（精華）培訓管理制度15篇

　　在日新月異的現(xiàn)代社會中，我們都跟制度有著直接或間接的聯(lián)系，制度是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則。那么制度的格式，你掌握了嗎？下面是小編為大家收集的培訓管理制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

培訓管理制度1

　　1、 負責工作人員調(diào)配、班次安排和員工的考勤、考核，保證在規(guī)定的營業(yè)時間內(nèi)，各服務(wù)點上都有崗、有人、有服務(wù)

　　2、 按照服務(wù)規(guī)程和質(zhì)量要求，負責餐廳的管理工作，并與廚房保持密切聯(lián)系，協(xié)調(diào)工作。

　　3、 掌握市場信息，了解客情和客人需求變化，做好業(yè)務(wù)資料的收集和積累工作，并及時反饋給廚房及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

　　4、 了解廚房貨源情況及供餐菜單，組織服務(wù)員積極做好各種菜點及酒水的推銷。

　　5、 負責餐廳費用控制和財產(chǎn)、設(shè)備和物料用品管理，做好物料用品的領(lǐng)用、保管及耗用賬目。

　　6、 保持餐廳設(shè)備、設(shè)施整潔、完好、有效，及時保修和提出更新添置意見。

　　7、 負責處理客人對餐廳服務(wù)工作的意見、建議和投訴，認真改進工作。

　　8、 了解各國風俗習慣、生活忌諱。

　　9、堅持讓客人完全滿意的.服務(wù)宗旨，加強餐廳服務(wù)現(xiàn)場管理，檢查和督導(dǎo)餐廳員工嚴格按照服務(wù)規(guī)程，做好餐前準備，餐間服務(wù)和餐后結(jié)束工作并抓好員工的崗位業(yè)務(wù)培訓。

　　10、召開班前例會，分配任務(wù)，總結(jié)經(jīng)驗。

培訓管理制度2

　　一、管理制度總則

　　1、工作原則。

　�。�1）、以學校利益為出發(fā)點，助實現(xiàn)銷售目標為中心任務(wù)。

　　（2）、誠實守信、品德高尚、勤奮努力、團隊精神、開拓創(chuàng)新。

　　2、日常工作管理。

　　為了加管理力度，保證日常工作的&39;正常開展，完善市場部內(nèi)部管理制度的規(guī)范化，使制度更加明朗化，特制定以下條例，以此來約束并提醒全體員工自覺遵守。

　　3、日常管理制度。

　�。�1）、遵守執(zhí)行學校的各項方針政策和規(guī)章制度、熱愛學校、團結(jié)互助;

　　（2）、服從學校管理，高效率地完成學校交辦的各項日常工作及任務(wù);

　�。�3）、配合學校其他部門的工作;

　�。�4）、每周對部門工作進行檢討與改進;

　�。�6）、工作完成后要及時對部門領(lǐng)導(dǎo)做工作匯報;

　�。�7）、所有資料均需有序存檔;

　�。�8）、在完成當天工作后需填寫工作日清表，并交部門經(jīng)理審批;

　�。�9）、代表學校對外接洽工作事務(wù)時，需前期確認聯(lián)絡(luò)好、守時并保持良好的'形象;

　�。�10）、市場部人員必須對學校負責，嚴守學校商業(yè)機密，嚴格遵守學校各項規(guī)章制度。

　�。�11）、市場部人員每月進行一次書面總結(jié)，將該月業(yè)務(wù)進展情況及合理化建議上報學校，并交檔案管理人員存檔。

　�。�12）、出差人員應(yīng)每日應(yīng)與學校保持聯(lián)系1-2次，匯報業(yè)務(wù)進程。

　�。�13）、打電話時要使用普通話，用語禮貌、得體。不得因私事?lián)艽蜷L途，不得撥打信息臺等無聊電話。

　�。�14）、市場部人員有加盟、轉(zhuǎn)正、內(nèi)部調(diào)整、離職、開除、辭退等變動時，須經(jīng)市場經(jīng)理及校長簽字后方可。

　　二、市場部組織機構(gòu)圖與崗位職責描述

　　直屬上級：校長或主管副校長

　　關(guān)聯(lián)部門：教務(wù)處，財務(wù)部，人力資源部，辦公室

　　1、市場部組織結(jié)構(gòu)圖。

　　2、市場部的職責。

　�。�1）、制定年度營銷目標計劃。

　�。�2）、建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。

　�。�3）、對學員的心理和行為的調(diào)查。

　　（4）、對競爭學校的信息、規(guī)模、手段等收集、整理和分析。

　　（5）、對競爭學校廣告策略、競爭手段的分析。

　�。�6）、做出銷售預(yù)測，提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃。

　�。�7）、制定企劃策略。

　　（8）、制定通路計劃及個階段實施目標。

培訓管理制度3

　　1.烹調(diào)前應(yīng)認真檢查待加工食品，發(fā)現(xiàn)有腐敗變質(zhì)或者其他感官性狀異常的，不得進行烹調(diào)加工。

　　2.需要熟制加工的食品應(yīng)當燒熟煮透，其加工時食品中心溫度應(yīng)不低與70度。尤其應(yīng)注意易引起食品中毒的海水產(chǎn)品、四季豆、大塊肉禽食品等。

　　3.熟制品應(yīng)盡可能現(xiàn)燒現(xiàn)吃，在烹飪后至食品前超過2小時存放的'食品，應(yīng)當在高于60度或低于10度的條件下存放。烹調(diào)后的食品要保潔存放，并應(yīng)與食品原料或半成品分開放置。

　　4.燒煮、出菜流程合理，無交叉污染。生熟食品容器有明顯標記，不得混用，用后清洗消毒，定位保潔存放。

　　5.盛裝調(diào)料的容器要保持清潔衛(wèi)生，定期清洗消毒，無油污。調(diào)料內(nèi)無異物。

　　6.不得將回收后的食品（包括輔料）經(jīng)烹調(diào)加工后再次供應(yīng)。

　　7.加工后的成品應(yīng)與半成品、原料分開存放。

　　8.需要冷藏的熟制品，應(yīng)盡快冷卻后再冷藏。

培訓管理制度4

　　為了讓員工明確各自的崗位職責，把本職工作做得更好，共同推進招生、教學工作，和學校規(guī)范化、科學化發(fā)展，現(xiàn)制定員工手冊，請大家自覺遵守。

　　一、辦公室人員職責

　　1、 辦公室人員應(yīng)按上、下班制度準時上、下班，不得遲到早退；

　　2、 負責辦公室、教室的整理、清潔衛(wèi)生。辦公室應(yīng)整潔衛(wèi)生，地面、桌椅等清潔無塵、無紙屑、一次性水杯等垃圾，辦公桌上文具、資料夾等擺放整齊、有條理，做到用時立即知道方位，用完后完整放好；

　　3、 負責辦公室的日常接待、招生咨詢、解釋工作。

　　4、 辦公室人員接待形象，應(yīng)干練、精神、可信賴、富有親和力。注意上班時，不要與學員長時間閑聊，不得讓學員懶散的坐在沙發(fā)上，以免影響辦公形象；

　　5、 對來客熱情、禮貌文明；

　　6、 面對面的咨詢解釋，是最有效的招生項目推介方式，因此，應(yīng)抓住機會對學員作詳細、清楚及富有說服力的解釋，突出招生項目和辦學優(yōu)勢，對學員的提問要有耐心；

　　7、 提供相關(guān)的資料夾、教材等給學員看；

　　8、 帶學員參觀教室、機房時，注意一般讓學員在門口看，不要進入，以防影響教學工作；

　　9、 負責接聽電話、電話通知學員及其它通知工作；

　　10、招生廣告期，由于電話較多，以防無法打進，接聽電話應(yīng)簡明、概要，并建議學員過來詳細了解一下；

　　11、非招生廣告期，電話解釋就詳細、清楚，以便給潛在學員留下深刻印象，促使他們自動來了解、咨詢；

　　12、電話通知學員，應(yīng)簡潔、明了、及時；

　　13、電話聲音應(yīng)用中氣，富有親和力，接聽電話應(yīng)在電話鈴響一到兩聲時，拿起話筒，接聽完后放下話筒一定要輕；

　　14、負責日常辦公、教學用品采購，如傳真紙、復(fù)印紙、粉筆等，實報實銷；

　　15、負責辦公室、教室、財產(chǎn)安全，注意關(guān)好窗戶、鎖好門；

　　16、負責辦公室招生、收費、建檔工作，應(yīng)按工作流程，嚴格有序的做好；

　　17、負責專兼職員工的考勤工作、應(yīng)按照上、下班時間嚴格考勤；

　　18、在工作時間內(nèi)辦理由教務(wù)處因工作安排的事務(wù)；

　　19、服從單位依據(jù)工作全局所作的臨時安排。

　　二、教師職責

　�。�、按照上下班時間準時上、下班，不得遲到、早退；

　　２、應(yīng)具有良好的修養(yǎng)、高尚的品德，樂于施教，對學生的提問要熱情、耐心地解答；負責按教學計劃，認真完成各自的教學內(nèi)容；教師接到教學任務(wù)后，應(yīng)及時備課，并將教學計劃方案填好，并一同交回備案；

　�。�、維護課堂秩序，保持良好的上課教學環(huán)境。督促學生不要在機房、教室亂扔垃圾，愛護公共財物；

　�。�、機房教師應(yīng)教授并督促學生正確開、關(guān)機，教授學生安全、正常用機。對微機故障應(yīng)記錄，并通知機房維護教師及時修好；

　�。�、教師應(yīng)督促學生離開教室、機房時，擺好桌椅，關(guān)掉計算機，帶走自己的廢棄物；

　　６、機房值日教師負責當班機房安全，鎖門，衛(wèi)生清掃和衛(wèi)生監(jiān)督；

　�。�、上課期間不得與學生長時間閑聊，講完課后，不得只顧自己，無所事事，應(yīng)不斷巡視，積極主動輔導(dǎo)好學生；

　�。�、對學生提出的教學意見、建議，應(yīng)積極思考，不斷改進教學方法，力求教得更好；

　　10、教師辭職應(yīng)提前一個月，請長假應(yīng)提前十天向教務(wù)處提出書面申請，以免影響教學工作的正常進行；

　　11、機房維護教師負責機房日常安全運轉(zhuǎn)維護，做好維護記錄，維護費用實報實銷；

　　12、計算機房教師在教務(wù)處指導(dǎo)安排下協(xié)調(diào)好所負責學員的機位安排；

　　13、服從學校依據(jù)工作全局所作的臨時安排。

　　三、計算機房主管職責

　　1、依據(jù)中心各項目開班情況統(tǒng)籌安排機房電腦設(shè)備；

　　2、帶頭執(zhí)行各項規(guī)章制度并負責督導(dǎo)檢查各項管理制度的貫徹落實；

　　3、負責機房財產(chǎn)管理，具體與中心簽訂財產(chǎn)責任保證書；

　　4、協(xié)助中心行政辦公室處理上機學員有關(guān)其它事項（如結(jié)業(yè)證辦理，學員證書發(fā)放等）。

　　5、及時處理機房突發(fā)事件，如有不能解決問題應(yīng)立即向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報并建議解決辦法；

　　6、負責機房電腦及配套設(shè)備的維護工作；

　　7、負責本職范圍內(nèi)的教學工作。

　　四、教務(wù)助理職責

　　1、負責日常教務(wù)工作的安排、跟進；

　　2、負責編制課表，安排教師上課；

　　3、負責教師的聘任考核、檢查、監(jiān)督；

　　4、協(xié)助教務(wù)處主任，監(jiān)督各項制度的實施及與各部門之間的協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)；

　　5、負責日常文件的起草工作；

　　6、教務(wù)主任不在時，履行教務(wù)主任的職責；

　　7、協(xié)助教務(wù)主任搞好招生工作；

　　8、負責解決辦公室未能解決的學員投訴問題；

　　9、處理在教學過程中突發(fā)事件；

　　10、服從單位依據(jù)工作全局所作的臨時安排。

　　五、教務(wù)主任職責

　　1、全盤負責培訓業(yè)務(wù)的工作；

　　2、協(xié)調(diào)各部門的工作運轉(zhuǎn)，監(jiān)督各項制度實施；

　　3、負責人員的任免，工資制度的制訂（須報主任備案）；

　　4、負責招生、教學情況的跟進、監(jiān)督；

　　5、負責各項培訓工作的目標的實施；

　　6、及時處理培訓工作中的突發(fā)事件；

　　7、服從單位依據(jù)工作全局所作的臨時安排；

　　8、協(xié)調(diào)與培訓工作有關(guān)的`各級主管部門的關(guān)系，保障工作順利運轉(zhuǎn)。

　　六、員工監(jiān)督機制

　　教職員工應(yīng)在工作時間內(nèi)，盡職完成本職工作，為了讓相關(guān)制度實施，搞好招生、教學等工作。特制訂以下監(jiān)督機制；

　　1、監(jiān)督機制原則上實行民主集中制，即員工之間相互監(jiān)督提醒，對提醒不加改進的，可報告主管，主管人員將作好詳細記錄，并給予相應(yīng)處罰，對處罰持異議，可提出書面意見，交主管，后由員工會議或校長仲裁裁決：

　　2、監(jiān)督機制分為教學管理、行為規(guī)范、學員管理三個方面，條款如下：

　　教學管理

　　a、 未按時交課務(wù)資料或未完成備課的，未認真按教學計劃完成教學的；

　　b、 言行不利于招生教學工作的；

　　c、 上課期間機房事故未作記錄處理，以至找不到計算機故障的直接責任人；

　　d、 計算機房因教師安排學員機位不妥而造成的用機混亂。

　　e、 下課后，上課老師應(yīng)提醒學生安全關(guān)機；

　　行為規(guī)范

　　a、 上班遲到達十五分鐘，未經(jīng)允許提前下班，上班期間未請假離開達半小時；

　　b、 儀容議表及談吐不符合教師形象；

　　c、 值日期間，門、窗、電源未關(guān)，引起事故或失盜的（同時追究相關(guān)責任）；

　　d、 學生三次以上投訴相同或相似的一件事的；

　　e、 與學生在辦公室、教室、機房閑聊、亂吵，影響辦公教學的；

　　f、 值日期間未做清潔衛(wèi)生，教室、辦公室、機房、地面，桌面臟亂；

　　學員管理

　　a、 學生未經(jīng)許可，拆裝或掉換電腦，上課教師和值班教師未加以制止的；

　　b、 上課期間，學生有在教室內(nèi)抽煙，亂丟紙屑、水杯，大吵大鬧，亂躺、亂坐等不文明行為

　　發(fā)生，上課教師和值日教師未及時制止的；

　　c、 學生在學習、宿舍、辦公場所聚眾玩游戲、打牌，當班及值日教師未加以制止的；

　　上述條款教職工若違反其中每項三條或每條三次取消當月該項獎金，違反每項三條以上或每條三次以上的將根據(jù)相應(yīng)的情況予以處罰。

　　七、員工激勵機制

　　實行獎金制，具體條款如下：

　　1、一個月無缺勤、遲到、早退記錄，儀容議表及談吐符合教師形象的予以獎勵100元；

　　2、認真完成教學任務(wù)并取得學員認可，經(jīng)教務(wù)主任確認的予以獎勵100-200元；

　　3、提出合理化書面建議，被采納后產(chǎn)生明顯效果的予以獎勵100元；

　　4、學員管理井井有條，受到學員整體好評的予以獎勵100元；

　　5、受到學生書面好評，須留下學生姓名聯(lián)系電話予以獎勵50元；

　　6、其它特別貢獻（如能主動承擔學校其它事務(wù)，本專業(yè)在其帶動下取得良好的經(jīng)濟與口碑效益的），將根據(jù)貢獻的程度進行特殊獎勵。

　　附：（一）工作目標

　�。�1）、培訓一種積極向上的企業(yè)文化，員工齊心協(xié)力，認真負責，做好工作；

　　（2）、辦公室、教室整潔衛(wèi)生，造成一種良好的辦公、學習氣氛；

　�。�3）、機房無重大安全事故，整潔衛(wèi)生；

　　（4）、每期每個招生培訓項目在現(xiàn)有招生和教學規(guī)模條件下以前5%的速度遞增，至招滿為止；

　�。�5）、教學滿意度，以現(xiàn)在讀班為基礎(chǔ)，每期以5%的速度遞增，至各科滿意保持在80%以上。

　　（注：教學滿意度=滿意的學員人數(shù)/學員總?cè)藬?shù)x100%）。

　　附：（二）學員守則

　�。�1）、學生憑學員證上機，未帶學員證者給一次上課機會，第二次還未帶證取消該次上課機會；

　　（2）、學員證不得或轉(zhuǎn)讓他人，否則取消上課機會；

　�。�3）、學員證不慎丟失或損壞，應(yīng)及時申請補辦，因此引起的不能入室上課由學員自己負責；

　�。�4）、學員上課應(yīng)認真聽講，做好筆記，講究文明禮貌不得大聲喧嘩，不得吸煙，不得在教室

　　內(nèi)吃東西；

　　（5）、上課期間不得接聽電話，應(yīng)關(guān)掉隨身帶的手機、BP機等，以勉影響他人；

　�。�6）、講究衛(wèi)生，不得亂丟紙屑、水杯等垃圾；

　　（7）、愛護公物，不得在課桌上亂涂、亂畫，故意損壞者，照價賠償；

　�。�8）、下課時學員應(yīng)帶走自己的廢物棄雜物，擺好桌椅后方才離座；

　　（9）、學員應(yīng)愛護計算機，不得違規(guī)非法操作，不得隨意刪裝軟件，更不得拆機，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴肅處理，情節(jié)嚴重者，掉銷學員資格，并追究相關(guān)責任；

　�。�10）學員應(yīng)根據(jù)學號對號入座，不得隨意掉換，如計算機出現(xiàn)故障，應(yīng)及時向班上課教師提出，以利于善后處理。

培訓管理制度5

　　第一章總則

　　第一條為滿足公司發(fā)展需要，使呼叫中心員工的培訓工作長期穩(wěn)定統(tǒng)一和規(guī)范地進行，使員工培訓管理有所遵循，特制定本制度。

　　第二條培訓的目的在于開發(fā)呼叫中心人力資源，并提高員工素質(zhì)、激發(fā)員工潛能，提高工作績效，使員工獲得呼叫中心發(fā)展所需要的知識和技能，從而與企業(yè)共同成長。

　　第三條本制度中的培訓是指呼叫中心員工在特定的場合就某一主題進行的學習、討論、演練等各種旨在提高員工工作技能和素質(zhì)的活動，培訓內(nèi)容應(yīng)與員工本崗位工作密切相關(guān)，培訓與考核相結(jié)合。

　　第四條本制度適用于客服中心全體員工。

　　第二章培訓機構(gòu)與職責

　　第一條呼叫中心的培訓工作實行歸口管理，各部門班組配合實施的原則。

　　第二條培訓組為呼叫中心的培訓主管機構(gòu)，培訓組應(yīng)依據(jù)呼叫中心的人力資源狀況、各部門班組的培訓需求及呼叫中心的全年工作安排制定出呼叫中心總體的年度和月度培訓計劃，經(jīng)批準后組織實施并考核。

　　第三條呼叫中心的各部門班組為呼叫中心的培訓分管機構(gòu)，各部門班組負責人應(yīng)定期向培訓組提交本部門的培訓需求計劃，并積極配合培訓組開展培訓工作。各部門班組內(nèi)部應(yīng)定期組織交流會，相互研討、相互學習、共同提高。

　　1.培訓組在培訓中的主要職責：

　　1-1呼叫中心培訓體系的建立，培訓制度的制訂與修訂；

　　1-2呼叫中心培訓計劃的制訂與組織實施；

　　1-3對各部門班組培訓計劃實施督導(dǎo)、檢查和考核；

　　1-4培訓教材、教具的購置、保管；

　　1-5培訓所需儀器設(shè)備的申購，保管；

　　1-6培訓教材的組織編寫及相關(guān)教學資料的制作分發(fā)；

　　1-7對培訓師的選聘，確定及協(xié)助教學；

　　1-8外派培訓相關(guān)事項的管理及外派參訓員工的管理；

　　1-9年度、月度培訓報告的撰寫、呈報，培訓報表，資料的收集、匯總、整理與歸檔。

　　1-10參訓員工的出勤管理。

　　2.各部門及班組在培訓中的主要職責：

　　2-1本部門班組培訓需求計劃的制訂；

　　2-2積極配合培訓組實施培訓工作；

　　2-3本部門班組年度、月度培訓工作總結(jié)與培訓資料的匯總、整理及歸檔；

　　2-4本部門班組員工的上崗、在崗培訓及其考核；

　　2-5本部門班組參訓員工的組織與管理；

　　2-6培訓工作報告的撰寫與呈報。

　　第三章培訓內(nèi)容和形式

　　第一條呼叫中心對員工的培訓方式分為內(nèi)訓（內(nèi)部培訓和外聘培訓）和外訓（外派培訓）兩種。

　　第二條參加外訓員工必須在呼叫中心工作滿一年（含）以上。班組長級（含）以上員工參加外訓由總經(jīng)理審批，班組長級以下員工參加外訓由主管負責審批。

　　第三條外派參加培訓的人員在培訓結(jié)束以后，必須及時將培訓期間的學習筆記和培訓資料上交到培訓組進行歸檔，作為培訓素材供呼叫中心內(nèi)訓時使用。否則對外訓員工予以記過處分，并且不予報銷相關(guān)費用。

　　1.依據(jù)呼叫中心員工的不同級別和崗位，員工的培訓內(nèi)容分類如下：

　　1-1主管級以上人員的培訓：

　　1-1-1考察本行業(yè)先進企業(yè)或國內(nèi)外知名企業(yè)；

　　1-1-2新管理模式的建立與施行；

　　1-1-3國內(nèi)外專家主講的有關(guān)專業(yè)的講座、研討會等；

　　1-1-4參加上級主管部門組織有關(guān)培訓。

　　1-2班組長級人員的.培訓：

　　1-2-1呼叫中心的重大改革；

　　1-2-2不斷發(fā)展的企業(yè)文化；

　　新管理模式的建立與施行；

　　1-2-3綜合技能的提高培訓；

　　1-2-4參加培訓組組織的有關(guān)專業(yè)方面的培訓、講座等。

　　1-3普通員工的培訓：

　　1-1-1普通員工的培訓主要包括企業(yè)理念教育、管理制度、崗位技能、業(yè)務(wù)知識、作業(yè)規(guī)范、新技術(shù)培訓等內(nèi)容。

　　2.新聘員工培訓包括企業(yè)培訓和崗前培訓：

　　2-1企業(yè)培訓的主要內(nèi)容包括公司歷史、企業(yè)文化、經(jīng)營理念、組織機構(gòu)、規(guī)章制度等。

　　2-2崗前培訓的主要內(nèi)容包括崗位描述、工作程序、工作表單、工作技術(shù)規(guī)范等。

　　第四章培訓的組織策劃和實施

　　第一條主管人員及培訓組負責人負責培訓活動的統(tǒng)籌及規(guī)范。

　　第二條培訓講師團隊負責培訓的具體實施。

　　第三條呼叫中心其他管理人員應(yīng)協(xié)助培訓團隊進行培訓的實施、督促，同時在呼叫中心整體培訓戰(zhàn)略體系下組織好本部門班組的內(nèi)部培訓。

　　第五章培訓培育管理

　　第一條根據(jù)呼叫中心業(yè)務(wù)發(fā)展需要，由主管人員擬訂呼叫中心培訓規(guī)劃，每半年制定1次計劃，各部門班組根據(jù)公司規(guī)劃和部門班組業(yè)務(wù)內(nèi)容，再擬訂部門班組培訓計劃。

　　第二條呼叫中心定期、不定期組織培訓團隊進行工作技巧、學習心得交流會。

　　第三條培訓時間不得占用工作時間，不影響工作效率；

　　如不得已與工作時間發(fā)生沖突，需經(jīng)主管人員審批。

　　第六章培訓實施

　　第一條制定呼叫中心年度培訓計劃前，培訓組應(yīng)對呼叫中心的培訓需求進行調(diào)查分析，培訓需求主要包括以下方面：

　　1、呼叫中心的經(jīng)營方針與策略，人力發(fā)展規(guī)劃，可運用資源等；

　　2、各部門班組日常工作業(yè)務(wù)培訓需求；

　　3、重點崗位所需人才培養(yǎng)需求；

　　第二條呼叫中心各部門班組應(yīng)與每年月日前一周制訂出本部門班組下一年度的培訓需求計劃，報送培訓組。

　　第三條各部門班組提交的培訓需求計劃應(yīng)詳細、具體，主要包括培訓主題、培訓目標、培訓時間、培訓師、參訓員工和培訓需求等項目。

　　第四條培訓組應(yīng)仔細審核各部門班組的培訓需求計劃，結(jié)合呼叫中心的培訓需求調(diào)查報告，制訂年度培訓計劃，上報主管審批。

　　第五條培訓組將批準的年度培訓計劃分解為月度培訓計劃，上報主管批準后，下達給各部門班組實施。

　　第六條負責培訓的培訓師分為外聘培訓師和內(nèi)部培訓師兩種。培訓師由培訓組根據(jù)培訓計劃統(tǒng)一選聘和確定。

　　第七章培訓出勤及紀律管理

　　第一條自收到培訓通知當日起，所有參訓員工均應(yīng)合理安排工作及私人事務(wù)，確保準時出勤；

　　第二條培訓期間所有員工上課均應(yīng)維護本呼叫中心員工形象標準，并自覺遵守呼叫中心各項規(guī)章制度；

　　第三條員工培訓時，須在《培訓記錄表》（詳見附表一）上簽到。學員遲到/早退視同上班遲到/早退。培訓記錄表由培訓組存檔備查。

　　第四條員工如因特別公務(wù)或其它緊急事宜確實不能參加培訓的，須填寫《參訓員工請假單》（詳見附表二），經(jīng)主管人員審批后，于開課前一天交培訓組備查。因特殊情況不能于一天前請假者，必須及時向培訓組申明原因，并補辦培訓請假手續(xù)。員工于同一課程內(nèi)因事臨時離開，即應(yīng)辦理請假手續(xù)，并補修該課程。若缺勤課時累計超過該課程總課時數(shù)/者，需重新補修全部課程。

　　第五條員工參訓期間，未向培訓組請假或請假未經(jīng)批準而未參加培訓，其培訓缺勤課時以曠課論處；

　　第六條參訓員工上課時須將手機、傳呼機等通訊器材關(guān)閉或設(shè)置為振動狀態(tài)，也可交給督課人員代為接聽、記錄；

　　第七條專業(yè)培訓若涉及實際操作，員工須嚴格按照安全操作規(guī)范執(zhí)行。違者后果自負，且視情節(jié)予以處罰。

　　第八章培訓考核

　　第一條培訓的考核一般就下列幾種情況進行：

　　1.培訓前就培訓內(nèi)容進行課前考核，以了解參訓員工的實際知識水平。

　　2.培訓過程當中進行考核，以了解參訓員工的掌握情況，利于培訓的調(diào)整。

　　3.培訓結(jié)束后對培訓的全部內(nèi)容考核，以了解培訓效果。

　　4.培訓考核應(yīng)根據(jù)具體的培訓主題采用以下幾種方法進行：

　　4-1現(xiàn)場操作；

　　4-2書面答卷；

　　4-3書面測試等。

　　5.培訓考核由培訓師設(shè)置考題，培訓組組織、督導(dǎo)、協(xié)調(diào)，參訓部門具體實施，培訓組派人監(jiān)考。

　　6.考場紀律：

　　6-1員工參加考試時須提前做好應(yīng)試準備，不得攜帶允許應(yīng)試工具以外的其它物品。

　　6-2員工考試中不得有任何作弊行為，考試作弊者或為作弊行為提供方便者，本次考試成績無效，并予以“記過”處罰。

　　6-3如有特殊情況需臨時離開教室和考場時，經(jīng)監(jiān)考人員同意后方可離開。對不聽勸阻者，將予以“警告”處罰。

　　6-4因請假、出差等未參考者，應(yīng)及時到培訓組申請補考。無正當理由不參加考試者，取消補考資格并予以“記過”處罰。

　　6-5考場內(nèi)嚴禁吸煙、喧嘩，違者予以“警告”處罰。

　　7.員工的培訓考核結(jié)果納入其績效考核之中，并作為其績效考核的重要依據(jù)之一。

　　第九章培訓檔案管理

　　第一條培訓檔案的管理：

　　1.培訓檔案的管理工作由培訓組負責。管理職責如下：

　　1-1定期搜集、統(tǒng)計、匯整和歸檔培訓資料；

　　1-2定期對培訓檔案進行檢查，防霉爛、防蟲蛀、防盜、防火、防水、防遺失，保證其安全性和完整性；

　　1-3做好培訓檔案的保密工作。

　　2.培訓檔案包括以下內(nèi)容：

　　2-1培訓計劃、方案、工作總結(jié)報告、培訓合同、評估資料、各種表單等；

　　2-2培訓師的聘任、考核資料和相關(guān)培訓教材、教案等；

　　2-3參訓員工的考核資料、培訓記錄卡等。

　　第十章培訓設(shè)施管理

　　第一條培訓組負責人根據(jù)培訓工作的需要，制定培訓設(shè)施采購計劃，經(jīng)主管審核后批準。

　　第二條培訓資料（如培訓教材）由培訓組負責人負責購買，培訓設(shè)備由采購部人員按要求實施采購。

　　第三條培訓組負責人在接收培訓設(shè)施時，一定要對其質(zhì)量、數(shù)量進行驗收，并對培訓設(shè)施的管理、維護負責。

　　第四條所有培訓設(shè)施必須按要求進行登記，注明接收時間、設(shè)施名稱、規(guī)格及型號、數(shù)量等。培訓組每半年對所有培訓設(shè)施進行一次清點、檢修與核對。

　　第五條培訓設(shè)施的借用由培訓組負責。呼叫中心其它部門班組如有需求可向培訓組辦理借用手續(xù)。

　　第六條部門借用培訓設(shè)施必須填寫借用登記冊，注明借用日期、預(yù)還日期、所借培訓設(shè)施名稱、借用部門、借用經(jīng)手人等。

　　第七條預(yù)計借用期限到期未還時培訓組將及時催還。借用部門不得連環(huán)轉(zhuǎn)借。否則，設(shè)施損壞，由一借用人負責賠償。由于責任人的疏忽等原因造成培訓設(shè)施損壞、丟失由責任人照原價賠償。

　　第十一章附則

　　第一條本制度由培訓組制訂并負責解釋。

　　第二條本制度經(jīng)總經(jīng)理批準后執(zhí)行，修改時亦同。

　　第三條本制度自頒布之日起執(zhí)行，原類似制度終止執(zhí)行。

　　附表一：

　　培訓記錄表培訓起止時間：

　　培訓主辦單位：

　　培訓地點：

　　培訓承辦單位：

　　培訓講師：

　　培訓方式：

　　培訓班名稱：

　　參加培訓人員名單：

　　培訓內(nèi)容摘要：

　　考核方式及成績：

　　考核合格率：

　　備注：

　　負責人：

　　填表人：

　　填表時間：

培訓管理制度6

　　1.特殊工種作業(yè)人員獨立上崗工作前,必須進行與本工種相適應(yīng)的,專門的安全技術(shù)理論學習和實際操作訓練,經(jīng)考核成績合格,由資質(zhì)部門核發(fā)《特殊工種操作證》。

　　2.特殊工種作業(yè)人員的理論培訓時間不得低于15天,實際操作訓練,師傅幫帶時間不得低于4個月。本工種有時間規(guī)定的,必須遵守規(guī)定。

　　3.煤礦視具體情況采取脫產(chǎn)和業(yè)余,內(nèi)培和外送相結(jié)合的方式培訓。

　　4.由培訓科組織,每年對特殊工種作業(yè)人員分工種系統(tǒng)培訓一次,并進行相關(guān)的考試考核發(fā)證,考試不及格者不給予辦證并取銷特殊工種操作資格。

　　5.根據(jù)上級有資質(zhì)部門的安排,結(jié)合我礦的實際,外送部分特殊工種進行培訓,培訓的'人員認真做好記錄,考試合格,若考試不合格,所有的一切費用自理,公司不給予報銷。

　　6.特殊工種人員必須堅持“持證上崗”制度,不持證上崗,一經(jīng)查實,罰款100元。

　　7.特殊作業(yè)人員違章操作,造成后果或違章作業(yè)記錄達3次以上者,由安全科收繳《特殊工種操作證》并調(diào)離崗位。

　　8.離開特殊工種作業(yè)達6月以上的特殊工種作業(yè)人員,返回特殊工種崗位時,必須重新進行實際操作考核,經(jīng)確認考核合格后方可上崗作業(yè)。

　　9.隨意安排未經(jīng)培訓、考核持證上崗的人員,指揮者按違章指揮論處,同時罰單位負責人200元,若由此造成事故,另按規(guī)定從重處罰。

　　10.無證人員強行上崗作業(yè),罰款100元,安全科人員發(fā)現(xiàn)后,不制止,罰款50元。

　　11.特殊作業(yè)人員違章作業(yè)和違反安全管理方面的規(guī)定,按《安全獎懲細則》中的有關(guān)規(guī)定處理。

　　12.培訓科應(yīng)建立“特殊工種人員檔案”,建立健全考核記錄。

培訓管理制度7

　　第一章總則

　　第一條為規(guī)范藝術(shù)培訓機構(gòu)員工的行為，提高員工的工作效率和工作質(zhì)量，制定本制度。

　　第二章入職管理

　　第二條藝術(shù)培訓機構(gòu)員工入職需提供有效身份證明、學歷證明和相關(guān)資格證書等材料。

　　第三條藝術(shù)培訓機構(gòu)員工入職需簽訂勞動合同，并按照規(guī)定繳納社會保險。

　　第四條藝術(shù)培訓機構(gòu)員工入職后需進行崗位培訓和業(yè)務(wù)培訓，并通過考核方可上崗。

　　第三章工作紀律

　　第五條藝術(shù)培訓機構(gòu)員工需遵守國家法律法規(guī)和公司規(guī)章制度，不得從事違法犯罪行為。

　　第六條藝術(shù)培訓機構(gòu)員工需按時上下班，不得遲到早退，不得擅自離崗。

　　第七條藝術(shù)培訓機構(gòu)員工需保守公司的商業(yè)機密和客戶信息，不得泄露給外部。

　　第八條藝術(shù)培訓機構(gòu)員工需保持工作場所的.整潔，不得隨意亂扔垃圾。

　　第九條藝術(shù)培訓機構(gòu)員工需遵守公司的著裝規(guī)定，不得穿著不符合規(guī)定的服裝。

　　第四章績效考核

　　第十條藝術(shù)培訓機構(gòu)員工績效考核以月為周期進行，考核內(nèi)容包括工作完成情況、工作質(zhì)量、工作態(tài)度等。

　　第十一條藝術(shù)培訓機構(gòu)員工績效考核結(jié)果將作為晉升、獎懲和薪資調(diào)整的重要依據(jù)。

　　第五章獎懲制度

　　第十二條藝術(shù)培訓機構(gòu)員工在工作中表現(xiàn)突出者，可獲得公司的獎勵和表彰。

　　第十三條藝術(shù)培訓機構(gòu)員工違反公司規(guī)章制度者，將受到相應(yīng)的紀律處分，包括批評教育、警告、記過、降職、辭退等。

　　第六章福利待遇

　　第十四條藝術(shù)培訓機構(gòu)員工享有國家規(guī)定的各項福利待遇，包括社會保險、帶薪年假、病假等。

　　第十五條藝術(shù)培訓機構(gòu)員工還可享受公司提供的其他福利待遇，如員工培訓、節(jié)日福利等。

　　第七章附則

　　第十六條本制度的解釋權(quán)歸藝術(shù)培訓機構(gòu)所有，如有需要，可根據(jù)實際情況進行修訂。

　　第十七條本制度自頒布之日起生效。

培訓管理制度8

　　酒店從業(yè)人員培訓及健康檢查管理制度

　　1、從業(yè)人員必須經(jīng)健康體檢及衛(wèi)生知識培訓合格后持證上崗。

　　2、健康證由人事部負責統(tǒng)一管理,并建立從業(yè)人員健康檔案,提前通知健康證快到期人員進行復(fù)檢。所有人員不得超期使用健康證明。

　　3、嚴禁無健康證上崗或事后補證的情況發(fā)生,對于違反此規(guī)定的人員將嚴肅處理,并送衛(wèi)生監(jiān)督部門按相關(guān)法律法規(guī)處理。

　　4、對于實習、試用等員工也應(yīng)在取得健康證后上崗。

　　5、常態(tài)下部門經(jīng)理對員工的`健康情況檢查應(yīng)不少于每周一次,并應(yīng)進行不定期檢查,緊急情況下,如遇傳染病或發(fā)現(xiàn)員工健康有異常時應(yīng)加大頻次及檢查力度。

　　6、養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習慣,勤洗手、勤洗澡、勤換衣服、不留指甲。不吸煙、不吃零食、不隨地吐痰、不穿工作服入廁、不做影響衛(wèi)生的其他行為。

　　7、從事與食品相關(guān)工作的人員有發(fā)熱、腹瀉、手外傷、皮膚濕疹、長癤子、嘔吐、流眼淚、流口水、咽喉痛、皮膚傷口或感染、咽部炎癥等有礙食品衛(wèi)生病癥的,應(yīng)立即脫離工作崗位,待查明原因、排除有礙食品衛(wèi)生的病癥或治愈后,方可重新上崗。應(yīng)隨時進行自我醫(yī)學觀察,不得帶病工作。

　　8、工作服每天交班后送洗衣房清洗消毒。

培訓管理制度9

　　一、總則

　　1、為打造最優(yōu)秀的企業(yè)員工團隊，建立研究型企業(yè)，增強公司核心競爭力，適應(yīng)公司對各類人才的需求，提高全員整體素質(zhì)與工作能力，改善工作方法，提高工作效率，指導(dǎo)公司各部門、各單位（即所屬各分公司、各分廠）深入細致、有序高效地開展崗位培訓和專項培訓、技術(shù)練兵工作，使公司培訓工作專業(yè)化、規(guī)范化、制度化，特制定本制度。

　　2、培訓工作基本原則：

　�。�1）全員性：培訓的目的在于提高公司全體員工的綜合素質(zhì)與工作能力，所有人員都應(yīng)充分認識培訓工作的重要性，從管理層到員工層都要積極參加培訓、不斷研究進步。

　�。�2）針對性：培訓要有目的，針對實際培訓需求進行。

　　（3）計劃性：培訓工作要根據(jù)培訓需求制定培訓計劃，并按計劃嚴格執(zhí)行。

　　（4）全程性：培訓工作要貫穿崗前、在崗、轉(zhuǎn)崗、晉職的全過程。

　　（5）全面性：培訓內(nèi)容上把基礎(chǔ)培訓、素質(zhì)培訓、技能培訓結(jié)合起來，培訓方式上把講授、討論、參觀、觀摩、委培等多種方式綜合運用。

　�。�6）跟蹤性：培訓結(jié)束后要對培訓內(nèi)容進行考核，考核要有結(jié)果與獎懲，要定期、及時檢驗、評估培訓效果。

　　二、培訓組織體系

　　1、XXX是公司培訓工作的歸口管理部門，負責對培訓組織體系的領(lǐng)導(dǎo)與管理，公司培訓的計劃與綜合、組織與協(xié)調(diào)、監(jiān)督與實施、培訓效果的考核考察以及各部門培訓工作的指導(dǎo)與管控等。

　　2、為保證實現(xiàn)公司整體培訓任務(wù)以及督促各單位內(nèi)部培訓工作落到實處，在公司內(nèi)建立自上而下、權(quán)責明晰的培訓組織體系和企業(yè)內(nèi)部培訓師隊伍，保證公司以及各部門的培訓工作都有專人負責，在培訓業(yè)務(wù)上由XXX統(tǒng)一指導(dǎo)與管理，從而保證各項培訓工作的貫徹落實到位。

　　3、各部門、各單位設(shè)立兼職培訓管理員，各部門培訓管理員一般由經(jīng)理或助理兼任，各單位可由辦公室主任、副主任兼任。原則上培訓管理員盡量由內(nèi)部培訓師兼任，要求必須有能力有時間承擔培訓任務(wù)。兼職培訓員在做好本崗位工作的前提下，業(yè)務(wù)上接受人力資源部指導(dǎo)，負責本單位訓前需求調(diào)查、培訓計劃的制定與上報、組織實施及訓后跟蹤評估等工作，并完成公司交辦的培訓任務(wù)。

　　4、部門經(jīng)理和各單位負責人要積極推動本部門、本單位培訓工作，列入日常工作項目長抓不懈。定期對本部門員工進行應(yīng)知應(yīng)會、提高工作能力與方法的培訓，督促、指導(dǎo)培訓員完成部門培訓任務(wù)。如果培訓員工作出現(xiàn)疏漏，部門主管要負有連帶責任。

　　5、各部門、各單位培訓管理員要隨時收集與培訓工作相關(guān)的基礎(chǔ)信息，積極對公司培訓工作提出反饋意見和合理化建議，作為培訓員年度考核依據(jù)之一。

　　6、每一年年終，公司將根據(jù)各部門的培訓事情開展落真相況實施專項獎懲，對于培訓事情成績顯著的部門和培訓辦理員本人，分別給予獎勵；反之，對于培訓事情開展不力、未到達規(guī)定培訓要求的部門，對該部門、培訓辦理員予以處罰。

　　三、培訓作業(yè)流程

　　1、建立規(guī)范的培訓作業(yè)流程，使培訓事情程序化、制度化，保證公司培訓事情有目的、有計劃、有實效地舉行。

　　2、參訓對象分析。培訓前要對參訓對象進行全面的分析，包括知識結(jié)構(gòu)、學歷水平、工作經(jīng)歷、知識掌握程度等，掌握參訓對象的整體概況。通過人事基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集、與參訓對象上級和代表性人物面談，了解當時企業(yè)在該崗位所存在的現(xiàn)實問題和可能解決方法。（附表一：《參訓群體分析表》）

　　3、培訓需求調(diào)查。在參訓對象分析基礎(chǔ)上，展開對參訓對象客觀、準確、細致、全面的培訓需求調(diào)查，明確培訓要解決的問題與培訓目的。（附表二：《培訓需求調(diào)查表》）

　　4、編制培訓計劃。根據(jù)對參訓對象的分析以及培訓需求調(diào)查結(jié)果，由培訓部門結(jié)合受訓部門實際情況，制訂詳細具體、切實可行的培訓計劃，要明確參訓對象、參訓人數(shù)、培訓目的、培訓內(nèi)容。要確定本次培訓負責人、主持人、講師、助教（現(xiàn)場音響師、紀律稽查、道具、聯(lián)絡(luò)），做到分工明確、保障有力，保證培訓計劃的可執(zhí)行性與必執(zhí)行性，做到形式莊重、氣氛活躍、效果達到。（附表三：《培訓計劃表》）

　　5、培訓計劃的貫徹落實。培訓計劃一旦通過，負責部門要嚴格實施計劃，不得隨意更改計劃內(nèi)容，不得半途而廢。人力資源部和各部門定期對培訓計劃執(zhí)行情況和培訓效果進行評估，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

　　6、培訓的組織實施。培訓負責人、助教人員提前15分鐘到達培訓地點，檢視人員到場情況、現(xiàn)場布置、音響電器調(diào)試、教材道具等做好培訓準備工作，參訓人員提前10分鐘到達培訓地點簽到，講師提前10分鐘達到培訓地點熟悉現(xiàn)場環(huán)境，保證培訓準時按計劃按要求進行。大型培訓應(yīng)提前邀請公司領(lǐng)導(dǎo)或參訓人員上級領(lǐng)導(dǎo)到會致辭典禮，向?qū)W員明確培訓目的、意義、紀律要求、考核獎懲等。小型臨時性培訓可以簡化操作，人員分工可以兼任，但不能出現(xiàn)責任缺項，降低培訓工作要求。

　　7、培訓效果評估。

　�。�1）訓中評估：對于時間較長的培訓和外訓項目，在培訓中場休息、第一天結(jié)束后，培訓負責人要隨時與關(guān)鍵學員交談，了解培訓中存在的問題和學員的期望、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的進一步要求，并與講師及時溝通局部調(diào)整，確保達到最好的培訓效果。

　�。�2）講師評估：公司級別的培訓結(jié)束后，由參訓人員對講師的講課效果進行打分測評，測評結(jié)果錄入講師檔案（附表四：《講師授課效果調(diào)查表》）。

　�。�3）跟蹤調(diào)查和回訪：在培訓結(jié)束后兩周或一個月后安排講師、培訓負責人與參訓人員及其上一級領(lǐng)導(dǎo)回訪面談，通過跟蹤調(diào)查表、談話等方式了解培訓目標達成與否，參訓人員行為改進、技能提高程度、新知識接受領(lǐng)會情況，作為培訓工作考核和改進的依據(jù)。對于駐外單位的調(diào)查，可以委托該單位培訓管理員實施并上報人力資源部。

　　8、培訓考核。培訓結(jié)束后要有考核，以強化、檢驗培訓效果。有關(guān)部門要保證考核的公平、公正、公開，參訓人員如果對考核過程存在疑義，可隨時到XXX反映情況，人力資源部門負責調(diào)查落實，并要在一周內(nèi)將調(diào)查結(jié)果通知提議人員。

　　9、培訓結(jié)果。培訓完畢后要檢驗是否達到了培訓目的。考核結(jié)束后要有結(jié)果，成績優(yōu)異者給予物質(zhì)或精神獎勵，成績不合格者給予處罰，獎勵和處罰情況錄入員工檔案，作為晉升或增薪的依據(jù)之一。由培訓負責人對培訓過程所有的原始資料要做匯總與記錄，培訓記錄統(tǒng)一交人力資源部備案。（附表五：《培訓記錄表》）

　　10、培訓檔案。一次完整的培訓，必須要有培訓計劃、簽到表、培訓記錄、請假條、出差條等原始記錄，各部門未按照要求保存培訓原始資料的，公司不承認培訓工作的有效性。一次完整培訓結(jié)束后，要把一切相關(guān)的培訓原始資料編號入檔，XXX保存培訓計劃、培訓記錄與培訓結(jié)果成績單，培訓相關(guān)部門保存培訓調(diào)查、培訓考核試卷、獎懲情況等其它一切原始資料。

　　11、培訓匯總。每次培訓結(jié)束后，培訓人員要作出專項培訓總結(jié)。各部門、各單位兼職培訓辦理員負責按時間順序每月整理、匯總本環(huán)節(jié)的所有培訓，作出月份培訓事情總結(jié)，每月25日前上報XXX培訓負責人。XXX負責每月按時間順序整理、匯總公司級的培訓。各培訓辦理員每一年12月15日前預(yù)告本環(huán)節(jié)下一年度培訓需求，12月25日前總結(jié)全年培訓事情開展情形，制訂年度整體培訓計劃，并上報公司高層帶領(lǐng)審批后執(zhí)行。（附表六：《月份培訓匯總表》）

　　四、培訓辦理職責

　　1、XXX負責公司級別培訓、崗前培訓、外出培訓和大型專項培訓的計劃、組織實施工作，各部門、各單位負責做好各環(huán)節(jié)部門培訓、部門內(nèi)部轉(zhuǎn)崗培訓，由人力資源部督促指導(dǎo)、檢查考核培訓落實情況。

　　2、公司培訓種類包括：崗前培訓、在崗培訓、轉(zhuǎn)崗培訓、晉升培訓、公司培訓、部門內(nèi)訓、外出培訓、參觀考察、業(yè)余研會等。培訓方式包括：授課式、操作訓練、觀摩、觀看錄象、案例分析、討論、自學后互相交流、外出受訓、參觀以及外出受訓后進行再培訓、技術(shù)比賽等。

　　3、崗前培訓與管理方法

　　（1）崗前培訓：即員工在上崗前由公司人力資源部統(tǒng)一安排，目的在于使新員工了解公司的基本情況與發(fā)展歷程，熟悉公司組織結(jié)構(gòu)，理解企業(yè)文化，研究公司規(guī)章制度與行為規(guī)范，為上崗工作奠定初步基礎(chǔ)。

　�。�2）所有新加入公司的員工，均要接受人力資源部組織的崗前培訓，各用人部門和人力資源部要積極配合做好培訓工作。

　�。�3）成批員工錄用（人數(shù)在50人以上），XXX與各用人部門溝通，在確定參訓人員、人數(shù)、培訓時間、培訓地點、講師后，聯(lián)合用人部門意見制定《崗前培訓計劃》（見附表七），XXX提前兩天將培訓計劃下發(fā)相關(guān)用人單位與講師，并做好培訓保障事情（如培訓場地的確定，白板、電源的保證等），保證培訓事情按照培訓計劃順利舉行。

　�。�4）出產(chǎn)部培訓辦理員負責統(tǒng)計出產(chǎn)系統(tǒng)未經(jīng)培訓而上崗的零星新招員工，人數(shù)到達100人后，由出產(chǎn)部辦理員負責口頭向提出崗前培訓申請，XXX與出產(chǎn)部聯(lián)合制定崗前培訓計劃，XXX負責組織講師、安排培訓課程、落實培訓場地，出產(chǎn)部負責組織參訓人員，按時到達培訓地點參訓。

　�。�5）對于因崗位急需而零星進入公司的人員（20人以下），各部門的培訓管理員負責登記本部未經(jīng)崗前培訓而上崗的員工，經(jīng)XXX與各用人部門協(xié)調(diào)，累計60人以上后統(tǒng)一安排崗前培訓。

　�。�6）崗前培訓：公共課程，包括《企業(yè)簡介與發(fā)展史》、《企業(yè)文明》、《規(guī)章制度》、《行為規(guī)范》、《保險、安全常識》等，原則上不低于16個課時。專業(yè)課程：

　�。�1）出產(chǎn)人員應(yīng)知應(yīng)會知識、操縱規(guī)程等；

　�。�2）供應(yīng)人員采購常識、商洽技巧、合同法等。其他需在崗前培訓中增加部分專業(yè)知識技能、崗位特殊要求的，由該部門在訓前3天提供培訓內(nèi)容、要求及考核試卷，必要時應(yīng)由用人單位推薦培訓講師，以保證培訓的針對性和實效性。

　�。�7）崗前培訓結(jié)束后由XXX負責考核，考試合格到所派部門報到，考試不合格者暫時到所派部門上崗，下期培訓時接受補訓、補考，考試合格轉(zhuǎn)為正式上崗，考試不合格予以解聘，不參加者立即解聘�？己顺煽兣c試卷存入員工擋案。

　　（8）崗前培訓期間由XXX安排出產(chǎn)人員和特殊崗位人員體檢，XXX確定體檢時間，不加入體檢者不允許上崗。

　�。�9）XXX負責保存：崗前培訓計劃、培訓記錄、受訓人員簽到表、培訓效果評估表、考試試卷、參訓人員成績單等培訓原始資料。

　　4、轉(zhuǎn)崗培訓與辦理辦法

　�。�1）轉(zhuǎn)崗：即在公司內(nèi)部轉(zhuǎn)變崗位的工作調(diào)動。轉(zhuǎn)崗人員須接受轉(zhuǎn)崗培訓，培訓完畢后,考核合格方可轉(zhuǎn)崗。

　　（2）轉(zhuǎn)崗培訓目的在于使轉(zhuǎn)崗人員熟悉新崗位的基本工作情況，掌握新崗位的基本工作技能與方法，為上崗后順利工作奠定基礎(chǔ)。

　�。�3）部門內(nèi)部之間轉(zhuǎn)崗，由所在部門進行培訓與考核。

　　（4）跨部門轉(zhuǎn)崗，XXX負責協(xié)調(diào)，由接收部門舉行培訓與考核。

　�。�5）培訓實施部門要保存以下培訓原始資料：轉(zhuǎn)崗培訓計劃、培訓記錄、培訓人員簽到表、考試試卷、受訓人員成績單。

　�。�6）轉(zhuǎn)崗之前未參加轉(zhuǎn)崗培訓的員工原則上不得加薪、晉職，不得參加先進評選。

　　5、公司培訓

　　（1）公司培訓由XXX安排，針對公司多個部門或公司某個層次的干部員工進行，主要目的在于不斷研究新觀念、新知識、新方法，逐步提高管理人員與普通員工的素質(zhì)與工作技能。

　　（2）XXX組織普遍性、廣泛性的`公司級別培訓，各部門培訓管理員要積極配合執(zhí)行�？梢愿鶕�(jù)公司經(jīng)營需要臨時增補專項培訓項目。

　�。�3）XXX負責公司管理人員、普通職員和后備干部的日常培訓，專業(yè)性較強、涉及面較小的現(xiàn)場專業(yè)培訓由各部門培訓專員負責計劃、組織、執(zhí)行，各部門培訓由培訓專員負責將培訓計劃、培訓記錄、考核成績上交人力資源部備案。

　　（4）公司培訓采取整體規(guī)劃的定期培訓和解決實際需要的不定期培訓相結(jié)合的方式。各部門要根據(jù)本部門的實際需要，每年至少安排一期提高部門員工素質(zhì)或工作能力為目標的定期培訓，至少安排二期以提高員工業(yè)務(wù)操作能力為目的不定期培訓。

　�。�5）公司辦理人員每一年加入一樣平常培訓時間不得低于80小時，普通職員每一年加入一樣平常培訓時間不得低于50小時。

　　6、外出受訓與管理辦法

　�。�1）為開拓視野，擴大干部員工的知識面，公司勉勵有針對性的外出研究培訓。

　�。�2）按公司統(tǒng)一安排外出受訓。如有特殊需要時，事先納入計劃，經(jīng)批準后落實。（附表八：《外出受訓申請表》）

　�。�3）外出加入培訓要遵照培訓紀律，注意小我言行舉止，樹立企業(yè)良好形象。

　�。�4）外出加入培訓時領(lǐng)取的書本、光盤等培訓資料屬于公司財產(chǎn)，培訓結(jié)束后要到XXX辦理資料交接手續(xù)和借閱手續(xù)前方可使用。

　　（5）外出參訓回公司一周內(nèi)，參訓人員填寫《外出受訓記錄表》報XXX，作為加入外訓的證據(jù)資料保存，參訓結(jié)束后有結(jié)業(yè)證或其他證明材料的，要將復(fù)印件交人力資源部存檔。（附表九：《外出受訓記錄表》）

　　（6）所有參加外出培訓的人員，回公司15天內(nèi)將受訓內(nèi)容向公司相關(guān)人員進行傳達講授，傳達講授時間不得低于外出受訓時間的三分之一。外出參訓回公司后，未按要求進行傳授培訓的，對相關(guān)責任人進行經(jīng)濟處罰。

　　（7）訓后總結(jié)：參加外訓人員回來第三十天至四十五天內(nèi)，將培訓感受和在實際工作中應(yīng)用效果，要寫出《參加外訓工作改進報告》，經(jīng)所在部門經(jīng)理簽字后報人力資源部。

　　7、部門內(nèi)訓與辦理辦法

　�。�1）部門內(nèi)訓由部門主管牽頭，部門培訓辦理員負責制定培訓計劃與落實方案，并要納入到各部門年度、月度整體事情計劃中，保證內(nèi)訓質(zhì)量。

　�。�2）部門內(nèi)訓講師主要由部門主管擔任，完成對本部門員工的培訓，不斷提高員工的素質(zhì)與工作方法。亦可由培訓管理員或培訓講師擔任。

　�。�3）培訓方式采取授課式、電教、操作演示、角色扮演、案例分析等多種方式進行，也可以會代培等，總之要保證培訓按質(zhì)按量進行。

　　（4）公司各部門內(nèi)訓每月不可少于8小時，由部門培訓管理員負責，每月25日把本部門培訓工作開展情況和下月內(nèi)部培訓計劃報人力資源部備案，以便督促檢查。

　　8、參觀考察與管理辦法

　�。�1）為研究借鑒先進企業(yè)管理經(jīng)驗和工作方法，公司將不定期組織干部員工外出參觀考察，各部門也可根據(jù)本部門實際情況，提出外出參觀考察申請，XXX及公司領(lǐng)導(dǎo)審核、批準后落實執(zhí)行。（附表十：《外出參觀考察申請表》）

　�。�2）公司級考察由XXX負責計劃、組織、協(xié)調(diào)，各部門專業(yè)考察由部門負責。

　�。�3）需要外出參觀考察的部門，提前一周填寫《外出參觀考察申請表》報XXX，內(nèi)容包括：考察負責部門與負責人、擬考察企業(yè)或單位名稱、考察目的、參加人員、考察時間、考察費用預(yù)算等。

　�。�4）外出參觀考察結(jié)束后，所有參與考察人員要填寫《參觀考察體會》，并結(jié)合公司具體情況提出改進意見和措施�？疾旖M織部門負責將考察中的圖片、文字資料、光盤等報人力資源部存檔備案。（附表十一：《參觀考察體會》）

　�。�5）參觀考察人員回公司10天內(nèi)要將參觀考察內(nèi)容向本部門相關(guān)人員進行傳達、講授，將所見所聞和考察單位的先進管理方法介紹給本部門員工。

　�。�6）外出參觀考察部門與XXX負責對外出參觀考察進行評估，從中總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓。

　　五、培訓計劃

　　1、每一年12月15日前各部門、各單位根據(jù)本環(huán)節(jié)事情中存在的問題和改進需要，向XXX上報本部門培訓需求計劃。

　　XXX根據(jù)公司發(fā)展需要，每一年12月25日前制訂出下一年的年度整體培訓計劃（附表十二：《年度培訓計劃表》），呈報主管副總批準后執(zhí)行。每季度末月份28日前制訂出下季度的培訓計劃（附表十三：《年季度培訓計劃表》），每月28日前制訂出下月的月度培訓計劃。

　　2、公司級培訓計劃由XXX負責制訂，各部門培訓計劃由各部門培訓管理員負責制訂。季度培訓計劃、月度培訓計劃為年度培訓計劃的分解與落實。

　　3、年末、季度末各部門要總結(jié)本部門的培訓實施情形，連同明年或下季度培訓計劃上交人力資源部。

　　4、XXX負責監(jiān)督各部門的年度、季度培訓計劃的落實執(zhí)行情況。

　　5、人力資源根據(jù)公司的實際工作情況以及需要，及時調(diào)整公司的年度培訓計劃，保證公司培訓工作緊張、有效的開展。

　　六、培訓考核機制

　　1、公司內(nèi)所有培訓都要在培訓結(jié)束后進行嚴格的考核、跟蹤，掌握參訓情況，評估培訓效果，促進參訓人員行為改變，提高工作績效，并與其晉升晉級有機結(jié)合起來。

　　2、建立標準試題庫，主要崗位設(shè)置A、B、C三套動態(tài)試題以便考核時使用。題型分為：填空題--主要考察學員對基本內(nèi)容、基本概念、基本要點的掌握程度（每空1分，共30空30分）；判斷題--主要了解學員對重點難點事項的理解正確與否（每題2分，共10小題20分）；選擇題--適用于考察要點較多的應(yīng)知應(yīng)會問題（每題2分，共10小題20分）；簡答題--只需能夠回答要點即可，不需要個人發(fā)揮展開（每題5分，共3小題15分）；實務(wù)題--結(jié)合參訓對象所在崗位特點和培訓目的，制定理論聯(lián)系實際的題目，考察對培訓主題和崗位要求的理解掌握深度、寬度（共15分）。

　　3、考核可采取筆試、口試、書寫心得體會、實際操作技能、溝通面談等多種方式進行，培訓考核部門要負責試題的保密性，禁止在考核工作中營私舞弊。

　　4、考核評定事情要做到公正、公正、公開，考核成績應(yīng)在考核結(jié)束一周內(nèi)張榜公布并記入員工檔案。員工如果對考核的結(jié)果或過程有疑義，可到XXX或監(jiān)察委申述，XXX負責查詢拜訪、落實和公布查詢拜訪處理結(jié)果，以保證培訓考核的莊重性。

　　5、按計劃要求參加定期日常培訓的干部員工，培訓結(jié)束經(jīng)考試合格者發(fā)放《培訓合格證書》，公司級培訓由XXX負責認定、發(fā)放，部門內(nèi)部培訓由部門提出申請，連同培訓計劃、培訓記錄、培訓試卷、考試成績一并交人力資源部，經(jīng)核實認定后領(lǐng)取相應(yīng)級別的合格證書。參加培訓時間未達到應(yīng)參訓時間80%以上的人員，視為不合格，不得發(fā)給培訓合格證書。

　　6、培訓合格證書分為藍色、紅色、紫色三種級別，藍色證書用于員工崗前培訓、轉(zhuǎn)崗培訓、單項技能培訓；紅色證書用于專項技能培訓以及部門級系統(tǒng)、定期培訓；紫色證書用于公司級定期系統(tǒng)培訓、日常培訓、管理培訓和其它高級專業(yè)知識培訓。培訓級別由XXX認定。

　　7、員工按照要求參加內(nèi)部培訓課程并考核合格者，公司人力資源部發(fā)給培訓合格證書，在公司內(nèi)與學歷證書同等對待。兩個紫色證書等同于中專畢業(yè)證書，四個紫色證書等同于大專畢業(yè)證書，八個紫色證書等同于本科畢業(yè)證書；二個紅色證書等同于一個紫色證書；二個藍色證書等同于一個紅色證書。外出受訓證書由人力資源部視具體情況認定。

　　8、建立員工培訓檔案，采用一卡式管理。對員工進入公司后參加的所有培訓項目和成績，包括崗前培訓、轉(zhuǎn)崗培訓、單項技能培訓、專項技能培訓、公司級培訓、日常培訓、管理培訓和其它高級專業(yè)培訓等填卡入檔，作為員工晉職、增薪、定級、評選先進和績效考核的重要依據(jù)。大型公司級培訓和特殊專項培訓，可以由人力資源部頒發(fā)專門的培訓合格證書。

　　七、培訓師規(guī)范管理

　　1、為了提高公司培訓專業(yè)化水平，規(guī)范內(nèi)部培訓師選拔、定等、晉級和培養(yǎng)程序，本著"寬進嚴出，培養(yǎng)激勵"的原則，由人力資源部、總裁辦、行政部、監(jiān)察委等相關(guān)部門組成"培訓師認證管理委員會"，負責對培訓師選拔、考核、定等、分級工作，推動企業(yè)內(nèi)訓工作專業(yè)化、規(guī)范化、職業(yè)化。

　　2、培訓師基本條件：

　　(1)本人相關(guān)崗位事情至少9個月以上，知識水平、手藝熟練程度、行業(yè)經(jīng)驗在培訓對象崗位或上一級崗位處于領(lǐng)先地位。

　　(2)對所在崗位擁有豐富的實際經(jīng)驗，而且要具有較高的理論水平，同時要了解我公司行業(yè)信息和所講專業(yè)最新發(fā)展動態(tài)。

　　(3)具有大專或以上學歷，出產(chǎn)車間操縱手藝特殊崗位可以為中專或正規(guī)高中學歷。

　　3、申報、選拔、定級辦理程序：

　�。�1）報名：凡公司員工均可經(jīng)部門或上級同意，個人上報申報材料，包括申報課程名稱、教材大綱、講義節(jié)選。

　�。�2）初審：符合基本條件并且申報材料合格的人員，可以參加試講。

　　（3）試講：按照"內(nèi)部培訓師選拔考核定級標準"，申請人員按申報課程在規(guī)定時限內(nèi)完成培訓項目。由認證評委打分，滿分100分。

　�。�4）實：凡是通過初審的人員，實期1個月。必須積極配合公司培訓主管人員的課程安排，按時按量完成培訓任務(wù)。實期間享受公司規(guī)定的初級講師待遇。

　　（5）定等：按照培訓師標準A、B、C、D共四級，參考培訓學員滿意度調(diào)查和培訓效果評估結(jié)果、培訓學時進行綜合考評，確定為最低級別D。

　�。�6）晉級：培訓師必須從最低級別D逐級考核，一季度考核一次，符合條件者晉升一級，即升為C級。依此類推，同時享受相應(yīng)的獎勵待遇。

　�。�7）認證：內(nèi)部XXX認定后，發(fā)放《ABCD公司培訓師資格證書》，取得證書的講師方可進行培訓。

　　4、培訓師選拔考核尺度：

　�。�1）教案：

　�。╝）內(nèi)容豐富，有深度，針對性強，能夠理論聯(lián)系實際，具有實效。

　�。╞）主題鮮明，具有先進性、超前性。

　�。╟）文筆流通順順，精煉，容易理解。

　�。╠）邏輯思路清晰。

　�。╡）時間安排合理，有彈性。

　�。╢）培訓目的性明確。

　�。�2）講臺風格，亦稱"臺風"：

　　（a）儀容儀表良好，氣質(zhì)好。

　�。╞）親合力強，有感染力。

　�。╟）現(xiàn)場互動、反饋交流積極。

　　（d）講解透徹。

　　(3)效果評估：

　�。╝）訓后滿意度即時評估。

　�。╞）跟蹤調(diào)查。

　�。╟）實際效果評估。

　　(4)培訓技術(shù)：能夠選擇適合課程內(nèi)容的培訓方式，并熟練運用各種培訓方法，為培訓主題服務(wù)。

　　(5)筆試：熟悉成人培訓教育規(guī)律，并能在教案準備、課程實施、訓后跟蹤評估等方面充分運用。

　　(6)前瞻性：課程方向或內(nèi)容具有新穎性，可以促進我公司在某些方面有突破性的進展或創(chuàng)新。

　　5、培訓師獎勵機制：

　　（1）根據(jù)完成內(nèi)訓課程課時，給予講師補貼：D級10元/課時；C級20元/課時；B級30元；A級50元/課時。講師補助平均每兩周發(fā)放一次。（附表十四：《講師補助申請表》）

　　（2）在同等情況下，優(yōu)先向各重點崗位培訓師提供參加外訓的機會。

　�。�3）每半年或年度評選出3-5名優(yōu)秀培訓師，給予一定的物質(zhì)和精神獎勵。

　�。�4）繼續(xù)兩次被評為優(yōu)秀培訓師的，并且到達B級的，可以給予帶薪加入外部培訓職業(yè)培訓認證培訓機會。也可根據(jù)公司實際狀況，提供一定比例的培訓費用補貼。

　�。�5）在同等條件下，優(yōu)先獲得晉級和晉升機會。

　　6、培訓師紀律：

　　（1）勉力提供自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，尤其是熟練掌握培訓手藝和崗位行業(yè)信息。

　�。�2）注意成人培訓的特點，尊重參訓學員，熱情認真完成培訓任務(wù)。

　�。�3）在執(zhí)行培訓任務(wù)時，無故拖延或借故推拖，不主動積極配合培訓處工作的，第一次提出警示，第二次降低培訓師等級一級。

　　（4）不論何種原因不能完成既定的培訓任務(wù)，未提前通知培訓處而造成培訓工作被動局面或不能如期舉行的，根據(jù)情節(jié)輕重給予警示、降級、撤消資格。累計兩次警告，降低等級一級。

　�。�5）刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷更材，補充出產(chǎn)理論中的先進經(jīng)驗和做法，吸收行業(yè)最新信息和手藝，保證教材的科學性和先進性。

　　7、公司干部員工如果具有某方面的拿手與授課培訓的經(jīng)驗，可向人力資源部申請公司講師資格，XXX根據(jù)實際情形決定是否認定。認定后即具有了公司講師資格，享受公司講師的一切優(yōu)厚待遇。（附表十五：《講師資格申請認定表》）

　　8、只有內(nèi)部講師達不到培訓要求時，才可以申請外部約請。需要外請講師的部門，提前15天向XXX寫出書面申請，申請中列明培訓費用、車輛需求、住宿條件等要求，經(jīng)人力資源部審核批準前方可執(zhí)行。如未經(jīng)人力資源部批準而外聘講師舉行培訓，一切費用公司不予報銷。（附表十六：《外聘講師申請表》）

　　八、培訓紀律

　　1、參訓人員在培訓開始前15分鐘到場，主管人員負責監(jiān)督參訓人簽到，培訓講師應(yīng)提前5分鐘到場。

　　2、參訓人員要遵照培訓時間的規(guī)定，不遲到、不早退，違者一律罰款10元。到達培訓場所后要自覺簽到，未簽到且無請假條或出差條者一律以曠課論處。

　　3、因故沒法按規(guī)定加入培訓時，提前把請假條交人力資源部，并要有本部主管人員簽字，部門經(jīng)理要有副總裁簽字。出差在外沒法按規(guī)定請假者，要由本部門人員請假條并要有本部門主管簽字。不能加入培訓而未規(guī)定請假者，經(jīng)理以上人員每次罰款50，其他人員罰款20元。

　　4、培訓開始后，培訓現(xiàn)場要有人力資源部培訓負責人員或受訓部門培訓辦理員在場負責，以維持紀律，協(xié)助講師順利完成培訓任務(wù)。

　　6、參訓時準備勤研究工具，一般要帶筆、筆記本等。

　　7、參訓時將手機關(guān)閉，或?qū)⑩徛曣P(guān)閉，上課期間手機鈴響，一律處以10元罰款，參訓人員不能因為自身原因干擾培訓課的正常進行。

　　8、培訓期間禁止在培訓場所內(nèi)吸煙，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一律處以10元罰款

　　9、培訓中間需要外出時，要先舉手，征得講師或培訓管理人員同意后方可外出。

　　10、培訓中間有問題需要提問時，將問題書寫在紙條上傳遞給講師，或舉手示意，征得講師同意后方可提出問題。

　　11、要認真聽講，積極參與討論，不得交頭接耳，不得從事與培訓無關(guān)的事情。

　　12、參訓人員不得在桌面上胡寫亂畫，違者罰款10元。培訓結(jié)束后要將座椅輕輕歸位，保持桌面清理干凈。

　　九、培訓資源管理

　　1、培訓所用一切資源，包括培訓教材、教具等均屬公司資產(chǎn)，要登記在冊，任何人不得占為己有。

　　2、培訓中需要購置必要的教材、教具時，要寫出書面申請，經(jīng)人力資源部審核批準前方可購買。購買的教材、教具必須辦理報銷和借用手續(xù)前方可使用。辦理報銷手續(xù)需持所購買的教材、教具以及正式到人力資源部審核，XXX審批后按公司統(tǒng)一報銷程序報銷。部門購置培訓教材未向人力資源部申請批準的，購置費用公司一律不予報銷。

　　3、培訓場地要合理使用。根據(jù)培訓的實際情形、培訓規(guī)模、加入人數(shù)，確定培訓地點，避免資源浪擲。

　　4、珍惜公司的教材、教具，必要時請專業(yè)人士操縱。如因小我操縱失誤或?qū)�公司財產(chǎn)不珍惜形成教材、教具的損壞或作廢，當事人要承擔一定的責任。

　　十、員工繼續(xù)教育管理

　　1、為了提升員工綜合素質(zhì)，公司采取多種方式，提高員工綜合素質(zhì)與學歷層次，鼓勵有發(fā)展前途和研究潛力的干部員工繼續(xù)學歷教育。

　　2、集團要職、核心骨干如需參加繼續(xù)學歷教育的，填寫《繼續(xù)教育申請表》（附表十七），經(jīng)集團批準后，一切費用集團給予報銷。

　　3、公司鼓勵員工參加國家職業(yè)資格認定研究。

　　4、參加繼續(xù)教育費用由公司報銷的，在取得畢業(yè)證書或職業(yè)資格證書后，其證書暫時由公司代為保管，三年以后歸由個人持有。未滿三年離職的，必須扣除相應(yīng)費用，否則公司有權(quán)力沒收其證書。

培訓管理制度10

　　教學活動是學校的中心工作。為確保學校正常教學秩序，規(guī)范教學行為，完成教學計劃，強化教學目標管理，全面提高教學質(zhì)量，特制定我校教學常規(guī)工作要求。

　　一、認真?zhèn)湔n

　　認真?zhèn)湔n是上好課的基礎(chǔ)和先決條件。

　�。ㄒ唬┙處焸湔n規(guī)范

　　1、學習課標

　�。�1）熟悉本學科課程標準，掌握本學科教學的總體要求，熟悉本學科各學段的知識和能力考查要求。

　�。�2）明確本學科學期、年段的教學目標、教材體系、基本內(nèi)容和重點難點。

　　2、鉆研教材

　　（1）掌握所教年級全部內(nèi)容、知識結(jié)構(gòu)、重點章節(jié)及難點、關(guān)鍵。

　�。�2）了解并熟悉相鄰年段的教材內(nèi)容、知識結(jié)構(gòu)。

　　（3）從整體到局部，再從局部到整體精心鉆研教材，認真閱讀教材，理清教學思路。

　　3、了解學生

　�。�1）了解學生本學科的雙基落實情況。

　�。�2）了解學生的智能情況、興趣愛好、性格特征和其他學科的學習情況。

　�。�3）了解學生前一堂課的學習效果，吸取學生對改進教學所提出的`意見。

　　4、設(shè)計教法

　　（1）明確教材的重點、難點、知識點、能力點和教育點。按照“少、精、活”的原則，安排好每堂課內(nèi)容的容量、深度和廣度。

　�。�2）精心安排教學步驟，優(yōu)化教學方法，注重學法指導(dǎo)，發(fā)揮學生主體作用，善于運用現(xiàn)代化教學手段，謀求課堂最佳效果。

　�。�3）吸取有關(guān)教學參考資料的精華，努力挖掘和科用各種課程資源使備課更精致。

　　5、擬定學期教學計劃

　�。�1）學期教學計劃內(nèi)容包括：教材內(nèi)容分析、學生基本情況分析、教學目的要求（要聯(lián)系課標年級要求，結(jié)合教材與學生情況）、疑點難點、教學進度表（將教科書的章節(jié)或課題分解到每周，盡量落實到小章節(jié)）、實施計劃的措施等。原則上要求開學前完成，最遲在開學后一周內(nèi)完成。

　�。�2）學期授課進度要根據(jù)學生學習狀況、本學科周課時數(shù)、本學期教學時間等多方面因素制定。教學時間要除去法定節(jié)日、農(nóng)忙假（通常為五、十月份下旬）、型教育教學活動，要預(yù)留期末復(fù)習時間。

　　6、制定課時授課計劃（即課時礁）

　�。�1）各學科及各學科不同類型的教學內(nèi)容均要備課，如：語文不能只限于講讀課，還要備作文課、口語交際課、活動課、復(fù)習課、試卷評析課；數(shù)學不能只限于新授課，還要備練習課、復(fù)習課、活動課、試卷評析課等。

　　（2）教師備課時對要求學生的練習、試卷都應(yīng)先做一遍，研究解法，把握重點；對課外的練習與試題要進行篩選；有示范動作或演示實驗的（包括運用現(xiàn)代教學手段）都要親自練習或操作過。

　�。�3）撰寫礁是備課活動的固態(tài)表現(xiàn)方式。詳案內(nèi)容一般包括：①教學內(nèi)容（課題），②教學目標（分三個方面：知識與技能、過程與方法、情感態(tài)度與價值觀），③重點難點，④師生課前準備（包括活動準備和教具學具、實驗器材、電教設(shè)備的準備等，還應(yīng)包括中、高年級學生的課前預(yù)習資料準備及課后復(fù)習等），⑤教學過程（按時間分環(huán)節(jié)分別備出教師活動、學生活動、簡要設(shè)計意圖），⑥作業(yè)設(shè)計，⑦板書設(shè)計，⑧教后記。簡案應(yīng)包括詳案的①②③⑤⑥等五項內(nèi)容。

　�。�4）教齡在10年內(nèi)的教師和學科新手一律備詳案，其余寫簡案。兼課兩門以上的教師，所教學科都必須認真?zhèn)湔n，但撰寫礁可有所側(cè)重。一般以統(tǒng)考科目為備課重點，應(yīng)該撰寫詳案，非統(tǒng)考學科可以撰寫簡案。

　　（5）提倡超前一周備課，不能臨教臨備，更不能教后補備。上課前要“復(fù)備”，以進一步熟悉礁并做教前修改、調(diào)整，準備好課堂所需教具學具。

　�。�6）鼓勵使用導(dǎo)學案。導(dǎo)學案內(nèi)容一般包括：①學習內(nèi)容（課題）②學習目標，③學習重難點，④知識鏈接，⑤學習過程（含自主學習、問題探究、目標檢測、作業(yè)布置、總結(jié)提升等環(huán)節(jié)），⑥學后記。導(dǎo)學案要師生人手一份，要遵循礁打印和作業(yè)批改的相關(guān)要求。

　�。�7）礁可以打印，但杜絕使用不經(jīng)修改的下載礁（主要表現(xiàn)為格式不合要求、內(nèi)容不合實際）。打印礁須符合下列要求：紙張統(tǒng)一（A4或16K）、資料夾裝訂、分課時雙面打印、課題或標題三號黑體或宋體加粗、內(nèi)容小四號宋體或楷體，段落格式符合常用規(guī)范。教齡三年以內(nèi)的青年教師和教齡十年以內(nèi)但三筆字不達標的教師必須有一科手寫鋼筆字詳案。

　�。ǘ�）備課管理規(guī)定

　　1、加強學期教學計劃調(diào)控。統(tǒng)考學科的學期教學計劃一式兩份，一份交教導(dǎo)處審核，另一份教師自己用以控制教學進度。教師必須認真執(zhí)行學期教學計劃，實際教學進度與教學計劃的誤差（提前或落后）一般不超過一周。

　　2、實施推門聽課制度�！皬纳险n看備課，以聽課促備課”。教導(dǎo)主任和教齡在十年內(nèi)的.青年教師每周推門聽課2節(jié)，其他領(lǐng)導(dǎo)和任課教師每周推門聽課1節(jié)。每次聽課都必須及時評課交流，同時對上課情況進行評價，教導(dǎo)處存檔管理，作為評價教師課堂教學效果的依據(jù)之一。

　　3、制定切實可行的教師備課檢查評價方案，建立定期檢查與不定期抽查相結(jié)合的備課檢查評價制度，每次檢查和每學期要對教師備課情況作出分為A、B、C、D四個檔次的評價。對檢查的評價意見要盡量具體，并及時饋，以提高管理的效益。

　　4、認真組織集體備課活動。集體備課應(yīng)做到“五定一交流”，即定時間、定地點、定內(nèi)容、定主講、定參加人員、交流教學體會。集體備課以語數(shù)外學科為主，每次集體備課活動要有記錄。要體現(xiàn)在自主備課基礎(chǔ)上，努力發(fā)揮教師“老帶青”的團隊協(xié)作精神。

　　二、認真上課

　　（一）上課是整個教學過程的中心環(huán)節(jié)。要努力提高課堂教學效率，充分利用課堂40分鐘時間，認認真真上好課。

　�。ǘ�）民辦培訓學校教學的管理制度

　　為扎實推進課程，全面實施素質(zhì)教育，建立小學教學管理制度，規(guī)范教學行為，根據(jù)《衡陽市課改實施方案》的要求，《全面推進素質(zhì)教育的決定》、《基礎(chǔ)教育課程綱要（試行）》的有關(guān)精神，現(xiàn)對我校教學常規(guī)管理提出以下措施：

　　1、確立先進、切實的辦學理念、目標、措施。學校機構(gòu)健全，人員分工到位，有配套的規(guī)章制度。學校嚴格執(zhí)行教育局的學籍管理規(guī)定，規(guī)范招生，建立電子學生檔案，不瞞藏學生。嚴禁分快慢班，嚴格控制流生。高揚“德育為先，多育并舉”的旗，嚴格執(zhí)行課程（教學）計劃，開齊、開足、教好各門課程，不得任意增減課時。學校作息時間規(guī)范且執(zhí)行到位。

　　2、加強和改進學校德育工作，貫徹落實《加強和改進未成年人思想道德建設(shè)工作的實施意見》。德育工作目標明確，組織制度健全，能結(jié)合學生的身心特點，正常開展德育活動，定期組織班隊工作經(jīng)驗的學習和交流，班隊工作措施到位，效果顯著。關(guān)注學生心理健康，積極開展心理健康，努力培養(yǎng)學生健康的積極向上的心理素質(zhì)發(fā)。要充分認識到學科中的思想和道德品質(zhì)教育，是完成學科知識、智能教育的內(nèi)在動力和思想保證，把德育工作全方位、全過程滲透于各科教學之中。要挖掘?qū)W校、社會教育資源，從學校、社區(qū)資源特點出發(fā)，開展富有特色，豐富多彩，為學生愛好的社團活動、興趣小組、社區(qū)服務(wù)活動和文體活動。

　　3、認真學習、把握和運用新課標、新教材，做到以新思想、新理念來統(tǒng)領(lǐng)教學，切實提高新課標、新教材的學習水平、使用水平和研究水平。各校和廣教師，要根據(jù)教育局制定的學習要求，配備好學習資料，制定相應(yīng)的學習計劃，做好學習筆記，開展校內(nèi)學習研討活動，在提高習慣于針對性和有效性上下功夫。加強教法和學法研究。建立與新綱、新課標相適應(yīng)的教學方法。課堂教學要改變以教師為中心，以教師講解為主要方式的局面，所有教師都要從研究學生入手，切切實實教法，認認真真指導(dǎo)學法，做到礁學案一體化、教法學法一體化。上課容量要適度，起點要適當，落腳點要準確，指導(dǎo)以電教為主的多種教學形式，切實提高教學目標的達成度。要關(guān)注知識與技能、過程與方法、情感態(tài)度價值觀“三維目標”的整合與落實；關(guān)注教與學方式的變革，關(guān)注多元化評價；關(guān)注暫時學習困難的學生學習狀況；關(guān)注課程資源的開發(fā)；關(guān)注信息技術(shù)與學科的整合，積極探索實施素質(zhì)教育的有效教學模式和策略，努力培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐能力。注重夯實基礎(chǔ)，培養(yǎng)良好的學習習慣，促使學生主動學習，提高課堂教學效率。教學熾要堅持面向全體，因材施教，充分發(fā)揮學生的主體作用，引導(dǎo)學生在實踐中自主、探究、合作地學習，使每個學生都得到充分地個性發(fā)展。

　　4、完善教研組織，健全以校為本的教研制度。校長及其他管理人員要發(fā)揮表率作用，堅持上課，堅持聽課，堅持參與教研活動，了解課堂教學現(xiàn)狀，與教師交流、研討教學中存在的問題。行政聽課要做到有記錄、在評價、有饋。加強集體備課研究，學校教導(dǎo)處必須制定學期教研工作計劃和學科教研課題，并加強對備課組及教師個人教研、教改的課題指導(dǎo)。

　　5、學校要定期組織形式多樣的教學研究課、觀摩課、創(chuàng)優(yōu)課等活動，為教師搭建展示教學風采、交流教學經(jīng)驗的平臺。每學期每人聽課不少于15節(jié)，被聽課不少于1節(jié)。要加強聽課后的集體評價分析活動，把每一節(jié)被聽的課作為一個教學案例，進行理性的分析。加對教師教學的思的管理力度。要求教師養(yǎng)成思的習慣，做到對自己的教學行為及其結(jié)果及時進行自評，寫出自己的教學所感和改進教學的構(gòu)想和措施，每學期教師至少要撰寫1篇有一定質(zhì)量的教學思。

　　6、教學中要狠抓落實，形成習慣與制度。學校要把教學認真作為學校教學常規(guī)管理的一項重要工作，要有專人負責，定期檢查。堅決杜絕沒有備課進課堂的現(xiàn)象。作業(yè)在做到有發(fā)必收、有收必改、有錯必糾、有練必評的前提下，強化精選、精講、精練、精批、精評，提高達成度。

　　7、加強過程控制，嚴格控制各年級、各學科作業(yè)量，任何教師不得布置量機械性、重復(fù)性作業(yè)，不得留懲罰性作業(yè)。學生課業(yè)負擔合理，學生在校活動時間每天不小時，低年級學生不留書面家庭作業(yè)，其它年級家庭作業(yè)時間不得超過1小時。學校行政要堅持定期檢查作業(yè)布置和批改的情況，做到有記錄、有分析、有評價、有饋，每學期作業(yè)檢查不少于4次。對品德與生活、音樂、體育、美術(shù)、勞動、信息等學科要定期對學生進行面試，了解教師課堂情況。

　　8、嚴格考試制度，嚴格考風考紀，規(guī)范考試次數(shù)。要把考風考紀建設(shè)作為校風建設(shè)的核心內(nèi)容之一，從嚴從實抓好，所有教師都要學習研究課程標準和教學綱，考題與學生實際，提高例題質(zhì)量。學�？记耙�抓命題，考中要抓考紀，考后要抓分析。不把考試成績作為評價考題的唯一依據(jù)。完善對學生綜合素質(zhì)發(fā)展水平的評價，促進評價功能、評價內(nèi)容、評價標準、評價主體、評價方式、評價過程和評價心理轉(zhuǎn)變。

　　9、學科考核要注重學生學習興趣、學習態(tài)度、學習方法、學習能力和學習水平的評價。認真使用好各年級《小學生素質(zhì)發(fā)展評估手冊》。各學科教師要本著促進學生充分發(fā)展的要求，認真寫好教師寄語和班主任評語。

　　10、努力建設(shè)科學人文環(huán)境，擴學生的知識面與信息量。學校的櫥窗、畫廊、報欄、廣播臺、電視臺以及班級的'黑板報等媒體都要辟出專欄，精心編排，要認真組織學生收聽、收看廣播、電視新聞。加強學校圖書室建設(shè)，每學年都要劃出專用資金添置圖書，班班建好圖書角，提高圖書的使用率和周轉(zhuǎn)率。學校要結(jié)合校情，開展形式多樣的讀書活動，陶冶學生的情操，創(chuàng)設(shè)有利于學生全面發(fā)展的良好氛圍和外部環(huán)境。

　　11、加強與學生家長的聯(lián)系。教師要體諒學生家長的心情，真誠地關(guān)心和愛護學生；要尊重學生家長，虛心聽取學生家長的意見；要與學生家長保持經(jīng)常的密切的聯(lián)系；要定期召開家長會及不同層次的學生會，逐步形成學校、家庭、社會相結(jié)合的立體教育網(wǎng)絡(luò)。要對生活困難的學生進行扶，為他們提供必要的生活保障。

培訓管理制度11

　　第一章組織管理制度（崗位職責）：學校的運行機制，校長、教師等各員工的崗位職責。

　　第二章行政管理制度：員工工作紀律，保密、會議等規(guī)定。

　　第三章教學管理制度：教學管理原則、培訓資料及教學計劃管理、教師上課要求等規(guī)定。

　　第四章安全管理制度：安全管理組織形式，安全管理措施，安全措施執(zhí)行要求。

　　第五章人事管理制度：也可以稱為員工管理制度，內(nèi)容包括：員工招聘管理，工作時間和福利保障，考勤規(guī)定，休假規(guī)定，辭職、辭退和離職管理。

　　第六章教師管理制度：也可稱為教師培訓考核制度，內(nèi)容包括：教學工作規(guī)范，教師培訓及考核規(guī)定。

　　第七章學員管理制度：學習紀律，實習規(guī)定，學員考勤和請假規(guī)定，學員投訴管理。

　　第八章檔案管理制度：檔案管理方式，檔案的內(nèi)容，檔案保管要求等規(guī)定。

　　第九章資產(chǎn)、財務(wù)管理及學雜費存取專用賬戶管理制度：資產(chǎn)及財務(wù)管理方式，收入管理，成本費用管理，會計核算管理，學雜費存取專用賬戶管理，財務(wù)管理紀律。第十章招生、收費和退費管理制度：招生、收費、退費的具體規(guī)定。

　　第十一章設(shè)施設(shè)備管理制度：設(shè)備設(shè)施的'采購、使用、維護、檢查規(guī)定。

　　第十二章信息公開制度：也可稱為校務(wù)公開制度，內(nèi)容包括：信息公開的原則、內(nèi)容，公開方式、時間以及信息反饋等規(guī)定。

　　第十三章衛(wèi)生管理制度：衛(wèi)生責任區(qū)劃分、衛(wèi)生標準和清掃頻率、衛(wèi)生檢查和考核等規(guī)定。

　　第十四章考核鑒定管理制度：考核鑒定組織管理，準考證管理，試卷管理，考場管理，考務(wù)人員管理，監(jiān)考和考評管理。

培訓管理制度12

　　為確保培訓的嚴肅性、規(guī)范性，提高培訓質(zhì)量，營造良好的學習氛圍和學習環(huán)境，請參培單位和參培人員嚴格執(zhí)行培訓管理和要求。

　　一、培訓要求

　　1、員工必須參加公司規(guī)定的培訓，如遇特殊原因不能參加培訓，應(yīng)提前提出書面申請，經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)同意后，報人力資源部審批，否則按曠工處理。

　　2、提前做好培訓前的準備工作，培訓期間實行封閉式管理，統(tǒng)一作息時間，不得外出，一切行動聽從培訓安排。

　　3、參培人員應(yīng)充分認識培訓的目的和重要性，積極配合主辦單位圓滿完成培訓任務(wù)。

　　4、培訓期間，學員應(yīng)精神飽滿、儀態(tài)端莊、舉止文雅，為培訓創(chuàng)造良好的人文環(huán)境。

　　5、各單位推薦員工參加公司組織的培訓，單位不應(yīng)臨時要求員工退出培訓，若確實有特殊情況，須由單位領(lǐng)導(dǎo)與人力資源部協(xié)商。

　　二、課堂紀律

　　1、遵守培訓作息時間，不得遲到、早退、曠課或中途換人。

　　2、參培人員進入教室后按規(guī)定簽到，不得代簽，并按指定位置入座。

　　3、保持教室及周圍環(huán)境的安靜，嚴禁大聲喧嘩，上課時不得隨意交談、隨意進出教室，保持正常的教學制序。

　　4、上課期間請將手機等通訊工具關(guān)閉或調(diào)入震動狀態(tài)，嚴禁在課堂內(nèi)接打電話。

　　5、參培人員不得在課堂上私下討論問題，如對課程安排或授課內(nèi)容有問題、意見或建議，可在課間與老師溝通，不得隨意打斷老師授課。

　　6、參培人員上課要認真聽講，討論時踴躍發(fā)言，積極參加各項課程訓練，完成老師安排的培訓作業(yè)，并在課程結(jié)束時提交個人培訓心得或培訓總結(jié)。

　　7、必須參加培訓考試，考試缺席者，事后一律補考，補考不參加者，一律以零分計。培訓考試成績和學員出勤情況記入員工培訓檔案，可作為員工評先評優(yōu)、薪檔調(diào)整等的參考依據(jù)。

　　三、培訓環(huán)境管理

　　1、愛護教室內(nèi)的`課桌椅、白板等教學設(shè)施。

　　2、未經(jīng)允許請勿隨意動用教室內(nèi)的音響、投影、電腦等各類教學設(shè)備。

　　3、教室內(nèi)禁止吸煙、吃零食。

　　4、養(yǎng)成良好的公共衛(wèi)生習慣，自覺維護教室和公共環(huán)境的清潔整齊。

培訓管理制度13

　　某酒店人事管理制度是酒店運營的核心組成部分，其主要作用在于確保人力資源的有效配置與管理，以提升酒店的服務(wù)質(zhì)量、工作效率和員工滿意度。通過制定明確的招聘、培訓、考核、激勵和福利政策，人事管理制度能夠規(guī)范員工行為，激發(fā)員工潛能，同時維護良好的`工作環(huán)境，促進酒店的長期穩(wěn)定發(fā)展。

　　內(nèi)容概述：

　　1.招聘與選拔：明確崗位職責，設(shè)定招聘標準，進行面試評估，確保引進合適的員工。

　　2. 培訓與發(fā)展：定期組織員工培訓，提升員工技能，規(guī)劃職業(yè)發(fā)展路徑，提高員工綜合素質(zhì)。

　　3.考核評價：建立公正的績效考核體系，對員工的工作表現(xiàn)進行定期評估，作為晉升、獎勵或調(diào)整的依據(jù)。

　　4.工資與福利：制定合理的薪酬制度，設(shè)置激勵機制，提供員工福利，保障員工權(quán)益。

　　5.勞動關(guān)系管理：處理員工的合同簽訂、變更、終止等事務(wù)，解決勞動糾紛，維護和諧的勞資關(guān)系。

　　6.員工關(guān)系：促進內(nèi)部溝通，解決員工問題，增強團隊凝聚力，提高員工忠誠度。

培訓管理制度14

　　一、兼職授課（實作指導(dǎo)）老師全部實行聘用制度。

　　二、全部應(yīng)聘兼職老師均應(yīng)在《臺州市椒江區(qū)祥和平安職業(yè)技術(shù)培訓學校老師登記表》上進行照實登記，附上詳細師資證明及學歷證明，由其所在單位簽署意見蓋章后，報經(jīng)椒江區(qū)安監(jiān)局審核蓋章同意后方能聘用。

　　三、聘用對象為本市范圍內(nèi)經(jīng)省安監(jiān)部門考核合格，并取得相應(yīng)項目授課資格的兼職人員。

　　四、兼職老師聘用要作風正派，專業(yè)（技術(shù)）學問過硬，授課閱歷豐富，教學態(tài)度仔細為基本條件。

　　五、兼職受聘老師與本單位簽訂聘書后，方可從事培訓教學。

培訓管理制度15

　　第一章 職業(yè)道德修養(yǎng)

　　一、熱愛社會主義共和國，堅持科學發(fā)展觀，努力以馬克思主義的立場、觀點和方法觀察、分析、解決問題，忠誠黨的教育事業(yè)。

　　二、樹立培養(yǎng)合格人才是教師首要任務(wù)的思想，認真完成本職工作，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，勇于開拓創(chuàng)新。

　　三、教書育人，關(guān)心學生的全面發(fā)展。結(jié)合教學工作，通過言傳身教加強學生的思想教育，在教學思想上確立學生的主體地位，發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用，既熱情關(guān)心學生、了解學生、引導(dǎo)學生，又對學生嚴格要求，嚴格考核，嚴格管理。為人師表，以優(yōu)良的思想品格、科學的治學方法和端莊的儀表言行為學生做出示范。

　　四、老教師要對年輕教師言傳身教，讓年輕教師盡快的了解教師的職責和義務(wù)，縮短工作的適應(yīng)期，早日承擔起教學、科研等各項工作。

　　五、認真學習掌握教育科學理論，掌握教育規(guī)律，盡快提高自己的教學水平。

　　第二章 課堂教學

　　一、任課教師要深刻理解、全面掌握教學大綱，依據(jù)教學大綱的基本要求創(chuàng)造性的進行教學，如需更動教學大綱，必須提出申請經(jīng)所在學院（部、中心）領(lǐng)導(dǎo)批準。

　　二、任課教師要根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標，選好教材。注意教材起點處理好本課與先修課和后續(xù)課之間的銜接，準確把握本科“厚基礎(chǔ)”和高職“理論以必須夠用為度”的要求。

　　三、教師要積極參與教學內(nèi)容與教學方法的改革，掌握運用現(xiàn)代化教學手段，提高課堂效果。

　　四、任課教師語言要準確、清楚、簡練，注意生動活潑和語言美；做到板書工整，設(shè)計合理。

　　五、根據(jù)課程性質(zhì)和要求，適當安排一定的習題課和討論課，并精心組織和設(shè)計其內(nèi)容。

　　六、教師嚴格要求學生遵守課堂紀律，做好考勤記錄，將發(fā)現(xiàn)的問題及時向?qū)W生所在班的班主任、所在學院辦公室或?qū)W生處反映。

　　第三章 課外輔導(dǎo)

　　一、課外輔導(dǎo)答疑是教學活動的繼續(xù)，教師要按時輔導(dǎo)答疑，輔導(dǎo)答疑時，注意啟發(fā)學生思維，開拓學生思路，注意因材施教，對基礎(chǔ)好的`學生，鼓勵鉆研本科較深的問題并介紹有關(guān)的參考資料；對基礎(chǔ)較差的學生，要循循善誘、耐心輔導(dǎo)，使其掌握本科的基本教學內(nèi)容。

　　二、教師要按照授課計劃布置課外作業(yè)，批改作業(yè)要認真及時，對錯誤之處用紅筆做出標記指明錯誤，不能只寫“閱”字、日期和簽名。對不能及時完成作業(yè)和作業(yè)不認真的學生要批評教育，經(jīng)教育不改者，按成績考核的有關(guān)規(guī)定處理。

　　三、學生作業(yè)要全部批改，如做不到每次全部批改，可采取輪流分批批改的辦法，以了解全部學生的作業(yè)情況。學生每次完成作業(yè)的優(yōu)劣情況，應(yīng)打分登錄在記分冊中，作為批示學習成績的評分依據(jù)。

　　第六章 教學紀律

　　一、教師必須按教務(wù)處制定的統(tǒng)一課表進行教學，任何人不得自行變動。特殊情況應(yīng)經(jīng)教務(wù)處批準，并統(tǒng)一調(diào)度。

　　二、任課教師因公、因病短期內(nèi)不能上課時必須按規(guī)定請假，經(jīng)批準后，報教務(wù)處并辦理調(diào)課手續(xù)。

　　三、教師不得擅自調(diào)課、停課或讓他人代課，教師因故確需調(diào)課、停課，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定辦理；學校統(tǒng)一安排的停課，經(jīng)主管副校長簽字同意后，由教務(wù)處負責通知各教學單位。其它部門無權(quán)停課。

　　四、任課教師必須嚴格按規(guī)定的內(nèi)容和進度進行教學，不得任意增減和變動。

　　五、凡有擅自調(diào)課、停課、私自請人上課、上課遲到、提前下課、擅自離開實習、課程設(shè)計、畢業(yè)設(shè)計指導(dǎo)崗位、監(jiān)考不負責任、評定成績不認真造成不良后果、泄露考題、給人情分、考試成績不按時交有關(guān)部門、擅自增加或減少學時等情況之一者，均以教學差錯和教學事故處理。

　　第七章 教學法研究

　　一、教研室應(yīng)積極開展教學法研究工作，教研室的學期工作計劃中，安排教學法研討活動不少于四次，并對研討內(nèi)容詳細記錄備查。

　　二、教研室應(yīng)組織教師編寫系統(tǒng)的教學法指導(dǎo)書，與課程配套裝訂成冊。

　　三、每位任課教師每學期至少要完成一篇教學法研究方面的文章。可以是論文，也可以是教師總結(jié)或心得體會等。

　　四、各教學單位可根據(jù)本條例的基本要求，結(jié)合本單位具體情況制定實施細則，并報教務(wù)處備案。

　　五、本條例自公布之日起執(zhí)行。

　　六、本條例由培訓部負責解釋。

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