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門店獎罰制度,門店獎罰制度怎么寫
在社會一步步向前發(fā)展的今天，我們可以接觸到制度的地方越來越多，制度對社會經(jīng)濟、科學(xué)技術(shù)、文化教育事業(yè)的發(fā)展，對社會公共秩序的維護，有著十分重要的作用。擬起制度來就毫無頭緒？以下是小編精心整理的門店獎罰制度,門店獎罰制度怎么寫，歡迎閱讀與收藏。
門店獎罰制度,門店獎罰制度怎么寫1
一、儀表端莊，笑容親切，禮貌待人。男員工發(fā)型簡短潔凈，女員工短發(fā)需時常清洗，齊整劉海不過眉，長發(fā)需束起。無論男女員工，染發(fā)均不可過于顯眼。工作服整潔無污漬，工號牌佩戴在左胸處，衣服袖子和褲腿不可卷起，內(nèi)穿衣物不得露出制服。男員工襯衫紐扣要系全，女性員工需畫淡妝，口紅顏色偏紅，不可留長指甲，常保持手部干凈，除婚戒和手表外，不允許佩戴其他飾品。
二、工作服由公司根據(jù)員工崗位發(fā)放，僅限工作中穿著，不得挪作他用。員工需要定期換洗衣物，保持整潔。若衣物磨損需及時修補，人為損壞需按價賠償。
三、考勤打卡至關(guān)重要，員工必須按照規(guī)定時間打卡，進行上下班簽到。任何形式的虛假打卡均為違規(guī)，將會受到嚴(yán)肅處理。
四、妥善保管個人財物，貴重物品盡量不要帶入店內(nèi)，如不慎丟失，公司將不會承擔(dān)責(zé)任。
五、員工在店內(nèi)拾到任何物品，都必須立刻交給負(fù)責(zé)人，以便統(tǒng)一保管和記錄。
六、禁止在店內(nèi)接待私人訪客，工作時間內(nèi)不可接打私人電話或玩手機，手機需調(diào)成靜音模式。
七、所有員工的茶水杯應(yīng)放置在指定地方，喝水后請整齊擺放。
處罰條例制度
一、處罰遵循"教育優(yōu)先，輔助懲罰"的原則，旨在幫助員工改正錯誤，提高工作效率，而非單純施加壓力。
二、每位員工必須遵守《員工手冊》及公司規(guī)章制度，否則將依據(jù)違規(guī)程度接受相應(yīng)處罰。
三、員工違紀(jì)處罰細(xì)則：
1、未按規(guī)定打卡簽到，罰款10-50元；
2、遲到早退10分鐘以內(nèi)，罰款10-50元；
3、工作期間未穿工作服、未戴工卡，罰款10-50元；
4、工作期間不符合公司形象要求，罰款10-50元；
5、工作態(tài)度不佳，罰款10-50元；
6、未在指定時間和地點用餐，罰款10-50元；
7、未及時關(guān)閉水龍頭，罰款10-50元；
8、工作場合奔跑（特殊情況除外），罰款10-50元；
9、隨地吐痰、亂扔垃圾，罰款10-50元；
10、工作時間吃零食、看書、追逐嬉戲、閑聊，罰款10-50元；
11、工作時間在禁止吸煙區(qū)吸煙，罰款10-50元；
12、未經(jīng)許可接待親友，罰款10-50元；
13、未經(jīng)許可接打私人電話，罰款10-50元；
14、工作期間大聲喧嘩，罰款10-50元；
15、工作時間聊天、嬉戲、看與工作無關(guān)的書籍，罰款10-50元；
16、使用公物時未愛惜，罰款10-50元；
17、由于個人過失導(dǎo)致工作出錯，未造成經(jīng)濟損失，罰款10-50元；
18、一個月內(nèi)兩次未能按時完成任務(wù)，但未造成嚴(yán)重影響，罰款10-50元；
19、一個月內(nèi)兩次下班時未關(guān)閉電器，罰款10-50元；
20、擅自離崗，罰款10-50元；
21、衛(wèi)生包干區(qū)域清理不到位，罰款10-50元；
22、非工作日或下班時間無故滯留店內(nèi)，罰款10-50元；
23、未經(jīng)授權(quán)讓離職人員進入門店工作區(qū)域，罰款10-50元；
24、類似行為參照上述條款處理。
2、罰款50-100元的情形包括：
1）不按照工作流程執(zhí)行任務(wù)，情節(jié)輕微；
2）無視公司規(guī)章制度并傳播消極情緒；
3）首次不服從主管合理指揮；
4）因疏忽導(dǎo)致物資遺失，情節(jié)輕微；
5）未有效監(jiān)督下屬導(dǎo)致工作失誤，情節(jié)較重；
6）未能及時完成重大項目或特殊任務(wù)，情節(jié)較輕；
7）因失職導(dǎo)致公司損失，情節(jié)輕微；
8）離開辦公室時未將重要文件整理好；
9）下班后未收拾食材導(dǎo)致?lián)p失；
10）責(zé)任心差，經(jīng)常產(chǎn)生廢品、損害設(shè)備工具、浪費物料；
11）指定課程或會議無故缺席；
12）同事間互相辱罵爭吵，影響工作秩序；
13）未按照上級指示或有限期的命令按時完成，無合理理由；
14）未做好上下班交接工作，造成不良后果；
15）因失誤導(dǎo)致門店正常運營停滯2小時以下；
16）曠工半天至三天；
17）虛報工作成果或偽造工作記錄；
18）偷吃門店或客人的食物和飲料；
19）因過失導(dǎo)致客戶投訴，情節(jié)輕微；
20）在店內(nèi)銷售私人物品；
21）擅自撕毀或涂抹門店通知和海報；
22）惡意誹謗同事和上司；
23）偽造病假單，隱瞞事假原因欺騙上司；
24）故意破壞公司、顧客或同事的財產(chǎn)；
25）向客人索要小費；
26）在緊急情況下不服從主管安排、不采取有效措施導(dǎo)致不良后果；
27）因粗心大意或操作不當(dāng)導(dǎo)致自身或其他同事受傷；
28）利用公司電話撥打私人長途或聲訊電話；
29）工作時間睡覺；
30）三次觸犯甲類過失；
31）類似行為參照上述條款處理。
門店管理制度
為了確保門店運營更加規(guī)范化，我們在原有的管理制度基礎(chǔ)上增設(shè)了以下管理條例：
1. 設(shè)立計銷卡（格式附后），必須在交易完成后10分鐘內(nèi)填寫完畢，否則將被罰款100元/次。
2. 自即日起，每個門店應(yīng)設(shè)一名監(jiān)管員，實行8小時工作制，并嚴(yán)格遵守上下班簽到制度。監(jiān)管員的主要職責(zé)包括：監(jiān)督日常銷售、報表備案、解答客戶問題以及分析銷售情況。對于脫崗行為，個人罰款200元/次，團隊負(fù)責(zé)人同樣罰款200元/次，整個團隊罰款300元/次。
3. 從現(xiàn)在起，在原先的折扣和業(yè)務(wù)申請之外，我們還要求監(jiān)管員對所有對外發(fā)放的卡（如論壇會卡、代金卡、貴賓卡等）進行確認(rèn)審核并進行微信申請。
4. 在交班時，全體員工需共同核對銷售和庫存數(shù)據(jù)。只有在核對清楚并簽字確認(rèn)后才能進行交接。如果有爭議無法解決，則由監(jiān)管員負(fù)責(zé)處理。情節(jié)嚴(yán)重的，直接解雇；如果涉及到法律責(zé)任，我們將移交給公安機關(guān)處理。
5. 加盟分銷商的提貨點已全部轉(zhuǎn)移到倉庫，所有直營門店禁止提貨。
6. 對于未報備就完成交易，或者利用借貨、補貨、調(diào)貨等方式私自侵吞貨款的.行為，我們會嚴(yán)肅處理，直接開除涉事員工。一旦金額達(dá)到5000元以上，我們還將將其移交給公安機關(guān)處理。
7. 監(jiān)管員將獲得門店日收入的2%作為管理費用。
8. 嚴(yán)禁在門店以外的地方借用或挪用商品。
關(guān)于計銷卡的填寫方法:
請嚴(yán)格按照表單規(guī)定進行填寫，不能有任何涂抹、撕毀或銷毀的行為。如果出現(xiàn)錯誤，請在作廢報告上標(biāo)注錯誤原因并由監(jiān)管員簽字確認(rèn)。
門店獎罰制度,門店獎罰制度怎么寫2
獎勵條例：
1、遵循職業(yè)操作規(guī)程，服從上司的安排工作，協(xié)助上司的管理工作。
2、認(rèn)真接受上司的指導(dǎo)與業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，提高自身的.業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3、提供禮貌、真誠、高效、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓客人得到輕松愉快的經(jīng)歷。
4、全面做好部門日常工作的準(zhǔn)備工作，檢查本部門的用具以及設(shè)施的配備，及時向上級申配。
5、提供主動、熱情、耐心、周到的席間服務(wù)流程。
6、熟悉本部門的業(yè)務(wù)工作，合理、妥善利用本部門的用具與設(shè)備，有效地維護和保養(yǎng)。
7、領(lǐng)取原料，保證各種材料的供應(yīng)充足。
8、登記銷售記錄，節(jié)約能源，控制經(jīng)營成本。
9、認(rèn)真負(fù)責(zé)本部門的衛(wèi)生工作，嚴(yán)格執(zhí)行操作標(biāo)準(zhǔn)，保證服務(wù)質(zhì)量。
10、及時反饋客人的意見與投訴給上司。
11、團結(jié)一致，共同進取，發(fā)現(xiàn)問題及時向上司反饋。
處罰條例：（以下條例每一分等于一元）
1、儀容儀表不整者扣五分。
2、上班不穿制服、不佩工號牌者扣五分。
3、上班時間不經(jīng)上司同意離崗者、辦私事者扣十分。
4、遲到、早退者五分鐘扣三分，五分鐘以后每一分鐘扣一分，遲到十五分鐘扣除當(dāng)天的工資。
5、代他人簽到簽退者扣二分。
6、上班看電視、報紙、雜志者；未經(jīng)同意接私人電話者扣十分。
7、上班吃東西、抽煙、聚堆閑談?wù)呖凼帧?/p>
8、工作散漫、粗心大意者扣十分；嚴(yán)重者扣五十分。
9、不服從上司指導(dǎo)或上司安排者扣二十分。
10、因工作需要培訓(xùn)、開會、大搞衛(wèi)生不準(zhǔn)時到席者扣十分。
11、偷吃客人剩余食品或餐廳食品者扣五十分。
12、未經(jīng)同意擅自使用餐廳電話者，視情節(jié)嚴(yán)重扣十--三十分。
13、如客人走單，由樓面部負(fù)責(zé)全額賠償。
14、本餐廳的餐具消耗率為10%/月，超過本消耗率由樓面部按原價賠償。
15、衛(wèi)生檢查不合格者，視情節(jié)嚴(yán)重扣五--五十分。
16、未經(jīng)上級同意擅自使用餐廳用具者扣五分。
17、在餐廳內(nèi)，如在沒客人的情況下擅自打開空調(diào)者扣一百分。
18、如客人要求取消某一菜肴，服務(wù)員已通知了廚房但沒在單上取消，而導(dǎo)致收銀多收客人錢者，扣菜肴原價的10%。
19、公然在餐廳、宿舍或進行違法活動者一次扣三百分，嚴(yán)重者交公安機關(guān)處理。
20、屢次違反規(guī)章制度、得失客人者視情節(jié)嚴(yán)重處以扣除五到二十分，嚴(yán)重者予以開除。
門店獎罰制度,門店獎罰制度怎么寫3
1、獎勵
1. 為賓客提供優(yōu)良服務(wù)，受到書面或口頭表揚者。
2. 發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時采取措施，防止重大事故發(fā)生者。
3. 為維護國家財產(chǎn)，他人及賓客生命財產(chǎn)安全，見義勇為者。
4. 提出合理化建議，并經(jīng)采納，確有成效者，根據(jù)成效大小給予不同程度的獎勵。
5. 拾金不昧者。
6. 檢舉揭發(fā)不良行為者。
7. 愛護公物，節(jié)約不浪費。
8. 團結(jié)同事，尊重上司，發(fā)揚酒店文化突出者。
9. 完成本職工作杰出作用，榜樣作用（好的方面，并分季度評選）。
2、客房部處罰制度
1. 上下班不到服務(wù)中心簽到、簽退，代人簽到、簽退。
2. 上下班不穿工衣、工鞋、襪、不戴工牌，儀表不達(dá)要求者。
3. 遲到、早退、以到崗時為準(zhǔn)，30分鐘內(nèi)口頭警告，超過30分鐘作為曠工一天處理并作書面警告。
4. 上班時間看報、吃零食、寫信、聊天、聽音樂、打私人電話，干私活者。
5. 工作不主動，懶散者，重犯雙倍處罰。
6. 無故進入客房（不屬于自己清潔范圍的）。
7. 交班不填寫工作記錄或交班不清。
8. 上班時違反操作規(guī)程進行工作（布草車擺放，垃圾袋，吸塵機使用，保養(yǎng)，服務(wù)員工作報表不攜帶、不填寫）。
9. 做房時不打開門或邊看電視邊聽音樂邊做房（除正常檢查以外）。
10. 在房間，服務(wù)臺坐著，談笑。
11. 做完房后不鎖門，不鎖窗。
12. 因工作入房不敲門，不報明身份。
13. 因工作需要，必須加班時，無故推辭。
14. 上班時間講家鄉(xiāng)話。
15. 個人衛(wèi)生差者。
16. 上班時不在指定工作崗位，擅自離崗，下班在酒店營業(yè)區(qū)內(nèi)閑游。
17. 上班時大聲說話，喧嘩，遠(yuǎn)距離喊人。
18. 敲門不用手指，而用其它物品。
19. 見到客人或上司不主動打招呼，不問候。
20. 服務(wù)中心所有的物品，未經(jīng)領(lǐng)班或服務(wù)中心文員批準(zhǔn)，擅自外借。
21. 公共衛(wèi)生區(qū)沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)（包括樓梯，走廊）有拉圾、污漬、水漬、當(dāng)班次每人受罰，領(lǐng)班加倍。
22. 未按要求填寫各類表格、報表。
23. 站立時靠墻，接電話時背向客人或有不雅動作。
24. 未經(jīng)領(lǐng)班同意，一律不準(zhǔn)入工作間休息，并且進入不關(guān)門。
25. 事假必須24小時前申請并報經(jīng)理級以上說明原因，批準(zhǔn)生效方可，否則當(dāng)曠工處理，嚴(yán)禁電話、信息請假。
26. 病假一律要有當(dāng)?shù)乜h級及縣級以上醫(yī)院病假單，否則作曠工處理。
27. 被經(jīng)理、總監(jiān)查出房間衛(wèi)生，公共衛(wèi)生不合格，處罰當(dāng)班服務(wù)員，領(lǐng)班加倍。
28. 上班不服從上級工作安排，工作消極，頂撞上級給予書面警告。
29. 未經(jīng)上級批準(zhǔn)，擅自調(diào)班，調(diào)休，當(dāng)班者與替班者均作曠工處理。
30. 休假期滿，不按時返回者，三天內(nèi)作曠工，過三天者自動離職處理。
31. 在工作中弄虛作假，未造成重大損失者。
32. 破壞、損壞公物（照價賠償以外）書面警告處理。
33. 未經(jīng)客人同意，隨便翻動客人物品，書面警告處理。
34. 因工作失誤造成客人投訴或與客人發(fā)生爭吵，根據(jù)不同程度而作出不同類別處理。
35. 處理事情獨斷專行，不請求匯報給予書面警告。
36. 服務(wù)不主動，不熱情，受客人投訴者書面警告。
37. 私自使用客人用品，將酒店物品擅自拿出酒店外（除有經(jīng)理級以上批條外）根據(jù)價值10倍罰款，并給予書面警告
38. 拒絕酒店經(jīng)理授權(quán)的.有關(guān)人員的檢查。
39. 因工作失誤造成酒店財物損失，短缺，原價賠償外并給予書面警告。
40. 拾到客人物品，不上交或不作正常遺留物品手續(xù)者給予書面警告。
41. 私自兌換外幣給予書面警告。
42. 在酒店惹事生非者，輕者給最后警告，重則開除。
43. 當(dāng)值時（通宵睡覺）并給予書面警告。
44. 變相出售商品給客人給予書面警告。
45. 消毒間、消毒杯不合格者返工并給予書面警告。
46. 搬弄是非，誹謗他人，影響團結(jié)，影響他人聲譽，視情節(jié)輕重給予口頭或書面警告。
47. 違反操作規(guī)程，造成損失，除賠償外給予書面警告。
48. 在客房內(nèi)睡覺，打長途電話，看電視，沖涼等作最后警告。
49. 利用來記登記，敲詐客人錢財，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除。
50. 侮辱、謾罵、恐嚇?biāo)耍c客人吵架立即開除。
51. 偷盜酒店或客人、員工財物者立即開除。
52. 向客人索取小費，物品或其他報酬，立即開除。
53. 招接嫖客，介紹暗娼者，立即開除。
54. 組織及煽動罷工、斗歐、聚眾鬧事者立即開除。
55. 傳播淫穢收刊或黃色錄像帶等立即開除。
56. 玩忽職守，違反操作規(guī)程，造成嚴(yán)重后果，立即開除。
57. 經(jīng)常違反酒店規(guī)定，屢教不改立即開除。
58. 連續(xù)曠工三天或一月內(nèi)累計二次曠工，作自動離職或開除處分。
門店獎罰制度,門店獎罰制度怎么寫4
為提高店長責(zé)任意識，加強門店庫存管理，獎懲分明，特制訂本制度，內(nèi)容如下：
一、盤點的順序及要求
1、門店盤點先盤賣場，后盤倉庫；要依次順序進行，不得跨區(qū)尋找同類商品。盤點結(jié)束后，盤點人員（或店長）應(yīng)在盤點結(jié)果上簽字確認(rèn)，并保留盤點結(jié)果表和盤點報告。
2、要求抽盤門店店長或者店員積極配合公司在任何時間內(nèi)的門店抽盤工作。
二、門店自盤
1、門店要根據(jù)本店具體情況，自行盤點，要求每個月自盤2次。門店自盤范圍為店內(nèi)全部庫存商品，自盤的程度要涉及到貨品顏色和大小碼。
2、自盤后的盤點表及時交于財務(wù)留檔，每月店長會必須交本月所有盤點記錄，并且自盤表上要寫清楚門店名稱、盤點日期及調(diào)帳單號等要素。自盤出現(xiàn)串款、串色或盤盈、盤虧等情況，要在2日內(nèi)給予調(diào)帳，并在系統(tǒng)備注欄中標(biāo)明調(diào)賬原因，不可簡單登記“調(diào)賬”字樣，并做出正確的日結(jié)單交公司財務(wù)審核，以保證帳實相符。
三、公司抽盤
1、抽盤時
公司抽盤發(fā)現(xiàn)門店有負(fù)庫存、活動單據(jù)或者調(diào)撥在途的產(chǎn)品，門店未按照財務(wù)要求進行及時確認(rèn)的，財務(wù)會進行相應(yīng)的處罰
2、抽盤后
財務(wù)將盤點結(jié)果以郵件告知相關(guān)部門，并告知店長作帳務(wù)處理。
要求：門店在2日內(nèi)進行調(diào)賬處理和失貨賠款的交付。
公司會不定期對門店進行抽盤，并針對門店貨品管理情況實施獎懲。
四、獎勵辦法
對表現(xiàn)優(yōu)異的'門店獎勵活動基金，每季度進行獎勵，標(biāo)準(zhǔn)：10至20元/人，視優(yōu)異程度而定，憑發(fā)票報銷。
標(biāo)準(zhǔn)：該店抽盤無失貨、無串款、串色在串色率范圍內(nèi)、無負(fù)庫存、無未處理單據(jù)。
五、懲罰辦法
對盤點有差異的門店，除按公司規(guī)定進行相應(yīng)賠償外，還對店長進行罰款。 罰款標(biāo)準(zhǔn)如下：
1、失貨每件50元
2、同款串色以門店實際盤點時的庫存量（不含包裝袋）對應(yīng)的串色率決定，超出串色率標(biāo)準(zhǔn)的每款5元
3、盤點時有應(yīng)處理而未處理單據(jù)每單10元
4、系統(tǒng)有負(fù)數(shù)庫存5件以下罰款50元，5件以上視情況定罰款額度。
5、同一門店在連續(xù)盤點過程中發(fā)現(xiàn)倉庫貨品管理混亂，第1次罰款10元，第2次檢查發(fā)現(xiàn)仍不整改20元，高不封頂。
六、盤點報告上交時間說明
1 盤點時間現(xiàn)規(guī)定每月10號11號，25號26號四天（節(jié)假日順延）為兩次盤點時間，月中盤點大數(shù)，月末盤點明細(xì)，
2 財務(wù)部盤點專員要在11號，26號下午5點之前收到店鋪的盤點報告，盤點報告命名格式“XX店XX月XX日盤點報告.xls”
3 盤點報告如不能在11號，26號下午上交者，逾期半天罰款20元，一天50元，一天半100元，以后以半天50元累加（情況特殊者需提前說明）。
4 盤點損益上交時限為盤點專員通知當(dāng)天后兩天內(nèi)上交公司指定賬號。逾期一天50元，兩天100元。逾期兩天以上者不在接受損益，在當(dāng)月工資中扣除雙倍損益及罰款。
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