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志愿者管理制度

時(shí)間:2024-08-13 11:11:55 制度 我要投稿

[精華]志愿者管理制度

  在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中,很多情況下我們都會(huì)接觸到制度,制度是指在特定社會(huì)范圍內(nèi)統(tǒng)一的、調(diào)節(jié)人與人之間社會(huì)關(guān)系的一系列習(xí)慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規(guī))、戒律、規(guī)章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會(huì)認(rèn)可的非正式約束、國(guó)家規(guī)定的正式約束和實(shí)施機(jī)制三個(gè)部分構(gòu)成。相信很多朋友都對(duì)擬定制度感到非?鄲腊,下面是小編為大家整理的志愿者管理制度,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

[精華]志愿者管理制度

志愿者管理制度1

  第一章總則

  第一條為倡導(dǎo)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神,規(guī)范和促進(jìn)志愿服務(wù)活動(dòng),推動(dòng)精神文明建設(shè),有效使用志愿者資源,保證志愿者隊(duì)伍素質(zhì),推動(dòng)志愿者服務(wù)工作規(guī)范化、制度化,進(jìn)而促進(jìn)志愿服務(wù)的健康發(fā)展。根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)之規(guī)定,結(jié)合本機(jī)構(gòu)實(shí)際情況,制定本管理辦法。

  第二條志愿者服務(wù)是指在盾諾社會(huì)工作服務(wù)中心(以下簡(jiǎn)稱“中心”)的倡導(dǎo)和支持下,從服務(wù)對(duì)象的需求出發(fā),組建以服務(wù)領(lǐng)域?yàn)闉槠瑓^(qū)的組織網(wǎng)絡(luò),開展各種無(wú)償公益服務(wù)。

  第三條志愿者是在本機(jī)構(gòu)登記并獲得其同意,自愿為他人和社會(huì)提供無(wú)償服務(wù)的人員。

  第二章機(jī)構(gòu)和職責(zé)

  第四條志愿者服務(wù)工作組由“中心”志愿者服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組和志愿者服務(wù)隊(duì)組成。

  第五條志愿者服務(wù)工作組的職責(zé):在“中心”的領(lǐng)導(dǎo)下,招募、培訓(xùn)、管理志愿者,確立服務(wù)項(xiàng)目,落實(shí)服務(wù)活動(dòng),為社會(huì)公益工作和社會(huì)保障工作等提供服務(wù)。

  第六條一個(gè)規(guī)范化的志愿者服務(wù)工作組必須具備“八個(gè)有”:有統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)〈統(tǒng)一懸掛“中心”標(biāo)識(shí)〉;有必要辦公場(chǎng)地和辦公設(shè)備;有一支相對(duì)穩(wěn)定的志愿者隊(duì)伍;有志愿者和服務(wù)對(duì)象的檔案;有相對(duì)固定的服務(wù)項(xiàng)目;有一個(gè)相當(dāng)穩(wěn)定的服務(wù)基地;有完整的活動(dòng)計(jì)劃;有規(guī)范的規(guī)章管理制度。

  第三章志愿者的注冊(cè)與管理、權(quán)利與義務(wù)

  第七條志愿者的管理推行注冊(cè)志愿者制度。志愿者服務(wù)工作組長(zhǎng)期接納志愿者的報(bào)名申請(qǐng)。

  第八條注冊(cè)志愿者的基本條件:凡16周歲以上的個(gè)人,有愛心、耐心、責(zé)任心人士,自愿從事志愿服務(wù)工作,承認(rèn)志愿者服務(wù)工作組章程,履行加入工作組登記手續(xù),均可成為本工作組志愿者。

  第九條注冊(cè)志愿者的申請(qǐng)程序:

  申請(qǐng)→登記、實(shí)習(xí)→評(píng)估→宣誓、吸納

  第十條志愿者工號(hào)管理

  志愿者的工號(hào)由6位數(shù)字組成,前2位數(shù)字表示年份,后4位表示編號(hào),例如工號(hào)“121001”表示20xx年度編號(hào)為1001的志愿者。出于激勵(lì)志愿者的目的,我們保留每年度的前100位編號(hào),用來(lái)授予表現(xiàn)優(yōu)秀的志愿者。

  第十一條志愿者和志愿者組織享有以下權(quán)利:

 。ㄒ唬┲驹刚呓邮苤驹刚呓M織的培訓(xùn)。培訓(xùn)分為:初次培訓(xùn)、階段性培訓(xùn)和臨時(shí)培訓(xùn);

 。ǘ┲驹刚咴谥驹阜⻊(wù)活動(dòng)中遇到困難和問(wèn)題,可以請(qǐng)求志愿者服務(wù)工作組幫助解決;

 。ㄈ┲驹刚呓M織根據(jù)志愿者所從事志愿活動(dòng)的需要,可要求相關(guān)部門為參加志愿服務(wù)的志愿者提供相應(yīng)的人身保險(xiǎn);(四)志愿者享有監(jiān)督、建議、批評(píng)、出入組織自由的權(quán)利。

  第十二條志愿者和志愿者組織應(yīng)當(dāng)履行以下義務(wù):

 。ㄒ唬┰诜煞ㄒ(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)開展志愿服務(wù);

 。ǘ┳袷刂驹刚叻⻊(wù)工作組的章程;

 。ㄈ┩瓿芍驹刚呓M織安排的服務(wù)工作等;

 。ㄋ模┚S護(hù)志愿者和志愿者服務(wù)工作組的聲譽(yù)和形象,保證服務(wù)質(zhì)量;

  (五)開展志愿服務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)佩戴統(tǒng)一的標(biāo)志。

  第四章服務(wù)范圍和重點(diǎn)對(duì)象

  第十三條社區(qū)志愿服務(wù)范圍包括長(zhǎng)著關(guān)愛服務(wù)、家庭綜合服務(wù)、青少年及少年服務(wù)、殘障康復(fù)服務(wù)、社區(qū)文化建設(shè)等公益事業(yè)。這些服務(wù)以志愿者及其工作組的行為能力為限。

  第十四條志愿者工作組根據(jù)服務(wù)對(duì)象的申請(qǐng)或者實(shí)際需要,提供力所能及的志愿服務(wù)。志愿者、志愿者組織與服務(wù)對(duì)象之間是自愿、平等的服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系,應(yīng)當(dāng)互相尊重、平等相待。

  第五章志愿者督導(dǎo)工作

  第十五條督導(dǎo)內(nèi)容

  (一)在志愿者開展服務(wù)的同時(shí),定期對(duì)志愿者進(jìn)行個(gè)別或小組的督導(dǎo),了解志愿服務(wù)開展的進(jìn)程,并了解志愿者在此過(guò)程當(dāng)中的工作表現(xiàn),從而及時(shí)調(diào)整志愿服務(wù)的崗位和內(nèi)容,努力使志愿服務(wù)得到持續(xù)的改善;

 。ǘ┰鰪(qiáng)志愿者對(duì)自己所開展服務(wù)的了解,并使他們對(duì)志愿者隊(duì)伍產(chǎn)生認(rèn)同和歸屬感,并在擔(dān)任志愿者的同時(shí)享有被支持和被重視的感覺;督導(dǎo)與志愿者一起,共同探討志愿者在服務(wù)過(guò)程當(dāng)中遇到的困難或困惑,摸索解決問(wèn)題的辦法,同時(shí),也一起分享工作開展的'經(jīng)驗(yàn),適時(shí)向志愿者提供培訓(xùn)的機(jī)會(huì),并為其提供工作意見,幫助他們提高服務(wù)的水平;

  第十六條督導(dǎo)方式

  督導(dǎo)的方法主要包括督導(dǎo)員制度、督導(dǎo)后討論制度、現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)制度。

 。1)督導(dǎo)員制度:通過(guò)專人負(fù)責(zé)的方式,了解志愿者的個(gè)體需要,有針對(duì)性地對(duì)志愿者進(jìn)行督導(dǎo);

 。2)督導(dǎo)后討論制度:采用小組形式,共同討論大家遇到的共性問(wèn)題,同時(shí)督促整體服務(wù)開展的進(jìn)度,制定工作計(jì)劃并進(jìn)行跟進(jìn);

 。3)現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)制度:即督導(dǎo)參與到志愿服務(wù)當(dāng)中,觀察志愿者在服務(wù)過(guò)程當(dāng)中的表現(xiàn),即時(shí)提出改善工作的建議,并在志愿者遇到困難時(shí)及時(shí)地對(duì)其提供支持或輔導(dǎo);

  開展培訓(xùn),從而定期地強(qiáng)化志愿者的價(jià)值觀,并提升服務(wù)的技巧。

  第六章志愿者年度復(fù)核制度

  第十七條每年年底,志愿者工作部對(duì)本年度還在進(jìn)行志愿者服務(wù)的志愿者采取復(fù)核登記制度,保證所有注冊(cè)志愿者都能夠保持聯(lián)系,對(duì)于長(zhǎng)期不從事志愿服務(wù)的志愿者,根據(jù)要求注銷其志愿者資格。

  第七章保障與獎(jiǎng)勵(lì)

  第十八條“中心”要確保有專門的志愿服務(wù)工作場(chǎng)所、配備必要的辦公設(shè)施。

  第十九條志愿服務(wù)活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)可接受社會(huì)捐贈(zèng)和資助。任何單位和個(gè)人不得侵占、私分或挪用。經(jīng)費(fèi)的籌集、使用和管理依法接受”中心”監(jiān)事會(huì)的監(jiān)督。

  第二十條建立志愿服務(wù)時(shí)間累計(jì)和績(jī)效評(píng)價(jià)制度。志愿服務(wù)的時(shí)間累計(jì)數(shù)和績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果作為考核、表彰志愿者的重要依據(jù)。注冊(cè)志愿者每年至少要參加5小時(shí)的志愿服務(wù)。

 。ㄒ唬┲驹刚呖己嗽u(píng)估推行星級(jí)制,共分五級(jí)。服務(wù)時(shí)數(shù)累計(jì)達(dá)100小時(shí)者為一星級(jí)志愿者,累計(jì)達(dá)200小時(shí)者為二星級(jí)志愿者,以此類推,累計(jì)達(dá)500小時(shí)者為五星級(jí)志愿者。

 。ǘ┕ぷ鹘M每年集中表彰一次星級(jí)志愿者和優(yōu)秀支援單位;

 。ㄈ┕ぷ鹘M將向優(yōu)秀個(gè)人志愿者、優(yōu)秀支援單位參加相關(guān)表彰;

 。ㄋ模┕ぷ鹘M將根據(jù)物資狀況制定合理的“星級(jí)志愿者”獎(jiǎng)勵(lì)制度;具體獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制將在每年11月15日— 11月25日之間公布;

 。ㄎ澹┕ぷ鹘M每年向市有關(guān)政府部門推薦被評(píng)為“三星志愿者”以上或志愿服務(wù)滿3年的志愿者,向其開據(jù)《志愿服務(wù)證明》以便獲得國(guó)家“社會(huì)工作師”的考試資格。

  第八章志愿者退出制度

  第二十一條對(duì)于以下情況者,取消其成為正式志愿者的資格:

  1、違反國(guó)家法規(guī)、法律、政策和各項(xiàng)規(guī)章制度,造成經(jīng)濟(jì)損失或不良影響的;

  2、違反各項(xiàng)制度,經(jīng)常遲到、早退、缺席,沒完成志愿工時(shí)任務(wù)的;

  3、不服從工作安排和調(diào)動(dòng)、指揮,或無(wú)理取鬧,影響工作秩序的;

  4、拒不執(zhí)行志工部管理決定的,干擾工作的;

  5、泄露志愿者個(gè)人資料,把志愿者個(gè)人信息資料介紹給他人或索取回扣、索取介紹費(fèi)的;

  6、散布謠言,損壞志愿者形象,破壞分裂工作組的。

  第二十二條本辦法自公布之日起執(zhí)行,其解釋權(quán)與修改權(quán)歸服務(wù)中心所有。

志愿者管理制度2

  為樹立“學(xué)習(xí)雷鋒、奉獻(xiàn)他人、提升自己”的志愿服務(wù)理念,倡導(dǎo)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神,圍繞“關(guān)愛他人、關(guān)愛社會(huì)、關(guān)愛自然”(簡(jiǎn)稱“三關(guān)愛”)為主要內(nèi)容開展志愿服務(wù)活動(dòng),加快推進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè),健全和完善社區(qū)保障體系,特制定以下工作制度:

  一、社區(qū)志愿服務(wù)是指在社區(qū)黨委的倡導(dǎo)和扶持下,從社區(qū)成員多種需求出發(fā),組建以社區(qū)居民為主體的組織網(wǎng)絡(luò),開展各種無(wú)償公益服務(wù),協(xié)助解決社區(qū)問(wèn)題,倡導(dǎo)社區(qū)居民互助,共同推動(dòng)和諧社區(qū)建設(shè)的公益服務(wù)活動(dòng)。社區(qū)志愿服務(wù)的主體是社區(qū)志愿者各社區(qū)志愿者組織。

  二、社區(qū)志愿者經(jīng)過(guò)社區(qū)志愿服務(wù)站登記并獲得其同意,自愿為他人和社會(huì)提供無(wú)償服務(wù)的人員。

  三、注冊(cè)志愿者的基本條件:熱心公益事業(yè),有奉獻(xiàn)精神,愿意為社會(huì)提供義務(wù)服務(wù);身體健康,無(wú)不良嗜好,無(wú)違法亂紀(jì)行為,遵紀(jì)守法,自愿選擇至少一個(gè)志愿服務(wù)項(xiàng)目,從事一定時(shí)間的志愿服務(wù)工作;能遵守《西安市志愿服務(wù)工作管理辦法(試行)》的`相關(guān)規(guī)定,并履行志愿服務(wù)承諾;年齡14周歲以上(如果未滿14周歲,須由父母或監(jiān)護(hù)人協(xié)助注冊(cè)并陪同參加志愿服務(wù)活動(dòng))。

  四、社區(qū)志愿者要在法律法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)開展志愿服務(wù);完成志愿者組織安排的服務(wù)工作等;維護(hù)志愿者和志愿者組織的聲譽(yù)和形象,保證服務(wù)質(zhì)量;開展志愿服務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一著裝或佩戴統(tǒng)一的標(biāo)志。

志愿者管理制度3

  總 則

  第一條 為加強(qiáng)協(xié)會(huì)的財(cái)務(wù)管理,健全財(cái)務(wù)制度,規(guī)范經(jīng)費(fèi)收支,保障協(xié)會(huì)工作的正常運(yùn)行,根據(jù)《四川大學(xué)青年志愿者協(xié)會(huì)章程》的規(guī)定,制定本制度。

  第二條 本制度適用范圍為四川大學(xué)青年志愿者協(xié)會(huì)(下簡(jiǎn)稱協(xié)會(huì))。

  財(cái)務(wù)管理設(shè)置

  第三條 財(cái)務(wù)管理由協(xié)會(huì)辦公室具體經(jīng)辦,四川大學(xué)青年志愿者協(xié)會(huì)主席為首問(wèn)責(zé)任人,分管副主席對(duì)協(xié)會(huì)、主席負(fù)責(zé)。

  第四條 辦公室應(yīng)設(shè)置專人專門負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理,實(shí)行對(duì)賬、物實(shí)行分別管理。設(shè)置協(xié)會(huì)財(cái)務(wù)總賬和各類專項(xiàng)資金明細(xì)賬。設(shè)置原始憑證以及各種單據(jù)的保管夾,分類整理和保管,不得遺失,損毀。

  第五條 各種財(cái)務(wù)收支兩條線的登記必須按照規(guī)定程序,準(zhǔn)確填寫登記來(lái)源、時(shí)間、大小寫金額、事由等明細(xì)項(xiàng)。所有財(cái)務(wù)報(bào)表不得擅自涂改,不得補(bǔ)填,漏填。確需更改的,需經(jīng)分管副主席同意,并在更改后簽章。

  第六條 各種財(cái)務(wù)收支的登記以權(quán)責(zé)發(fā)生制為依據(jù)。

  財(cái)務(wù)收入

  第七條 協(xié)會(huì)的財(cái)務(wù)收入主要的來(lái)源包括: (一)團(tuán)委及其他上級(jí)組織撥款 (二)贊助收入 (三)捐贈(zèng)收入 (四)獲得獎(jiǎng)勵(lì) (五)其他收入

  財(cái)務(wù)收入的內(nèi)容包括但不限于: (一)現(xiàn)金 (二)實(shí)物

  第八條 取得財(cái)務(wù)收入后,經(jīng)手人須在一日內(nèi)將所得財(cái)務(wù)收入送交辦公室。辦公室相關(guān)人員進(jìn)行填寫登記(一式兩份),并將所得收入記入財(cái)務(wù)總賬;需要設(shè)立明細(xì)賬的專項(xiàng)資金,按規(guī)定設(shè)立明細(xì)賬。簽收單一份交財(cái)務(wù)送交人,一份留辦公室作為原始憑證保管。

  第九條 協(xié)會(huì)財(cái)務(wù)收支情況均需及時(shí)向校團(tuán)委匯報(bào),并將相關(guān)數(shù)據(jù)向協(xié)會(huì)公開。

  第十條 財(cái)務(wù)收入中的現(xiàn)金應(yīng)在銀行設(shè)立活期賬戶保管,實(shí)物應(yīng)根據(jù)其性質(zhì)分類進(jìn)行妥善保管。

  財(cái)務(wù)支出

  第十一條 協(xié)會(huì)財(cái)務(wù)支出實(shí)行“量入為出”原則。做到勤儉節(jié)約,科學(xué)配置資源,努力節(jié)約支出,提高資金的的使用效率。

  第十二條 協(xié)會(huì)財(cái)務(wù)支出途徑主要包括:

 。ㄒ唬﹨f(xié)會(huì)大型活動(dòng)

 。ǘ⿲m(xiàng)資金使用

  (三)獲得資金使用批準(zhǔn)的各部門活動(dòng)

 。ㄋ模┇@得資金使用批準(zhǔn)的志愿者服務(wù)隊(duì)活動(dòng)

 。ㄎ澹┢渌@得資金使用批準(zhǔn)的`活動(dòng)

 。┲驹刚弑碚没颡(jiǎng)勵(lì)

  財(cái)務(wù)支出的內(nèi)容包括但不限于:

 。ㄒ唬┈F(xiàn)金

  (二)實(shí)物

  第十三條 獲得資金使用批準(zhǔn)的部門、志愿者服務(wù)隊(duì)和其他活動(dòng)的資金,原則上采取先墊后報(bào)的方式,即先由活動(dòng)負(fù)責(zé)人墊付資金,活動(dòng)后再出具相關(guān)單據(jù)至辦公室報(bào)賬。

  報(bào)賬時(shí)需持有的單據(jù)包括:主席團(tuán)簽署意見的《活動(dòng)申報(bào)表》、活動(dòng)的財(cái)務(wù)使用清單、簽蓋有財(cái)務(wù)專用章的發(fā)票單據(jù)(發(fā)票單據(jù)需填寫具體開票時(shí)間、有相關(guān)單位的財(cái)務(wù)專用公章、詳細(xì)金額和項(xiàng)目等信息,發(fā)票抬頭為“四川大學(xué)青年志愿者協(xié)會(huì)”或者“四川大學(xué)校團(tuán)委”)。

  收據(jù)需經(jīng)主席團(tuán)同意后方予報(bào)銷。

  第十四條 辦公室經(jīng)辦人員審核發(fā)票無(wú)誤后,按照發(fā)票金額支付現(xiàn)金。同時(shí)申領(lǐng)人填寫收據(jù)(一式兩份),并由申領(lǐng)人和辦公室經(jīng)辦人員簽章。收據(jù)一份交申領(lǐng)人,另一份連同發(fā)票留辦公室作為原始憑證保管。同時(shí)將支出項(xiàng)目記入財(cái)務(wù)總賬。

  第十五條 協(xié)會(huì)大型活動(dòng)及金額大于100元的活動(dòng),協(xié)會(huì)可預(yù)支資金。需該活動(dòng)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人持主席團(tuán)簽章的《活動(dòng)申報(bào)表》至辦公室申領(lǐng)。辦公室負(fù)責(zé)人員根據(jù)《活動(dòng)申報(bào)表》中的“財(cái)務(wù)預(yù)算”劃撥資金和物品。有主席團(tuán)審批意見的,以審批意見為準(zhǔn)。

  第十六條 辦公室支出資金時(shí),需申領(lǐng)人填寫收據(jù)(一式兩份),詳細(xì)記錄支出時(shí)間、事由、大小寫金額、購(gòu)買物件等情況,并由申領(lǐng)人和辦公室經(jīng)辦人員簽章。收據(jù)一份交申領(lǐng)人,一份留辦公室作為原始憑證保管。同時(shí)將支出項(xiàng)目記入財(cái)務(wù)總賬。

  第十七條 協(xié)會(huì)預(yù)支資金的活動(dòng),活動(dòng)結(jié)束后,該活動(dòng)的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人必須持預(yù)支收據(jù)和附有相關(guān)發(fā)票的財(cái)務(wù)使用清單至辦公室報(bào)賬。報(bào)賬程序同第十三條。

  第十八條 對(duì)于預(yù)支資金的報(bào)賬,根據(jù)財(cái)務(wù)使用清單,實(shí)報(bào)實(shí)銷,資金有剩余的,辦公室應(yīng)回收資金,并登記收入,開出收據(jù);資金超出的,經(jīng)主席團(tuán)書面批準(zhǔn)后,方可報(bào)賬。

  第十九條 專項(xiàng)資金的使用。若專項(xiàng)資金有具體財(cái)務(wù)使用要求,依據(jù)該要求執(zhí)行,若無(wú)要求,參照其他資金使用方式執(zhí)行。

  第二十條 若在緊急情況下需使用資金,可以電話或口頭取得主席團(tuán)同意,辦公室確認(rèn)無(wú)誤后發(fā)放資金。但應(yīng)在之后立即補(bǔ)辦手續(xù)。

  財(cái)務(wù)核查

  第二十一條 辦公室每月進(jìn)行一次財(cái)務(wù)審計(jì)。審計(jì)內(nèi)容包括:

  (一)財(cái)務(wù)收支以及余額是否匹配

 。ǘ┵~戶登記是否真實(shí)、及時(shí)、準(zhǔn)確和清晰

 。ㄈ┰紗螕(jù)是否和賬戶登記相符,是否有損毀;審計(jì)過(guò)程中,若發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,應(yīng)立即上報(bào)主席團(tuán)

  第二十二條 辦公室有權(quán)力和義務(wù)考察資金使用效率,并向主席團(tuán)提出相關(guān)意見和建議。

  第二十三條 主席團(tuán)不定時(shí)對(duì)財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行核查,原則上一學(xué)期不得少于一次。

  第二十四條 每學(xué)期末,主席團(tuán)需在主席團(tuán)例會(huì)、部長(zhǎng)例會(huì)和志愿者代表大會(huì)上做本學(xué)期財(cái)務(wù)報(bào)告。部長(zhǎng)例會(huì)和志愿者代表大會(huì)成員有權(quán)對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)告提出置疑,或不通過(guò)該報(bào)告。

  責(zé)任認(rèn)定

  第二十五條 財(cái)務(wù)管理的責(zé)任人包括:主席、辦公室分管副主席、辦公室部長(zhǎng)、具體財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)副部長(zhǎng)、干事;各申請(qǐng)資金的負(fù)責(zé)人等;

  第二十六條 若財(cái)務(wù)報(bào)告被置疑,主席團(tuán)需根據(jù)置疑內(nèi)容,由執(zhí)行主席負(fù)責(zé)核實(shí)、調(diào)查,并公布調(diào)查結(jié)果和處理結(jié)果。

  第二十七條 由于財(cái)務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人個(gè)人原因造成的錯(cuò)誤或損失,需該人承擔(dān)賠償責(zé)任;由非人為原因造成錯(cuò)誤或損失,由主席團(tuán)商議解決。

  第二十八條 財(cái)務(wù)責(zé)任的處理方式包括:警告、嚴(yán)重警告、賠償、追回款項(xiàng)、銷賬等。

  附 則

  第二十九條 協(xié)會(huì)各部門及個(gè)學(xué)院志愿者服務(wù)隊(duì)?wèi)?yīng)該依據(jù)本制度制訂各自財(cái)務(wù)管理制度。

  第三十條 本制度的解釋權(quán)歸四川大學(xué)青年志愿者協(xié)會(huì)。

  第三十一條 本制度從頒布之日起實(shí)行,原財(cái)務(wù)管理制度同時(shí)廢止。

志愿者管理制度4

  第一章 總 則

  第一條 為加強(qiáng)首都志愿者隊(duì)伍建設(shè),促進(jìn)志愿者管理工作的規(guī)范化、制度化,進(jìn)一步推動(dòng)首都志愿服務(wù)事業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展,根據(jù)《中國(guó)注冊(cè)志愿者管理辦法》、《北京市志愿服務(wù)促進(jìn)條例》和《中共北京市委北京市人民政府印發(fā)〈關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)志愿者工作的意見〉的通知》(京發(fā)[20xx]7號(hào))等有關(guān)法律、法規(guī)和政策,結(jié)合本市實(shí)際,制定本辦法。

  第二條 本辦法所指的志愿者,是指出于奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的志愿服務(wù)精神和社會(huì)責(zé)任感,不以物質(zhì)報(bào)酬為目的,以自己的時(shí)間、技能等資源,自愿為社會(huì)和他人提供服務(wù)和幫助的人。

  注冊(cè)志愿者是指按照本辦法規(guī)定的程序,在全市各級(jí)各類志愿者組織注冊(cè)登記、參加服務(wù)活動(dòng)的志愿者。

  志愿者組織是指市和區(qū)、縣志愿者聯(lián)合會(huì)(協(xié)會(huì))及各類專業(yè)性志愿者協(xié)會(huì)等依法成立、專門從事志愿服務(wù)活動(dòng)的非營(yíng)利性社會(huì)團(tuán)體。

  第三條 鼓勵(lì)、引導(dǎo)志愿者按照本辦法規(guī)定的程序進(jìn)行注冊(cè),成為注冊(cè)志愿者,以便參與志愿服務(wù),享受專業(yè)培訓(xùn)、服務(wù)認(rèn)證、權(quán)益保護(hù)、表彰激勵(lì)等服務(wù)。

  第二章 招募與注冊(cè)

  第四條 志愿者組織可采取公開招募與定向招募相結(jié)合、經(jīng)常性招募與階段性招募相結(jié)合、面向個(gè)人招募與面向集體招募相結(jié)合等方式開展招募工作,建立健全高效便捷的志愿者招募機(jī)制、穩(wěn)定通暢的招募渠道。

  (一)志愿者組織可根據(jù)志愿服務(wù)項(xiàng)目和崗位需求情況,通過(guò)報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)、廣播、信息欄等多種形式向社會(huì)公開發(fā)布有關(guān)志愿者需求數(shù)量、崗位要求和報(bào)名方式等招募信息,為志愿者參與志愿服務(wù)創(chuàng)造便利條件。

  (二)志愿者組織可深入社區(qū)、農(nóng)村和機(jī)關(guān)、學(xué)校、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體等機(jī)構(gòu),有針對(duì)性地開展志愿者招募工作,吸引和動(dòng)員熱心公益的廣大市民特別是有一技之長(zhǎng)的專業(yè)人士就近、就便加入志愿者隊(duì)伍,參加志愿服務(wù)活動(dòng)。

  第五條 建立全市志愿者注冊(cè)制度。申請(qǐng)成為注冊(cè)志愿者需具備以下基本條件:

  (一)熱心社會(huì)公益事業(yè),具有“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神。

  (二)年滿十四周歲(未滿十八周歲的須經(jīng)其法定監(jiān)護(hù)人同意)。

  (三)具備參加志愿服務(wù)所需要的基本能力和身體素質(zhì)。

  (四)品行端正,遵守國(guó)家法律法規(guī)和志愿者組織的相關(guān)規(guī)定。

  第六條 “志愿北京”為全市統(tǒng)一的志愿者注冊(cè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。各注冊(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立健全注冊(cè)志愿者檔案管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上注冊(cè)和管理,促進(jìn)注冊(cè)和管理工作的科學(xué)化、制度化、規(guī)范化、信息化。

  充分發(fā)揮各系統(tǒng)、各部門和各級(jí)各類志愿者組織現(xiàn)有的注冊(cè)管理系統(tǒng)的作用,建立對(duì)接機(jī)制,與全市統(tǒng)一的志愿者注冊(cè)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)有效對(duì)接。

  第七條 市志愿者聯(lián)合會(huì)及其委托的志愿者組織為志愿者注冊(cè)機(jī)構(gòu)(以下簡(jiǎn)稱“注冊(cè)機(jī)構(gòu)”)。

  (一)各級(jí)各類志愿者組織可依托“志愿北京”網(wǎng)站或通過(guò)電話等方式,向市志愿者聯(lián)合會(huì)提出開展注冊(cè)工作的申請(qǐng),接受市志愿者聯(lián)合會(huì)的注冊(cè)委托。

  (二)市志愿者聯(lián)合會(huì)定期向社會(huì)公布接受委托開展注冊(cè)工作的各級(jí)各類志愿者組織名單。

  第八條 志愿者注冊(cè)程序如下:

  (一)凡符合志愿者注冊(cè)條件并志愿從事志愿服務(wù)的個(gè)人,可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話或直接到各級(jí)各類志愿者組織等方式向注冊(cè)機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng),填寫《北京市志愿者注冊(cè)登記表》,提供個(gè)人的基本信息及可參加的志愿服務(wù)的類別、方式、時(shí)間等必要信息。申請(qǐng)人身份證號(hào)是注冊(cè)的必要認(rèn)證信息。

  (二)注冊(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)申請(qǐng)人進(jìn)行審核。

  (三)審核合格后,注冊(cè)機(jī)構(gòu)為申請(qǐng)人統(tǒng)一編號(hào),發(fā)放北京市志愿者卡,并將申請(qǐng)人的有關(guān)信息錄入志愿者數(shù)據(jù)庫(kù)。

  第九條 志愿者卡由北京市志愿者聯(lián)合會(huì)統(tǒng)一制作,委托注冊(cè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)向注冊(cè)志愿者發(fā)放。

  第十條 北京市志愿者聯(lián)合會(huì)統(tǒng)一確定志愿者卡號(hào)編制規(guī)則,志愿者卡號(hào)與志愿者身份證號(hào)相匹配,在注冊(cè)系統(tǒng)中將志愿者身份證號(hào)作為后臺(tái)信息予以管理和保密,志愿者卡上不出現(xiàn)個(gè)人身份證號(hào)。志愿者卡號(hào)一人一號(hào),終生使用。在志愿者死亡、失蹤、喪失民事行為能力、不履行志愿者義務(wù)等情況下,應(yīng)由原注冊(cè)機(jī)構(gòu)注銷其志愿者卡號(hào),被注銷的志愿者卡號(hào)不再重新使用。

  第十一條 志愿者卡集身份標(biāo)識(shí)、注冊(cè)登錄、激勵(lì)表彰等功能于一體,是志愿者的身份卡、信息卡、計(jì)時(shí)卡、榮譽(yù)卡。

  (一)身份憑證。志愿者卡是志愿者身份的標(biāo)識(shí),志愿者可憑志愿者卡參加志愿服務(wù)、培訓(xùn)、公益實(shí)踐等活動(dòng)。

  (二)信息管理。志愿者憑志愿者卡號(hào)及密碼可登錄“志愿北京”網(wǎng)站,進(jìn)入個(gè)人管理模塊,查詢、修改個(gè)人信息。

  (三)服務(wù)計(jì)時(shí)。重大活動(dòng)志愿服務(wù)和應(yīng)急志愿服務(wù),由志愿服務(wù)的組織者對(duì)志愿者服務(wù)時(shí)間進(jìn)行計(jì)時(shí),經(jīng)相關(guān)志愿者組織認(rèn)定后記錄進(jìn)志愿者卡;社區(qū)志愿服務(wù)等經(jīng)常性志愿服務(wù),由社區(qū)居委會(huì)或服務(wù)對(duì)象及志愿服務(wù)組織者對(duì)服務(wù)時(shí)間提供證明,經(jīng)相關(guān)志愿者組織認(rèn)定后記錄進(jìn)志愿者卡。服務(wù)時(shí)間為實(shí)際服務(wù)時(shí)間(不含往返時(shí)間),以小時(shí)為單位計(jì)量。

  (四)榮譽(yù)激勵(lì)。志愿者卡號(hào)具有唯一性,可由志愿者永久保留,具有特殊的紀(jì)念意義,也是對(duì)持卡志愿者的一種激勵(lì)。

  第三章 權(quán)利與義務(wù)

  第十二條 志愿者享有以下權(quán)利:

  (一)以志愿者的身份參與志愿服務(wù)活動(dòng)。

  (二)獲得志愿服務(wù)的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的信息。

  (三)獲得志愿服務(wù)所需的條件和必要的保障。

  (四)獲得志愿服務(wù)活動(dòng)所需的教育和培訓(xùn)。

  (五)請(qǐng)求開展志愿服務(wù)活動(dòng)的組織幫助解決在志愿服務(wù)活動(dòng)中遇到的問(wèn)題。

  (六)有困難時(shí)優(yōu)先獲得志愿者組織和其他志愿者提供的服務(wù)。

  (七)對(duì)志愿者組織進(jìn)行監(jiān)督,提出批評(píng)和建議。

  (八)要求志愿者組織出具參加志愿服務(wù)的證明。

  (九)申請(qǐng)注銷注冊(cè)志愿者身份。

  (十)其他依法享有的權(quán)利。

  第十三條 志愿者應(yīng)當(dāng)履行以下義務(wù):

  (一)遵守國(guó)家法律法規(guī)及志愿者組織的相關(guān)規(guī)定。

  (二)提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的'注冊(cè)相關(guān)信息,如有信息變更及時(shí)聯(lián)系修改。

  (三)履行志愿服務(wù)承諾或者協(xié)議約定的義務(wù),完成志愿服務(wù)。

  (四)自覺維護(hù)志愿者組織和志愿者的形象和聲譽(yù)。

  (五)自覺維護(hù)服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益。

  (六)退出志愿服務(wù)活動(dòng)時(shí),履行合理告知的義務(wù)。

  (七)保守在參與志愿服務(wù)活動(dòng)過(guò)程中獲悉的個(gè)人隱私、商業(yè)秘密或者其他依法受保護(hù)的信息。

  (八)不得向接受志愿服務(wù)的組織或者個(gè)人索取、變相索取報(bào)酬。

  (九)不得以志愿者身份從事任何以營(yíng)利為目的或違背社會(huì)公德的活動(dòng)。

  (十)其他依法應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)。

  第四章 管理與服務(wù)

  第十四條 在黨委和政府領(lǐng)導(dǎo)下,市、區(qū)縣社會(huì)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)志愿者工作的綜合協(xié)調(diào)和宏觀指導(dǎo),市、區(qū)縣志愿者聯(lián)合會(huì)(協(xié)會(huì))負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)志愿者工作的組織實(shí)施,各相關(guān)部門給予積極配合并進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo);依托市、區(qū)縣志愿者聯(lián)合會(huì)(協(xié)會(huì)),各級(jí)各類志愿者組織對(duì)志愿者實(shí)行分級(jí)分類管理。

  第十五條 加強(qiáng)日常管理,為志愿者開展志愿服務(wù)提供必要的保障與支持。

  (一)鼓勵(lì)志愿者使用全市統(tǒng)一的標(biāo)識(shí),提倡各類志愿者在開展志愿服務(wù)活動(dòng)時(shí)佩戴以全市統(tǒng)一標(biāo)識(shí)為主體圖案的標(biāo)志。

  (二)注冊(cè)機(jī)構(gòu)可定期或在重大活動(dòng)時(shí)組織新注冊(cè)志愿者進(jìn)行宣誓。志愿者誓詞:“我是北京志愿者,為使我們的國(guó)家和城市更美好、人民更幸福、環(huán)境更安全,我要團(tuán)結(jié)身邊的人,投身其間。面對(duì)需求,我要行動(dòng)。我承諾,我將竭盡所能,參加公益活動(dòng),幫助困難人群,真誠(chéng)關(guān)懷有需要的人士,為他們帶來(lái)溫暖!

  (三)志愿者的培訓(xùn)工作主要由注冊(cè)機(jī)構(gòu)或授權(quán)的有關(guān)單位、機(jī)構(gòu)、組織負(fù)責(zé),對(duì)于普通志愿者,可通過(guò)初次培訓(xùn)、階段性培訓(xùn)和臨時(shí)性培訓(xùn)等方式,進(jìn)行權(quán)利義務(wù)、服務(wù)理念、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技能等方面的基礎(chǔ)性培訓(xùn);對(duì)于骨干志愿者可通過(guò)集中輪訓(xùn)、參觀學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)交流、考察觀摩等方式進(jìn)行專業(yè)服務(wù)技能、項(xiàng)目管理方法等方面的提高性重點(diǎn)培訓(xùn),不斷加強(qiáng)和改進(jìn)服務(wù)工作,提高服務(wù)質(zhì)量和水平。

  (四)志愿者參加志愿服務(wù),應(yīng)堅(jiān)持自愿和力所能及的原則,要通過(guò)與志愿者組織或服務(wù)對(duì)象簽訂服務(wù)協(xié)議書等形式,明確服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間和有關(guān)權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任。

  (五)志愿者參加志愿服務(wù)后,由服務(wù)對(duì)象或組織者提供志愿者的服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量等證明,志愿者組織予以認(rèn)定并記錄,作為對(duì)志愿者評(píng)價(jià)認(rèn)證和激勵(lì)表彰的主要依據(jù)。

  (六)建立健全志愿者服務(wù)時(shí)間儲(chǔ)蓄、互助服務(wù)、返還服務(wù)等制度,把提供志愿服務(wù)與優(yōu)先享受志愿服務(wù)結(jié)合起來(lái),在志愿者本人需要幫助時(shí),可優(yōu)先得到志愿者組織和其他志愿者提供的志愿服務(wù)。

  (七)對(duì)拒不履行義務(wù)或在志愿服務(wù)過(guò)程中由于未遵照相關(guān)規(guī)定而對(duì)服務(wù)對(duì)象、志愿者組織或其他志愿者造成損害的,視情節(jié)輕重,可對(duì)其進(jìn)行警告、取消注冊(cè)志愿者身份。

  (八)志愿者組織應(yīng)落實(shí)和保障志愿者的合法權(quán)益。如服務(wù)對(duì)象在接受服務(wù)過(guò)程中對(duì)志愿者造成損害,志愿者組織應(yīng)當(dāng)支持受損害的志愿者要求有關(guān)服務(wù)對(duì)象賠償損失,并提供必要的幫助。

  (九)志愿者組織在招募志愿者時(shí),應(yīng)當(dāng)公布與志愿服務(wù)項(xiàng)目有關(guān)的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的信息,并明確告知志愿服務(wù)過(guò)程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。重大活動(dòng)志愿服務(wù)和應(yīng)急志愿服務(wù)中,由志愿者組織或接受服務(wù)的組織為志愿者購(gòu)買人身意外傷害保險(xiǎn);經(jīng)常性志愿服務(wù)中,有條件的志愿者組織可根據(jù)需要,為志愿者購(gòu)買人身意外傷害保險(xiǎn)。

  (十)志愿者可在志愿者組織的指導(dǎo)下參加管理工作。志愿者組織應(yīng)當(dāng)發(fā)揮志愿者的能動(dòng)性,探索志愿者自我管理的有效途徑。

  第十六條 建立健全志愿服務(wù)的需求對(duì)接機(jī)制和項(xiàng)目管理機(jī)制,實(shí)現(xiàn)志愿者參與志愿服務(wù)和群眾接受志愿服務(wù)的便利化。

  (一)政府或政府授權(quán)的志愿者組織對(duì)本地區(qū)、本系統(tǒng)、本行業(yè)志愿服務(wù)需求進(jìn)行調(diào)查和評(píng)估。在調(diào)查評(píng)估過(guò)程中,要突出重點(diǎn),關(guān)注民生領(lǐng)域的日常需求,關(guān)注弱勢(shì)群體。按照“服務(wù)對(duì)象所需、志愿者所能”的原則,提出志愿服務(wù)需求計(jì)劃,開發(fā)志愿服務(wù)項(xiàng)目,及時(shí)向全社會(huì)公開發(fā)布,吸引志愿者廣泛參與。

  依托“志愿北京”網(wǎng)站,建立全市統(tǒng)一的志愿服務(wù)需求信息發(fā)布和服務(wù)對(duì)接平臺(tái)。

  (二)鼓勵(lì)志愿者根據(jù)自己的特長(zhǎng)和意愿,組成項(xiàng)目小組,根據(jù)需求計(jì)劃自主認(rèn)領(lǐng)服務(wù)項(xiàng)目,在各類志愿者組織的統(tǒng)籌安排和合理調(diào)配下,為服務(wù)對(duì)象提供志愿服務(wù),實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)供給與需求的有效對(duì)接。

  (三)認(rèn)領(lǐng)項(xiàng)目確定后,各項(xiàng)目小組要在志愿者組織的指導(dǎo)下,設(shè)計(jì)制定項(xiàng)目實(shí)施方案,明確服務(wù)項(xiàng)目的總體目標(biāo)、職責(zé)分工、實(shí)施步驟和評(píng)估監(jiān)督等要求,并按照項(xiàng)目方案分步組織具體實(shí)施,保證志愿服務(wù)活動(dòng)的規(guī)范性和有效性。

  (四)志愿者組織要加強(qiáng)志愿服務(wù)項(xiàng)目品牌化建設(shè),鞏固傳統(tǒng)項(xiàng)目,拓展創(chuàng)新項(xiàng)目,做好項(xiàng)目的方案策劃、服務(wù)承接、資金籌集、公關(guān)宣傳、督導(dǎo)評(píng)估、總結(jié)完善等各個(gè)環(huán)節(jié)的工作,打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,逐步開發(fā)一批符合實(shí)際、社會(huì)所需、效果明顯、影響廣泛的志愿服務(wù)項(xiàng)目,建立多層次、多元化、開放式的志愿服務(wù)項(xiàng)目庫(kù)。

  (五)志愿者組織可依托服務(wù)需求相對(duì)集中的社會(huì)公益機(jī)構(gòu),通過(guò)簽訂協(xié)議、命名掛牌等形式創(chuàng)建志愿服務(wù)基地,探索建立志愿者經(jīng)常性、就近就便開展志愿服務(wù)的有效機(jī)制。

  第五章 表彰與激勵(lì)

  第十七條 建立全市志愿者星級(jí)認(rèn)證制度。注冊(cè)機(jī)構(gòu)根據(jù)志愿者服務(wù)的時(shí)間累計(jì)及服務(wù)評(píng)價(jià)情況,認(rèn)定其為北京市一至五星志愿者。星級(jí)志愿者佩戴相應(yīng)標(biāo)志,同時(shí)在“志愿北京”網(wǎng)站進(jìn)行標(biāo)注和宣傳。

  (一)志愿者注冊(cè)后,參加志愿服務(wù)時(shí)間累計(jì)達(dá)到100小時(shí)、200小時(shí)、500小時(shí)的,可分別認(rèn)定為“北京市一星志愿者”、“北京市二星志愿者”、“北京市三星志愿者”。由負(fù)責(zé)安排志愿者參加活動(dòng)的志愿者組織或志愿者個(gè)人提出申請(qǐng),由對(duì)其進(jìn)行注冊(cè)的志愿者組織進(jìn)行認(rèn)定,認(rèn)定結(jié)果定期報(bào)區(qū)縣志愿者聯(lián)合會(huì)(協(xié)會(huì))備案。

  (二)志愿者注冊(cè)后,參加志愿服務(wù)時(shí)間累計(jì)達(dá)到800小時(shí)的,可認(rèn)定為“北京市四星志愿者”。由負(fù)責(zé)安排志愿者參加活動(dòng)的志愿者組織或志愿者個(gè)人提出申請(qǐng),由具有北京市志愿者聯(lián)合會(huì)團(tuán)體會(huì)員資格的注冊(cè)機(jī)構(gòu)認(rèn)定,認(rèn)定結(jié)果定期報(bào)北京市志愿者聯(lián)合會(huì)備案。

  (三)志愿者注冊(cè)后,參加志愿服務(wù)時(shí)間累計(jì)達(dá)到1000小時(shí)的,可認(rèn)定為“北京市五星志愿者”。由負(fù)責(zé)安排志愿者參加活動(dòng)的志愿者組織或志愿者個(gè)人提出申請(qǐng),由北京市志愿者聯(lián)合會(huì)認(rèn)定。

  第十八條 建立全市志愿者獎(jiǎng)?wù)率谟柚贫。根?jù)志愿者注冊(cè)以后從事志愿服務(wù)的時(shí)間與績(jī)效,授予不同級(jí)別的志愿服務(wù)獎(jiǎng)?wù)隆*?jiǎng)?wù)芦@得者佩戴相應(yīng)標(biāo)志,同時(shí)在“志愿北京”網(wǎng)站進(jìn)行標(biāo)注和宣傳。

  (一)志愿者自獲得“北京市五星志愿者”后,參加志愿服務(wù)時(shí)間累計(jì)達(dá)到20xx小時(shí),在大型志愿服務(wù)活動(dòng)、應(yīng)急志愿服務(wù)中作出一定貢獻(xiàn)的,或在經(jīng)常性志愿服務(wù)中取得一定成績(jī)的,可參加志愿服務(wù)銅質(zhì)獎(jiǎng)?wù)略u(píng)選。志愿服務(wù)銅質(zhì)獎(jiǎng)?wù)略u(píng)選工作由區(qū)縣社會(huì)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室會(huì)同區(qū)縣志愿者聯(lián)合會(huì)(協(xié)會(huì))等有關(guān)部門組織,評(píng)選結(jié)果報(bào)北京市社會(huì)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及北京市志愿者聯(lián)合會(huì)備案。

  (二)志愿者自獲得銅質(zhì)獎(jiǎng)?wù)潞螅瑓⒓又驹阜⻊?wù)時(shí)間累計(jì)達(dá)到3000小時(shí),在大型志愿服務(wù)活動(dòng)、應(yīng)急志愿服務(wù)中作出較大貢獻(xiàn)的,或在經(jīng)常性志愿服務(wù)中取得較大成績(jī)的,可參加志愿服務(wù)銀質(zhì)獎(jiǎng)?wù)略u(píng)選。志愿服務(wù)銀質(zhì)獎(jiǎng)?wù)略u(píng)選工作由北京市社會(huì)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室會(huì)同北京市志愿者聯(lián)合會(huì)等有關(guān)部門組織。

  (三)志愿者自獲得銀質(zhì)獎(jiǎng)?wù)潞,參加志愿服?wù)時(shí)間累計(jì)達(dá)到5000小時(shí),在大型志愿服務(wù)活動(dòng)、應(yīng)急志愿服務(wù)中作出突出貢獻(xiàn)的,或在經(jīng)常性志愿服務(wù)中取得突出成績(jī)的,可參加志愿服務(wù)金質(zhì)獎(jiǎng)?wù)略u(píng)選。志愿服務(wù)金質(zhì)獎(jiǎng)?wù)略u(píng)選工作由北京市社會(huì)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織。

  (四)連續(xù)專門從事志愿服務(wù)超過(guò)1年的,可視情況直接授予上述級(jí)別獎(jiǎng)?wù)隆?/p>

  (五)獎(jiǎng)?wù)率谟杩梢晫?shí)際情況定期舉行。

  第十九條 逐步完善以精神激勵(lì)為主的志愿者表彰激勵(lì)機(jī)制。

  (一)市、區(qū)縣社會(huì)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室會(huì)同市、區(qū)縣志愿者聯(lián)合會(huì)(協(xié)會(huì))等有關(guān)部門,將定期具體組織開展優(yōu)秀志愿者、優(yōu)秀志愿服務(wù)項(xiàng)目、志愿者工作突出貢獻(xiàn)集體與個(gè)人等評(píng)選表彰。

  (二)引導(dǎo)和鼓勵(lì)各級(jí)各類志愿者組織開展相關(guān)評(píng)選表彰活動(dòng),評(píng)選表彰的項(xiàng)目及結(jié)果應(yīng)按相關(guān)程序報(bào)北京市志愿者聯(lián)合會(huì)備案。

  第二十條 在重大活動(dòng)志愿服務(wù)和應(yīng)急志愿服務(wù)中,志愿者組織或接受服務(wù)的組織應(yīng)當(dāng)對(duì)志愿者在從事志愿服務(wù)活動(dòng)中由本人所支出的交通、誤餐等費(fèi)用給予適當(dāng)?shù)难a(bǔ)貼;經(jīng)常性志愿服務(wù),根據(jù)具體情況,可適當(dāng)給予上述補(bǔ)貼。

  鼓勵(lì)有條件的志愿者組織通過(guò)組織療養(yǎng)休養(yǎng)、免費(fèi)體檢等方式對(duì)優(yōu)秀志愿者進(jìn)行慰問(wèn)和獎(jiǎng)勵(lì)。

  第二十一條 充分利用大眾傳媒和文化宣傳設(shè)施,廣泛宣傳實(shí)踐中涌現(xiàn)出的優(yōu)秀志愿者、志愿者組織及其典型事跡,加強(qiáng)正面宣傳引導(dǎo),營(yíng)造有利于志愿者隊(duì)伍發(fā)展的良好氛圍。

  第六章 附 則

  第二十二條 在本市行政區(qū)域內(nèi)工作、學(xué)習(xí)、生活的港澳臺(tái)同胞和海外華人華僑及外國(guó)人申請(qǐng)注冊(cè)的,適用本辦法。

  第二十三條 本辦法自公布之日起施行,市委社會(huì)工委、市社會(huì)辦負(fù)責(zé)具體解釋。

志愿者管理制度5

  一、社區(qū)志愿者人員登記要求:

  (一)凡18周歲以上的個(gè)人,志愿從事志愿服務(wù)工作并具有相應(yīng)的服務(wù)技能,履行入會(huì)登記手續(xù),接受入會(huì)輔導(dǎo),并表明自己參與社區(qū)服務(wù)的意向,到居委會(huì)登記注冊(cè),社區(qū)將根據(jù)志愿者的意向、特長(zhǎng)及工作需要,將其編入社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)伍。

  (二)凡在社區(qū)內(nèi)居住的居民、黨員、退休職工、團(tuán)員和少先隊(duì)員愿為社區(qū)其他成員服務(wù),且具有服務(wù)能力者,均可加入社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)伍。

  二、志愿者組織應(yīng)當(dāng)履行義務(wù):

  (一)在法律法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)開展志愿服務(wù);

  (二)遵守志愿者協(xié)會(huì)的章程;

  (三)完成志愿者組織安排的服務(wù)工作等;

  (四)維護(hù)志愿者和志愿者組織的聲譽(yù)和形象,保證服務(wù)質(zhì)量。

  三、社區(qū)志愿者服務(wù)形式:

  1、分散活動(dòng)。主要以家庭為單位,任務(wù)是為居民群眾排憂解難,設(shè)點(diǎn)為群眾提供專業(yè)性服務(wù)、維護(hù)治安、值班巡邏、綠化養(yǎng)護(hù)和環(huán)境衛(wèi)生等。

  2、集中活動(dòng)。圍繞搞好社區(qū)服務(wù)、社區(qū)衛(wèi)生、社區(qū)教育、社區(qū)科普、社區(qū)文化、社區(qū)體育等社區(qū)工作,每月組織1—2次志愿者集體為民服務(wù)活動(dòng)。

  四、社區(qū)志愿者服務(wù)原則:

  (一)社區(qū)志愿者要發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神,滿腔熱情地為社區(qū)鰥寡孤獨(dú)、體弱多病及有困難的人提供幫助,真心實(shí)意地為群眾辦好事、辦實(shí)事。街道安全社區(qū)推進(jìn)委員會(huì)要對(duì)志愿者進(jìn)行經(jīng)常性的`教育和定期培訓(xùn),不斷提高他們的服務(wù)質(zhì)量,鼓勵(lì)、增強(qiáng)他們的責(zé)任感和榮譽(yù)感。

  (二)各社區(qū)居委會(huì)把轄區(qū)志愿者每次活動(dòng)的詳細(xì)情況統(tǒng)計(jì)好,做好登記和歸檔工作。

志愿者管理制度6

  (1)隊(duì)員登記制度。隊(duì)員必須進(jìn)行綜合登記,建立個(gè)人志愿服務(wù)檔案。定期總結(jié)工作情況和改進(jìn)工作的.意見。

 。2)工作會(huì)議制度。定期召開工作會(huì)議,每季度召開一次專題工作會(huì)議,總結(jié)活動(dòng)開展情況和不足,及時(shí)調(diào)整工作,改進(jìn)工作。

 。3)隊(duì)員培訓(xùn)制度。一是凡新入隊(duì)的隊(duì)員必須參加培訓(xùn),內(nèi)容包括服務(wù)隊(duì)章程、服務(wù)技巧、溝通技巧、服務(wù)技能等。二是每半年組織全隊(duì)開展一次技能培訓(xùn),提高服務(wù)能力。

 。4)隊(duì)員考評(píng)制度。每年底對(duì)全隊(duì)隊(duì)員進(jìn)行一次考核考評(píng),將考評(píng)為“優(yōu)秀”者,與醫(yī)院年底評(píng)優(yōu)先進(jìn)掛鉤。對(duì)考評(píng)“不合格”者,進(jìn)行勸退。

  (5)激勵(lì)和表彰制度。依據(jù)隊(duì)員志愿服務(wù)時(shí)間的長(zhǎng)短,服務(wù)質(zhì)量情況分別給志愿者評(píng)級(jí),進(jìn)行全院通報(bào)表?yè)P(yáng)。

 。6)財(cái)務(wù)管理制度。經(jīng)費(fèi)來(lái)源由醫(yī)院黨支部、工會(huì)、團(tuán)支部撥發(fā)。經(jīng)費(fèi)使用,應(yīng)遵守節(jié)儉原則,合理使用。經(jīng)費(fèi)由指定的一位副隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)管理,需要使用經(jīng)費(fèi)時(shí),應(yīng)向其提出申請(qǐng),并報(bào)隊(duì)長(zhǎng)批準(zhǔn)后才可使用報(bào)銷。年度結(jié)算、轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按賬面余額與實(shí)際余額相符才可移交。

志愿者管理制度7

  1、志愿者加入本團(tuán)隊(duì)條件:

  (1)本人自愿要求加入;

  (2)不圖任何物質(zhì)報(bào)酬;

  (3)能積極參加服務(wù)于社會(huì)的公益事業(yè);

  (4)積極的奉獻(xiàn)自己的力所能及。

  2、志愿服務(wù)策劃制度:

  (1)按照志愿服務(wù)項(xiàng)目,有計(jì)劃地開展服務(wù)活動(dòng)。由團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人根據(jù)實(shí)際情況,召集相關(guān)人員進(jìn)行活動(dòng)策劃,制定出詳細(xì)的活動(dòng)方案,再組織實(shí)施。

  (2)策劃活動(dòng)應(yīng)全面考慮到活動(dòng)的各個(gè)方面,如:活動(dòng)性質(zhì),活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)地點(diǎn)、活動(dòng)內(nèi)容、參加人數(shù)、交通方式、隊(duì)員可能發(fā)生的費(fèi)用等。

  3、志愿服務(wù)活動(dòng)召集制度:

  (1)團(tuán)隊(duì)決定組織開展志愿服務(wù)活動(dòng)后,應(yīng)遵循盡快的原則通知到要求參加人員。通知時(shí)應(yīng)講清楚參加活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、活動(dòng)內(nèi)容及要求等事項(xiàng),確認(rèn)被通知人明白無(wú)誤,通知時(shí)做好通知記錄。

  (2)每次活動(dòng)都必須明確一名活動(dòng)召集人,活動(dòng)召集人由團(tuán)隊(duì)承擔(dān)。因特殊情況隊(duì)長(zhǎng)無(wú)法到位或鍛煉隊(duì)員等原因,由隊(duì)長(zhǎng)指定活動(dòng)召集人。

  (3)能夠參加活動(dòng)的隊(duì)員在接到QQ群呼叫或電話通知后,必須盡快確定能否參加活動(dòng),并予回復(fù)。

  (4)對(duì)于人數(shù)有限制的`活動(dòng),由召集人根據(jù)要求選擇參加活動(dòng)的隊(duì)員,選擇的原因如下:

 、贆C(jī)會(huì)均衡:盡量選擇本年度內(nèi)參加活動(dòng)次數(shù)較少的隊(duì)員;

  ②讓資深隊(duì)員帶新隊(duì)員,共同努力,提高活動(dòng)質(zhì)量。

  4、志愿服務(wù)活動(dòng)簽到考核制度:

  (1)參加活動(dòng)的志愿者,必須按時(shí)到達(dá)活動(dòng)地點(diǎn),精神飽滿積極地參加活動(dòng)。

  (2)到達(dá)活動(dòng)地點(diǎn)后,本人親自簽到,并統(tǒng)一聽從隊(duì)長(zhǎng)號(hào)令。如對(duì)活動(dòng)安排有任何意見或建議時(shí),可以及時(shí)向活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人提出來(lái),但在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人未做出新的安排之前不得擅作主張。

  5、志愿服務(wù)活動(dòng)制度:

  (1)本團(tuán)隊(duì)志愿服務(wù)活動(dòng)按照分工有序開展,做到各司其責(zé),確保安全。

  (2)志愿者參加志愿服務(wù)活動(dòng),必須服從指揮,文明用語(yǔ),熱情大方,樹立志愿者良好形象。

  (3)每次志愿服務(wù)活動(dòng)結(jié)束后,要做到清理現(xiàn)場(chǎng)拋棄物,保持環(huán)境衛(wèi)生。

  6、志愿服務(wù)活動(dòng)總結(jié)制度:

  (1)活動(dòng)結(jié)束后,活動(dòng)負(fù)責(zé)人在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)召開活動(dòng)總結(jié)會(huì),討論分析活動(dòng)中的經(jīng)驗(yàn)不足,充分聽取并記錄每個(gè)與會(huì)隊(duì)員提出改進(jìn)的意見,以不斷提高活動(dòng)質(zhì)量。

  (2)活動(dòng)總結(jié)可由撰稿人直接在志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)的QQ群上發(fā)布。

  (3)活動(dòng)總結(jié)必須包含一下幾個(gè)要素:時(shí)間地點(diǎn)、參加人數(shù)、現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人、活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)結(jié)果(會(huì)議通過(guò)的決議)、其它事項(xiàng)。

  7、隊(duì)員勸退標(biāo)準(zhǔn):

  (1)因個(gè)人行為對(duì)志愿者組織造成不良影響的;

  (2)在志愿者組織內(nèi)部搞不團(tuán)結(jié)、制造不和諧的;

  (3)有其它對(duì)志愿者組織造成不良影響的。

志愿者管理制度8

  新時(shí)代文明實(shí)踐站志愿者服務(wù)站管理制度

  一.志愿者是轄區(qū)居民自愿為社區(qū)服務(wù)的積極分子。

  二.通過(guò)開展志愿者活動(dòng),弘揚(yáng)扶弱助殘的'社會(huì)風(fēng)尚和舍己為人的傳統(tǒng)美德,奉獻(xiàn)愛心,營(yíng)造良好的社區(qū)環(huán)境。

  三.志愿者服務(wù)理念是“學(xué)習(xí)雷鋒、奉獻(xiàn)他人、提升自己”

  四.志愿者要模范遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格要求自己,高品質(zhì)完成服務(wù)任務(wù)。

  五.要從服務(wù)居民的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,從居民迫切需要服務(wù)的內(nèi)容上上手,真心為居民服務(wù)。

  六.以自身的行為倡導(dǎo)奉獻(xiàn)精神,把愛心獻(xiàn)給社會(huì)和急需幫助的人,實(shí)踐友愛、互助、奉獻(xiàn)。

  七.熱情為服務(wù)對(duì)象服務(wù),態(tài)度謙和,耐心細(xì)致,廉潔自律,不以任何理由索要收受服務(wù)對(duì)象的財(cái)物。

  八.上崗服務(wù)期間,志愿者必須佩帶志愿者標(biāo)志,儀表端莊、舉止穩(wěn)重。

志愿者管理制度9

  為倡導(dǎo)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神,規(guī)范和促進(jìn)志愿服務(wù)活動(dòng),推動(dòng)精神文明建設(shè),有效使用志愿者資源,保證志愿者隊(duì)伍素質(zhì),進(jìn)一步推動(dòng)志愿者服務(wù)工作規(guī)范化、制度化,促進(jìn)社區(qū)教育的發(fā)展和深化,制定本管理制度。

  一、志愿服務(wù)隊(duì)必須具備“六個(gè)有”:

  有一支相對(duì)穩(wěn)定的志愿者隊(duì)伍;有志愿者和服務(wù)對(duì)象的檔案;有相對(duì)固定的服務(wù)項(xiàng)目;有一個(gè)相當(dāng)穩(wěn)定的服務(wù)基地;有完整的活動(dòng)計(jì)劃;有規(guī)范的規(guī)章管理制度。

  二、志愿者的.注冊(cè)與管理、權(quán)利與義務(wù)

  志愿者的管理推行注冊(cè)志愿者制度。志愿者組織長(zhǎng)期接納志愿者的報(bào)名申請(qǐng)。

  志愿者和志愿者組織享有以下權(quán)利:

 。ㄒ唬┲驹刚呓邮苤驹刚呓M織的培訓(xùn)。培訓(xùn)分為:志愿者基本知識(shí)培訓(xùn)、服務(wù)技能培訓(xùn);

  (二)志愿者在志愿服務(wù)活動(dòng)中遇到困難和問(wèn)題,可以請(qǐng)求志愿者組織的幫助解決;

  志愿者和志愿者組織應(yīng)當(dāng)履行以下義務(wù):

 。ㄒ唬┰诜煞ㄒ(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)開展志愿服務(wù);

 。ǘ┳袷刂驹刚邊f(xié)會(huì)的章程;

 。ㄈ┩瓿芍驹刚呓M織安排的服務(wù)工作等;

 。ㄋ模┚S護(hù)志愿者和志愿者組織的聲譽(yù)和形象,保證服務(wù)質(zhì)量;

 。ㄎ澹┲驹刚呙總(gè)月應(yīng)至少參加一次服務(wù)活動(dòng),吃苦耐勞,熱情主動(dòng),服從分配的任務(wù)。

  (六)志愿者因工作、學(xué)習(xí)、生活等原因短期內(nèi)無(wú)法參加服務(wù)的,應(yīng)將原因告知組長(zhǎng),不得無(wú)故不參加志愿服務(wù)活動(dòng)。

  三、服務(wù)范圍和重點(diǎn)對(duì)象

  志愿服務(wù)范圍包括社區(qū)教育服務(wù)、環(huán)境保護(hù)、文化服務(wù)、幫困服務(wù)、治安的服務(wù)工作等公益事業(yè)。這些服務(wù)以志愿者及其組織的行為能力有限。

  志愿服務(wù)的重點(diǎn)對(duì)象是全體社區(qū)成員,重點(diǎn)是殘疾人、老年人、優(yōu)撫對(duì)象和其他具有特殊困難需要救助的社會(huì)成員。志愿者組織根據(jù)服務(wù)對(duì)象的申請(qǐng)或者實(shí)際需要,提供力所能及的志愿服務(wù)。志愿者、志愿者組織與服務(wù)對(duì)象之間是自愿、平等的服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系,應(yīng)當(dāng)互相尊重、平等相待。

志愿者管理制度10

  1、巾幗志愿者在社區(qū)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)婦聯(lián)的指導(dǎo)下開展以婦女群眾為對(duì)象的`各項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)。

  2、社區(qū)婦聯(lián)根據(jù)巾幗志愿者的特長(zhǎng),將其分為若干服務(wù)隊(duì),如巾幗維權(quán)服務(wù)隊(duì)、巾幗科技培訓(xùn)服務(wù)隊(duì)、巾幗扶貧服務(wù)伍、巾幗文體宣傳服務(wù)隊(duì)等各類志愿者隊(duì)伍。

  3、巾幗志愿者服務(wù)活動(dòng)采取定期或不定期的活動(dòng)方式。服務(wù)活動(dòng)采取“小、散、多”的活動(dòng)形式,由社區(qū)婦聯(lián)根據(jù)志愿者的特長(zhǎng)與實(shí)際情況,組織協(xié)調(diào)志愿者開展服務(wù)活動(dòng)。

  4、巾幗志愿者在開展服務(wù)活動(dòng)時(shí),要佩戴巾幗志愿者微章,樹立和展示巾幗志愿者的良好服務(wù)形象。

  5、巾幗志愿者要維護(hù)集體榮譽(yù),顧全大局,遵守各項(xiàng)規(guī)章制度、工作紀(jì)律和村規(guī)民約。

  6、社區(qū)婦聯(lián)要重視巾幗志愿者服務(wù)活動(dòng),做好活動(dòng)記錄,形成詳實(shí)的工作臺(tái)帳。

  7、巾幗志愿者隊(duì)伍原則上每季度召開一次會(huì)議,總結(jié)上一季度服務(wù)活動(dòng)情況,討論安排下一季度服務(wù)活動(dòng)內(nèi)容。

志愿者管理制度11

  為了加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)的管理,完善青年志愿者協(xié)會(huì)組織的建設(shè),使青年志愿者協(xié)會(huì)各項(xiàng)工作能夠順利進(jìn)展,也為了規(guī)范志愿者活動(dòng),增強(qiáng)青年志愿者協(xié)會(huì)內(nèi)部干事的紀(jì)律,提高各部門的工作質(zhì)量與效率,使工作有章可循,有矩可依,特制定《杭州電子科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)規(guī)章制度》,望大家務(wù)必遵守。

  一、基本條件和要求

  1、自覺遵守國(guó)家法律、法規(guī)和有關(guān)政策及學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,有清醒的政治頭腦和強(qiáng)烈的責(zé)任心和正義感,要堅(jiān)決高舉反分裂旗幟,維護(hù)國(guó)家統(tǒng)一、民族團(tuán)結(jié);

  2、要有健康的思想素質(zhì)、心理素質(zhì)和良好的行為規(guī)范,無(wú)不良嗜好;

  3、要有較強(qiáng)的組織能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力和交際能力,有堅(jiān)定的工作信念和靈活的辦事頭腦;

  4、要有較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力和一定書面表達(dá)能力,要有良好的個(gè)人道德修養(yǎng)和人文修養(yǎng);

  5、要有團(tuán)結(jié)、互助、吃苦耐勞、任勞任怨和無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。

  二、常規(guī)紀(jì)律和工作要求

  1、凡承認(rèn)青年志愿者章程的,志愿從事社會(huì)公益活動(dòng)與社會(huì)保障事業(yè)的在校學(xué)生,經(jīng)過(guò)競(jìng)選,不分民族、性別、宗教信仰均可成為本協(xié)會(huì)成員;

  2、每學(xué)年新生報(bào)到后,進(jìn)行納新工作,將新成名單上報(bào)備案;

  3、要有時(shí)間觀念,在開會(huì)(例會(huì))時(shí),如確有特殊情況不能到者必須提前向部長(zhǎng)或副部請(qǐng)假,并說(shuō)明原因,經(jīng)準(zhǔn)假后方可離開(各部長(zhǎng)類同);

  4、遲到或請(qǐng)假應(yīng)及時(shí)向會(huì)長(zhǎng)或其它干事了解工作安排及其內(nèi)容;

  5、如開展活動(dòng),應(yīng)提前將活動(dòng)計(jì)劃上交;

  6、組織活動(dòng),應(yīng)提前集合,由負(fù)責(zé)人簽到,維持好秩序和組織好各項(xiàng)工作;

  7、值班人員應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)指定地點(diǎn),認(rèn)真履行值班工作,不得無(wú)故缺席、離崗;

  8、值班時(shí)不得敷衍了事,在值班期間不得做出與值班工作不符的行為,如上網(wǎng)、玩游戲等;

  9、認(rèn)真作好值班記錄,格式規(guī)范,保持整潔;

  10、及時(shí)將一些重要的急需解決的事告訴負(fù)責(zé)人;

  11、特殊情況盡量進(jìn)行換班并作好記錄,如協(xié)調(diào)不行或若情況緊急,允許以口頭或短信形式向負(fù)責(zé)人請(qǐng)假,負(fù)責(zé)人做好記錄;

  12、值班人員應(yīng)保管好辦公室物品,謹(jǐn)防丟失,若有丟失損害則追究相關(guān)責(zé)任;

  13、無(wú)故不參加例會(huì)或活動(dòng)者,三次以上缺席桉自動(dòng)離職處理;

  14、禁止在工作中討價(jià)還價(jià),拈輕怕重,禁止因工作不滿原因而鬧情緒,更不允許同事之間發(fā)生口角爭(zhēng)執(zhí),有意見或不滿,應(yīng)當(dāng)立即向部長(zhǎng)或會(huì)長(zhǎng)提出;

  15、各干部(干事)之間要相互幫助,團(tuán)結(jié)合作與其他各部門之間保持友好關(guān)系,相互學(xué)習(xí)、相互監(jiān)督、共同促進(jìn)、共同提高;

  16、紀(jì)律渙散、組織無(wú)力的,在校內(nèi)外造成不良影響的,免去該職務(wù);

  17、本制度未盡事宜,將在工作中不斷總結(jié),不斷健全。

  三、活動(dòng)策劃及實(shí)施

  1、協(xié)會(huì)活動(dòng)要提前一周,對(duì)主題活動(dòng)進(jìn)行策劃,策劃方案要顧及實(shí)際可行性,內(nèi)容充實(shí),主題突出,操作明確;

  2、活動(dòng)方案要及時(shí)整理出來(lái),經(jīng)會(huì)長(zhǎng)及各部長(zhǎng)審核通過(guò),落實(shí)相關(guān)具體事項(xiàng);

  3、主題活動(dòng)的策劃要富有創(chuàng)意,符合實(shí)際;

  4、活動(dòng)前,相關(guān)活動(dòng)部門協(xié)調(diào)安排人員,調(diào)配好活動(dòng)用品,做好各項(xiàng)準(zhǔn)備活動(dòng);

  5、活動(dòng)時(shí),按照方案認(rèn)真,細(xì)致的組織實(shí)施,活動(dòng)負(fù)責(zé)人控制好活動(dòng)局面,按程序規(guī)范進(jìn)行,確保效果;

  6、必須保證每一次活動(dòng)都有活動(dòng)照;

  7、活動(dòng)中嚴(yán)格簽到,做好參與會(huì)員的服務(wù)數(shù)量和服務(wù)質(zhì)量記錄,積累完整原始資料;

  8、活動(dòng)后,活動(dòng)負(fù)責(zé)人及時(shí)組織進(jìn)行調(diào)整反饋,整理材料和有關(guān)材料及時(shí)記檔。

  四、機(jī)構(gòu)設(shè)置

  1、會(huì)長(zhǎng)一名,副會(huì)長(zhǎng)一名,團(tuán)支書一名,會(huì)長(zhǎng)助理一名,各部設(shè)部長(zhǎng)一名,副部長(zhǎng)一名;

  2、協(xié)會(huì)下設(shè):主席團(tuán),辦公室,基拓部,新聞中心,宣傳部,組織部,策劃部。各部門配合的同時(shí)實(shí)行自主管理(分工不分家)。

  五、部門職責(zé)

 。ㄒ唬┲飨瘓F(tuán):

  1、負(fù)責(zé)青協(xié)日常管理和團(tuán)委溝通;

  2、在活動(dòng)中,主席團(tuán)負(fù)責(zé)與共同主辦活動(dòng)的社團(tuán)、學(xué)校聯(lián)系和溝通;

  3、安排活動(dòng)方案,對(duì)于活動(dòng)的舉行,提出自己的看法;

  4、總體協(xié)調(diào)社團(tuán)的運(yùn)行,協(xié)調(diào)各部門之間的工作;

  5、制定青協(xié)內(nèi)部章程,及獎(jiǎng)懲制度。

  (二)辦公室

  1、負(fù)責(zé)起草文件及工作計(jì)劃的安排;

  2、負(fù)責(zé)各類檔案、文件、資料的歸類保存和管理;

  3、管理會(huì)費(fèi);

  4、活動(dòng)人員安排及通知;

  5、志愿者時(shí)間登記和保存;

  6、活動(dòng)對(duì)外的短信及電話通知。

 。ㄈ┗夭

  1、負(fù)責(zé)志愿服務(wù)基地的拓展及管理;

  2、活動(dòng)前后與活動(dòng)基地的聯(lián)系;

  3、協(xié)調(diào)各院青協(xié)及與校青協(xié)之間志愿者活動(dòng)的組織安排;

  4、鞏固和協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系。

 。ㄋ模┬侣勚行

  1、管理協(xié)會(huì)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái);

  2、負(fù)責(zé)協(xié)會(huì)活動(dòng)的照片拍攝與影音記錄;

  3、對(duì)協(xié)會(huì)活動(dòng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳;

  4、總結(jié)協(xié)會(huì)活動(dòng)并發(fā)表到協(xié)會(huì)的人人主頁(yè)及博客上

 。ㄎ澹┬麄鞑

  1、活動(dòng)海報(bào)設(shè)計(jì);

  2、負(fù)責(zé)活動(dòng)的宣傳工作;

  3、收集各種有關(guān)協(xié)會(huì)的信息和材料。

 。┙M織部

  1、組織和協(xié)調(diào)各部門開展工作;

  2、組織活動(dòng)的'進(jìn)行;

  3、負(fù)責(zé)協(xié)會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)的場(chǎng)地與物品的安排;

  4、活動(dòng)結(jié)束后的善后工作;

  5、活動(dòng)物品的管理。

  (七)策劃部

  1、協(xié)會(huì)活動(dòng)的策劃;

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  2、擬定活動(dòng)策劃書;

  3、監(jiān)督活動(dòng)的順利進(jìn)行。

  六、干部職責(zé)

  1、會(huì)長(zhǎng)

  召開理事會(huì),全面負(fù)責(zé)并監(jiān)督協(xié)會(huì)各項(xiàng)工作,負(fù)責(zé)行動(dòng)計(jì)劃的制訂、實(shí)施。

  2、副會(huì)長(zhǎng)

  協(xié)助會(huì)長(zhǎng)安排協(xié)會(huì)具體工作,并監(jiān)督工作的完成。

  3、團(tuán)支書

  討論通過(guò)協(xié)會(huì)的重大決定,監(jiān)督成員工作,在特殊情況下推選出代理理事長(zhǎng),臨時(shí)負(fù)責(zé)工作。

  4、會(huì)長(zhǎng)助理

  傳達(dá)會(huì)長(zhǎng)的各項(xiàng)通知及會(huì)議工作等的安排。

  5、部長(zhǎng)

  具體安排本部各項(xiàng)工作,協(xié)調(diào)部門合作,確保協(xié)會(huì)工作的正常進(jìn)行。

  6、副部長(zhǎng)

  協(xié)助部長(zhǎng)具體安排本部工作,并監(jiān)督工作的完成。

  七、入會(huì)與退會(huì)

  1、交個(gè)人申請(qǐng)、個(gè)人簡(jiǎn)歷,經(jīng)協(xié)會(huì)考查,理事會(huì)批準(zhǔn)后確定其會(huì)員資格。

  2、換屆前退會(huì)需交個(gè)人申請(qǐng),經(jīng)協(xié)會(huì)批準(zhǔn)后,方可退會(huì)。

志愿者管理制度12

  第一條:公開招募制度

  1、招募。服務(wù)站本著自愿參加的原則招募志愿者,凡年齡在14周歲以上,有熱心公益事業(yè)的人士均可報(bào)名成為志愿者。

  2、招募方式。

  組織招募:通過(guò)黨團(tuán)組織動(dòng)員,引導(dǎo)黨團(tuán)員和社會(huì)公眾,以個(gè)人或集體名義報(bào)名應(yīng)招。

  社會(huì)招募:通過(guò)電視、廣播、海報(bào)、報(bào)刊以及公布熱線電話等方式動(dòng)員、發(fā)動(dòng)青年和社會(huì)公眾報(bào)名應(yīng)招。

  第二條:登記制度

  服務(wù)站負(fù)責(zé)對(duì)求助的群眾和報(bào)名參加志愿服務(wù)的志愿者實(shí)行書面登記制度。

  第三條:檔案管理制度

  1、建立志愿者檔案,掌握志愿者的基本情況、服務(wù)特長(zhǎng)及志愿服務(wù)意向。

  2、建立服務(wù)對(duì)象檔案,主要是五保戶、烈軍屬、孤寡老人、殘疾人、困難家庭及其子女等的基本情況,掌握服務(wù)要求。

  3、根據(jù)服務(wù)對(duì)象的需求及志愿者的服務(wù)意向,建立志愿者和服務(wù)對(duì)象的聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),使每一項(xiàng)活動(dòng)做到服務(wù)對(duì)象明確,服務(wù)人員穩(wěn)定,服務(wù)項(xiàng)目具體,任務(wù)量化,責(zé)任到人。

  4、建立志愿者服務(wù)檔案,對(duì)志愿者開展服務(wù)的具體情況進(jìn)行記錄。

  第四條:培訓(xùn)制度

  1、服務(wù)站定期組織志愿者開展各項(xiàng)理論和技能培訓(xùn),包括志愿者的基本概念、志愿者活動(dòng)的發(fā)展情況、志愿服務(wù)的宗旨、信念、志愿服務(wù)的有關(guān)規(guī)定等,不斷提高志愿者的服務(wù)水平。

  2、服務(wù)站定期邀請(qǐng)黨政領(lǐng)導(dǎo)、志愿者、服務(wù)對(duì)象召開座談會(huì)、聽取各方面意見和建議。

  第五條:監(jiān)督檢查制度

  1、組織指導(dǎo)和協(xié)調(diào)各志愿者服務(wù)隊(duì)及志愿者完成黨團(tuán)組織和上級(jí)志愿者協(xié)會(huì)統(tǒng)一部署的任務(wù)。

  2、通過(guò)跟蹤服務(wù)、信息反饋等形式,監(jiān)督檢查志愿者服務(wù)情況并記入服務(wù)檔案。

  第六條:評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)制度

  1、服務(wù)站領(lǐng)導(dǎo)小組為評(píng)比獎(jiǎng)懲活動(dòng)的.具體組織和決定者。

  2、建立以“小時(shí)”為依據(jù)的普遍表彰與以“小時(shí)”加“突出事跡”為依據(jù)的重點(diǎn)表彰相結(jié)合的表彰激勵(lì)機(jī)制。

  3、采取走訪服務(wù)對(duì)象、自評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)小組總評(píng)相結(jié)合的考核方式。

  4、志愿者服務(wù)站把志愿者參加活動(dòng)的時(shí)間和業(yè)績(jī)記錄情況作為評(píng)價(jià)與表彰的依據(jù)。評(píng)比獎(jiǎng)懲要有志愿者的書面小結(jié)。

  5、志愿者有違規(guī)行為,視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育。

  6、志愿者認(rèn)為評(píng)比獎(jiǎng)懲決定依據(jù)不足的,可向領(lǐng)導(dǎo)小組提出申訴,領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)申訴要求進(jìn)行復(fù)議,復(fù)議結(jié)果需記錄在案。

  7、評(píng)比獎(jiǎng)懲活動(dòng)每年舉行1次。

  第七條:注冊(cè)證制度

  1、志愿者上崗服務(wù)必須佩戴志愿者胸章,攜帶志愿者注冊(cè)證;

  2、在提供服務(wù)時(shí),須如實(shí)填寫服務(wù)記錄,并由服務(wù)對(duì)象確認(rèn);

  3、志愿者注冊(cè)證記滿后,交由服務(wù)站留存,重新領(lǐng)取新的注冊(cè)證;

  4、志愿者退出服務(wù)站,應(yīng)繳回注冊(cè)證,不得私自留存;

  5、志愿者注冊(cè)證系證明志愿者身份之用,不得涂改或轉(zhuǎn)借他人;

  6、志愿者注冊(cè)證應(yīng)妥善保管,如有遺失,應(yīng)立即向服務(wù)站報(bào)告。

志愿者管理制度13

  本團(tuán)隊(duì)實(shí)行集體決策管理,每次活動(dòng)都要進(jìn)行研究,形成活動(dòng)方案后組織實(shí)施。

  一、志愿者加入本團(tuán)隊(duì)條件

  1、本人自愿要求加入;

  2、不圖任何物質(zhì)報(bào)酬;

  3、能積極參加服務(wù)于社會(huì)的公益事業(yè);

  4、積極的奉獻(xiàn)自己的力所能及。

  二、志愿服務(wù)策劃制度

  1、按照志愿服務(wù)項(xiàng)目,有計(jì)劃地開展服務(wù)活動(dòng)。由團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人根據(jù)實(shí)際情況,召集相關(guān)人員進(jìn)行活動(dòng)策劃,制定出詳細(xì)的活動(dòng)方案,再組織實(shí)施。

  2、策劃活動(dòng)應(yīng)全面考慮到活動(dòng)的各個(gè)方面,如:活動(dòng)性質(zhì),活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)地點(diǎn)、活動(dòng)內(nèi)容、參加人數(shù)、交通方式、隊(duì)員可能發(fā)生的費(fèi)用等。

  三、志愿服務(wù)活動(dòng)召集制度

  1、團(tuán)隊(duì)決定組織開展志愿服務(wù)活動(dòng)后,應(yīng)遵循盡快的原則通知到要求參加人員。通知時(shí)應(yīng)講清楚參加活動(dòng)的.時(shí)間、地點(diǎn)、活動(dòng)內(nèi)容及要求等事項(xiàng),確認(rèn)被通知人明白無(wú)誤,通知時(shí)做好通知記錄。

  2、每次活動(dòng)都必須明確一名活動(dòng)召集人,活動(dòng)召集人由團(tuán)隊(duì)承擔(dān)。因特殊情況隊(duì)長(zhǎng)無(wú)法到位或鍛煉隊(duì)員等原因,由隊(duì)長(zhǎng)指定活動(dòng)召集人。

  3、能夠參加活動(dòng)的隊(duì)員在接到QQ群呼叫或電話通知后,必須盡快確定能否參加活動(dòng),并予回復(fù)。

  4、對(duì)于人數(shù)有限制的活動(dòng),由召集人根據(jù)要求選擇參加活動(dòng)的隊(duì)員,選擇的原因如下:

  ①機(jī)會(huì)均衡:盡量選擇本年度內(nèi)參加活動(dòng)次數(shù)較少的隊(duì)員;

 、谧屬Y深隊(duì)員帶新隊(duì)員,共同努力,提高活動(dòng)質(zhì)量。

  四、志愿服務(wù)活動(dòng)簽到考核制度

  1、參加活動(dòng)的志愿者,必須按時(shí)到達(dá)活動(dòng)地點(diǎn),精神飽滿積極地參加活動(dòng)。

  2、到達(dá)活動(dòng)地點(diǎn)后,本人親自簽到,并統(tǒng)一聽從隊(duì)長(zhǎng)號(hào)令。如對(duì)活動(dòng)安排有任何意見或建議時(shí),可以及時(shí)向活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人提出來(lái),但在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人未做出新的安排之前不得擅作主張。

  五、志愿服務(wù)活動(dòng)制度

  1、本團(tuán)隊(duì)志愿服務(wù)活動(dòng)按照分工有序開展,做到各司其責(zé),確保安全。

  2、志愿者參加志愿服務(wù)活動(dòng),必須服從指揮,文明用語(yǔ),熱情大方,樹立志愿者良好形象。

  3、每次志愿服務(wù)活動(dòng)結(jié)束后,要做到清理現(xiàn)場(chǎng)拋棄物,保持環(huán)境衛(wèi)生。

  六、志愿服務(wù)活動(dòng)制度

  1、活動(dòng)結(jié)束后,活動(dòng)負(fù)責(zé)人在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)召開活動(dòng)總結(jié)會(huì),討論分析活動(dòng)中的經(jīng)驗(yàn)不足,充分聽取并記錄每個(gè)與會(huì)隊(duì)員提出改進(jìn)的意見,以不斷提高活動(dòng)質(zhì)量。

  2、活動(dòng)總結(jié)可由撰稿人直接在志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)的QQ群上發(fā)布。

  3、活動(dòng)總結(jié)必須包含一下幾個(gè)要素:時(shí)間地點(diǎn)、參加人數(shù)、現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人、活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)結(jié)果(會(huì)議通過(guò)的決議)、其它事項(xiàng)。

  七、隊(duì)員勸退標(biāo)準(zhǔn)

  1、因個(gè)人行為對(duì)志愿者組織造成不良影響的;

  2、在志愿者組織內(nèi)部搞不團(tuán)結(jié)、制造不和諧的;

  3、有其它對(duì)志愿者組織造成不良影響的。

志愿者管理制度14

  第一章總則

  第一條為倡導(dǎo)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神,規(guī)范和促進(jìn)志愿服務(wù)活動(dòng),為推動(dòng)街道精神文明和和諧社區(qū)建設(shè),健全和完善街道保障體系,特制定本辦法。

  第二條志愿服務(wù)是在街道黨工委、團(tuán)支部的倡導(dǎo)和扶持下,從社區(qū)居民多種需求出發(fā),組建以社區(qū)居民為主體的組織網(wǎng)絡(luò),開展各種無(wú)償公益服務(wù),協(xié)助解決問(wèn)題,倡導(dǎo)社區(qū)居民互助,共同推動(dòng)社區(qū)建設(shè)的公益服務(wù)活動(dòng)。

  社區(qū)志愿服務(wù)的主體是社區(qū)志愿者組織。

  第三條志愿者是在街道志愿者組織登記并獲得其同意,自愿為他人和社會(huì)提供無(wú)償服務(wù)的人員。

  第二章機(jī)構(gòu)和職責(zé)

  第四條志愿服務(wù)組織機(jī)構(gòu)由社區(qū)志愿者服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組和社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)組成。

  第五條志愿者組織機(jī)構(gòu)的職責(zé):在上級(jí)黨組織和共青團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下,招募、培訓(xùn)、管理志愿者,確立服務(wù)項(xiàng)目,落實(shí)服務(wù)活動(dòng),為社會(huì)公益工作和社會(huì)保障工作等提供服務(wù)。

  第三章志愿者的注冊(cè)與管理、權(quán)利與義務(wù)

  第七條志愿者的管理推行志愿者注冊(cè)登記制度。志愿者組織長(zhǎng)期接納志愿者的`報(bào)名申請(qǐng)。

  第八條注冊(cè)志愿者的基本條件:凡18周歲以上的個(gè)人,志愿從事志愿服務(wù)工作并具有相應(yīng)的服務(wù)技能,承認(rèn)志愿者協(xié)會(huì)章程,履行入會(huì)登記手續(xù),接受入會(huì)輔導(dǎo),均可到社區(qū)志愿者組織申請(qǐng)。

  第九條注冊(cè)志愿者的申請(qǐng)程序:憑本人有效證件到社區(qū)志愿者組織填寫注冊(cè)登記表,社區(qū)志愿者組織按照志愿者的基本條件對(duì)申請(qǐng)人情況進(jìn)行審核,對(duì)審核合格的志愿者建立志愿者檔案。

  第十條志愿者和志愿者組織享有以下權(quán)利:

  (一)志愿者接受志愿者組織的培訓(xùn)。培訓(xùn)分為:志愿者基本知識(shí)培訓(xùn)、服務(wù)技能培訓(xùn);

 。ǘ┲驹刚咴谥驹阜⻊(wù)活動(dòng)中遇到困難和問(wèn)題,可以請(qǐng)求志愿者組織的幫助解決;

  (三)志愿者組織根據(jù)志愿者所從事志愿活動(dòng)的需要,可要求相關(guān)部門為參加志愿服務(wù)的志愿者提供相應(yīng)的人身保險(xiǎn);

  (四)志愿者享有監(jiān)督、建議、批評(píng)、出入組織自由的權(quán)利。

  第十一條志愿者和志愿者組織應(yīng)當(dāng)履行以下義務(wù):

 。ㄒ唬┰诜煞ㄒ(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)開展志愿服務(wù);

 。ǘ┳袷刂驹刚呓M織的章程;

 。ㄈ┩瓿芍驹刚呓M織安排的服務(wù)工作等;

 。ㄋ模┚S護(hù)志愿者和志愿者組織的聲譽(yù)和形象,保證服務(wù)質(zhì)量。

  第四章服務(wù)范圍和重點(diǎn)對(duì)象

  第十二條服務(wù)范圍包括社區(qū)服務(wù)、法律援助、環(huán)境保護(hù)、社區(qū)文化、社區(qū)教育、社區(qū)幫困、社區(qū)治安以及大型社會(huì)活動(dòng)的服務(wù)工作等公益事業(yè)。這些服務(wù)以志愿者及其組織的行為能力為限。

  第十三條服務(wù)的重點(diǎn)對(duì)象是殘疾人、老年人、未成年人、優(yōu)撫對(duì)象和其他具有特殊困難需要救助的社會(huì)成員。志愿者組織根據(jù)服務(wù)對(duì)象的申請(qǐng)或者實(shí)際需要,提供力所能及的志愿服務(wù)。志愿者、志愿者組織與服務(wù)對(duì)象之間是自愿、平等的服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系,應(yīng)當(dāng)互相尊重、平等相待。

  第五章保障與獎(jiǎng)勵(lì)

  第十四條社區(qū)要確保有專門的志愿服務(wù)工作場(chǎng)所、配備必要的辦公設(shè)施。

  第十五條志愿服務(wù)活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)可接受社會(huì)捐贈(zèng)和資助。任何單位和個(gè)人不得侵占、私分或挪用。經(jīng)費(fèi)的籌集、使用和管理依法接受街道紀(jì)檢部門的監(jiān)督。

  第十六條社區(qū)黨支部書記、居委會(huì)主任分管志愿者服務(wù)工作。

  第十七條各級(jí)黨、團(tuán)組織要加強(qiáng)自身建設(shè),積極參與社區(qū)志愿服務(wù)工作,在社區(qū)志愿服務(wù)中發(fā)揮主體作用。

  第十八條社區(qū)黨員志愿者組織、婦女志愿者組織、社區(qū)老年人協(xié)會(huì)、關(guān)心下一代協(xié)會(huì)、老年科協(xié)等統(tǒng)一納入社區(qū)志愿者服務(wù)管理體系,接受社區(qū)志愿者組織的協(xié)調(diào)管理。

  第十九條建立志愿服務(wù)時(shí)間累計(jì)和績(jī)效評(píng)價(jià)制度。志愿服務(wù)的時(shí)間累計(jì)數(shù)和績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果作為考核、表彰志愿者的重要依據(jù)。注冊(cè)志愿者每年至少要參加5小時(shí)的志愿服務(wù)。

  志愿者考核評(píng)估推行星級(jí)制,共分五級(jí)。服務(wù)時(shí)數(shù)累計(jì)達(dá)100小時(shí)者為一星級(jí)志愿者,累計(jì)達(dá)200小時(shí)者為二星級(jí)志愿者,以此類推,累計(jì)達(dá)500小時(shí)者為五星級(jí)志愿者。

志愿者管理制度15

  1、參加本隊(duì)以“自愿”為原則。

  2、本隊(duì)的隊(duì)員,必須服從本隊(duì)的分配,遵守本隊(duì)的紀(jì)律,不遲到,不無(wú)故缺席。

  3、隊(duì)員必須尊重受助對(duì)象,應(yīng)盡量遷就有困難的人,不應(yīng)以自己一個(gè)人的.利益為由而放棄義工活動(dòng)。

  4、隊(duì)員無(wú)故不參與活動(dòng)累計(jì)達(dá)到兩次者,本隊(duì)將對(duì)其作自動(dòng)除名處理。

  5、本隊(duì)每年根據(jù)隊(duì)員的活動(dòng)次數(shù)和表現(xiàn)情況評(píng)選出積極分子,比例大約是10%。

  6、隊(duì)員活動(dòng)實(shí)行分組定員。隊(duì)員一旦入隊(duì),不得隨意退隊(duì)。若有特殊情況,確實(shí)需要退隊(duì)的,需先向隊(duì)長(zhǎng)提交申請(qǐng),待審批后方可退隊(duì)。

  7、分組定員后,在安排活動(dòng)時(shí),若有特殊情況需要臨時(shí)調(diào)組的,可向隊(duì)長(zhǎng)提出申請(qǐng),經(jīng)批準(zhǔn)后方可調(diào)組。

  8、加強(qiáng)管理,完善登記制度。

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