便民服務中心責任追究制度

時間：2024-12-21 10:15:38 制度我要投稿

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便民服務中心責任追究制度

　　在日常生活和工作中，大家逐漸認識到制度的重要性，制度是要求成員共同遵守的規(guī)章或準則。你所接觸過的制度都是什么樣子的呢？下面是小編收集整理的便民服務中心責任追究制度，歡迎大家分享。

便民服務中心責任追究制度

　　第一條為優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，推進規(guī)范化便民服務中心建設(shè)，健全監(jiān)督機制，強化責任追究，根據(jù)《四川省行政機關(guān)工作人員行政過錯責任追究試行辦法》、《江油市行政機關(guān)責任追究制度》等有關(guān)規(guī)定，制定本制度。

　　第二條便民服務中心工作人員適用本制度。

　　第三條公民、法人或其他組織對違反行政效能建設(shè)有關(guān)規(guī)定的行為有權(quán)向鎮(zhèn)紀委投訴和檢舉。

　　第四條有下列情形之一的，應當追究窗口負責人及相關(guān)工作人員的責任。情節(jié)較輕的，對相關(guān)工作人員進行批評教育情節(jié)嚴重，造成惡劣影響或后果的，造成惡劣影響或后果的，對該窗口予以通報批評，并取消評優(yōu)評先資格，并可對窗口負責人予以告誡：

　�。ㄒ唬┪窗匆�(guī)定執(zhí)行首問負責制度、限時辦結(jié)制度的；

　　（二）便民服務窗口多次發(fā)生違反首問負責制度、限時辦結(jié)制度規(guī)定行為的；

　�。ㄈ⿲σ婪☉蓛蓚€以上窗口共同辦理的事項，沒有確定牽頭窗口，沒有規(guī)定辦理流程時限的；

　�。ㄋ模⿲儆诒忝穹⻊沾翱趯徟氖马棧瑫r辦結(jié)的；

　�。ㄎ澹⿷杀敬翱谏蠄髮徟氖马�，拖延上報的；

　�。┢渌`反首問負責制度、限時辦結(jié)制度規(guī)定情形的；

　　第五條有下列情形之一的，應當追究窗口負責人的責任。情節(jié)較輕的，限期整改，對窗口負責人進行批評教育；情節(jié)較重，造成不良影響或后果的取消該窗口評優(yōu)評先資格，并責令窗口負責人作出書面檢查；情節(jié)嚴重，造成惡劣影響或后果的，對該窗口其所涉及的部門予以通報批評，并取消評優(yōu)評先資格，并可對窗口負責人予以免職；

　　（一）未按規(guī)定承諾本部門辦理時限的；

　　（二）未按規(guī)定建立首問負責事項登記制度的；

　�。ㄈ┓⻊沾翱跓o人值班的；

　�。ㄋ模┕ぷ魅藛T態(tài)度惡劣，故意刁難公民、法人或其他組織的；

　�。ㄎ澹⿲χ卮蠡蚓o急事項，不按規(guī)定及時請示、上報并妥善處置的；

　�。款^窗口不履行牽頭職責，或配合窗口不配合牽頭窗口工作造成工作延誤的；

　�。ㄆ撸┓⻊沾翱诙啻纬霈F(xiàn)超時辦結(jié)現(xiàn)象的。

　　第六條有下列情形之一的，應當追究窗口負責人及直接責任人的責任。情節(jié)較輕的，對直接責任人進行批評教育；情節(jié)較重，造成不良影響或后果的，取消該窗口評優(yōu)評先資格，責令直接責任人作出書面檢查；情節(jié)嚴重，造成惡劣影響或后果的，對該窗口予以通報批評，并取消評優(yōu)評先資格，對直接責任人調(diào)離工作崗位，并可對窗口負責人予以免職；

　�。ㄒ唬┏^規(guī)定時限或承諾時限辦結(jié)的；

　�。ǘ┥习鄷r間擅自離崗的，上網(wǎng)聊天、玩游戲、看電影、聽音樂的；

　　（三）態(tài)度惡劣，故意刁難公民、法人或其他組織的；

　�。ㄋ模┎话匆�(guī)定接待、指導、引導、協(xié)助公民、法人或其他組織辦理有關(guān)事項的；

　�。ㄎ澹⿲Π盐詹粶驶蛱刈冎卮蠛途o急的事項，應當及時請示報告而不及時請示報告的；

　�。⿷敭攬鲛k結(jié)而不當場辦結(jié)的；

　�。ㄆ撸┎灰淮涡愿嬷瘛⒎ㄈ嘶蚱渌M織所需要補正全部材料的。

　　第七條有下列情形之一的，可以從輕、減輕或免于處理：

　　（一）主動賠禮道歉，公民、法人或其他組織已諒解的；

　�。ǘ┯行ё柚共涣己蠊l(fā)生的；

　�。ㄈ┲鲃油旎負p失的；

　�。ㄋ模┢渌梢詮妮p、減輕或免于處理情形的。