(yōu)質(zhì)工程評審。
(五)參與水利工程質(zhì)量大檢查工作和重大質(zhì)量事故的分析處理，仲裁有關(guān)水利工程質(zhì)量爭端。
(六)參加受監(jiān)工程的階段(中間)驗收和竣工驗收，提出工程質(zhì)量評定報告。
(七)掌握全省大、中型水利水電工程的質(zhì)量動態(tài)和質(zhì)量監(jiān)督工作情況，定期向總站報告，并抄送流域分站;組織培訓質(zhì)量管理人員，總結(jié)交流質(zhì)量監(jiān)督工作經(jīng)驗，不斷提高質(zhì)量監(jiān)督和檢測工作水平。
第十五條 市(地)水利(水電)工程質(zhì)量監(jiān)督站的職責：
(一)貫徹執(zhí)行國家、水利部和省、廳有關(guān)水利水電工程建設(shè)質(zhì)量監(jiān)督管理的方針、政策，執(zhí)行水利水電行業(yè)有關(guān)技術(shù)規(guī)程、規(guī)范、技術(shù)標準，以及總站、中心站制定的有關(guān)質(zhì)量監(jiān)督的規(guī)定和實施細則。
(二)負責管理市(地)范圍的水利工程的質(zhì)量監(jiān)督及所屬質(zhì)量監(jiān)督檢測機構(gòu)工作。
(三)負責本市(地)除流域分站、中心站受監(jiān)以外及中心站委托的水利水電工程的質(zhì)量監(jiān)督。
(四)參與重要的小型水利水電工程設(shè)計審查、招投標工作;參與市(地)、縣級水利水電工程優(yōu)秀設(shè)計、優(yōu)質(zhì)工程評審。
(五)參與水利工程質(zhì)量檢查和水利工程質(zhì)量事故的分析處理，仲裁受監(jiān)工程的有關(guān)質(zhì)量爭端。
(六)參與受監(jiān)工程的階段(中間)驗收和竣工驗收，提出質(zhì)量評定報告。
(七)掌握市(地)中、小型水利水電工程的質(zhì)量動態(tài)和質(zhì)量監(jiān)督工作情況，定期向中心站匯報;組織培訓質(zhì)量管理人員，學習交流水利工程質(zhì)量監(jiān)督及管理工作經(jīng)驗，不斷提高質(zhì)量監(jiān)督管理工作水平。
第十六條 水利工程質(zhì)量監(jiān)督的權(quán)限：
(一)對監(jiān)理、設(shè)計、施工等單位的工作質(zhì)量進行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)越級承包工程任務、能力明顯不足、質(zhì)量管理混亂的單位，應責成有關(guān)單位限期整改，必要時向水行政主管部門報告。
(二)對偽造現(xiàn)場施工記錄、單元工程質(zhì)量評定記錄、隱瞞工程質(zhì)量事故真相的施工單位，應視其情節(jié)輕重，建議有關(guān)部門給予批評、警告、降低資質(zhì)等級直至吊銷營業(yè)執(zhí)照的處罰。
(三)對違反技術(shù)規(guī)程、規(guī)范、質(zhì)量標準或設(shè)計文件的施工單位，通知建設(shè)、監(jiān)理單位采取糾正措施。問題嚴重時，可責令其停止施工。
(四)對使用未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的建筑材料、構(gòu)配件及設(shè)備等，責成建設(shè)(監(jiān)理)單位采取措施糾正。
(五)質(zhì)量監(jiān)督人員需持“水利質(zhì)量監(jiān)督員證”進行施工現(xiàn)場質(zhì)量都督，檢查施工質(zhì)量，有權(quán)調(diào)閱建設(shè)(監(jiān)理)單位和施工單位的檢測試驗成果、質(zhì)量評定記錄和施工記錄等。
(六)提請有關(guān)部門獎勵先進質(zhì)量管理單位及個人。
(七)提請有關(guān)部門或司法機關(guān)追究造成重大工程質(zhì)量事故的單位和個人的行政、經(jīng)濟、刑事責任。
第四章 質(zhì)量監(jiān)督
第十七條 水利工程建設(shè)項目質(zhì)量監(jiān)督方式以抽查為主。大型水利工程應建立質(zhì)量監(jiān)督項目站，中、小型水利工程可根據(jù)需要建立質(zhì)量監(jiān)督項目組，或進行巡回監(jiān)督檢查。質(zhì)量監(jiān)督項目站(組)每年的質(zhì)監(jiān)活動不少于四次。巡回監(jiān)督檢查次數(shù)應視工程建設(shè)總進度確定。
第十八條 項目法人(或建設(shè)單位)應在工程招標或開工前到相應的水利工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)辦理監(jiān)督手續(xù)，簽訂《水利工程質(zhì)量監(jiān)督申請書》，有關(guān)部門或單位應向質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)提交以下材料：
1、工程項目建設(shè)審批文件;
2、項目法人(或建設(shè)單位)與監(jiān)理、設(shè)計、施工單位簽訂的合同(或協(xié)議)副本;
3、建設(shè)、監(jiān)理、設(shè)計、施工單位的基本情況和工程質(zhì)量管理組織情況等資料。
從工程招標前辦理質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)，到工程竣工驗收委員會同意工程交付使用止，為水利工程建設(shè)項目的質(zhì)量監(jiān)督期。
第十九條 質(zhì)量監(jiān)督項目站(組)根據(jù)受監(jiān)督工程的規(guī)模、重要性等，制定質(zhì)量監(jiān)督計劃，確定質(zhì)量監(jiān)督的組織形式和人員。
第二十條 質(zhì)量監(jiān)督的主要內(nèi)容
1、施工準備階段
(1)對監(jiān)理、設(shè)計、施工和有關(guān)產(chǎn)品作單位的資質(zhì)進行復核;
(2)對主體工程施工前的準備工作進行監(jiān)督檢查;
(3)對施工單位檢測試驗室的資質(zhì)、技術(shù)力量、儀器設(shè)備等進行監(jiān)督檢查。
2、施工階段
(1)對建設(shè)、監(jiān)理單位的質(zhì)量檢查體系和施工單位的質(zhì)量保證體系以及設(shè)計單位現(xiàn)場服務情況等實施監(jiān)督檢查。
(2)監(jiān)督檢查技術(shù)規(guī)程、規(guī)范和質(zhì)量標準的執(zhí)行情況。
(3)對工程項目的單位工程、分部工程的劃分進行核定，對單元工作的質(zhì)量評定進行抽查，并檢查工程質(zhì)量評定資料的`準確、完整情況。
(4)監(jiān)督檢查重點施工工序、隱蔽工程，參加階段(中間)驗收并提出質(zhì)量評定報告。
(5)參與質(zhì)量事故的分析處理。
(6)對中間產(chǎn)品及成品質(zhì)量進行監(jiān)督抽查。
3、工程竣工階段
(1)參與審查竣工報告及竣工驗收資料;
(2)工程竣工驗收前，對工程質(zhì)量等級進行評定，向工程竣工驗收委員會提出工程質(zhì)量等級的評定報告。
第五章 質(zhì)量檢測
第二十一條 工程質(zhì)量檢測是工程質(zhì)量監(jiān)督和質(zhì)量檢查的重要手段。水利工程質(zhì)量檢測單位，必須取得省級以上計量認證合格證書，并以水利工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)授權(quán)，方可從事水利工程質(zhì)量檢測工作，檢測人員必須持證上崗。
第二十二條 水利工程質(zhì)量檢測單位主要承擔以下任務：
(一)核查受監(jiān)督工程參建單位試驗室的資質(zhì)、人員素質(zhì)、裝備、試驗方法及成果等。
(二)根據(jù)需要對工程質(zhì)量進行抽樣檢測，提出檢測報告。
(三)參與工程質(zhì)量事故調(diào)查分析提出處理方案。
(四)質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)委托的其他任務。
第二十三條 質(zhì)量檢測單位所出具的檢測鑒定報告必須實事求是，數(shù)據(jù)準確可靠，并對出具的數(shù)據(jù)和報告負法律責任。
第二十四條 工程質(zhì)量檢測有償服務，檢測費用由委托方支付。收費標準按有關(guān)規(guī)定確定。在處理工程質(zhì)量爭端時，發(fā)生的一切費用由責任方支付。
第六章 工程質(zhì)量監(jiān)督費
第二十五條 項目法人(或建設(shè)單位)應向質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)繳納工程質(zhì)量監(jiān)督費。工程質(zhì)量監(jiān)督費屬事業(yè)性收費。工程質(zhì)量監(jiān)督收費，根據(jù)省物價局、省財政廳、省水利(92)浙價費聯(lián)51號、(1992)財農(nóng)134號、浙水政(92)第60號文件及水利部《水利工程質(zhì)量監(jiān)督管理規(guī)定》，收費標準按水利工程建筑安裝工作量0.15%~0.25%收取，并按水利工程所在地域確定。原則上，大城市按受監(jiān)工程建筑安裝工作量的0.15%，中等城市按受監(jiān)工程建筑安裝工作量的0.20%，小城市按受監(jiān)工程建筑安裝工作量的0.25%收取。城區(qū)以外的水利工程可比照小城市的收費標準適當提高。
第二十六條 工程質(zhì)量監(jiān)督費由工程建設(shè)單位負責繳納。大中型工程在辦理質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)時，應根據(jù)總工期確定按年繳納計劃，年初一次結(jié)清年度工程質(zhì)量監(jiān)督費。小型水利工程在輸質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)時交納工程質(zhì)量監(jiān)督費的50%，余額由質(zhì)量監(jiān)督部門根據(jù)工程進度收取。
水利工程在工程竣工前必須繳清全部工程質(zhì)量監(jiān)督費，若概算調(diào)整，質(zhì)量監(jiān)督費應作相應調(diào)整。
第二十七條 質(zhì)量監(jiān)督費應用于質(zhì)量監(jiān)督工作的正常開支，支款專用，財務收支必須進行統(tǒng)一管理和統(tǒng)一核算，其具體使用和開支范圍如下：
(一)自收自支質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)的事業(yè)性費用;
(二)聘任質(zhì)量監(jiān)督員及差旅費的費用;
(三)檢測儀器、設(shè)備及交通工具購置、使用費用;
(四)委托抽樣檢測、試驗費用;
(五)工程質(zhì)量監(jiān)督會議及資料費用;
(六)業(yè)務培訓和技術(shù)咨詢費用;
(七)用于獎勵優(yōu)秀質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)、優(yōu)秀質(zhì)量監(jiān)督員的費用;
(八)其他用于質(zhì)量監(jiān)督方面的費用。
第七章 獎 懲
第二十八條 項目法人(或建設(shè)單位)有下列行為之一的，可予以通報批評或建議其主管部門按其他有關(guān)規(guī)定進行處理。
(一)未按規(guī)定辦理質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)的;
(二)向施工單位提供不合格建筑材料、設(shè)備、構(gòu)配件的;
(三)未按規(guī)定及時進行階段(中間)驗收就進行下一階段施工和未經(jīng)竣工驗收，而將工程投入使用的;
(四)發(fā)生重大工程質(zhì)量事故沒有按有關(guān)規(guī)定及時向有關(guān)部門報告的。
第二十九條 勘測設(shè)計、施工、監(jiān)理單位有下列行為之一的。根據(jù)情節(jié)輕重，予以通報批評，或建議有關(guān)主管部門降低其資質(zhì)等級直至收繳資質(zhì)證書。經(jīng)濟處理按合同辦理，觸犯法律的，按國家有關(guān)法律處理：
(一) 無證或超越次質(zhì)等級承接任務的;
(二)不接受水利工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)監(jiān)督的;
(三)施工圖設(shè)計滿足不了的工程質(zhì)量、進度要求的;設(shè)計單位現(xiàn)場服務不到位的;
(四)未向項目法人(或建設(shè)單位)提交竣工工程完整的技術(shù)檔案、試驗成果及有關(guān)資料的;
(五)使用未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的建筑材料和設(shè)備，擅自修改施工圖，或在施工中粗制濫造、偷工減料、偽造記錄和質(zhì)量評定成果的;
(六)發(fā)生重大工程質(zhì)量事故沒有及時按有關(guān)規(guī)定向有關(guān)部門報告的，工程未按規(guī)定進行質(zhì)量保修的;
(七)經(jīng)水利工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)核定工程質(zhì)量等級為不合格或工程需要加固或拆除的。
第三十條 質(zhì)量檢測單位偽造檢測數(shù)據(jù)、檢測結(jié)論的，視情節(jié)輕重，予以通報批評，建設(shè)有關(guān)部門降低其資質(zhì)等級直至收繳資質(zhì)證書，構(gòu)成犯罪的由司法機關(guān)依法追究其刑事責任。
第三十一條 對不認真履行水利工程質(zhì)量監(jiān)督職責的質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)，建議其水行政主管部門撤換負責人并進行機構(gòu)改組，或由上一級水利工程質(zhì)量都督機構(gòu)給予通報批評、撤銷授權(quán)。
質(zhì)量監(jiān)督員濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊的，由質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)提交水行政主管部門視情節(jié)輕重，給予行政處分，構(gòu)成犯罪的由司法機關(guān)依法追究其刑事責任。
第八章 附 則
第三十三條 本細則由浙江省水行政主管部門負責解釋。
第三十四條 本細則自發(fā)布之日起施行，原《浙江省水利水電基本建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督實施細則》同時廢止。
質(zhì)量管理制度11
第一章 總 則
第一條 根據(jù)國務院《質(zhì)量振興綱要(1996年-20xx年)》和有關(guān)規(guī)定，為了加強對水利工程的質(zhì)量管理，保證工程質(zhì)量，制定本規(guī)定。
第二條 凡在中華人民共和國境內(nèi)從事水利工程建設(shè)活動的單位(包括項目法人(建設(shè)單位)、監(jiān)理、設(shè)計、施工等單位)或個人，必須遵守本規(guī)定。
第三條 本規(guī)定所稱水利工程是指由國家投資、中央和地方合資、地方投資以及其他投資方式興建的防洪、除澇灌溉、水力發(fā)電、供水、圍墾等(包括配套與附屬工程)各類水利工程。
第四條 本規(guī)定所稱水利工程質(zhì)量是指在國家和水利行業(yè)現(xiàn)行的有關(guān)法律、法規(guī)、技術(shù)標準和批準的設(shè)計文件及工程合同中，對興建的水利工程的安全、適用、經(jīng)濟、美觀等特性的綜合要求。
第五條 水利部負責全國水利工程質(zhì)量管理工作。
各流域機構(gòu)受水利部的委托負責本流域由流域機構(gòu)管轄的水利工程的質(zhì)量管理工作，指導地方水行政主管部門的質(zhì)量管理工作。
各省、自治區(qū)、直轄市水行政主管部門負責本行政區(qū)域內(nèi)水利工程質(zhì)量管理工作。
第六條 水利工程質(zhì)量實行項目法人(建設(shè)單位)負責、監(jiān)理單位控制、施工單位保證和政府監(jiān)督相結(jié)合的質(zhì)量管理體制。
水利工程質(zhì)量由項目法人(建設(shè)單位)負全面責任。監(jiān)理、施工、設(shè)計單位按照合同及有關(guān)規(guī)定對各自承擔的工作負責。質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)履行政府部門監(jiān)督職能，不代替項目法人(建設(shè)單位)、監(jiān)理、設(shè)計、施工單位的質(zhì)量管理工作。水利工程建設(shè)各方均有責任和權(quán)利向有關(guān)部門和質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)反映工程質(zhì)量問題。
第七條 水利工程項目法人(建設(shè)單位)、監(jiān)理、設(shè)計、施工等單位的負責人，對本單位的質(zhì)量工作負領(lǐng)導責任。各單位在工程現(xiàn)場的項目負責人對本單位在工程現(xiàn)場的質(zhì)量工作負直接領(lǐng)導責任。各單位的工程技術(shù)負責人對質(zhì)量工作負技術(shù)責任。具體工作人員為直接責任人。
第八條 水利工程建設(shè)各單位要積極推行全面質(zhì)量管理，采用先進的質(zhì)量管理模式和管理手段，推廣先進的科學技術(shù)和施工工藝，依靠科技進步和加強管理，努力創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程，不斷提高工程質(zhì)量。
各級水行政主管部門要對提高工程質(zhì)量做出貢獻的單位和個人實行獎勵。
第九條 水利工程建設(shè)各單位要加強質(zhì)量法制教育，增強質(zhì)量法制觀念，把提高勞動者的素質(zhì)作為提高質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，加強對管理人員和職工的質(zhì)量意識和質(zhì)量管理知識的教育，建立和完善質(zhì)量管理的激勵機制，積極開展群眾性質(zhì)量管理和合理化建議活動。
第二章 工程質(zhì)量監(jiān)督管理
第十條 政府對水利工程的質(zhì)量實行監(jiān)督的制度。
水利工程按照分級管理的原則由相應水行政主管部門授權(quán)的質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)實施質(zhì)量監(jiān)督。
第十一條 水利工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)，必須按照水利部有關(guān)規(guī)定設(shè)立，經(jīng)省級以上水行政主管部門資質(zhì)審查合格，方可承擔水利工程的質(zhì)量監(jiān)督工作。
各級水利工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)，必須建立健全質(zhì)量監(jiān)督工作機制，完善監(jiān)督手段，增強質(zhì)量監(jiān)督的權(quán)威性和有效性。
各級水利工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)，要加強對貫徹執(zhí)行國家和水利部有關(guān)質(zhì)量法規(guī)、規(guī)范情況的檢查，堅決查處有法不依、執(zhí)法不嚴、違法不究以及濫用職權(quán)的行為。
第十二條 水利部水利工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)負責對流域機構(gòu)、省級水利工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)和水利工程質(zhì)量檢測單位進行統(tǒng)一規(guī)劃、管理和資質(zhì)審查。
各省、自治區(qū)、直轄市設(shè)立的水利工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)負責本行政區(qū)域內(nèi)省級以下水利工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)和水利工程質(zhì)量檢測單位統(tǒng)一規(guī)劃管理和資質(zhì)審查。
第十三條 水利工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)負責監(jiān)督設(shè)計、監(jiān)理、施工單位在其資質(zhì)等級允許范圍內(nèi)從事水利工程建設(shè)的質(zhì)量工作;負責檢查、督促建設(shè)、監(jiān)理、設(shè)計、施工單位建立健全質(zhì)量體系。
水利工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)，按照國家和水利行業(yè)有關(guān)工程建設(shè)法規(guī)、技術(shù)標準和設(shè)計文件實施工程質(zhì)量監(jiān)督，對施工現(xiàn)場影響工程質(zhì)量的行為進行監(jiān)督檢查。
第十四條 水利工程質(zhì)量監(jiān)督實施以抽查為主的監(jiān)督方式，運用法律和行政手段，做好監(jiān)督抽查后的處理工作。工程竣工驗收時，質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)應對工程質(zhì)量等級進行核定。未經(jīng)質(zhì)量核定或核定不合格的工程，施工單位不得交驗，工程主管部門不能驗收，工程不得投入使用。
第十五條 根據(jù)需要，質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)可委托經(jīng)計量認證合格的檢測單位，對水利工程有關(guān)部位以及所采用的建筑材料和工程設(shè)備進行抽樣檢測。
水利部水利工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)認定的水利工程質(zhì)量檢測機構(gòu)出具的數(shù)據(jù)是全國水利系統(tǒng)的最終檢測。
各省級水利工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)認定的水利工程質(zhì)量檢測機構(gòu)所出具的檢測數(shù)據(jù)是本行政區(qū)域內(nèi)水利系統(tǒng)的最高檢測。
第三章 項目法人(建設(shè)單位)質(zhì)量管理
第十六條 項目法人(建設(shè)單位)應根據(jù)國家和水利部有關(guān)規(guī)定依法設(shè)立，主動接受水利工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)對其質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查。
第十七條 項目法人(建設(shè)單位)應根據(jù)工程規(guī)模和工程特點，按照水利部有關(guān)規(guī)定，通過資質(zhì)審查招標選擇勘測設(shè)計、施工、監(jiān)理單位并實行合同管理。在合同文件中，必須有工程質(zhì)量條款，明確圖紙、資料、工程、材料、設(shè)備等的質(zhì)量標準及合同雙方的質(zhì)量責任。
第十八條 項目法人(建設(shè)單位)要加強工程質(zhì)量管理，建立健全施工質(zhì)量檢查體系，根據(jù)工程特點建立質(zhì)量管理機構(gòu)和質(zhì)量管理制度。
第十九條 項目法人(建設(shè)單位)在工程開工前，應按規(guī)定向水利工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)辦理工程質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)。在工程施工過程中，應主動接受質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)對工程質(zhì)量的監(jiān)督檢查。
第二十條 項目法人(建設(shè)單位)應組織設(shè)計和施工單位進行設(shè)計交底;施工中應對工程質(zhì)量進行檢查，工程完工后，應及時組織有關(guān)單位進行工程質(zhì)量驗收、簽證。
第四章 監(jiān)理單位質(zhì)量管理
第二十一條 監(jiān)理單位必須持有水利部頒發(fā)的監(jiān)理單位資格等級證書，依照核定的監(jiān)理范圍承擔相應水利工程的監(jiān)理任務。監(jiān)理單位必須接受水利工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)對其監(jiān)理資格質(zhì)量檢查體系及質(zhì)量監(jiān)理工作的監(jiān)督檢查。
第二十二條 監(jiān)理單位必須嚴格執(zhí)行國家法律、水利行業(yè)法規(guī)、技術(shù)標準，嚴格履行監(jiān)理合同。
第二十三條 監(jiān)理單位根據(jù)所承擔的監(jiān)理任務向水利工程施工現(xiàn)場派出相應的監(jiān)理機構(gòu)，人員配備必須滿足項目要求。監(jiān)理工程師上崗必須持有水利部頒發(fā)的監(jiān)理工程師崗位證書，一般監(jiān)理人員上崗要經(jīng)過崗前培訓。
第二十四條 監(jiān)理單位應根據(jù)監(jiān)理合同參與招標工作，從保證工程質(zhì)量全面履行工程承建合同出發(fā)，簽發(fā)施工圖紙;審查施工單位的施工組織設(shè)計和技術(shù)措施;指導監(jiān)督合同中有關(guān)質(zhì)量標準、要求的實施;參加工程質(zhì)量檢查、工程質(zhì)量事故調(diào)查處理和工程驗收工作。
第五章 設(shè)計單位質(zhì)量管理
第二十五條 設(shè)計單位必須按其資質(zhì)等級及業(yè)務范圍承擔勘測設(shè)計任務，并應主動接受水利工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)對其資質(zhì)等級及質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查。
第二十六條 設(shè)計單位必須建立健全設(shè)計質(zhì)量保證體系，加強設(shè)計過程質(zhì)量控制，健全設(shè)計文件的.審核、會簽批準制度，做好設(shè)計文件的技術(shù)交底工作。
第二十七條 設(shè)計文件必須符合下列基本要求：
(一)設(shè)計文件應當符合國家、水利行業(yè)有關(guān)工程建設(shè)法規(guī)、工程勘測設(shè)計技術(shù)規(guī)程、標準和合同的要求。
(二)設(shè)計依據(jù)的基本資料應完整、準確、可靠，設(shè)計論證充分，計算成果可靠。
(三)設(shè)計文件的深度應滿足相應設(shè)計階段有關(guān)規(guī)定要求，設(shè)計質(zhì)量必須滿足工程質(zhì)量、安全需要并符合設(shè)計規(guī)范的要求。
第二十八條 設(shè)計單位應按合同規(guī)定及時提供設(shè)計文件及施工圖紙，在施工過程中要隨時掌握施工現(xiàn)場情況，優(yōu)化設(shè)計，解決有關(guān)設(shè)計問題。對大中型工程，設(shè)計單位應按合同規(guī)定在施工現(xiàn)場設(shè)立設(shè)計代表機構(gòu)或派駐設(shè)計代表。
第二十九條 設(shè)計單位應按水利部有關(guān)規(guī)定在階段驗收、單位工程驗收和竣工驗收中，對施工質(zhì)量是否滿足設(shè)計要求提出評價意見。
第六章 施工單位質(zhì)量管理
第三十條 施工單位必須按其資質(zhì)等級和業(yè)務范圍承攬工程施工任務，接受水利工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)對其資質(zhì)和質(zhì)量保證體系的監(jiān)督檢查。
第三十一條 施工單位必須依據(jù)國家、水利行業(yè)有關(guān)工程建設(shè)法規(guī)、技術(shù)規(guī)程、技術(shù)標準的規(guī)定以及設(shè)計文件和施工合同的要求進行施工，并對其施工的工程質(zhì)量負責。
第三十二條 施工單位不得將其承接的水利建設(shè)項目的主體工程進行轉(zhuǎn)包。對工程的分包，分包單位必須具備相應資質(zhì)等級，并對其分包工程的施工質(zhì)量向總包單位負責，總包單位對全部工程質(zhì)量向項目法人(建設(shè)單位)負責。工程分包必須經(jīng)過項目法人(建設(shè)單位)的認可。
第三十三條 施工單位要推行全面質(zhì)量管理，建立健全質(zhì)量保證體系，制定和完善崗位質(zhì)量規(guī)范、質(zhì)量責任及考核辦法，落實質(zhì)量責任制。在施工過程中要加強質(zhì)理檢驗工作，認真執(zhí)行“三檢制”，切實做好工程質(zhì)量的全過程控制。
第三十四條 工程發(fā)生質(zhì)量事故，施工單位必須按照有關(guān)規(guī)定向監(jiān)理單位、項目法人(建設(shè)單位)及有關(guān)部門報告，并保護好現(xiàn)場，接受工程質(zhì)量事故調(diào)查，認真進行事故處理。
第三十五條 竣工工程質(zhì)量必須符合國家和水利行業(yè)現(xiàn)行的工程標準及設(shè)計文件要求，并應向項目法人(建設(shè)單位)提交完整的技術(shù)檔案、試驗成果及有關(guān)資料。
第七章 建筑材料、設(shè)備采購的質(zhì)量管理和工程保修
第三十六條 建筑材料和工程設(shè)備的質(zhì)量由采購單位承擔相應責任。凡進入施工現(xiàn)場的建筑材料和工程設(shè)備均應按有關(guān)規(guī)定進行檢驗。經(jīng)檢驗不合格的產(chǎn)品不得用于工程。
第三十七條 建筑材料和工程設(shè)備的采購單位具有按合同規(guī)定自主采購的權(quán)利，其它單位或個人不得干預。
第三十八條 建筑材料或工程設(shè)備應當符合下列要求：
(一)有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格證明;
(二)有中文標明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠名和廠址;
(三)產(chǎn)品包裝和商標式樣符合國家有關(guān)規(guī)定和標準要求;
(四)工程設(shè)備應有產(chǎn)品詳細的使用說明書，電氣設(shè)備還應附有線路圖;
(五)實施生產(chǎn)許可證或?qū)嵭匈|(zhì)量認證的產(chǎn)品，應當具有相應的許可證或認證證書。
第三十九條 水利工程保修期從工程移交證書寫明的工程完工日起一般不少于一年。有特殊要求的工程，其保修期限在合同中規(guī)定。
工程質(zhì)量出現(xiàn)永久性缺陷的，承擔責任的期限不受以上保修期限制。
第四十條 水利工程在規(guī)定的保修期內(nèi)，出現(xiàn)工程質(zhì)量問題，一般由原施工單位承擔保修，所需費用由責任方承擔。
第八章 罰 則
第四十一條 水利工程發(fā)生重大工程質(zhì)量事故，應嚴肅處理。對責任單位予以通報批評、降低資質(zhì)等級或收繳資質(zhì)證書;對責任人給予行政紀律處分，構(gòu)成犯罪的，移交司法機關(guān)進行處理。
第四十二條 因水利工程質(zhì)量事故造成人身傷亡及財產(chǎn)損失的，責任單位應按有關(guān)規(guī)定，給予受損方經(jīng)濟賠償。
第四十三條 項目法人(建設(shè)單位)有下列行為之一的，由其主管部門予以通報批評或其它紀律處理。
(一)未按規(guī)定選擇相應資質(zhì)等級的勘測設(shè)計、施工、監(jiān)理單位的;
(二)未按規(guī)定辦理工程質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)的;
(三)未按規(guī)定及時進行已完工程驗收就進行下一階段施工和未經(jīng)竣工或階段驗收，而將工程交付使用的;
(四)發(fā)生重大工程質(zhì)量事故沒有按有關(guān)規(guī)定及時向有關(guān)部門報告的。
第四十四條 勘測設(shè)計、施工、監(jiān)理單位有下列行為之一的，根據(jù)情節(jié)輕重，予以通報批評、降低資質(zhì)等級直至收繳資質(zhì)證書，經(jīng)濟處理按合同規(guī)定辦理，觸犯法律的，按國家有關(guān)法律處理：
(一)無證或超越資質(zhì)等級承接任務的;
(二)不接受水利工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)監(jiān)督的;
(三)設(shè)計文件不符合本規(guī)定第二十七條要求的;
(四)竣工交付使用的工程不符合本規(guī)定第三十五條要求的;
(五)未按規(guī)定實行質(zhì)量保修的;
(六)使用未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的建筑材料和工程設(shè)備，或在工程施工中粗制濫造、偷工減料、偽造記錄的;
(七)發(fā)生重大工程質(zhì)量事故沒有及時按有關(guān)規(guī)定向有關(guān)部門報告的;
(八)經(jīng)水利工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)核定工程質(zhì)量等級為不合格或工程需加固或拆除的。
第四十五條 檢測單位偽造檢驗數(shù)據(jù)或偽造檢驗結(jié)論的，根據(jù)情節(jié)輕重，予以通報批評、降低資質(zhì)等級直至收繳資質(zhì)證書。因偽造行為造成嚴重后果的，按國家有關(guān)規(guī)定處理。
第四十六條 對不認真履行水利工程質(zhì)量監(jiān)督職責的質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)，由相應水行政主管部門或其上一級水利工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)給予通報批評、撤換負責人或撤銷授權(quán)并進行機構(gòu)改組。
從事工程質(zhì)量監(jiān)督的工作人員執(zhí)法不嚴，違法不究或者濫用職權(quán)、貪污受賄，由其所在單位或上級主管部門給予行政處分，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。
第九章 附 則
第四十七條 本規(guī)定由水利部負責解釋。
第四十八條 本規(guī)定自發(fā)布之日起施行。
質(zhì)量管理制度12
一、質(zhì)量方針
以質(zhì)量求生存，以信譽謀發(fā)展。生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，滿足客戶需要，鑄就國盛口牌。
二、質(zhì)量目標
1、認真貫徹執(zhí)行國家齒輪生產(chǎn)標準和安全生產(chǎn)標準以及工廠作業(yè)指導書。
2、為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務，使客戶滿意度達到90%以上，產(chǎn)品在客戶處加工合格率達到99%。
3、建立和實施有效的工廠質(zhì)量管理體系。
三、質(zhì)量細則
1、生產(chǎn)操作工必須嚴格按工藝、按要求、按圖紙、按標準進行操作。不明白的地方要問清楚搞明白方可進行生產(chǎn)。不按圖紙要求和工藝標準，自行操作的，由此造成的后果一律由操作者負責，返工產(chǎn)品不計報酬。造成產(chǎn)品批量報廢的，按原材料價格20%進行賠償。在此基礎(chǔ)上，視情節(jié)嚴重上報總經(jīng)理給予處理。
2、不生產(chǎn)不合格品、不接收不合格品、不合格品不出庫。即自己不生產(chǎn)不合格的產(chǎn)品，不接收前道流轉(zhuǎn)下來的不合格品，不把不合格品轉(zhuǎn)入下道工序。前道流轉(zhuǎn)下來的產(chǎn)品質(zhì)量后道有檢查把關(guān)的責任，如不檢查，所造成的工時延誤等損失由接收人負責。
3、保證產(chǎn)品的可追溯性。凡是產(chǎn)品生產(chǎn)過程中有要求的'工藝、尺寸，操作者必須嚴格按照要求進行生產(chǎn)，不得遺忘或漏檢。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)未按照圖紙要求加工，對其所做產(chǎn)品重新全部檢測。
4、每天檢查本工序、產(chǎn)品工裝夾具和量具的精度是否符合生產(chǎn)標準。杜絕由于工裝夾具和量具精度缺失所造成的廢品和返工現(xiàn)象。由此所造成的產(chǎn)品報廢和返工由操作工自行負責賠償。發(fā)現(xiàn)工裝夾具和量具精度缺失應即時上報并與更換，人為導致量具損壞者由操作工賠償相應損失。各自保管好個人的量具，出現(xiàn)丟失，別人損壞，自行負責。
5、巡檢專職人員和管理人員不定期對各道工序、各個產(chǎn)品進行抽檢，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題督促操作工即時返工。發(fā)現(xiàn)重大質(zhì)量問題應即時上報給廠部。
6、為做到以防為主，把好質(zhì)量關(guān)，專職檢驗人員要當好三員，做好三幫，"三員"即是質(zhì)量檢查員又是質(zhì)量宣傳員，技術(shù) 輔導員，"三幫"幫助工人找出并分析不良產(chǎn)品產(chǎn)生的原因，幫助工人增強質(zhì)量第一思想，幫助解決質(zhì)量問題。
7、對于生產(chǎn)過程中隨時出現(xiàn)的不良品（返修品、品、回用品、次品）要及時做好標記，并加以隔離：
（7、1）返修品經(jīng)修復并檢查合格后，方準進行下道工序的加工。
�。�7、2）廢品應訂（寫）上標記，返回原工序繼續(xù)加工或轉(zhuǎn)入廢品區(qū)。
�。�7、3）次品、不算產(chǎn)值，加蓋次品標記單獨存放，在生產(chǎn)過程中，只允許合格及經(jīng)同意的回用品流傳，流出。
8、操作工在生產(chǎn)過程中應多思考，多琢磨。對提出合理化建議使工藝質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量得到鞏固和提高的，經(jīng)廠部研究上報總經(jīng)理同意，必須執(zhí)行。
質(zhì)量管理制度13
文件名稱：中藥飲片進、存、銷管理制度
編號：017
起草部門：質(zhì)量管理部
起草人：***
審閱人：***
起草日期：XX.5.1
批準日期：XX.5.1
執(zhí)行日期：XX.5.1
(1)為加強中藥飲片經(jīng)營管理，確�？茖W、合理、安全、準確地經(jīng)營中藥飲片，杜絕銷售假藥、劣藥，根據(jù)《藥品管理法》及《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》制定本制度。
(2)中藥飲片購進管理：
�、偎徶兴庯嬈仨毷呛戏ǖ纳a(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)的合法藥品;
②所購中藥飲片應有包裝，包裝上應有品名、規(guī)格、生產(chǎn)企業(yè)、生產(chǎn)日期，實施批準文號管理的中藥飲片還應有藥品批準文號和生產(chǎn)批號;
�、圪忂M進口中藥飲片應有加蓋供貨單位質(zhì)量管理機構(gòu)原印章的《進口藥材批件》及《進口藥材檢驗報告書》復印件;
�、茉撆谥贫磁谥频闹兴庯嬈坏觅徣�。
(3)中藥飲片驗收管理：
�、衮炇諉T應按照法定標準和合同規(guī)定的質(zhì)量條款對購進的中藥飲片進行逐批驗收;
�、隍炇諘r應同時對中藥飲片的包裝、標簽及有關(guān)要求的證明或文件進行逐一檢查;
�、垓炇諔凑找�(guī)定的的方法進行抽樣檢查;
④驗收應按規(guī)定做好驗收記錄，記載供貨單位、數(shù)量、到貨日期、品名、規(guī)格、生產(chǎn)廠商、生產(chǎn)日期、質(zhì)量狀況、驗收結(jié)論和驗收人員等項內(nèi)容;實施批準文號管理的中藥飲片還應記載藥品的批準文號和生產(chǎn)批號;
⑤驗收記錄應保存三年;
(4)中藥飲片儲存與陳列管理
�、賾凑罩兴庯嬈瑑Υ鏃l件的要求儲存于相應庫中，易串味藥品應單獨存放;
�、谥兴庯嬈瑧雌涮匦圆扇「稍锏确椒B(yǎng)護，根據(jù)實際需要采取防塵、防潮、防污染以及防蟲、防鼠、防霉變等措施;
③中藥飲片應定期采取養(yǎng)護措施，按季度對飲片全部巡檢一遍。
④中藥飲片裝斗前應進行裝斗復核，不得錯斗、串斗，并做好記錄;
�、葜兴庯嬈b斗前應進行凈選、過篩，定期清理格斗，飲片斗前應寫正名、正字，防止混藥;
�、揎嬈瞎駪獔�(zhí)行先產(chǎn)先出、先進先出，易變先出的裝斗原則;
⑦每天工作完畢整理營業(yè)場所，保持柜櫥內(nèi)外清潔，無雜物;
(5)中藥飲片的銷售管理
嚴把飲片銷售質(zhì)量關(guān)，銷售的中藥飲片應符合炮制規(guī)范，并做到計量準確，配方使用的中藥飲片，必須是經(jīng)過加工炮制的中藥品種;
文件名稱：員工培訓教育管理制度
編號：018
起草部門：質(zhì)量管理部
起草人：***
審閱人：***
起草日期：XX.5.1
批準日期：XX.5.1
執(zhí)行日期：XX.5.1
(1)為不斷提高員工整體素質(zhì)及業(yè)務水平，規(guī)范全員質(zhì)量培訓教育工作，根據(jù)《藥品管理法》及gsp等相關(guān)法律法規(guī)，特制定本制度。
(2)本制度適用于本店所有在職員工的質(zhì)量教育培訓工作與考核工作的管理。
(3)質(zhì)量負責人負責制定年度質(zhì)量培訓計劃，開展企業(yè)員工質(zhì)量教育培訓和考核工作。
(4)企業(yè)質(zhì)量管理部門根據(jù)企業(yè)制定的年度培訓計劃合理安排全年的質(zhì)量教育、培訓工作，建立職工質(zhì)量教育培訓檔案。
(5)質(zhì)量知識培訓方式以組織集中學習和自學方式為主，以外部培訓為輔。
(6)企業(yè)新錄入人員上崗前須進行質(zhì)量教育與培訓，主要培訓內(nèi)容包括《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等相關(guān)法規(guī)，崗位操作程序、記錄的登記方法等。
(7)企業(yè)質(zhì)量管理人員、質(zhì)量驗收人員及其他藥學專業(yè)技術(shù)人員每年應接受繼續(xù)教育，從事養(yǎng)護、保管、銷售等工作的人員，每年應接受企業(yè)的繼續(xù)教育。
(8)參加外部培訓及在職接受繼續(xù)學歷教育的人員，應將考核結(jié)果或相應的培訓教育證書原件交企業(yè)管理部驗證后，留復印件存檔。
(9)企業(yè)內(nèi)部教訓教育的考核，由質(zhì)量負責人根據(jù)培訓內(nèi)容的不同可選擇閉卷考試、筆記、口試及現(xiàn)場操作等考核方式，并將考核結(jié)果存檔。
(10)培訓、教育考核結(jié)果，應作為企業(yè)有關(guān)崗位人員聘用的主要依據(jù)，并作為員工晉級、加薪或獎懲等工作的參考依據(jù)。
文件名稱：質(zhì)量管理工作情況檢查及考核制度
編號：019
起草部門：質(zhì)量管理部
起草人：***
審閱人：***
起草日期：XX.5.1
批準日期：XX.5.1
執(zhí)行日期：XX.5.1
(1)為貫徹執(zhí)行《中華人民共和國藥品管理法》及《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》，進一步落實各項管理制度和規(guī)定，保證企業(yè)在經(jīng)營中創(chuàng)造一流的質(zhì)量、一流的服務，以達到創(chuàng)建本企業(yè)知名品牌的目的，做到藥品高質(zhì)量，員工高素質(zhì)，服務創(chuàng)一流，企業(yè)創(chuàng)名牌，特制定本制度。
(2)員工培訓教育管理制度的`考核：
�、偎幤焚忂M、驗收制度的檢查考核：每月對藥品購進及驗收的進貨單，驗收單進行一次清理自查，查是否正規(guī)渠道進貨，所購藥品注冊商標、批準文號、生產(chǎn)批號及品名、規(guī)格、說明書是否齊全;所簽訂的合同是否規(guī)范、合法，每年清查一次，發(fā)現(xiàn)問題對相關(guān)人員予以經(jīng)濟處罰。
②藥品貯存、養(yǎng)護制度的檢查考核：每季度對倉庫藥品貯存養(yǎng)護情況進行檢查，查藥品分類貯存和堆垛是否按要求存放，有無混垛現(xiàn)象;是否按色標(區(qū))存放藥品的要求;庫房溫度、濕度必須每日上下午是否實時測定檢查并有記錄;每年考核一次，對未按標準執(zhí)行的督促整改并給當事人予以經(jīng)濟處罰。
③對《藥品銷售及處方調(diào)配管理制度》的檢查考核：每年對駐店藥師處方審核情況進行一次考核，查是否按規(guī)定銷售處方藥及對顧客的用藥咨詢能否做到耐心細致，對未按標準執(zhí)行的督促整改并給當事人予以經(jīng)濟處罰。
④對拆零藥品和藥品陳列管理制度的檢查考核：每年一次全面檢查拆零藥品是否按規(guī)定存放，陳列是否符合規(guī)定要求，對未按規(guī)定執(zhí)行的督促整改并給當事人予以經(jīng)濟處罰。
�、輰π谒幤饭芾碇贫鹊臋z查考核：每年對倉庫和陳列藥品的有效期藥品進行一次檢查，查是否做到不混垛，是否做到先進先出，近期先出，近效期藥品是否催銷。對未按標準執(zhí)行造成損失的，追究責任人并要求當事人經(jīng)濟賠償。
�、迣Α顿|(zhì)量事故管理制度》、《藥品不良應反報告制度》和《不合格藥品管理制度》的檢查考核：每年考核一次，主要是查是否按規(guī)定記錄、匯報，對不按時限報告或報告記錄含糊、不準確的給予有關(guān)人員經(jīng)濟處罰。
⑦對質(zhì)量信息管理制度、服務質(zhì)量管理制度以及健康管理的檢查考核：有無收集藥品質(zhì)量信息、對直接接觸藥品人員進行健康體檢并建立檔案，員工是否遵守職業(yè)道德，是否做到規(guī)范服務、熱情服務、站立服務，有無與與顧客爭吵。每年一次檢查，對違反規(guī)定行為的有關(guān)人員給予經(jīng)濟處罰。
⑧對首營企業(yè)和首營品種審核制度的考核：是否按規(guī)定收集首營企業(yè)和首營品種所需的材料并按規(guī)定審批，對未按規(guī)定執(zhí)行的督促整改并給當事人予以經(jīng)濟處罰。
(4)檢查考核辦法
質(zhì)量管理制度14
1、在車間主任領(lǐng)導下，負責本班的檢修任務及行政管理工作，在業(yè)務上受車間技術(shù)員指導。
2、帶領(lǐng)全班人員學習并嚴格執(zhí)行《電業(yè)安全工作規(guī)程》，嚴禁違章指揮，對本班成員的人身安全及管轄范圍內(nèi)的設(shè)備安全負責。
3、組織全班熱工人員每日定期對熱工設(shè)備進行巡回檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報及時處理，確保機組運行安全，并做好記錄。
4、貫徹執(zhí)行有關(guān)熱工工藝標準和規(guī)范，建立正常的檢修試驗秩序，組織編制本班管理范圍內(nèi)設(shè)備檢修試驗計劃，匯總并申報備品配件清單及委托加工項目。
5、組織全班人員進行政治、業(yè)務學習，不斷提高政治覺悟和業(yè)務技術(shù)水平，認真實施技術(shù)改進措施和技術(shù)組織措施計劃，組織全班人員完成設(shè)備的大、小修和消除設(shè)備缺陷。
6、有權(quán)對不符合工藝要求和安全規(guī)定的設(shè)備系統(tǒng)提出意見，并反映提請車間領(lǐng)導解決。
7、有權(quán)安排全班人員的'工作，并對全班人員的獎勵及批評處理有權(quán)提出意見。
8、加強班組管理，推行經(jīng)濟核算，降低原材料的消耗，加強工具保管和使用。
9、完成車間交給的其他任務。
質(zhì)量管理制度15
目的：
對產(chǎn)品特性進行監(jiān)視和測量，確保不合格采購件、外協(xié)件、過程產(chǎn)品不投入使用，不轉(zhuǎn)入下道工序，不合格成品不得出廠，驗證產(chǎn)品是否符合規(guī)定要求。
范圍：
適用于本公司采購件、外協(xié)加工部件、過程產(chǎn)品的檢驗，最終產(chǎn)品的檢驗。
職責：
廠長負責產(chǎn)品檢驗的控制，負責不合格品的評審和處置的控制；質(zhì)量管理部門是負責外協(xié)件檢驗、過程產(chǎn)品檢驗、成品的檢驗和記錄的主要職能部門；相關(guān)部門負責保存相關(guān)采購記錄及采購產(chǎn)品檢驗記錄。
1.檢驗依據(jù)
檢驗標準：國家標準、企業(yè)標準、技術(shù)文件、檢驗規(guī)程、合同、協(xié)議。
質(zhì)管部門根據(jù)《檢驗標準》明確檢測點、抽樣方案、檢測項目、檢測方法、使用的檢測設(shè)備等。
2.進貨驗證
2.1倉庫管理員職責
對生產(chǎn)購進物資包括倉庫保管員核對，確認原材料品名，數(shù)量等無誤、包裝無損后，置于待檢區(qū)，并通知檢驗員檢驗。
2.2檢驗員根據(jù)《檢驗標準》進行全數(shù)或抽樣驗證，并填寫《原料驗收報告》：
a)檢驗合格。倉庫辦理入庫手續(xù)并做好標識。
b)檢驗不合格時，按《不合格品控制程序》進行處理。
2.3采購產(chǎn)品的驗證方式
驗證方式可包括檢驗、測量、觀察、工藝驗證，提供合格證明文件等方式。
3.生產(chǎn)過程檢驗
本公司對生產(chǎn)過程中所有工序形成的產(chǎn)品都應按規(guī)定進行檢驗。
3.1生產(chǎn)過程檢驗的依據(jù)為：
a)產(chǎn)品設(shè)計圖樣；
b)產(chǎn)品技術(shù)標準或技術(shù)條件；
c)工藝規(guī)程等工藝技術(shù)文件；
3.2生產(chǎn)過程檢驗分為自檢、互檢和專檢。
工件加工或組裝完工后，生產(chǎn)操作人員應按工藝規(guī)程要求進行自檢。若自檢發(fā)現(xiàn)不合格品，操作人員應立即報告專職檢驗人員確認，并按照《不合格品控制程序》處理。
下道工序的操作人員對進入本工序的上道工序的產(chǎn)品應進行認真核對和檢查（互檢），驗證合格后方可接收。若互檢發(fā)現(xiàn)不合格品，互檢人員應立即報告專職檢驗人員確認，并按照《不合格品控制程序》處理。生產(chǎn)過程的專職檢驗實行巡回檢驗和完工檢驗制度。
凡未經(jīng)檢驗或未全部完成本工序規(guī)定檢驗項目的產(chǎn)品不得轉(zhuǎn)入下道工序。若有特殊情況需要例外放行時，應由主管生產(chǎn)人員負責辦理例外放行書面申請，報廠長批準。
對批準例外放行的產(chǎn)品，生產(chǎn)操作人員負責進行標識，檢驗人員負責做好記錄，以便一旦發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)定要求時，能立即追回和更換，并且要邊放行邊檢驗。
4.成品檢驗、試驗
4.1成品檢驗、試驗的依據(jù)：
a)產(chǎn)品技術(shù)標準或技術(shù)條件；
b)產(chǎn)品設(shè)計圖樣；
c)產(chǎn)品試驗大綱；
d)產(chǎn)品驗收規(guī)范；
編制的產(chǎn)品驗收大綱、產(chǎn)品驗收規(guī)范應符合相關(guān)產(chǎn)品執(zhí)行的國家或行業(yè)技術(shù)標準的.規(guī)定。
4.2成品驗收程序
成品檢驗和試驗前，檢驗人員應確認所有規(guī)定的檢驗（包括進貨檢驗、生產(chǎn)過程檢驗）均已完成且結(jié)果滿足規(guī)定要求后方可進行最終檢驗和試驗。
檢驗和試驗人員要嚴格按照產(chǎn)品試驗大綱、產(chǎn)品驗收規(guī)范中規(guī)定的檢驗和試驗項目及檢驗程序進行成品的檢驗和試驗，并按規(guī)定填寫檢驗和試驗記錄。
成品檢驗和試驗中若發(fā)現(xiàn)不合格品，檢驗和試驗人員應進行標識和記錄，生產(chǎn)部門負責隔離（可行時），并按程序文件《不合格品控制程序》中的有關(guān)規(guī)定進行評審和處置。
成品檢驗和試驗結(jié)束后，由授權(quán)的檢驗人員確認規(guī)定的各項檢驗和試驗均已完成，且有關(guān)數(shù)據(jù)和質(zhì)量記錄齊備，結(jié)果符合要求，方可簽發(fā)產(chǎn)品合格證，準許產(chǎn)品出廠。
若有特殊情況，成品檢驗和試驗未完成而需出廠時，須經(jīng)總經(jīng)理批準，并應得到顧客的同意，方可先放行產(chǎn)品出廠，然后再繼續(xù)完成相關(guān)的檢驗和試驗。
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